[ข้อมูลการรับประกัน]

[เงื่อนไขการรับประกันทั่วไป]

[1) ผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมต่างๆของซัมซุงจะได้รับการรับประกันในกรณีที่อาการชำรุดเกิดจากความผิดพลาดของตัวเครื่องอันเนื่องมาจากความผิดพลาดจากการผลิตเท่านั้น]

[2) ผู้ซื้อจะต้องแสดงหลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์ เช่น ใบเสร็จรับเงิน หรือ ใบกำกับภาษี เพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงวันที่ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ต่อเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ในกรณีที่ผู้ซื้อต้องการการคุ้มครองการรับประกันผลิตภัณฑ์และผู้ซื้อการควรเก็บหลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์ไว้ตลอดการใช้งานระยะเวลารับประกัน]  

[3) บริษัทฯ ไม่คิดค่าพาหนะ หากผลิตภัณฑ์อยู่ในระยะเวลารับประกันและชำรุดตามเงื่อนไขการรับประกัน เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีการบริการถึงบ้านเท่านั้น]

[4) เจ้าหน้าที่สามารถสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการติดตั้งอุปกรณ์และการซ่อมแซมในพื้นที่ที่เข้าไม่ถึงสถานที่ที่มีควันหรือไอของสารเคมี พื้นที่ที่ห้ามเข้า พื้นที่ที่เสี่ยงอันตราย หรือปัญหาที่พบจากการเชื่อมต่อและวัสดุที่เป็นฉนวนภายนอกซึ่งไม่ได้เกิดจากตัวผลิตภัณฑ์]  

[5) บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด (“บริษัทฯ” หรือ “ซัมซุง”) มีสิทธิ์ในการคิดอัตราค่าบริการในส่วนของการซ่อมแซมและบริการเครื่องหรือผลิตภัณฑ์นอกประกันตามอาการเสียต่างๆ ถึงแม้ว่าอาการเสียนั้นไม่ถูกตรวจพบก็ตาม]

[6) เงื่อนไขการรับประกันสินค้านี้มีผลบังคับเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด หรือตัวแทนจำหน่ายของ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด เท่านั้น]

[7) การรับประกันจะครอบคลุมถึงเฉพาะสินค้าที่ซื้อในประเทศไทยเท่านั้นและการให้บริการตามการรับประกันจะต้องดำเนินการโดยศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้นฃ]

[ข้อยกเว้นการรับประกันมีดังต่อไปนี้]

[1) ความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุ การใช้งานที่ผิดวิธี การทดลอง การสาธิต การซ่อมบำรุง การติดตั้ง การปรับหรือการดัดแปลงที่ไม่เหมาะสม การใช้งานในเชิงพาณิชย์หรือเชิงอุตสาหกรรม และความผิดพลาดหรือความประมาทของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ซึ่งเกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนไปจากขั้นตอนกระบวนการใช้ซึ่งระบุไว้ในคู่มือการใช้ผลิตภัณฑ์]

[2) อาการเสียหรือความเสียหายหรือการทำงานที่ผิดปกติอันเนื่องมาจากการทำของเหลวหรืออาหารหกใส่ผลิตภัณฑ์, เหงื่อซึมเข้าเครื่อง, หรือภัยธรรมชาติ เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว หรือเนื่องมาจากการใช้แรงดันไฟฟ้าผิดไปจากที่บริษัทฯกำหนด] 

[3) การสึกหรอหรือชำรุดทั่วไปตามอายุการใช้งาน รวมถึง การฉีกขาด การสึกกร่อน ขึ้นสนิม รอยเปรอะเปรื้อน และภัยจากสัตว์หรือแมลงกัดแทะ]

[4) รอยขูดขีดและความเสียหายที่เกิดขึ้น บนพื้นผิวและส่วนประกอบภายนอกที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้า]

[5) การเรียกร้องค่าเสียหายหรือชิ้นส่วนประกอบที่หายไปหลังจากเกินกำหนด 7 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์]

