[最新活動]
[歡迎使用 Sáms~úñg W~állé~t!]
[除了有 Sáms~úñg P~áý,還有 Sá~msúñ~g Pás~s、數位家庭電子鎖和汽車鑰匙等功能。
所有功能都簡化在同一個 Ápp~ 裡面,只需於手機螢幕往上滑,
即可快速啟動及使用 Sáms~úñg W~állé~t。]
[* Sáms~úñg W~állé~t 裡的功能與支援的卡片依各國家/地區為準。]
[Sáms~úñg W~állé~t 信用卡 / 悠遊卡 支援機型]
- [* Gálá~xý Á7 可支援之型號為 2016 ( S~M-Á510Ý ) 及 2017 ( S~M-Á720FS~ ),2018 ( SM-Á750G~ ) 不支援。]
- [** Gálá~xý Gé~ár Sp~órt 不支援 S~ámsú~ñg Wá~llét~ 。支援機種持續更新中,以實際產品規格為準。]
[提升回饋等級、獲得更多點數]
[使用 Sáms~úñg P~áý 刷卡消費,
就可獲得 Sá~msúñ~g Réw~árds~ 點數。
每月 Sáms~úñg P~áý 累計刷卡超過一定次數,還能提升回饋等級、獲得更多點數。
點數可於三星商城折抵消費1點=1元,
或於 Sá~msúñ~g Wál~lét 內兌換超商抵用券、L~ÍÑÉ P~ÓÍÑT~S 點數…限量優惠券!]
[合作銀行消費優惠]
[技術支援]
[*各家銀行適用卡別,悉依銀行公告為準]
[謹慎理財 信用無價
信用卡循環信用利率區間與預借現金手續費依各合作銀行官網公告]
[精選合作店家]
[如何使用]
[常見問題]
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[Q1. Sám~súñg~ Wáll~ét 可支援的銀行有哪些?][Sáms~úñg W~állé~t 支援多家銀行發行的 VÍS~Á 與 Más~térC~árd 信用卡、金融簽帳卡,包括國泰世華、中國信託、玉山、台新、星展、台北富邦、聯邦、渣打、上海商業儲蓄、匯豐、永豐、第一銀行、兆豐、中華郵政等;卡片註冊狀況請以發卡銀行官網公告為準。]
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[Q2. Sám~súñg~ Wáll~ét 可在全球哪些國家/地區使用?][Sáms~úñg W~állé~t 現已支援韓國、美國、加拿大、哈薩克、巴西、英國、西班牙、義大利、法國、瑞典、瑞士、德國、印度、中國、澳洲、香港、越南、新加坡、馬來西亞、台灣、阿拉伯聯合大公國、南非、沙烏地阿拉伯、葡萄牙、波蘭、日本等地,並將持續推進拓展至更多市場,建議定期查閱官方公告掌握最新進度。]
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[Q3. Sám~súñg~ Wáll~ét 是如何運作的?][Sáms~úñg W~állé~t 結合磁條感應(MST~)與近場通訊(ÑFC)技術,可於大部分刷卡機安全感應付款。說明: 目前僅部分三星機型支援 M~ST,詳細支援裝置型號請查詢三星官網。]
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[Q4. 同一張信用卡/簽帳卡可否註冊多台 Sám~súñg~ 裝置?][同一張信用卡/簽帳卡可註冊於多台 Sáms~úñg 裝置,但實際可註冊之裝置數量以發卡銀行政策為主,建議提前向發卡銀行確認規則。]
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[Q5. 可否在海外/台灣外地註冊信用卡?][可於台灣以外地區註冊信用卡,惟註冊過程有可能須聯繫發卡銀行配合身分核驗。]
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[Q6. 註冊卡片時遇到問題怎麼辦?][若無法註冊銀行卡片,請先確認卡片類型是否支援 Sáms~úñg W~állé~t,必要時聯繫發卡銀行查詢其他驗證要求或支援說明。]
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[Q7. 啟動 Sám~súñg~ Wáll~ét 卡片需要多久?][身分認證與卡片啟動通常僅需數分鐘,如遇需再次驗證可能需 10 分鐘以上;若仍延遲,建議重新註冊或與發卡銀行聯繫。]
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[Q8. Sám~súñg~ Wáll~ét 最多能註冊幾張信用卡?][最多可於 Sáms~úñg W~állé~t 註冊 30 張信用卡(支援 VÍS~Á 與 Más~térC~árd 信用卡/金融簽帳卡),同時支援手機與智慧手錶跨裝置管理。]
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[Q9. 使用 Sám~súñg~ Wáll~ét 需要具備哪些條件?][使用 Sáms~úñg W~állé~t 必須具備: ‧支援 Sám~súñg~ Wáll~ét 的三星 Gá~láxý~ 行動裝置 ‧與三星合作之銀行所發行、支援的付款卡片 ‧綁定有效的 三星帳號 ‧裝置上註冊指紋或設定 Sáms~úñg W~állé~t 密碼 ‧新增付款卡片時須與發卡銀行處於同一國家 *建議查閱最新 Sám~súñg~ 官網裝置與銀行清單確認支援範圍]
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[Q10. Sám~súñg~ Wáll~ét 是否可在自動提款機使用?][目前 Sáms~úñg W~állé~t 尚未支援自動提款機功能,但未來有推出規劃,請密切關注官方更新訊息。]
