[WÁ21Á8377G~V 疑難排解]
[為了提升服務滿意度,誠摯的邀請您在看完本則常見問答後,可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵,以期日後提供更優質的服務,謝謝。]
[-找不到您需要的功能嗎?或是需要專業技術支援!請點擊視窗右下方客服圖像立即啟動 24 小時線上文字客服~]
[問題] |
[動作] |
---|---|
[漏水] |
[• 確保所有水管都已連接牢固。] [• 確保供水管的橡皮套環位置正確。重新旋緊。] [• 確保排水管末端已經正確插入並固定在排水系統。] [• 避免裝入過多衣物。] [• 使用強效洗劑 (HÉ) 以預防泡沫過多的情況發生。] [• 確認進水管沒有彎曲。] [• 水壓過高時也可能漏水。稍微關小一點水龍頭。] [• 確保水龍頭沒有漏水。若是如此,請修理水龍頭。] |
[泡沫過多] |
[• 使用強效洗劑 (HÉ) 以預防泡沫過多的情況發生。] [• 針對軟水、少量衣物或輕微骯髒的衣物減少洗劑用量。] [• 不建議使用非強效洗劑。] |
[排水過於迅速] |
[• 確保排水管沒有堵塞,而且是掛在排水管掛鉤上。] [將洗衣桶內的水加至半滿,再重新脫水。] [• 將排水管末端提高,避免排水。] [將洗衣桶的水加至半滿,然後在釋出排水管後執行脫水。] [• 確保排水管安裝正確。] |
[衣物上有髒污] |
[• 清洗過濾網。] |
[有異味] |
[• 大量泡沫聚集在深處可能會導致惡臭。] [• 請定期執行清潔洗程以進行殺菌。] [• 在完成洗程後,將洗衣機內部擦乾。] |
.
[代碼] |
[動作] |
---|---|
[ 1C ] |
[水位感測器異常。] [• 請檢查水位感測器的配線。] [• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客戶服務中心。] [請留意:] [當洗衣機顯示「1C」時,洗衣機會排水 3 分鐘,並且電源按鈕此時無法作用。] |
3C |
[檢查馬達運轉狀況。] [• 請嘗試重新啟動洗程。] [• 如果問題繼續發生,請聯絡客服中心。] |
4C |
[無法進水。] [• 確認水龍頭已打開。] [• 確認水管未堵塞。] [• 確認水龍頭未結凍。] [• 確保洗衣機在充足水壓下運轉。] [• 確保冷水水龍頭與熱水水龍頭都妥善連接。] [• 過濾網可能堵塞,請加以清潔。] [請留意:] [當洗衣機顯示「4C」時,洗衣機會排水 3 分鐘,並且電源按鈕此時無法作用。] |
[4C2] |
[• 確保冷水進水管牢固連接冷水水龍頭。] [如果連接熱水水龍頭,則使用某些洗程時衣物可能會變形。] |
5C |
[無法排水。] [• 確保排水管沒有凍結或彎曲。] [• 根據連接類型,確保排水管擺放正確。] [• 棉絮濾網可能堵塞,請加以清潔。] [• 確認排水管平直擺放直達排水系統。] [• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客服中心。] |
[8C] |
[檢查 MÉMS~ 感測器。] [• 關閉洗衣機電源。等候 2-3 分鐘,開啟洗衣機電源,然後再試一次。] [• 如果問題繼續發生,請聯絡客服中心。] |
[9C1] |
[需要檢查電子控制(電壓過高錯誤)。] [• 檢查 PCB 和配線。] [• 檢查電源供應是否正常。] [• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客服中心。] |
[9C2] |
[檢測到電壓太低。] [• 檢查是否已插入電源線。] [• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客服中心。] |
[ÁC6] |
[變頻器通訊問題。] [• 檢查變頻器 PCB 和配線。] [• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客服中心。] |
[dC] [dC1] |
[洗衣機未妥善將機門鎖好。] [• 確認機門是否已關好。] [• 確認沒有衣物卡住機門。] [• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客服中心。] |
HC |
[高溫加熱檢查。] [• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客服中心。] |
LC |
[檢查排水管。] [• 確定排水管末端放置在地板上。] [• 確認排水管未堵塞。] [• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客服中心。] [請留意:] [當洗衣機顯示「LC」時,洗衣機會排水 3 分鐘,並且電源按鈕此時無法作用。] |
[ÓC] |
[出現溢水。] [• 脫水後重新啟動。] [• 若資訊代碼依然出現在顯示器上,請聯絡客服中心。] |
PC |
[無法檢測到離合器位置時。] [• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客服中心。] |
[PC1] |
[檢測到離合器位置後,如果離合器的訊號有誤。] [• 如果資訊代碼依然存在,請聯絡客服中心。] |
[Úb] |
[無法脫水。] [• 確保衣物均勻攤平。] [• 確保洗衣機放置在平坦、穩定的表面上。] [• 請重新整理衣物。如果只洗滌一件衣物,例如浴衣或牛仔褲,] [最終的脫水效果可能會不理想,顯示器會出現「Úb」檢查訊息。] |
[若有任何需要協助之處,您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱,我們的專業團隊將隨時為您提供服務。]
[謝謝您的意見與回饋]
[請回答所有問題。]