[6) ผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบใดๆซึ่งถูกเปลี่ยนโดยชิ้นส่วนที่ไม่ได้จัดจำหน่าย หรือเห็นชอบ โดยบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด หรือผลิตภัณฑ์ซึ่งถูกถอดชิ้นส่วน หรือได้รับการซ่อมแซม จากบุคคลหรือพนักงานใดๆที่ไม่ใช่พนักงานของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และ/หรือศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง หากบริษัทฯตรวจพบเงื่อนไขหรือเหตุดังกล่าว บริษัทฯ มีสิทธิไม่รับประกันประกันของผลิตภัณฑ์นั้นทันที]

[7) หมายเลขเครื่องของผลิตภัณฑ์ถูกแก้ไข, ลบ, ขีดฆ่า หรือทำลาย และใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี หรือใบรับประกันผลิตภัณฑ์ถูกแก้ไข หรือลบทิ้งไม่ว่ากรณีใดๆ] 

[8) อุปกรณ์เสริมต่างๆ ที่ร้านค้าจัดจำหน่าย จัดโปรโมชั่นหรือเป็นของสมนาคุณพิเศษแก่ลูกค้า การเคลมอุปกรณ์เสริมดังกล่าวอยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อตกลงการรับประกันของร้านค้าตัวแทนจำหน่ายที่ลูกค้าซื้อสินค้า กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการรับกันอุปกรณ์เสริมได้ ณ จุดขาย กรณีลูกค้าต้องการเคลมอุปกรณ์เสริมดังกล่าว ลูกค้าต้องติดต่อที่ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายที่ลูกค้าซื้อสินค้า]

[9) ผลิตภัณฑ์ที่มีการจัดโปรโมชั่นหรือเป็นของสมนาคุณพิเศษแก่ลูกค้า  โดยบริษัทฯได้ระบุว่าผลิตภัณฑ์นั้นไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน] 

[10) ผลิตภัณฑ์นำเข้ามาจากต่างประเทศ (เครื่องนำเข้า) หรือ ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้จำหน่ายโดย บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด หรือตัวแทนจำหน่ายของ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด]

[ข้อยกเว้นไม่รับประกัน เงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับสินค้าแต่ละประเภท]

[** ข้อยกเว้นไม่รับประกัน สำหรับผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับสมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต **]

[- ไม่รับประกันชิ้นส่วนประกอบภายนอก, กรอบของตัวเครื่อง, ปุ่มกด และคู่มือ]

[- ไม่รับประกันความเสียหายที่เกิดจากไวรัสคอมพิวเตอร์ที่ได้รับจากการส่งข้อความ, การโหลดภาพ และเสียง, เสียหายจากเหงื่อ, การทำความสะอาดเครื่อง]

[- ไม่รับประกันแบตเตอรี่ในกรณีที่อาการชำรุดเกิดจากแบตเตอรี่บิดงอ เสียรูป ได้รับความเสียหาย จากการใช้งานหรืออุบัติเหตุ แบตเตอรี่เสื่อมสภาพ จากการใช้งานเกินรอบการชาร์จไฟ (ตรวจสอบจากโปรแกรมเฉพาะที่ศูนย์บริการซัมซุง) รวมถึง ความเสียหายจากน้ำ ของเหลว หรือโดนความชื้น]

[** ข้อยกเว้นไม่รับประกัน สำหรับผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับภาพและเสียง **]

[- ไม่รับประกันหน้าจอพลาสติก, โครงภายนอก, เสาอากาศ สายเคเบิล ชิ้นส่วนพลาสติกและหน้ากากส่วนประกอบภายนอก]

[- ไม่รับประกันความเสียหายหรือชำรุดของอุปกรณ์สำเร็จรูป และอุปกรณ์ภายนอก ได้แก่ ปุ่มกด สวิทซ์ กระจก หน้ากาก สายต่อพ่วง อุปกรณ์สิ้นเปลืองและอื่น ๆ (เช่น สายไฟ วัสดุอุปกรณ์ที่ใช้ต่อพ่วง)] 

[- ไม่รับประกันการทำความสะอาดของผลิตภัณฑ์]

[- ไม่รับประกัน กรณีจอไหม้จากการเปิดภาพเดิมติดต่อกันจะไม่รับประกันจอภาพ เนื่องจากใช้ผิดคุณสมบัติ]

