[Sáms~úñg G~áláx~ý 裝置無法充電該如何處理]
[如果 Gálá~xý 手機無法充電或充電速度比平常慢,問題可能與電池、充電纜線、電源轉接器、無線充電器、充電埠、濕度偵測或裝置溫度有關。請檢閱下列指引,以找出原因並恢復正常充電。]
[檢查預計充電時間]
[您可檢視電池充滿電的估計剩餘時間。]
[注意:]
- [預估充電時間可能因裝置狀況和充電環境而異。]
- [若裝置溫度過高或過低,充電時間可能不會顯示。]
[充電緩慢或無法充電時應檢查項目]
[充電時請停止使用手機]
[在充電時使用遊戲、影片串流或瀏覽等高效能應用程式,可能會增加裝置溫度並降低充電速度。]
[檢查閃電快充設定]
[若裝置支援閃電快充,建議使用 ÁFC(適應性閃電快充)。若裝置充電速度緩慢,請檢查是否已啟用閃電快充。]
[注意:]
- [使用一般充電器時,不支援閃電快充。]
- [若要使用快速無線充電,請確保充電器支援閃電快充。]
[在適當溫度下為裝置充電]
[若裝置或周圍環境過熱或過冷,充電可能會受限。建議在室溫下為裝置充電,以獲得穩定充電效果。]
[使用 Sáms~úñg 認可的充電器和纜線]
[品質不佳或非 Sáms~úñg 認可的充電器和纜線可能會導致充電緩慢或間歇性中斷連線。請使用 S~ámsú~ñg 認可的充電器或經認證配件以確保穩定充電。]
[檢查充電埠和纜線狀況]
[如果灰塵或碎屑卡在充電埠或纜線接頭,為安全起見,充電可能會受阻。請使用軟刷移除碎屑。]
[使用無線充電時,請確保裝置與充電墊之間無異物,否則可能會減慢充電速度。]
[損壞或腐蝕的連接埠或纜線可能會導致充電緩慢或發熱。應檢查已使用一段時間的纜線,必要時加以更換。]
[重新啟動裝置]
[若手機仍有剩餘電量,請嘗試軟重啟。這將讓裝置重設暫存記憶體,同時有助於判斷問題是否與軟體有關。若要重新啟動,請同時按住電源鍵和音量降低鍵,直到裝置重新啟動。]
[注意:按鍵組合可能視裝置型號而略有不同。]
[使用 Sáms~úñg M~émbé~rs 執行測試]
[您可使用 Sáms~úñg M~émbé~rs 執行電池和充電診斷測試。這有助於檢查問題是否與纜線、無線充電或電池狀況有關。請遵循以下步驟。]
[步驟 1. 點選 Mémb~érs 應用程式。]
[步驟 2. 選擇獲得協助。]
[步驟 3. 點選開始使用以執行手機診斷。]
[步驟 4. 點選電池狀態、傳輸線充電或無線充電以開始檢查。]
[步驟 5. 檢視結果,若偵測到問題,請遵循畫面上的任何指引指示。]
[您也可點選下方捷徑,直接開啟手機診斷頁面。]
[注意:]
- [自我診斷功能僅適用於已安裝 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式的 Gá~láxý~ 裝置。]
- [若連線不穩定,請使用 Sáms~úñg Í~ñtér~ñét 應用程式再試一次。]
- [重新啟動裝置後再次執行診斷也可能有助於解決暫時性問題。]
- [功能表名稱、路徑和畫面配置可能因裝置型號、軟體或應用程式版本而異。]
[謝謝您的意見與回饋]
[請回答所有問題。]