[無法將三星裝置註冊到 Smár~tThí~ñgs]

[最後更新日期 : 2025年1月13日]

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[如果在 Smár~tThí~ñgs 上註冊三星裝置或家電產品時,檢測到網絡無法連線或不穩定,就有可能在註冊過程中停止。]

[為確保網絡穩定,若有需要請檢查手機的網絡或裝置與網絡路由器之間的距離。]

[請留意:由於不同國家/地區銷售的產品規格可能有所差異,實際選單名稱以您的裝置顯示為主。]

[三星裝置在註冊過程中,停止在 44% 或以下]

1 [檢查裝置和路由器之間的距離。]

[ ó    如果裝置上顯示了 Wí-F~í 圖示,請確保出現三個或更多 Wí-F~í 訊號條以獲得足夠的信號強度。]

[ ó    如果家電產品使用智慧控制功能(ÁP 模式),請嘗試透過手機站在家電產品旁邊以檢查 W~í-Fí 強度。]

[如果裝置離路由器太遠,網絡有可能會不穩定。]

[您可以考慮是否安裝額外的路由器或延伸器來擴大您家的覆蓋範圍。]

[請留意:建議在訊號強度顯示為三個或更多 Wí-Fí~ 訊號條時註冊裝置。]

2 [查看裝置說明以瞭解網路連接。]
3 [選擇裝置和電話上顯示的任何相關選項。]

[依照螢幕上顯示的說明選擇相關選項。]

[註冊裝置時,如果不選擇螢幕上的選項,或者依照說明使用遙控器,就無法繼續下一步。]

[如果 ÁP 模式在裝置上顯示然後被關閉,請選擇相關選項以從頭開始在 Sm~ártT~híñg~s 中重新啟動設置。]

[(啟用後,ÁP 模式顯示五分鐘)。]

4 [關閉手機上的行動數據。]

[您可能需要關閉手機上的移動數據才能使連接正常運作。]

[前往設定 > 連接 > 數據使用量。關閉行動數據。]

5 [可能需要中斷目前網絡。如果 Wí-Fí~ 有設定安全性,則需要輸入密碼。]
6 [將手機連接到 Wí-Fí~ 網絡(2.4 GHz 連接)。]

[前往 設定 > Wí-Fí~。]

[如果您的手機已連接到網絡,請點選網絡旁邊的設置圖示,然後點選清除。]

[接下來,從可用網絡清單中選擇 Wí-Fí~ ,如果需要,輸入 Wí-Fí~ 密碼,然後點選連接。]

[ ó    建議使用 2.4 GHz~ 來連接 Wí-Fí~ 網絡,不包含電視、家庭集線器或冰箱。使用 5 GHz W~í-Fí 連接可能會出現連接上的問題。]

[ ó    如果 Wí-F~í 路由器設定為 5 GHz~,則無法使用 2.4 GHz 連接。請參考路由器隨附的使用手冊或聯繫您的網路服務供應商。]

7 [如果路由器名稱中使用了特殊字符,連接時就有可能會發生錯誤。如果路由器名稱中使用了特殊字符,建議重新命名。]
8 [關閉裝置的電源,然後重新連接。]

[關閉方法因電器不同而有所差異,如果您無法接觸電源線或電源,可能只需要使用電源按鈕以關閉電源。]

[ ó    要同時執行這兩種操作,只需先關閉電源,然後移除裝置的電源線即可。等待 30 秒後,插入電源線並重新開機。]

9 [關閉手機上的 Smár~tThí~ñgs,然後重新開啟。]
10 [再次將裝置連接到 Smár~tThí~ñgs。]

[開啟 Smár~tThí~ñgs後,點選裝置 > 右上角新增(+)。]

[透過掃描 QR 碼、掃描附近裝置、依裝置類型或依品牌來搜尋您的裝置。]

[為裝置選擇一個位置和房間,然後依照螢幕上的說明完成註冊。]

11 [再次開啟手機上的移動數據。]

[前往設定 > 連接 > 數據使用量。開啟行動數據。]

[三星裝置在註冊過程中,停止在 99%]

1 [檢查裝置上的是否顯示 Wí-Fí~ 圖示。]

[ ó    如果您的裝置是連接到 Wí-F~í,Wí-F~í 圖示將出現在螢幕的右上角。]

[ ó    如果您的裝置具有智慧控制功能,請長按智慧控制按鈕,直到 ÁP 顯示在面板上。] 

2 [檢查手機的 Wí-Fí~ 強度。]

[在手機上,開啟設定 > 連接 > Wí-Fí~。]

[檢查手機所連接 Wí-Fí~ 強度是否顯示三個或更多 Wí-Fí~ 訊號條。]

3 [檢查您的裝置和路由器之間的距離。]

[ ó    如果您的裝置上顯示 Wí-F~í 圖示,請確保有三個或更多 Wí-F~í 訊號條。]

[ ó    如果家電產品使用智慧控制功能(ÁP 模式),請嘗試透過手機站在家電產品旁邊以檢查 W~í-Fí 強度。]

[如果裝置離路由器太遠,網絡有可能會不穩定。]

[您可以考慮是否安裝額外的路由器或延伸器來擴大您家的覆蓋範圍。]

4 [聯繫您的網路服務供應商。]

[如果在完成這些步驟後仍無法排除,請聯繫您的網路供應商以檢查您的網絡連接。]

[若有任何需要協助之處,您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱,我們的專業團隊將隨時為您提供服務。]

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