[WÁ13C 直立洗衣機的疑難排解]

[最後更新日期 : 2024年10月25日]

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[如果您的洗衣機發生問題，請先檢查下面的表格並且嘗試建議的辦法。]


[問題]	[動作]
[並未開啟]	[確定使用產品的額定功率。] [確認電源線是否已完全接通。] [檢查保險絲或重設斷路器。]
[無法啟動]	[確保蓋板已蓋上。] [確認水龍頭已打開。] [確實按下啟動/暫停（或按住啟動/暫停 3 秒）啟動洗衣機。] [確保兒童安全鎖未啟用。] [在洗衣機開始加水前會發出一連串的卡嗒聲響，確認蓋板已鎖，並進行快速排水。（這僅適用於含蓋板鎖功能的型號）。] [脫水行程期間，蓋板是否開啟？蓋上蓋板並按下啟動/暫停（或按住啟動/暫停 3 秒）以繼續。（這僅適用於不含蓋板鎖功能的型號）。] [洗衣機隨即進入待機或者進行浸泡行程。請稍候。] [檢查保險絲或重設斷路器。]
[無法進水]	[選擇進水後，確實按下啟動/暫停（或按住啟動/暫停 3 秒）。] [確認水龍頭已打開。] [進水管連接口的濾網上是否堵塞？用牙刷刷淨濾網。] [是否停水？若供水中斷，則關上水龍頭和電源。] [將供水管拉直。] [打開並蓋上蓋板，然後按下啟動/暫停（或按住啟動/暫停 3 秒）。] [水壓低時需要較長時間方可開始洗衣。] [如果水位沒有到達所需的高度，或者低於預期，請使用水位選擇器調整水位。]
[在行程後，自動投放器中有殘留洗劑]	[確保洗衣機在充足水壓下運轉。] [確認洗劑盒是否已妥善插入。] [取下洗劑盒並且加以清潔，然後再試一次。]
[劇烈震動或者發出噪音]	[確認洗衣機是否安裝在平坦的地面上。如果地面不平坦，則使用平衡支腳調整洗衣機。] [確認洗衣機沒有觸及任何其他物體。] [確保洗衣機內的重量負荷均勻。] [檢查洗衣機內的衣物是否放置均勻。請均勻鋪平衣物後再重新開始。] [確保洗衣機周邊空間沒有異物。] [運轉時會發出嗡嗡聲，此為正常現象。] [硬幣等物體可能會導致噪音。在完成洗衣後，從洗衣機取出這些物體。]
[停止]	[將電源線插在有電的插座上。] [檢查保險絲或重設斷路器。] [蓋上蓋板，然後按下啟動/暫停（或按住啟動/暫停 3 秒）啟動洗衣機。為了安全起見，除非蓋板已蓋上，否則洗衣機不會進行脫水。（這僅適用於含蓋板鎖功能的型號）。] [在洗衣機開始加水前會發出一連串的卡嗒聲響，確認蓋板已鎖，並進行快速排水。] [行程中可能會有暫停或浸泡的時段。請稍候，洗衣機可能會啟動。] [確定水龍頭處的進水濾網沒有堵塞。定期清潔濾網。] [這是因為電壓過低引起的暫時問題，當電力恢復時將會解決。]
[環保槽洗淨提示音不會關閉]	[環保槽洗淨指示燈會閃爍一個小時。這會連續重複 6 次，直到運轉環保槽洗淨行程為止。此為正常現象，不是系統故障。若要保持洗衣槽的清潔，建議每 1-3 個月運轉一次此行程。]
[加水的水溫錯誤]	[將兩個水龍頭完全打開。] [確保選擇正確的水溫。] [確保水管連接到正確的水龍頭。沖洗水管管路。] [拔除水管並清潔過濾網。水管濾網可能已經阻塞。] [當洗衣機加水時，水溫可能會在自動溫度控制功能檢查進水溫度時有所變動。這是正常現象。] [當洗衣機加水時，您可能會注意到在選擇冷水或溫水的溫度時，只有熱水和/或冷水透過分發器出水。當洗衣機在判斷水溫時，這是自動水溫控制功能的正常作用。]
[蓋板已鎖定或無法打開] [(這僅適用於含蓋板鎖功能的型號)]	[當洗衣機在運作時，蓋板會鎖住，且無法打開。若要打開蓋板，請按啟動/暫停先暫停運作。（如果兒童安全鎖功能已啟用，再按下啟動/暫停之前必須停用兒童安全鎖功能）。]
[並未排水和/或脫水]	[檢查保險絲或重設斷路器。] [確認電壓正常。] [確認洗衣機是否已接通電源。] [確保排水管不是朝下。（僅適用自然排水的型號）] [確認排水管未堵塞。] [確認排水管未扭曲。] [將排水管拉直放平。如果發生排水困難的情況，請致電尋求維修服務。] [蓋上蓋板，然後按下啟動/暫停（或按住啟動/暫停 3 秒）。為了安全起見，除非蓋板已蓋上，否則洗衣機不會進行脫水。]
[行程結束時衣物過於潮濕]	[使用高速或超高速脫水。（僅限適用型號）] [使用強效洗劑 (HÉ) 以減少泡沫過多的情況發生。] [裝入的衣物量太少。極少量衣物（僅一兩件衣物）可能會無法保持平衡，也無法完全脫水。]
[漏水]	[確保所有水管都已連接牢固。] [確保供水管的橡皮套環位置正確。重新旋緊。] [確保排水管末端已經正確插入並固定在排水系統。] [避免裝入過多衣物。] [使用強效洗劑 (HÉ) 以預防泡沫過多的情況發生。] [確認進水管沒有彎曲。] [水壓過高時也可能漏水。稍微關小一點水龍頭。] [確保水龍頭沒有漏水。若是如此，請修理水龍頭。]
[泡沫過多]	[使用強效洗劑 (HÉ) 以預防泡沫過多的情況發生。] [針對軟水、少量衣物或輕微骯髒的衣物減少洗劑用量。] [不建議使用非強效洗劑。]
[洗衣槽或排水/進水管結凍]	[使用溫水將進水管與排水管拔除。將水管浸泡在溫水中。] [在洗衣槽內加入溫水，然後等候約 10 分鐘。] [將熱毛巾放在排水管連接器上。] [重新連接進水管和排水管，然後檢查供水是否正常。]
[排水過於迅速]	[確保排水管沒有堵塞，而且是掛在排水管掛鉤上。將洗衣槽內的水加至半滿，再重新脫水。] [將排水管末端提高，避免排水。將洗衣槽的水加至半滿，然後在釋出排水管後運轉脫水。] [確保排水管安裝正確。請查看本使用者手冊的安裝章節，然後依照說明調整排水管的位置。]
[衣物上有髒污]	[清洗濾器。]
[有異味]	[大量泡沫聚集在深處可能會導致惡臭。] [請定期運轉清潔行程以進行殺菌。] [在完成行程後，將洗衣機內部擦乾。]

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