[- ไม่รับประกัน MP3 เครื่องนำเข้า (เครื่องต่างประเทศ)]

[** ข้อยกเว้นไม่รับประกัน สำหรับผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับเครื่องใช้ภายในบ้าน **]

[สินค้าประเภท เครื่องซักผ้า, ตู้เย็น, เตาไมโครเวฟ, เครื่องปรับอากาศ, เครื่องปรับอากาศระบบ DVM, เครื่องดูดฝุ่น เครื่องฟอกอากาศ เตาอบไฟฟ้าแบบฝัง และเครื่องดูดควัน]

[- ไม่รับประกันอุปกรณ์เสริมในกล่องผลิตภัณฑ์และชิ้นส่วนภายนอกที่เป็นโครง/กรอบเครื่อง, สวิทซ์, ลูกบิด, เบรกเกอร์, สายไฟ, ตัวกรอง แผ่นกรอง และอุปกรณ์ที่เป็นแก้ว ยาง พลาสติก รีโมทคอนโทรล รวมถึงอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ เช่น ท่อน้ำ ท่อขยาย ข้อต่อก๊อก สายน้ำเข้า สายยาง ฯลฯ]

[- ไม่รับประกันการเติมก๊าซเคมี การทำความสะอาด ล้าง รวมถึงการเปลี่ยนแผ่นกรองต่างๆ, ถุงกรองสิ่งสกปรกของผลิตภัณฑ์]

[- ไม่รับประกันการแตกหัก ร้าว ของชิ้นส่วนที่ผลิตด้วยแก้วหรือพลาสติกเช่น ชั้นวางของ ปุ่มปรับอุณหภูมิในตู้เย็น] 

[- ไม่รับประกันเครื่องที่เสีย เนื่องจากมีวัสดุแปลกปลอมในตัวผลิตภัณฑ์]

[- ไม่รับประกันตัวกรองของตู้เย็น Sídé~ bý Sí~dé ลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าบริการ ค่าพาหนะ และค่าตัวกรองน้ำเอง]

[-ไม่รับประกันตัว Púmp~ ของตู้เย็น (CÓMP~ÁCT-B~ÉLLÓ~WSPÚ~MPB) ลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าอะไหล่]

[วิธีการขอรับบริการตามการรับประกัน]

[ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ซัมซุงให้การดูแลในการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ที่ศูนย์บริการของซัมซุงเท่านั้นและจะดูแลเฉพาะอะไหล่ที่ชำรุดหรือส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์เท่านั้น]

[โปรดดูที่คู่มือใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อได้ทำตามทุกขั้นตอนการทำงานที่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรุณาดูคู่มือการแก้ไขปัญหาในคู่มือการใช้งานที่ได้รับมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์]

[ในกรณีที่ผู้ซื้อต้องการความช่วยเหลือจากศูนย์บริการ กรุณาติดต่อ เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ที่เบอร์ 1282 หรือ โทรฟรีจากโทรศัพท์พื้นฐาน 1800-293232 ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง หรือต้องการส่งสินค้าไปยังศูนย์บริการซัมซุงหรือตัวแทนการบริการของซัมซุง กรุณาเตรียมหมายเลขรุ่นของผลิตภัณฑ์และหมายเลขเครื่อง, หมายเลข ÍMÉÍ~ (ถ้ามี), หลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์ (ใบเสร็จเงิน/ใบกำกับภาษี) และคำอธิบายอาการเสีย / ข้อสงสัยเมื่อติดต่อกับเจ้าหน้าที่]

[หากเป็นผลิตภัณฑ์หมดระยะเวลาการรับประกัน ผู้ซื้อควรส่งสินค้าไปยังศูนย์บริการซัมซุงหรือตัวแทนการบริการของซัมซุงที่ได้รับการแต่งตั้ง เพื่อทำการซ่อมแซม]

[ในกรณีสินค้าได้รับการคุ้มครองโดยการขยายการรับประกันที่ตัวแทนจำหน่าย ผู้ซื้อควรติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่จ่ายเงินเพื่อขยายการรับประกัน (มักจะเป็นตัวแทนจำหน่ายเดียวกันจากการซื้อผลิตภัณฑ์)]

