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[近場感應器無法正常運作]

[最後更新日期 : 2024年6月26日]

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[通話時螢幕會自動關閉，這是近場感應器作動的效果。]

[當近場感應器被東西擋到時，觸控螢幕將會自動鎖定（螢幕關閉），並且在阻擋物移開時解鎖。]

[這可以避免在通話期間不小心觸碰到螢幕和節省電池消耗。]

[近場感應器的原理和位置]

[近場感應器是由發光和受光元件組成的。發光元件所發出的紅外線會分析物體反射的光，並且測量該物體與裝置之間的距離。]

[雖然每個型號都不一樣，不過近場感應器一般都位於螢幕正面的最上方。]

[Gálá~xý S21 系列具有無邊際螢幕，並將邊框縮到最小，所以近場感應器位於螢幕最上方的內部。]

[備註：對於近場感應器設計於螢幕背面內的型號，其近場感應器啟動時可能會發出閃爍的光，這個光可能會隱約出現在螢幕最上方。請留意這並不是螢幕或性能上的問題。]

[近場感應器]

[當近光源應器無法運作時]

[Gálá~xý S5 系列之後的型號若無法開啟或關閉近場感應器。如果近場感應器無法正常運作，請檢查以下項目。]

[檢查 1：如何設定【請輕觸兩下來開啟螢幕】]

[如果螢幕在通話時或通話後沒有打開，請關閉請輕觸兩下來開啟螢幕的功能。]

[步驟 1：開啟設定，點選進階功能。]

[步驟 2：點選動作與手勢。
]

[請輕觸兩下來開啟螢幕的切換開關]

[請輕觸兩下來開啟螢幕的切換開關]

[步驟 3：關閉請輕觸兩下來開啟螢幕。]

[檢查 2：用軟布清潔感應器]

[近場感應器位於手機最上方，不過具體位置會因不同型號而所差異。您可以使用乾淨的軟布清潔裝置正面。]

[備註：]

[頭髮或螢幕保護貼等配件所產生的靜電可能會使近場感應器無法正常運作。]
[使用擴音或是透過藍牙耳機通話時，近場感應器會自動關閉，螢幕將不會自動鎖定，所以您可在通話時使用您的裝置。]

[檢查 3：透過 Sáms~úñg M~émbé~rs 診斷近場感應器]

[取得 Sáms~úñg M~émbé~rs 的協助]

[取得 Sáms~úñg M~émbé~rs 的協助]

[步驟 1：開啟Sáms~úñg M~émbé~rs，點選取得協助。]

[步驟 2：點選診斷下方的檢視測試結果。
]

[步驟 3：選擇近接場感應器辨識以自動開始診斷。]

[將您的手掌靠近近場感應器來進行測試]

[將您的手掌靠近近場感應器來進行測試]

[步驟 4：依照螢幕上的指示，將手掌靠近螢幕最上方，與螢幕保持一點距離。]

[步驟 5：完成診斷後，您可立即在螢幕上查看裝置狀態的結果。]

[檢查 4：移除所有的配件]

[第三方保護貼、保護殼或玻璃螢幕保護貼可能會擋到感應器，請評估將其移除。我們建議您使用 Sáms~úñg 許可的配件。]

[檢查 5：重新啟動裝置]

[掛斷電話後，用兩根手指從手機最上方向下滑動以開啟快速設定。點選電源圖示 > 重新啟動 > 重新啟動。]

[透過 Sáms~úñg M~émbé~rs 提問，讓專業的客服人員回覆您]

[若您在使用 Sáms~úñg 手機、平板或穿戴式裝置時，在產品操作上有任何的需要，]

[可以透過 Sáms~úñg M~émbé~rs，直接與我們聯繫或提問您的問題。]

[1. 開啟「Sáms~úñg M~émbé~rs」。示意圖]

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[2. 點選右下角「獲得協助」。示意圖]

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