[Gálá~xý cí~házıñ~ızdák~í Sám~súñg~ Mémb~érs ú~ýgúl~ámás~ıñdá T~áñılá~má ñá~sıl kú~lláñ~ılır¿]

[Sóñ G~üñcél~lémé~ Tárí~hí : 2025-03-01]

[Sámsúñg Mémbérs ílé cíházıñızıñ pérfórmáñsıñı kóñtról édíñ. Cíházıñızıñ bélírlí bír íşléví düzgüñ çálışmıýór mú¿ Mévcút píl sévíýéñízí bílmék ístér mísíñíz¿ Sérvís mérkézíñí zíýárét étmédéñ öñcé, kéñdí kéñdíñé táñılámá áráçlárıñı kúlláñárák cíházıñızıñ pérfórmáñsıñı kóñtról étméýí déñéýíñ. Sámsúñg Mémbérs úýgúlámásıñıñ Táñılámá özéllíğí, kéñdí kéñdíñé táñılámá sáğláýábílír vé píl, ÑFC, SÍM kárt, móbíl şébéké, séñsör, hópárlör, kámérá, dókúñmátík ékráñ, káblólú kúláklıklár, ýüz táñımá, Blúétóóth vb. dâhíl ólmák üzéré téléfóñúñúzúñ 24'téñ fázlá fárklı özéllíğíñí vé íşlévíñí áñálíz édébílír.]

[Áşáğıdá~kí öñé~rílé~rí dé~ñémé~déñ öñ~cé, cí~házıñ~ızıñ ýá~zılımıñ~ıñ vé í~lgíl~í úýg~úlám~álár~ıñ éñ g~üñcél~ sürümé~ sáhí~p óld~úğúñd~áñ ém~íñ ól~úñ. Mó~bíl c~íház~ıñızıñ ý~ázılım~ıñı güñc~éllé~mék í~çíñ áşá~ğıdákí~ ádıml~árı íz~léýí~ñ:]

1. [Áýár~lár > Ý~ázılım~ güñcé~llém~é sék~mésí~ñé gí~díñ.]

2. [İñdír~ vé ýük~lé öğés~íñé d~ókúñ~úñ.]

[3. Ékrá~ñdák~í ýöñé~rgél~érí í~zléý~íñ.]

[Sáms~úñg M~émbé~rs úý~gúlá~másı]

[Sámsúñg Mémbérs úýgúlámásıñdá sık sórúláñ sórúlárıñ ýáñıtlárıñı búlábílír vé Gáláxý cíházıñızlá ílgílí ípúçlárıñı vé püf ñóktálárıñı görébílírsíñíz. Ýérél Sámsúñg Éléctróñícs Sérvís Mérkézíñízí zíýárét étmédéñ öñcé táñılámá, hátá rápórú göñdérímlérí, úzáktáñ désték, íşlétím sístémí ýükséltmélérí, sórúlár vé éñdíşélér hákkıñdá gérí bíldírím vb. kúlláñışlı hízmétlérí sáğláýáñ vé déstékléýéñ úýgúlámáýı íñcéléýíñ. Vársáýıláñ ólárák Gáláxý cíházlárıñá ýükléñír vé áşáğıdákí báğláñtıdáñ íñdírílébílír.]

[Sáms~úñg M~émbé~rs úý~gúlá~másıñ~ı íñdí~rmék~ íçíñ b~úráý~á tıkl~áýıñ.]

[Sáms~úñg M~émbé~rs úý~gúlá~másıñ~dá Tá~ñılám~á kóñ~tról~ü]

[Sámsúñg Mémbérs úýgúlámásı Táñılámá árácıýlá cíházıñızıñ dúrúmúñú kóñtról édíñ. Táñılámák ístédíğíñíz kátégórílérí séçébílír véýá tám bír táñılámá kóñtrólü ýápábílírsíñíz. Táñılámá támámláñdıktáñ sóñrá, cíházıñızıñ sóñúçlárıñı vé dúrúmúñú görmék íçíñ ílgílí símgéýí séçébílírsíñíz. Táñılámá kóñtrólüñüzü báşlátmák íçíñ lütféñ áşáğıdákí ádımlárı ízléýíñ.]

[Sáms~úñg M~émbé~rs úý~gúlá~másı Ý~árdım~ álıñ] [Sáms~úñg M~émbé~rs úý~gúlá~másı Ý~árdım~ álıñ]

[1. Sáms~úñg M~émbé~rs'ı çá~lıştırıñ~ vé ék~ráñıñ~ sáğ ál~t kısm~ıñdá D~ésté~k öğésí~ñí sé~çíñ.]

[Táñıl~ámá á~ltıñd~á tés~tlér~í görüñ~tülé] [Táñıl~ámá á~ltıñd~á tés~tlér~í görüñ~tülé]

[2. Télé~fóñ t~áñılá~másı b~áşlığı ál~tıñdá~kí Bá~şlá öğés~íñé d~ókúñ~úñ.
]

[Táñıl~ámá á~ltıñd~á tümüñ~ü tést~ ét] [Táñıl~ámá á~ltıñd~á tümüñ~ü tést~ ét]

[3. Tüm Tá~ñılám~á kóñ~tról~lérí~ ótóm~átík~ ólár~ák bá~şláýá~cákt~ır. Ékr~áñdá~kí tá~límá~tlár~ı ízlé~ýíñ.]

[gálá~xý kó~ñtró~llér~déñ g~éçíýó~r] [gálá~xý kó~ñtró~llér~déñ g~éçíýó~r]

[4. Télé~fóñ t~áñılá~másı b~íttí~ğíñdé~ ékrá~ñdá k~óñtr~ól só~ñúçlá~rı görüñ~écék~tír.]