[ผู้ซื้อจะต้องอนุญาตให้ซัมซุงดำเนินการทดสอบการวินิจฉัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อหาสาเหตุของความล้มเหลว ข้อบกพร่อง รวมถึงความผิดปกติอื่นๆ เพื่อหาแนวทางในการดูแลต่อไป ในการรับประกัน บริษัทฯ อาจพิจารณาใช้อะไหล่ซ่อมแซมและ/หรือพิจารณาใช้ผลิตภัณฑ์ทดแทน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของซัมซุงและอยู่บนพื้นฐานการแลกเปลี่ยนกับผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าเทียบเท่าและจะเป็นได้ทั้งใหม่หรือปรับสภาพ] 

[ในกรณีที่มีการแลกเปลี่ยนซัมซุงจะไม่คืนเงินส่วนต่างระหว่างผลิตภัณฑ์แลกเปลี่ยนที่มีมูลค่าน้อยกว่าผลิตภัณฑ์เดิม แต่อาจจะมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างสำหรับผลิตภัณฑ์ทดแทนที่มีมูลค่าสูงกว่าผลิตภัณฑ์เดิมซึ่งอ้างอิงจากราคาขายปลีกในปัจจุบัน (RRP) การเปลี่ยนอะไหล่และผลิตภัณฑ์นั้นจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่ซัมซุงกำหนด]

[ซัมซุงอาจปฏิเสธที่จะเข้าร่วมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ติดตั้งในสถานที่ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ และ / หรือ เสี่ยงอันตรายที่อาจจะเกิดขึ้นกับตัวแทนให้บริการของซัมซุง กรณีที่ต้องการย้ายผลิตภัณฑ์ไปยังอีกสถานที่หนึ่ง ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับค่าใช้จ่ายในการย้ายผลิตภัณฑ์ดังกล่าว]

[กรุณานำอุปกรณ์เสริม, อะไหล่ หรืออุปกรณ์อื่นๆ ออกก่อนที่จะส่งสินค้าไปยังศูนย์บริการซัมซุง เว้นแต่อุปกรณ์ดังกล่าวจะต้องอยู่ในขั้นตอนของการซ่อม ซัมซุงจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ หรือความสูญเสียกับอุปกรณ์ดังกล่าวข้างต้น ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งผลิตภัณฑ์หรือค่าประกันภัยที่เกิดขึ้นในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ถึงซัมซุง และ/หรือ จากซัมซุงส่งถึงท่าน]

[กรณีเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการพบว่าการซ่อมแซมนั้นๆไม่ได้อยู่ภายใต้การรับประกันด้วยเหตุผลใดก็ตาม (รวมทั้งในกรณีของความผิดพลาดอันเนื่องมาจากผลการดำเนินงาน / การรับสัญญาณที่มีคุณภาพแย่/ การส่งออกของสภาพแหล่งสัญญาณ) ท่านจะได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ หากท่านอนุญาตให้ซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน ท่านจะต้องชำระ ค่าแรง ค่าอะไหล่ ในการซ่อมแซม รวมถึงค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดส่งหรือการส่งคืนของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว]

[ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากต่างประเทศ]

[ผลิตภัณฑ์นำเข้ามาจากต่างประเทศ (เครื่องนำเข้า) หรือ ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้จำหน่ายโดย บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด หรือตัวแทนจำหน่ายของ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด สามารถซ่อมได้และมีค่าใช้จ่ายบริการซ่อมจากปกติเพิ่มอีก 1,000 บาท (ทั้งนี้ ค่าใช้จ่ายบริการดังกล่าวอาจมีการเปลี่ยนแปลง กรุณาตรวจสอบรายละเอียดได้ ณ ศูนย์บริการซัมซุง)]

[กรณีที่ผลิตภัณฑ์สามารถซ่อมแซมได้]

[- มีค่าใช้จ่ายบริการซ่อมเกิดขึ้นและเวลาซ่อมอาจนานกว่าปกติ]

   [· รายละเอียดค่าใช้จ่ายและเวลาซ่อมโดยประมาณสามารถตรวจสอบได้ที่ศูนย์บริการ]

