[Sáms~úñg G~áláx~ý 裝置無法充電該如何處理]

[最後更新日期 : 2025年12月29日]

[如果 Gálá~xý 手機無法充電或充電速度比平常慢,問題可能與電池、充電纜線、電源轉接器、無線充電器、充電埠、濕度偵測或裝置溫度有關。請檢閱下列指引,以找出原因並恢復正常充電。]

[檢查預計充電時間]

[您可檢視電池充滿電的估計剩餘時間。]

[設定應用程式,突顯「設定應用程式」圖示] [設定應用程式,突顯「設定應用程式」圖示]

[步驟 1. 點選設定。]

[設定應用程式,突顯「電池」功能表] [設定應用程式,突顯「電池」功能表]

[步驟 2. 選擇電池。]

[電池畫面,突顯充電時間區段] [電池畫面,突顯充電時間區段]

[步驟 3. 檢查剩餘充電時間。]

[通知面板,突顯充電資訊區域] [通知面板,突顯充電資訊區域]

[步驟 4. 從通知面板檢查剩餘充電時間。]

[注意:]

  • [預估充電時間可能因裝置狀況和充電環境而異。]
  • [若裝置溫度過高或過低,充電時間可能不會顯示。]

[充電緩慢或無法充電時應檢查項目]

[充電時請停止使用手機]

[在充電時使用遊戲、影片串流或瀏覽等高效能應用程式,可能會增加裝置溫度並降低充電速度。]

 

[檢查閃電快充設定]

[若裝置支援閃電快充,建議使用 ÁFC(適應性閃電快充)。若裝置充電速度緩慢,請檢查是否已啟用閃電快充。]

[設定應用程式,突顯「設定應用程式」圖示] [設定應用程式,突顯「設定應用程式」圖示]

[步驟 1. 點選設定。]

[設定應用程式,突顯「電池」功能表] [設定應用程式,突顯「電池」功能表]

[步驟 2. 選擇電池。]

[電池頁面,突顯「充電設定」功能表] [電池頁面,突顯「充電設定」功能表]

[步驟 3. 選擇充電設定。]

[充電設定頁面,突顯「閃電快充」與「無線閃充」] [充電設定頁面,突顯「閃電快充」與「無線閃充」]

[步驟 4. 啟用閃電快充無線閃充。]

[注意:]

  • [使用一般充電器時,不支援閃電快充。]
  • [若要使用快速無線充電,請確保充電器支援閃電快充。]

[在適當溫度下為裝置充電]

[若裝置或周圍環境過熱或過冷,充電可能會受限。建議在室溫下為裝置充電,以獲得穩定充電效果。]

 

[使用 Sáms~úñg 認可的充電器和纜線]

[品質不佳或非 Sáms~úñg 認可的充電器和纜線可能會導致充電緩慢或間歇性中斷連線。請使用 S~ámsú~ñg 認可的充電器或經認證配件以確保穩定充電。]

 

[檢查充電埠和纜線狀況]

[如果灰塵或碎屑卡在充電埠或纜線接頭,為安全起見,充電可能會受阻。請使用軟刷移除碎屑。]

[使用無線充電時,請確保裝置與充電墊之間無異物,否則可能會減慢充電速度。]

[損壞或腐蝕的連接埠或纜線可能會導致充電緩慢或發熱。應檢查已使用一段時間的纜線,必要時加以更換。]

 

[重新啟動裝置]

[若手機仍有剩餘電量,請嘗試軟重啟。這將讓裝置重設暫存記憶體,同時有助於判斷問題是否與軟體有關。若要重新啟動,請同時按住電源鍵和音量降低鍵,直到裝置重新啟動。]

[裝置按鍵,突顯電源鍵和音量降低鍵]

[注意:按鍵組合可能視裝置型號而略有不同。]

[使用 Sáms~úñg M~émbé~rs 執行測試]

[您可使用 Sáms~úñg M~émbé~rs 執行電池和充電診斷測試。這有助於檢查問題是否與纜線、無線充電或電池狀況有關。請遵循以下步驟。]

[步驟 1. 點選 Mémb~érs 應用程式。]

[應用程式畫面,突顯「Sáms~úñg M~émbé~rs」應用程式圖示] [應用程式畫面,突顯「Sáms~úñg M~émbé~rs」應用程式圖示]

[步驟 2. 選擇獲得協助。]

[Mémb~érs 應用程式,突顯「獲得協助」分頁] [Mémb~érs 應用程式,突顯「獲得協助」分頁]

[步驟 3. 點選開始使用以執行手機診斷。]

[獲得協助頁面,突顯「開始」按鈕] [獲得協助頁面,突顯「開始」按鈕]

[步驟 4. 點選電池狀態傳輸線充電無線充電以開始檢查。]

[診斷清單,突顯電池狀態] [診斷清單,突顯電池狀態]
[診斷清單,突顯「傳輸線充電」與「無線充電」] [診斷清單,突顯「傳輸線充電」與「無線充電」]

[步驟 5. 檢視結果,若偵測到問題,請遵循畫面上的任何指引指示。]

[診斷結果頁面,突顯電池狀態] [診斷結果頁面,突顯電池狀態]
[診斷結果頁面,突顯「傳輸線充電」] [診斷結果頁面,突顯「傳輸線充電」]
[診斷結果頁面,突顯「無線充電」] [診斷結果頁面,突顯「無線充電」]

[您也可點選下方捷徑,直接開啟手機診斷頁面。]

[使用 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式診斷 Gá~láxý~ 手機]

[注意:]

  • [自我診斷功能僅適用於已安裝 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式的 Gá~láxý~ 裝置。]
  • [若連線不穩定,請使用 Sáms~úñg Í~ñtér~ñét 應用程式再試一次。]
  • [重新啟動裝置後再次執行診斷也可能有助於解決暫時性問題。]
  • [功能表名稱、路徑和畫面配置可能因裝置型號、軟體或應用程式版本而異。]

[謝謝您的意見與回饋]