[Sáms~úñg 智慧型手機無法辨識指紋，該如何解決？]

[最後更新日期 : 2026年1月4日]

[Gálá~xý 智慧型手機的指紋辨識效能可能受到各種狀況影響，例如螢幕保護貼、無線充電狀態或手指狀況。如果您的指紋無法辨識，請在將手指放在感測器上之前檢查以下事項。]

[注意：]

  • [使用藍光濾光器時，其可能在需要進行指紋驗證的情況下，自動關閉，以提高辨識準確度。]
  • [可用設定和功能表名稱可能因裝置型號、電信業者或軟體版本而異。]

[為何指紋辨識可能無法運作]

[指紋感測器可能因指紋狀況或裝置周圍外在因素而無法正常運作。厚保護貼或強化玻璃可能降低指紋辨識效能，因此建議使用原廠保護貼。]

[注意：]

  • [如果使用螢幕保護貼，請刪除所有先前註冊的指紋，重新註冊新指紋。]
  • [如果使用新註冊的指紋解鎖手機數次，辨識準確度可能會提高，因為裝置會隨著時間更準確地學習辨識指紋。]

[案例 1. 手指過於乾燥時]

[如果手指過於乾燥，感測器可能難以辨識指紋。塗抹少量護手乳液後再試一次，或將手指更用力按在感測器上。]

[指紋辨識的正確與錯誤範例]

[案例 2. 過快移除手指時]

[如果您太快抬起手指，感測器可能沒有足夠時間讀取指紋。請嘗試在感測器上多停留一點時間，直到完成辨識為止。]

[手指在指紋感測器上的正確與錯誤移除速度]

[案例 3. 手指未正確放在感測器上時]

[位置不正確也可能導致辨識失敗。請確保整個指尖覆蓋於指紋感測器區域，然後再試一次。]

[手指在指紋感測器上的正確和錯誤放置位置]

[案例 4. 指紋與儲存資料不符時]

[如果手指的形狀或角度與裝置上註冊的不符：請嘗試調整手指角度，或刪除並重新註冊指紋，以提高準確度。]

[手指在指紋感測器上的正確和錯誤放置方式]

[如何新增多個指紋]

[為確保指紋辨識可靠性，建議註冊多於一根手指，以防其中一根受傷或無法辨識。最多可以註冊四個不同指紋。]

[「設定」中的「鎖定螢幕與 ÁÓD」選項] [「設定」中的「鎖定螢幕與 ÁÓD」選項]

[步驟 1. 點選設定，然後選擇鎖定螢幕與 ÁÓD。]

[「鎖定螢幕與 ÁÓD」中的「螢幕鎖定與生物辨識」選項] [「鎖定螢幕與 ÁÓD」中的「螢幕鎖定與生物辨識」選項]

[步驟 2. 選擇螢幕鎖定與生物辨識。]

[「螢幕鎖定與生物辨識」中的「指紋」選項] [「螢幕鎖定與生物辨識」中的「指紋」選項]

[步驟 3. 選擇指紋。]

[「指紋」中的「新增指紋」選項] [「指紋」中的「新增指紋」選項]

[步驟 4. 選擇新增指紋。]

[指紋註冊畫面與「註冊」按鈕] [指紋註冊畫面與「註冊」按鈕]

[步驟 5. 點選註冊。]

[螢幕顯示指紋註冊進度] [螢幕顯示指紋註冊進度]

[步驟 6. 將手指放在感測器上數次。]

[螢幕顯示指紋註冊完成] [螢幕顯示指紋註冊完成]

[步驟 7. 點選完成。]

[設定其他解鎖方式]

[如果指紋感測器發生故障，建議設定其他螢幕鎖定方式（數字密碼、圖形或密碼），而非執行還原原廠設定。如果指紋感測器發生故障，您可使用預設替代安全性方法來解鎖手機。]

[「設定」中的「鎖定螢幕與 ÁÓD」選項] [「設定」中的「鎖定螢幕與 ÁÓD」選項]

[步驟 1. 點選設定，然後選擇鎖定螢幕與 ÁÓD。]

[「鎖定螢幕與 ÁÓD」中的「螢幕鎖定與生物辨識」選項] [「鎖定螢幕與 ÁÓD」中的「螢幕鎖定與生物辨識」選項]

[步驟 2. 選擇螢幕鎖定與生物辨識。]

[解鎖手機的各種選項] [解鎖手機的各種選項]

[步驟 3. 設定其他解鎖手機方式，例如圖形、數字密碼或臉部辨識。]

[檢查螢幕保護貼是否有問題]

[確保覆蓋指紋感測器區域的螢幕保護貼沒有刮痕或損壞。]

[有刮痕的螢幕保護貼會影響指紋辨識準確度] [有刮痕的螢幕保護貼會影響指紋辨識準確度]

[檢查 1. 螢幕保護貼上的灰塵、污垢或刮痕可能影響指紋辨識效能。]

[螢幕保護貼未正確貼合裝置] [螢幕保護貼未正確貼合裝置]

[檢查 2. 使用未經 Sáms~úñg 官方認證的第三方螢幕保護貼可能降低指紋辨識準確度，這取決於其圖形（如點或網格）、厚度或材質。]

[注意：]

  • [如果螢幕保護貼變髒或出現刮痕，請更換新保護貼。更換後，建議重新註冊指紋，以便更準確地辨識。]
  • [確保手指和位於螢幕底部中央附近的指紋感測器區域乾淨、乾燥。]
  • [部分螢幕保護貼（尤其是較厚、由玻璃或矽膠製成，或表面有紋理的保護貼）可能會妨礙正常指紋註冊或辨識。]
  • [Sáms~úñg 不保證與第三方產品的相容性。螢幕保護貼的厚度和結構可能會影響指紋感測器效能。]
  • [指紋感測器位置可能因裝置而異。上述問題僅適用於位於顯示螢幕下方的感測器。]

[您是否正在使用無線充電？]

[無線充電時發出的電磁波可能影響裝置指紋辨識效能。]

[在手機置於無線充電器上時使用指紋辨識（錯誤）] [在手機置於無線充電器上時使用指紋辨識（錯誤）]
[握持手機時使用指紋辨識的正確方法] [握持手機時使用指紋辨識的正確方法]

[注意：]

  • [當裝置進行無線充電時，指紋辨識效能可能會降低。]
  • [請確保裝置並未進行無線充電，並在停止無線充電後再試一次。]

[您是否正在使用單手模式或 Smár~t Víé~w？]

[當使用單手模式或 Smár~t Víé~w 等限制或改變螢幕比例的功能時，指紋感測器區域可能無法正確顯示。因此，指紋辨識可能無法正常運作。請關閉或退出這些功能，然後再試一次。]

[如何執行 Sáms~úñg G~áláx~ý 自我診斷（功能檢查）]

[如果在遵循前述步驟後問題仍然存在，請嘗試使用 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式的手機診斷功能檢查「指紋辨識」項目。]

[使用 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式診斷 Gá~láxý~ 手機]

[手機診斷功能僅適用於已安裝 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式的 Gá~láxý~ 裝置。]

[注意：功能表名稱、路徑和畫面配置可能因裝置型號、軟體或應用程式版本而異。]

[相關問題]

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