[- ต้องมีการตรวจสอบผลิตภัณฑ์เพื่อพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์สามารถซ่อมแซมได้หรือไม่]

   [· กล่องชิ้นส่วนขนาดใหญ่บางส่วน (หน้าจอทีวี, ประตูตู้เย็น ฯลฯ ) หรือ "อะไหล่ไม่สามารถใช้งานได้ (เช่นสิ้นสุดการผลิตเป็นต้น)"]

[กรณีที่ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถซ่อมแซมได้]

[- มีค่าใช้จ่ายในการตรวจเช็คผลิตภัณฑ์เกิดขึ้น]

   [· รายละเอียดค่าใช้จ่ายสามารถตรวจสอบได้ที่ศูนย์บริการ]

[- หากมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ ในแง่ของข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ จะไม่สามารถซ่อมแซมได้]

  [· ไม่สามารถซ่อมแซมได้หากสภาพแวดล้อมการบริการแตกต่างกัน: เช่น แบนด์วิดท์แรงดันไฟฟ้า ฯลฯ]

[เงื่อนไขการรับประกันระหว่างประเทศสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากต่างประเทศ (เฉพาะผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต และ นาฬิกา Smár~t Wát~ch ที่เริ่มวางจำหน่ายตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ ปี 2023 เป็นต้นไป)]

[ตั้งแต่วันที่ 17 มีนาคม 2025 ซัมซุงจะมอบการรับประกันระหว่างประเทศสำหรับผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต และ นาฬิกา Smár~t Wát~ch ที่เริ่มวางจำหน่ายตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ ปี 2023 เป็นต้นไป ("ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง") ตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้]

[การรับประกันระหว่างประเทศนี้จะมีผลบังคับใช้กับการซื้อที่เกิดขึ้นใน 121 ประเทศ ดังนี้ :]

[สาธารณรัฐเกาหลี(เกาหลีใต้) สหรัฐอเมริกา แคนาดา บราซิล เม็กซิโก ปานามา เอกวาดอร์ กัวเตมาลา โดมินิกา คอสตาริกา ปารากวัย อุรุกวัย เอลซัลวาดอร์ ฮอนดูรัส นิการากัว เวเนซุเอลา จาเมกา ตรินิแดดและโตเบโก เปอร์โตริโก บาร์เบโดส โคลอมเบีย ชิลี โบลิเวีย เปรู อาร์เจนตินา เยอรมนี อังกฤษ ไอร์แลนด์ ฝรั่งเศส โมนาโก สเปน โปรตุเกส อันดอร์รา อิตาลี มอลตา วาติกัน ซาน มาริโน, กรีซ, ไซปรัส, สวีเดน, เดนมาร์ก, ฟินแลนด์, นอร์เวย์, ไอซ์แลนด์, เนเธอร์แลนด์, เบลเยียม, ลักเซมเบิร์ก, ออสเตรีย, สวิตเซอร์แลนด์, ลิกเตนสไตน์, โปแลนด์, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, เอสโตเนีย, โรมาเนีย, บัลแกเรีย, สาธารณรัฐเช็ก, สโลวาเกีย, ฮังการี, เซอร์เบีย, โครเอเชีย, สโลวีเนีย, มาซิโดเนียเหนือ, คาซัคสถาน, คีร์กีซสถาน, เติร์กเมนิสถาน, ทาจิกิสถาน, มองโกเลีย, อุซเบกิสถาน, จีน, ฮ่องกง, มาเก๊า, ไต้หวัน, สิงคโปร์, ออสเตรเลีย, นิวซีแลนด์, ฟิลิปปินส์, มาเลเซีย, อินโดนีเซีย, ไทย, พม่า, กัมพูชา, ลาว, เวียดนาม, อินเดีย, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, คูเวต, บาห์เรน, กาตาร์, โอมาน, โมร็อกโก (ซาฮาราตะวันตก), ตูนิเซีย, จอร์แดน, เลบานอน, อิรัก, ปากีสถาน, ซาอุดีอาระเบีย, แอฟริกาใต้, นามิเบีย, บอตสวานา, เลโซโท, สวาซิแลนด์, แซมเบีย, ซิมบับเว, โมซัมบิก, แองโกลา, มอริเชียส, เรอูนียง, มาดากัสการ์, คอโมโรส, ไนจีเรีย, เซเนกัล, กานา, โกตดิวัวร์, เคนยา, สหสาธารณรัฐแทนซาเนีย, ยูกันดา, รวันดา, โซมาเลีย, เอธิโอเปีย, ดีอาร์ คองโก]