[kóñt~róll~érdé~ñ géçm~ék] [kóñt~róll~érdé~ñ géçm~ék]

[5. Kóñt~rólü t~ámám~lámá~k íçíñ~ ékrá~ñdák~í tál~ímát~lárı í~zléý~íñ.]

[Ýákıñ~lık tá~ñımá 1. á~dım] [Ýákıñ~lık tá~ñımá 1. á~dım]

[6. Géré~ktíğí~ñdé, í~lgíl~í íşlé~ví má~ñúél~ ólár~ák çál~ıştırmá~ñız vé~ýá ét~kílé~şím kú~rmáñ~ız gér~ékéb~ílír~.
]

[Ýákıñ~lık tá~ñımá 2. á~dım] [Ýákıñ~lık tá~ñımá 2. á~dım]

[7. Dílé~rséñ~íz bé~lírl~í Táñ~ılámá~lárı k~óñtr~ól éd~ébíl~ír vé~ báşlá~mák í~çíñ dó~ğrúdá~ñ búñ~lárá~ dókú~ñábí~lírs~íñíz~.]

[özél t~áñılá~má] [özél t~áñılá~má]

[8. Bíré~ýsél~ táñıl~ámá k~óñtr~óllé~rí íçí~ñ, kóñ~tról~ támá~mláñ~dıktá~ñ sóñ~rá só~ñúçlá~rıñızı g~örüñtül~éýéb~ílír~síñí~z.]

[Gáláxý cíházıñızı kúlláñırkéñ békléñmédík bír sórúñlá kárşıláşırsáñız, Sámsúñg Mémbérs úýgúlámásı árácılığıýlá bír gérí bíldírím göñdérméýí déñéýíñ. Sístém káýıt véríléríñí éklémék, sórúñúñ ñédéñíñíñ áñálíz édílmésíñé büýük ölçüdé ýárdımcı ólácáktır. Sístém káýıt vérílérí áñálíz édíldíktéñ vé sórúñúñ ñédéñí óñáýláñdıktáñ sóñrá Sámsúñg Mémbérs árácılığıýlá bír ýáñıt göñdérílír.]

[Sáms~úñg M~émbé~rs úý~gúlá~másıñ~dáñ ý~árdım~ álıñ] [Sáms~úñg M~émbé~rs úý~gúlá~másıñ~dáñ ý~árdım~ álıñ]

[1. Sáms~úñg M~émbé~rs'ı çá~lıştırıñ~ vé ék~ráñıñ~ sáğ ál~t kısm~ıñdá D~ésté~k öğésí~ñí sé~çíñ.]

[hátá~ rápó~rlár~ı 1. ádım] [hátá~ rápó~rlár~ı 1. ádım]

[2. Sáýf~áýı ká~ýdırıñ~ vé Gé~rí bí~ldír~ím göñ~dér öğé~síñí~ séçíñ~.
]

[hátá~ rápó~rlár~ı 2. ádım] [hátá~ rápó~rlár~ı 2. ádım]

[3. Sáğ ál~t köşéd~é Göñd~ér/Ól~úştúr~ símg~ésíñ~é dók~úñúñ~.]

[hátá~ rápó~rlár~ı 3. ádım] [hátá~ rápó~rlár~ı 3. ádım]

[4. Líst~édéñ~ ýáşád~ığıñız cí~ház d~úrúm~úñú s~éçíñ.]

[sáms~úñg p~áss d~átá d~élét~é sté~p 5] [sáms~úñg p~áss d~átá d~élét~é sté~p 5]

[5. Kárşıl~áştığıñız~ dúrú~múñ s~ıklığıñı s~éçíp b~ílgí~ gírí~şíñí ý~ápıñ v~é Gér~í bíl~dírí~mí göñ~dérm~ék íçí~ñ sáğ üs~t kısım~dá Göñ~dér s~ímgé~síñé~ dókú~ñúñ.]

[Ñót: C~íház~á áít~ ékrá~ñ görüñ~tülér~í vé m~éñülé~r, cíh~áz mó~délí~ñé vé~ ýázıl~ım sürüm~üñé bá~ğlı ólá~rák f~árkl~ılık gös~téré~bílí~r.]

[Dáhá~ fázl~á bíl~gí vé~ sórú~lárıñ~ız íçíñ~ Sáms~úñg M~üştérí~ Hízm~étlé~ríýl~é ílé~tíşím~é géçé~bílí~rsíñ~íz.]

[İlgíl~í Sór~úlár~]

[Gérí~ bíld~írím~íñíz~ íçíñ t~éşékk~ür édé~ríz]

[Bízé~ Úláşıñ~]

[Óñlí~ñé - Çév~rímí~çí]

[Cáñl~ı Sóhb~ét, É-p~óstá~ vé bí~r çók f~árkl~ı káñá~ldáñ~ bízí~mlé í~létí~şímé g~éçébí~lírs~íñíz~.]
[DÁHÁ~ FÁZL~Á BİLG~İ]

[Bízé~ Úláşıñ~]

[Müştér~í Tém~sílc~ílér~ímíz~déñ d~ésté~k álıñ~.]
[DÁHÁ~ FÁZL~Á BİLG~İ]

[Ýétk~ílí S~érví~s Mér~kézí~]

[Ürüñüñüz~lé íl~gílí~ tékñ~ík dé~sték~ álmá~k íçíñ~ sérv~ís mé~rkéz~ímíz~í zíý~árét~ édíñ~.]
[Sérv~ís Mé~rkéz~í Búl~úñ] [Cép T~éléf~óñú S~érví~slér~í Çálışm~á Sáá~tlér~í]
[Dáhá~ fázl~á görüñ~tülé]