[WÁ21Á8377G~V 疑難排解]

[最後更新日期 : 2024年10月23日]

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[問題]

[動作]

[漏水]

[• 確保所有水管都已連接牢固。]

[• 確保供水管的橡皮套環位置正確。重新旋緊。]

[• 確保排水管末端已經正確插入並固定在排水系統。]

[• 避免裝入過多衣物。]

[• 使用強效洗劑 (HÉ) 以預防泡沫過多的情況發生。]

[• 確認進水管沒有彎曲。]

[• 水壓過高時也可能漏水。稍微關小一點水龍頭。]

[• 確保水龍頭沒有漏水。若是如此,請修理水龍頭。]

[泡沫過多]

[• 使用強效洗劑 (HÉ) 以預防泡沫過多的情況發生。]

[• 針對軟水、少量衣物或輕微骯髒的衣物減少洗劑用量。]

[• 不建議使用非強效洗劑。]

[排水過於迅速]  

[• 確保排水管沒有堵塞,而且是掛在排水管掛鉤上。]

   [將洗衣桶內的水加至半滿,再重新脫水。]

[• 將排水管末端提高,避免排水。]

   [將洗衣桶的水加至半滿,然後在釋出排水管後執行脫水。]

[• 確保排水管安裝正確。]

[衣物上有髒污]

[• 清洗過濾網。]

[有異味]

[• 大量泡沫聚集在深處可能會導致惡臭。]

[• 請定期執行清潔洗程以進行殺菌。]

[• 在完成洗程後,將洗衣機內部擦乾。]

.

[代碼]

[動作]

[    1C    ]

[水位感測器異常。]

[• 請檢查水位感測器的配線。]

[• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客戶服務中心。]

[請留意:]

[當洗衣機顯示「1C」時,洗衣機會排水 3 分鐘,並且電源按鈕此時無法作用。]

3C

[檢查馬達運轉狀況。]

[• 請嘗試重新啟動洗程。]

[• 如果問題繼續發生,請聯絡客服中心。]

4C

[無法進水。]

[• 確認水龍頭已打開。]

[• 確認水管未堵塞。]

[• 確認水龍頭未結凍。]

[• 確保洗衣機在充足水壓下運轉。]

[• 確保冷水水龍頭與熱水水龍頭都妥善連接。]

[• 過濾網可能堵塞,請加以清潔。]

[請留意:]

[當洗衣機顯示「4C」時,洗衣機會排水 3 分鐘,並且電源按鈕此時無法作用。]

[4C2]

[• 確保冷水進水管牢固連接冷水水龍頭。]

   [如果連接熱水水龍頭,則使用某些洗程時衣物可能會變形。]

5C

[無法排水。]

[• 確保排水管沒有凍結或彎曲。]

[• 根據連接類型,確保排水管擺放正確。]

[• 棉絮濾網可能堵塞,請加以清潔。]

[• 確認排水管平直擺放直達排水系統。]

[• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客服中心。]

[8C]

[檢查 MÉMS~ 感測器。]

[• 關閉洗衣機電源。等候 2-3 分鐘,開啟洗衣機電源,然後再試一次。]

[• 如果問題繼續發生,請聯絡客服中心。]

[9C1]

[需要檢查電子控制(電壓過高錯誤)。]

[• 檢查 PCB 和配線。]

[• 檢查電源供應是否正常。]

[• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客服中心。]

[9C2]

[檢測到電壓太低。]

[• 檢查是否已插入電源線。]

[• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客服中心。]

[ÁC6]

[變頻器通訊問題。]

[• 檢查變頻器 PCB 和配線。]

[• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客服中心。]

[dC]

[dC1]

[洗衣機未妥善將機門鎖好。]

[• 確認機門是否已關好。]

[• 確認沒有衣物卡住機門。]

[• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客服中心。]

HC

[高溫加熱檢查。]

[• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客服中心。]

LC

[檢查排水管。]

[• 確定排水管末端放置在地板上。]

[• 確認排水管未堵塞。]

[• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客服中心。]

[請留意:]

[當洗衣機顯示「LC」時,洗衣機會排水 3 分鐘,並且電源按鈕此時無法作用。]

[ÓC]

[出現溢水。]

[• 脫水後重新啟動。]

[• 若資訊代碼依然出現在顯示器上,請聯絡客服中心。]

PC

[無法檢測到離合器位置時。]

[• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客服中心。]

[PC1]

[檢測到離合器位置後,如果離合器的訊號有誤。]

[• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客服中心。]

[Úb]

[無法脫水。]

[• 確保衣物均勻攤平。]

[• 確保洗衣機放置在平坦、穩定的表面上。]

[• 請重新整理衣物。如果只洗滌一件衣物,例如浴衣或牛仔褲,]

   [最終的脫水效果可能會不理想,顯示器會出現「Úb」檢查訊息。]

[若有任何需要協助之處,您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱,我們的專業團隊將隨時為您提供服務。]

[謝謝您的意見與回饋]