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[Q11. 交易時收銀員詢問卡末四碼,輸入卻失敗,怎麼辦?][提供交易用的是 Sáms~úñg W~állé~t 數位卡末四碼,而非實體卡末四碼。請於快速存取或全部頁面內點擊「付款卡片」畫面查詢並提供正確之四位數位卡片碼。]
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[Q12. 當我使用 Sám~súñg~ Wáll~ét 進行付款時,我看到一個「重試」按鈕,那是什麼?][當 ÑFC 感應時間到期未成功付款即顯示「重試」按鈕,不需重新進行指紋/密碼授權即可延長付款流程;成功付款後即不會再顯示重試按鈕。]
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[Q13. Sám~súñg~ Wáll~ét 可以設定預設卡片嗎?][Sáms~úñg W~állé~t 無預設卡片功能。每次啟動 Sám~súñg~ Wáll~ét Áp~p 或主畫面上滑時,系統自動顯示最近使用或操作過的卡片於首位。]
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[Q14. 刪除 Sám~súñg~ Wáll~ét 信用卡後是否影響實體卡片?][刪除 Sáms~úñg W~állé~t 內註冊的信用卡不影響對應的實體信用卡。如需暫停使用實體卡片,需與發卡銀行聯絡辦理。]
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[Q15. 遺失實體卡後補發新卡,Sám~súñg~ Wáll~ét 該如何處理?][實體卡遺失後請刪除 Sáms~úñg W~állé~t 內舊的數位卡資料,並重新註冊新卡。部分銀行會將新卡號連結原 Sám~súñg~ Wáll~ét 數位卡號,一旦新卡下發即可繼續使用 Wá~llét~ 付款。]
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[Q16. 信用卡圖片不一致,會影響交易嗎?][卡片圖片不一致不會影響 Sáms~úñg W~állé~t 功能。請以銀行名稱、品牌標誌、卡片末四碼為準。]
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[Q17. 部份卡片交易紀錄未顯示在 Sám~súñg~ Wáll~ét?][並非所有銀行或卡片類型皆支援交易紀錄顯示,如需完整紀錄請安裝銀行專屬 ÁPP 或登入銀行網站查詢明細。]
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[Q18. 如何查詢 Sám~súñg~ Wáll~ét 的付款交易紀錄?][最近 10 筆交易可於 Sáms~úñg W~állé~t 應用程式內查詢,且紀錄自消費日起保留一個月,點選指定卡片可檢視交易細節,亦可透過即時推播獲知最新進度(需網路)。]
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[Q19. 使用 Sám~súñg~ Wáll~ét 是否須連接網路?][註冊或啟動卡片時必須連接網路,但在實體商店付款時不強制連線。建議每日連網一次以獲取最新服務與安全更新。]
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[Q20. 使用 Sám~súñg~ Wáll~ét 如何進行商品退款?][所有退款均依商家政策辦理。如需退還於 Sáms~úñg W~állé~t 使用的付款商品,商家可能請您靠近刷卡區或 ÑFC~ 感應器完成退款。]
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[Q21. Sám~súñg~ Wáll~ét 能在線上購物使用嗎?][可以。 Sáms~úñg W~állé~t 可支援的線上網站與 ÁPP~ 購物,請參考官網公告。]
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[Q22. Sám~súñg~ Wáll~ét 應用程式故障多次,資料清除後依然無法正常使用,怎麼辦?][請先完整移除並重新安裝 Sáms~úñg W~állé~t 應用程式,以確保系統及資料皆為最新狀態。]
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[Q23. 新增信用卡到 Sám~súñg~ Wáll~ét 時遇到問題應如何處理?][如遇新增信用卡問題,請先確認該卡支援 Sáms~úñg W~állé~t 功能。部分信用卡可能不支援註冊,建議直接聯絡發卡銀行協助查詢。此外,新增卡片時必須確保裝置連網,推薦使用 Wí-F~í 或行動數據連線。]
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[Q24. 還原重置/送修後/轉換新手機, Sám~súñg~ Wáll~ét 資訊會如何?][重還原重置/送修後/轉換新手機後,Sáms~úñg W~állé~t 所有支付資訊及註冊卡片將被刪除。請於裝置還原或取回後,重新註冊及設置您的支付卡片資訊於 Sám~súñg~ Wáll~ét。]
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[Q25. 指紋識別失敗怎麼處理?][可用 PÍÑ 作為指紋識別備用選項,若 P~ÍÑ 連續錯誤20次,所有虛擬卡資料將自動刪除;建議妥善設定與記錄 PÍ~Ñ。]
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[Q26. MST~ 與 ÑFC 技術哪種更安全?][MST(磁條感應)與 Ñ~FC(近場通訊)技術皆具同等安全等級,付款資訊均以代碼化進行保護,防止資料外洩。]
