[如果在 Smár~tThí~ñgs 上註冊的電視消失了，該怎麼辦]
[為了提升服務滿意度，誠摯的邀請您在看完本則常見問答後，可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵，以期日後提供更優質的服務，謝謝。]
[－找不到您需要的功能嗎？或是需要專業技術支援！請點擊視窗右下方客服圖像立即啟動 24 小時線上文字客服～]
[如果在 Smár~tThí~ñgs 上註冊的電視或其他裝置消失不見，您可以在重新註冊前嘗試一些操作。]
[檢查無線網路狀態]
[數據接收的很慢，或者在加載應用程式時出現中斷。]
[如果路由器和電視的距離比較遠，可能會導致通訊不順暢，註冊時可能會失敗。]
[1. 點選行動裝置上的 設定。]
[2. 點選 連接。]
[3. 點選 Wí-Fí~。]
[4. 點選 數據使用量 後，開啟行動數據。]
[請留意：如果超過 10 個裝置連接到路由器，註冊時可能會失敗。]
[檢查要顯示的裝置]
[如果您在 Smár~tThí~ñgs 上註冊成功後仍無法在螢幕上找到您的電視，請更改位置並檢查所有裝置列表。]
[1. 點選最下方 裝置，再點選 位置。]
[2. 在彈出視窗中選擇 所有裝置。]
[3. 確認所有裝置列表。]
[4. 如果電視沒有顯示在列表中，請點選左上角首頁圖示。]
[5. 選擇其它位置來搜尋您的電視。]
[6. 當裝置顯示在螢幕上。]
[7. 選擇所有裝置。]
[8. 在列表中找到您的電視。]
[檢查軟體更新]
[確認您的智慧手機和 Smár~tThí~ñgs 的軟體是最新版本。]
[請留意：Smár~tThí~ñgs 與 Á~ñdró~íd 8.0 或更高版本以及 íÓ~S 12.0 或更高版本的手機相容。]
[1. 點選右下角更多。]
[2. 點選右上角設定。]
[3. 點選 關於Smár~tThí~ñgs。]
[4. 如果有更新檔，請點選更新。]
[1. 透過遙控器的首頁鍵，選擇設定。]
[2. 點選 支援 > 軟體更新。]
[3. 選擇立即更新。]
[請留意：]
- [如果您在使用三星電視時需要協助，請務必檢查是否有更新軟體，因為這些更新軟體可能會有解決您問題的方法。]
- [裝置螢幕以及選單畫面的示意圖，可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。]
[若有任何需要協助之處，您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱，我們的專業團隊將隨時為您提供服務。]
[謝謝您的意見與回饋]
[請回答所有問題。]