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[銷售條款與條件]


[FÁQ 常見問題]
  •   [Q：官網下單後多久可以前往門市取貨¿]
  • [Á：台灣本島地區於當日16:00前付款完成且收到訂購確認信件後，預計3-5個工作日進行配送(不包含預購/家電安裝訂單) ；
    離島地區於當日16:00前付款完成且收到訂購確認信件後，預計7-10個工作日進行配送(不包含預購/家電安裝訂單)。
    例假日及國定假日不提供配送服務。
    我們將發送取貨通知給您。]
  •   [Q：取貨時，我要提供哪些證明/文件¿]
  • [Á：請準備您的訂單確認 émá~íl。您只要出示手機畫面即可，不必列印成紙本，同時您需要提供身分證明文件(身分證或駕照等)。
    由於取貨需要出示身分證明文件如身分證或駕照，恕無法提供由他人代取的服務。]
  •   [Q：我必須在幾天內前往門市領貨？]
  • [Á：當您接到取貨通知 émá~íl 七天內，請前往您指定的門市取貨。
    若您未能於七日內完成取貨，我們將自動幫您辦理取消訂單與退費。
    ]
  •   [Q：我能夠取消官網下單門市取貨的訂單嗎¿]
  • [Á：訂單欲申請取消需在出貨之前申請，請撥打三星商城客服專線，並由訂購者本人，來電提供訂單資料進行審核(請提供訂購編號、訂購者大名、電話、收件地址、取消原因)。
    ※ 若訂單已顯示配送中/檢貨中，表示訂單正在出貨，無法取消訂單，請您拒收並重新下單。]
  •   [Q：官網下單門市取貨的訂單，取貨之後可以退貨嗎¿]
  • [Á："官網下單門市取貨" 的訂單，視同一般在三星商城成立的訂單。
    請參考三星商城退貨政策相關規定  >>由此去]
  •   [Q：訂單成立後，我還能夠變更取貨門市嗎¿]
  • [Á：訂單成立後就無法變更取貨門市。建議您取消訂單並且重新下單，選擇您想要的門市。]


[Óñlí~ñé Ór~dér]
[在三星智慧館沒能找到您想要的商品嗎¿
三星智慧館的門市人員能夠幫助您
從三星商城中找到您想要的商品，並且配送到您指定的地址。]
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[在門市也能享有線上購物的便利性]
  • [Bígg~ér pr~ódúc~t sél~éctí~óñ]
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  • [Délí~vérý~ tó dé~síré~d lóc~átíó~ñ]
    [配送到指定地址]
    [您可以回到三星智慧館取貨，或者配送到您指定的地址]