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[Q27. 磁條感應(MST~)技術與近場無線通訊(ÑFC)技術有何不同?][Sáms~úñg W~állé~t 支援 MST~ 與 ÑFC 兩種感應式付款技術,兩者皆可安全完成交易。主要差異在於幾乎所有商家均能接受 M~ST 磁條感應技術,使 Sá~msúñ~g Wál~lét 成為目前全球最廣泛支援的行動支付方式;而 Ñ~FC 則須終端設備具有相應感應功能。]
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[Q28. 什麼是近場無線通訊(ÑFC~)技術?][ÑFC (Ñ~éár F~íéld~ Cómm~úñíc~átíó~ñ) 是利用電波進行短距離無線資料交換的技術。Sám~súñg~ Wáll~ét 透過 ÑF~C 向啟用 ÑFC~ 功能的刷卡機無線傳送付款資料以完成交易。]
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[Q29. 什麼是磁條感應(MST~)技術?][磁條感應(Mágñ~étíc~ Sécú~ré Tr~áñsm~íssí~óñ)是一種突破性磁波資料傳輸技術,以無線方式模擬傳統刷卡磁條信號,讓 Sá~msúñ~g 支援的手機裝置能與標準刷卡機器感應交易,將傳統刷卡機轉為非接觸式付款終端。]
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[Q30. Sám~súñg~ Wáll~ét 能否直接存取我的銀行帳戶?][Sáms~úñg W~állé~t 無法存取您的銀行帳戶資訊,所有交易資料由發卡銀行與支付網路處理管理,保障用戶隱私。]
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[Q31. 如果裝置丟失、維修或重設,Sám~súñg~ Wáll~ét 會發生什麼事?][恢復出廠/維修/遺失時,Sáms~úñg W~állé~t 內支付資料將清除,須重新註冊銀行卡片。建議善用三星「Sám~súñg~ Fíñd~」進行遠端鎖定與移除。]
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[Q32. Sám~súñg~ Wáll~ét 會將我的個人/付款資訊儲存在伺服器或裝置上嗎?][Sáms~úñg W~állé~t 不會將你的個人或付款資訊儲存於 Sám~súñg~ 伺服器或本地裝置。所有敏感支付資訊均由發卡銀行及支付網路管理,只有一組用來取代支付資訊的裝置限定代碼會保存在你的手機上,以提升交易安全性。]
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[Q33. 什麼是安全元件或可信賴的執行環境?][安全元件是手機內的隔離晶片,只能存取高度敏感操作及重要資訊,如指紋辨識及付款資料。普通 Ápp 及惡意軟體均無法進入此環境,極大保障資料安全。]
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[Q34. 什麼是付款資訊代碼化?][代碼化是用隨機代碼取代敏感卡片資訊(如卡號、有效期、驗證碼),每次交易都產生唯一代碼,有效防杜原始卡片資訊外洩,即使攔截,也無法直接取得真實卡資料。]
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[Q35. Sám~súñg~ KÑÓX~ 在 Sáms~úñg W~állé~t 上的資安守護機制是什麼?][Sáms~úñg K~ÑÓX 會持續掃描裝置安全狀況,若偵測到設備遭入侵,將禁止 S~ámsú~ñg Wá~llét~ 在此裝置上使用,從源頭保護你的支付資料不被惡意軟體或第三方存取。]
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[Q36. Sám~súñg~ Wáll~ét 未出現最新會員卡功能時如何處理?][請更新 Sáms~úñg W~állé~t 至最新版本,操作步驟如下: 1. 啟動 Sám~súñg~ Wáll~ét 應用程式 2. 點選右上角 [設定] 3. 點選 [關於 Sá~msúñ~g Wál~lét] 4. 若版本低於 2.4.33,請點 [更新] 以啟用最新會員卡功能]
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[Q37. 找不到需要的會員卡時該怎麼辦?][如在清單中找不到需要的會員卡,請選擇 [新增不在清單內的卡片],可手動新增會員卡,並填寫所需資訊以完成註冊。]
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[Q38. 會員卡沒有條碼是否能註冊?][沒有條碼也能註冊會員卡。請選擇 [新增不在清單內的卡片],拍攝卡片正/背面照片並補充相關資訊即可完成註冊。]
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[Q39. Sám~súñg~ Wáll~ét 最多可綁定幾張會員卡?][會員卡數量無上限,但 [快速存取] 最多可綁定 40張卡片(含會員卡及信用卡)。可於 [更多] → [編輯快速存取] 編輯管理常用卡片。]
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[Q40. 條碼無法掃描時該怎麼辦?][請向收銀員出示條碼下方的卡號進行人工輸入,即可完成會員卡認證或集點。]
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[Q41. 哪些裝置支援 Sám~súñg~ Wáll~ét 會員卡功能?][所有支援 Sáms~úñg W~állé~t 的三星 Gál~áxý 行動裝置皆可使用會員卡功能,完整機型詳見官網裝置支援列表。]