[*ผู้ซื้อสามารถตรวจสอบรุ่นของผลิตภัณฑ์ที่รองรับเงื่อนไขการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากต่างประเทศได้ที่ศูนย์บริการซัมซุงทั่วประเทศ]

[ในกรณีที่ผู้ซื้อต้องการใช้บริการตามการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง แต่ผู้ซื้อไม่ได้อยู่ในประเทศที่ซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ผู้ซื้อสามารถเข้ารับบริการตามการรับประกันได้ที่ศูนย์บริการซัมซุงที่ได้รับการแต่งตั้งในประเทศไทย โดยศูนย์บริการในประเทศไทยจะเป็นตัวแทนที่ให้ความช่วยเหลือในกรณีนี้]

[การให้บริการตามการรับประกันจะเป็นไปตามเงื่อนไขของการรับประกันของประเทศที่คุณได้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง และการให้บริการอาจใช้ระยะเวลาการซ่อมแซมนานกว่าที่ดำเนินการในประเทศที่ซื้อสินค้า]

[ระยะเวลาการรับประกันระหว่างประเทศ:]
[การรับประกันระหว่างประเทศมีระยะเวลา 1 ปี (12 เดือน) นับจากวันที่มีการยอมรับข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์สำหรับผู้ใช้ปลายทาง (ÉÚLÁ~) ที่ถูกเปิดใช้งานในผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง หรือ 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ (ตามที่แสดงหลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์เช่น ใบเสร็จรับเงิน หรือ ใบกำกับภาษี)]

[เงื่อนไขของการรับประกันระหว่างประเทศ:][
- การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องของคุณเท่านั้น และ ไม่ครอบคลุมการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือการคืนเงิน การเปลี่ยนหรือคืนเงินจะสามารถทำได้เฉพาะในประเทศที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์โทรศัพท์มือถือที่เกี่ยวข้องเท่านั้น]

[- ทางซัมซุงขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการซ่อม หากพบว่าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องนั้นไม่ตรงตามเงื่อนไขการรับประกัน หรือมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในแง่ของข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ และมีข้อจำกัดด้านอื่นๆในการซ่อม]

[การรับประกันระหว่างประเทศ (เฉพาะโน้ตบุ๊กพีซีเท่านั้น)]

[ซัมซุงมีการรับประกันระหว่างประเทศแบบจำกัดสำหรับผลิตภัณฑ์โน้ตบุ๊กพีซีตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้]

[การรับประกันระหว่างประเทศนี้จะมีผลบังคับใช้กับการซื้อที่เกิดขึ้นใน 121 ประเทศ ดังนี้ :]

