[如果在 Smár~tThí~ñgs 上註冊的電視消失了,該怎麼辦]

[最後更新日期 : 2024年10月22日]

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[如果在 Smár~tThí~ñgs 上註冊的電視或其他裝置消失不見,您可以在重新註冊前嘗試一些操作。] 

[檢查無線網路狀態]

[數據接收的很慢,或者在加載應用程式時出現中斷。]

[如果路由器和電視的距離比較遠,可能會導致通訊不順暢,註冊時可能會失敗。]

[1. 點選行動裝置上的 設定。]

[2. 點選 連接。]

[3. 點選 Wí-Fí~。]

[4. 點選 數據使用量 後,開啟行動數據。]

[請留意:如果超過 10 個裝置連接到路由器,註冊時可能會失敗。]

[檢查要顯示的裝置]

[如果您在 Smár~tThí~ñgs 上註冊成功後仍無法在螢幕上找到您的電視,請更改位置並檢查所有裝置列表。]

[1. 點選最下方 裝置,再點選 位置。]

[2. 在彈出視窗中選擇 所有裝置。]

[3. 確認所有裝置列表。]

[4. 如果電視沒有顯示在列表中,請點選左上角首頁圖示。]

[5. 選擇其它位置來搜尋您的電視。]

[6. 當裝置顯示在螢幕上。]

[7. 選擇所有裝置。]

[8. 在列表中找到您的電視。]

[檢查軟體更新]

[確認您的智慧手機和 Smár~tThí~ñgs 的軟體是最新版本。]

[請留意:Smár~tThí~ñgs 與 Á~ñdró~íd 8.0 或更高版本以及 íÓ~S 12.0 或更高版本的手機相容。]

[1. 點選右下角更多。]

[2. 點選右上角設定。]

[3. 點選 關於Smár~tThí~ñgs。]

[4. 如果有更新檔,請點選更新。]

[1. 透過遙控器的首頁鍵,選擇設定。]

[2. 點選 支援 > 軟體更新。]

[3. 選擇立即更新。]

[請留意:]

  • [如果您在使用三星電視時需要協助,請務必檢查是否有更新軟體,因為這些更新軟體可能會有解決您問題的方法。]
  • [裝置螢幕以及選單畫面的示意圖,可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。]

[若有任何需要協助之處,您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱,我們的專業團隊將隨時為您提供服務。]

[謝謝您的意見與回饋]