[洗衣機在進行洗滌過程時，為什麼洗衣槽的門無法開啟？]

[最後更新日期 : 2024年6月7日]

[為了提升服務滿意度，誠摯的邀請您在看完本則常見問答後，可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵，以期日後提供更優質的服務，謝謝。]

[－找不到您需要的功能嗎？或是需要專業技術支援！請點擊視窗右下方客服圖像立即啟動 24 小時線上文字客服～]

[直立式]

[您可以檢查是否開啟兒童鎖，兒童鎖的設計是用來預防兒童或嬰兒發生溺水等意外。]

[依不同型號，兒童鎖的按鈕也會不同，請確認洗衣機上的兒童鎖是落在哪兩個功能上。]

[若要啟動兒童鎖]

[　請同時按住 兒童鎖標示的兩個功能 3 秒鐘。指示燈隨即閃爍。]

[若要停用兒童鎖]

[　請同時按住 兒童鎖標示的兩個功能 3 秒鐘。指示燈隨即關閉。]

[　如果洗衣桶內有水，只要重新啟動洗衣機並且同時按住兩個按鈕 3 秒鐘即可停用兒童鎖。]

  • [您依然可以在蓋板蓋上時操縱控制面板。如果您打開蓋板，將會顯示資訊代碼 (CL, dC~) 並且發出警報。此時，洗衣機將會在 30 秒後強制排水，以免嬰兒或兒童發生溺水等意外。]
  • [兒童鎖只有在供水完成時才會作用。]
  • [如果在洗衣桶內有水的情況下打開洗衣機蓋板 30 秒，洗衣機就會將水排出並且顯示「CL」代碼，而您無法停止這個程序。]
  • [若要添加洗劑或者在洗衣桶放入更多衣物，或者變更洗程設定，您必須先停用兒童鎖。]

[滾筒式]

[除了兒童鎖功能外，請參考以下說明：]

[　● 開始洗程且洗衣槽中有水時，無法開啟機門以避免水流出。　]

[　● 洗程完成後，機門溫度高，無法開啟機門以避免受傷。]

[　● 若滾筒式洗衣機的機門為金屬開關，洗程完成後機門不會直接開啟。]

[請放心，這是裝置自動啟動保護機制的特色功能。]

  • [洗衣機在運作時(高溫洗程、烘乾或脫水)，請勿強制開啟機門。]
  • [若開啟兒童鎖，欲添加洗衣劑、衣物或更改設定時，請先關閉兒童鎖。]

[潔徑門系列洗衣機擁有添加衣物功能。]

[當添加衣物指示燈亮起時，您可以停止洗衣機運轉並將額外的衣物或柔軟劑加入洗衣槽。]

[請留意:]

  • [洗衣機運轉時，如果沒有先按啟動/暫停，切勿嘗試打開潔徑門。]
  • [請勿通過潔徑門添加任何過量負載，以免影響性能。]
  • [請勿將潔徑門的下部當做把手使用，以避免手指可能會被卡住。]
  • [請確保潔徑門沒有卡住衣物。]
  • [當水溫超過 50 °C 時，主門和潔徑門皆無法開啟。]
  • [洗程完成後，潔徑門將自動開啟(不需按壓開啟/暫停)。]
[ádd w~ásh]

[若有任何需要協助之處，您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱，我們的專業團隊將隨時為您提供服務。]

[相關問題]

[謝謝您的意見與回饋]

[聯絡我們]

[24 小時線上文字客服]

[提供線上諮詢或由客服專員遠端檢視並操作您的智慧型電視及智慧型手機，直接為您提供協助]
[線上文字客服]

[三星服務中心]

[三星授權服務中心提供行動裝置之維修服務]
[查詢三星服務中心據點] [預約維修及查詢維修案件]

[客服諮詢]

[由客服人員為您提供諮詢服務]
[查看更多]

[三星應用程式服務支援]

[與我們聯絡]
[檢視更多]