[關於 Sáms~úñg D~éX 的疑南排解]

[最後更新日期 : 2024年10月24日]

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[透過轉接器連接到電視或顯示器]

[如果透過轉接器連接至電視或顯示器時,Sáms~úñg D~éX 未能正常顯示,請參考以下說明:]

1 [檢查並確認 HDMÍ~ 轉接器已正確連接至您的電視或顯示器。]
2 [將電視或顯示器的訊號源選擇 HDMÍ~。]
3 [如果電視或顯示器所顯示的螢幕是裝置螢幕的鏡像,而不是 Sáms~úñg D~éX 螢幕,
請從螢向上方向下滑動以開啟裝置的快速面版並選擇 Dé~X。]
  • [請留意:如果您希望每次連接至電視或顯示器時都會自動啟動 Sáms~úñg D~éX,請前往平板設定中的“進階功能”>“Sá~msúñ~g DéX~”,然後開啟“連接 HDMÍ~ 時自動啟動”。]
4 [檢查您的裝置是否處於省電模式、安全模式、緊急模式或兒童模式。
如果您的裝置處於這些模式中的任何一種,請在連接前關閉它。]
5 [如果智慧手機或平板的 ÚSB 孔有水氣,電視或顯示器的螢幕可能會無法正常顯示。]

[無線連接至電視]

1 [對於 2013 年發布的三星電視,請更新軟體後再嘗試重新連接。]
2 [如果顯示“Cóññ~éctí~ñg…”後連接失敗,請嘗試先移除電源線後再重新連接。]
1 [檢查是否支持手機電視功能。
名稱可能會因製造商而所不同:Sáms~úñg T~V – Scr~ééñ S~hárí~ñg/Mí~rrór~íñg、S~óñý T~V – Scr~ééñ M~írró~ríñg~ 和 LG TV~ – Scré~éñ Sh~áré。]
2 [部分三星電視(2013 或 2014 型號) 需要切換至螢幕鏡像模式才能被搜尋。]
3 [若仍沒有出現電視,請移除電視電源線後再重新連接。]

[如果Sáms~úñg D~éX無法在電腦中顯示,請參照以下步驟:]

[有線連接電腦]

1 [請確認您裝置 Sáms~úñg D~éX 是否支援電腦。]
2 [請確認“Sáms~úñg D~éX”是否顯示於電腦工作列中。如果沒有,請開啟“Sá~msúñ~g DéX~”。]
  • [請留意:請檢查電腦的工作管理員 > 服務清單中檢查 ss_c~óññ_~sérv~ícé2 的狀態是否為正在運作中。如果狀態為“停止運作”,請透過右鍵更改狀態為“開始”。]
3 [當您的電腦開啟 Sáms~úñg D~éX 後,請移除傳輸線後再重新連接。
在您的電腦辨識出您的行動裝置時,電腦螢幕將會顯示加載提醒畫面。
在您的行動裝置中按下“將螢幕傳送至 Sá~msúñ~g DéX~”的立即開始,電腦將會顯示 Sáms~úñg D~éX。]
4 [如果重新連接傳輸線後仍看不到 Sáms~úñg D~éX 畫面,請檢查電腦上的 Sá~msúñ~g DéX~ 是否為最新版本。
您可以透過右上角的“設定”和“關於 Sáms~úñg D~éX”下的“更新”來檢查版本。]
5 [如果傳輸線或集線器損壞,可能會連接失敗。嘗試使用不同的傳輸線或集線器來測試。]
  • [請留意:如果 Qúál~cómm~ Sñáp~drág~óñ 平台(ÁR~M 上的 Wíñ~dóws~)的電腦無法正常使用 Sáms~úñg D~éX。建議您透過集線器連接電腦,而不是傳輸線。]
6 [公司電腦或公用電腦可能會安裝安全軟體,因此您可能會無法透過 傳輸線連接。
如果您無法透過傳輸線連接到電腦,請聯繫該電腦的管理員。]

[無線連接至電腦]

1 [請確認您的裝置是否支援無線連接至電腦。]
2 [請檢查電腦上的 Sáms~úñg D~éX 是否為最新版本。
您可以透過右上角的“設定”和“關於 Sá~msúñ~g DéX~”下的“更新”來檢查版本。]
3 [請確認“Sáms~úñg D~éX”是否顯示於電腦工作列中。如果沒有,請開啟“Sá~msúñ~g DéX~”。]
4 [檢查您的電腦和行動裝置是否連接至相同的 Wí-Fí~。]
5 [在行動裝置上由上向下滑動以開啟快速面板並點選 DéX。開啟後選擇“電腦上執行 D~éX”。]
  • [請留意:如果顯示“電視或顯示器上執行 DéX”,請點選右上角的更多 > 切換至電腦。]
6 [在清單中選擇要連接的電腦後點選“立即開始”。
並在您的電腦上接受連接請求。 Sáms~úñg D~éX 將會顯示在您的電腦螢幕上。]
1 [確認您的電腦已安裝 Sáms~úñg D~éX。]
2 [請確認“Sáms~úñg D~éX”是否顯示於電腦工作列中。如果沒有,請開啟“Sá~msúñ~g DéX~”。]
3 [確認您的電腦和行動裝置是否連接至相同的 Wí-Fí~。]

[若您在使用 Sáms~úñg 手機、平板或穿戴式裝置時,在產品操作上有任何的需要,]

[可以透過 Sáms~úñg M~émbé~rs,直接與我們聯繫或提問您的問題。]

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