[如何使用 Sáms~úñg M~émbé~rs 診斷功能]

[最後更新日期 : 2025年2月28日]

[透過 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式中的「診斷」功能，您可以檢查智慧型手機中的各種狀態，以確保一切運作正常。「診斷」功能可讓您使用廣泛的測試，以改善智慧型手機的效能。您還可以與其他三星使用者分享資訊，閱讀新聞、提示和更多資訊，這都要歸功於 Sá~msúñ~g Mém~bérs~ 應用程式。] 

[使用診斷功能之前，請務必確認已將裝置軟體和相關應用程式更新至最新版本。若要更新您行動裝置的軟體，請遵循以下步驟：裝置設定 > 軟體更新。]

[如何使用 Sáms~úñg M~émbé~rs 診斷您的手機]

[Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式的主畫面示意圖，其中醒目標示「獲得協助」選項。] [Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式的主畫面示意圖，其中醒目標示「獲得協助」選項。]

[步驟 1.開啟 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式並輕觸「獲得協助」。]

[Sáms~úñg M~émbé~rs「獲得協助」畫面的示意圖，其中醒目標示「檢視測試結果」選項。] [Sáms~úñg M~émbé~rs「獲得協助」畫面的示意圖，其中醒目標示「檢視測試結果」選項。]

[步驟 2.輕觸「檢視測試結果」。]

[您可透過「診斷」進行的全部測試示意圖，其中醒目標示「測試全部」選項。] [您可透過「診斷」進行的全部測試示意圖，其中醒目標示「測試全部」選項。]

[步驟 3.輕觸「測試全部」以開始診斷。]

[請遵循畫面上的指示，以測試智慧型手機的效能。您可略過程序中的一些步驟，並在之後隨時返回執行。如需檢查智慧型手機的某個特定功能，只需輕觸圖示即可開始測試。]

[「診斷」畫面的示意圖，其中有個別測試圖示，在底部有「繼續測試」按鈕。]

[請注意：您必須完成三星帳戶的驗證，才可使用「診斷」功能。]

[如何從 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式報告錯誤]

[如果在測試後，您發現智慧型手機的效能有任何問題，可透過以下步驟從 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式報告：] 

1 [開啟 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式。]
2 [輕觸「獲得協助」。]
3 [輕觸「錯誤報告」以傳送您的報告。您必須一併傳送系統日誌資料。（如果問題在過去 5 分鐘內發生）。]

[相關問題]

[謝謝您的意見與回饋]

[聯絡我們]

[24 小時線上文字客服]

[提供線上諮詢或由客服專員遠端檢視並操作您的智慧型電視及智慧型手機，直接為您提供協助]
[線上文字客服]

[三星服務中心]

[三星授權服務中心提供行動裝置之維修服務]
[查詢三星服務中心據點] [預約維修及查詢維修案件]

[客服諮詢]

[由客服人員為您提供諮詢服務]
[查看更多]

[三星應用程式服務支援]

[與我們聯絡]
[檢視更多]