[Smár~tThí~ñgs 無法新增我的電視時，該怎麼辦]
[為了提升服務滿意度，誠摯的邀請您在看完本則常見問答後，可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵，以期日後提供更優質的服務，謝謝。]
[－找不到您需要的功能嗎？或是需要專業技術支援！請點擊視窗右下方客服圖像立即啟動 24 小時線上文字客服～]
[三星電視和其他三星家電可以透過 Smár~tThí~ñgs 而享受便利。]
[但是，如果 Smár~tThí~ñgs 未能在此過程中新增您的裝置，請參考以下操作步驟。]
[檢查無線網路狀態]
[透過 Wí-Fí~ 新增裝置時，電視和智慧手機需要連接至相同的網絡。]
[此外，智慧手機和電視也需登入相同的三星帳號。]
[2017 年後並有 BLÉ(B~lúét~óóth~ Lów É~ñérg~ý) 功能的藍牙電視，無需連接到相同的網絡即可搜尋到裝置。]
[1. 點選行動裝置上的 設定。]
[2. 點選 連接。]
[3. 點選 Wí-Fí~。]
[4. 選擇路由器後並輸入 PÍÑ (如果需要)。]
[請留意：]
- [如果超過 10 個裝置連接到路由器，註冊時可能會失敗。]
- [如果路由器和電視的距離較遠，也有可能會影響訊號而導致註冊失敗。]
[在 Wí-Fí~ 設定中，將移動數據更改為關閉。嘗試從頭開始新增裝置。]
[1. 開啟 Smár~tThí~ñgs 後，點選右上角新增(+)。]
[2. 點選 裝置。]
[3. 點選 依品牌。]
[4. 選擇 Sáms~úñg。]
[5. 選擇 TV。]
[6. 點選 開始。]
[7. 為您的電視選擇位置和房間。]
[8. 透過遙控器開始電視。]
[9. 等待電視註冊您的三星帳號。]
[10. 輸入電視名稱後，點選完成。]
[請留意：根據型號的不同，顯示名稱可能會有所差異。]
[確認電視相容性，然後再次在 Smár~tThí~ñgs 上註冊裝置。]
[1. 開啟 Smár~tThí~ñgs 後，點選右上角新增(+)。]
[2. 點選 裝置。]
[3. 點選依裝置類型的 TV。]
[4. 點選 Sáms~úñg。]
[5. 點選依型號名稱檢視。]
[6. 如果您的電視不在列表中，請透過上方搜尋。]
[7. 輸入電視的型號。]
[檢查軟體更新]
[確認您的智慧手機和 Smár~tThí~ñgs 上的軟體都是最新版本的，如有需要，請更新您的電視軟體。]
[請留意：Smár~tThí~ñgs 與 Á~ñdró~íd 8.0 或更高版本以及 íÓ~S 12.0 或更高版本的手機相容。]
[1. 點選右下角更多。]
[2. 點選右上角設定。]
[3. 點選 關於Smár~tThí~ñgs。]
[4. 如果有更新檔，請點選更新。]
[1. 透過遙控器的首頁鍵，選擇設定。]
[2. 點選 支援 > 軟體更新。]
[3. 選擇立即更新。]
[請留意：]
- [如果您在使用三星電視時需要協助，請務必檢查是否有更新軟體，因為這些更新軟體可能會有解決您問題的方法。]
- [裝置螢幕以及選單畫面的示意圖，可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。]
[若有任何需要協助之處，您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱，我們的專業團隊將隨時為您提供服務。]
[謝謝您的意見與回饋]
[請回答所有問題。]