[สาธารณรัฐเกาหลี(เกาหลีใต้) สหรัฐอเมริกา แคนาดา บราซิล เม็กซิโก ปานามา เอกวาดอร์ กัวเตมาลา โดมินิกา คอสตาริกา ปารากวัย อุรุกวัย เอลซัลวาดอร์ ฮอนดูรัส นิการากัว เวเนซุเอลา จาเมกา ตรินิแดดและโตเบโก เปอร์โตริโก บาร์เบโดส โคลอมเบีย ชิลี โบลิเวีย เปรู อาร์เจนตินา เยอรมนี อังกฤษ ไอร์แลนด์ ฝรั่งเศส โมนาโก สเปน โปรตุเกส อันดอร์รา อิตาลี มอลตา วาติกัน ซาน มาริโน, กรีซ, ไซปรัส, สวีเดน, เดนมาร์ก, ฟินแลนด์, นอร์เวย์, ไอซ์แลนด์, เนเธอร์แลนด์, เบลเยียม, ลักเซมเบิร์ก, ออสเตรีย, สวิตเซอร์แลนด์, ลิกเตนสไตน์, โปแลนด์, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, เอสโตเนีย, โรมาเนีย, บัลแกเรีย, สาธารณรัฐเช็ก, สโลวาเกีย, ฮังการี, เซอร์เบีย, โครเอเชีย, สโลวีเนีย, มาซิโดเนียเหนือ, คาซัคสถาน, คีร์กีซสถาน, เติร์กเมนิสถาน, ทาจิกิสถาน, มองโกเลีย, อุซเบกิสถาน, จีน, ฮ่องกง, มาเก๊า, ไต้หวัน, สิงคโปร์, ออสเตรเลีย, นิวซีแลนด์, ฟิลิปปินส์, มาเลเซีย, อินโดนีเซีย, ไทย, พม่า, กัมพูชา, ลาว, เวียดนาม, อินเดีย, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, คูเวต, บาห์เรน, กาตาร์, โอมาน, โมร็อกโก (ซาฮาราตะวันตก), ตูนิเซีย, จอร์แดน, เลบานอน, อิรัก, ปากีสถาน, ซาอุดีอาระเบีย, แอฟริกาใต้, นามิเบีย, บอตสวานา, เลโซโท, สวาซิแลนด์, แซมเบีย, ซิมบับเว, โมซัมบิก, แองโกลา, มอริเชียส, เรอูนียง, มาดากัสการ์, คอโมโรส, ไนจีเรีย, เซเนกัล, กานา, โกตดิวัวร์, เคนยา, สหสาธารณรัฐแทนซาเนีย, ยูกันดา, รวันดา, โซมาเลีย, เอธิโอเปีย, ดีอาร์ คองโก]

[ในกรณีที่ผู้ซื้อต้องการใช้บริการตามการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์โน้ตบุ๊กพีซี แต่ผู้ซื้อไม่ได้อยู่ในประเทศที่ซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ผู้ซื้อสามารถเข้ารับบริการตามการรับประกันได้ที่ศูนย์บริการซัมซุงที่ได้รับการแต่งตั้งในประเทศไทย โดยศูนย์บริการในประเทศไทยจะเป็นตัวแทนที่ให้ความช่วยเหลือในกรณีนี้]

[บริการรับประกันที่ได้รับจะเป็นไปตามเงื่อนไขของประเทศที่ท่านซื้อผลิตภัณฑ์ และในบางกรณีอาจใช้ระยะเวลานานกว่าการรับบริการในประเทศที่ซื้อสินค้า หากท่านต้องการใช้สิทธิ์การรับประกันในประเทศนอกเหนือจากที่กำหนดไว้ ท่านจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดตามคำแนะนำของศูนย์บริการซัมซุงในประเทศนั้น ๆ รวมถึงเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมศุลกากรและค่าขนส่งไปยังศูนย์บริการดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ซัมซุงจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งสำหรับการส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า โดยวิธีการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของซัมซุง และความรับผิดชอบในระหว่างการขนส่งจะเป็นของผู้ขนส่งสินค้า]

[ระยะเวลาการรับประกันระหว่างประเทศ:]

[การรับประกันระหว่างประเทศมีระยะเวลา 1 ปี (12 เดือน) นับจากวันที่ซื้อ หากลูกค้าไม่มีหลักฐานการซื้อ (เช่น ใบเสร็จรับเงิน หรือ ใบกำกับภาษี) ซัมซุงในพื้นที่นั้นๆอาจพิจารณา (ตามดุลยพินิจของตน) ขยายระยะเวลาการรับประกันระหว่างประเทศเป็น 15 เดือน นับจากวันที่ผลิตของผลิตภัณฑ์]

[เงื่อนไขของการรับประกันระหว่างประเทศ:]

[- การรับประกันระหว่างประเทศนี้ให้บริการเฉพาะการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์เท่านั้น ไม่ครอบคลุมการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใหม่ทดแทนหรือการคืนเงิน กรณีที่ต้องการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือขอคืนเงิน สามารถดำเนินการได้เฉพาะในประเทศที่ทำการซื้อผลิตภัณฑ์เท่านั้น]

[- ทางซัมซุงขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการซ่อม หากพบว่าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องนั้นไม่ตรงตามเงื่อนไขการรับประกัน หรือมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในแง่ของข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ และมีข้อจำกัดด้านอื่นๆในการซ่อม]