[電視偵測不到使用 HDMÍ~ 連接的裝置]

[最後更新日期 : 2025年1月10日]

[為了提升服務滿意度,誠摯的邀請您在看完本則常見問答後,可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵,以期日後提供更優質的服務,謝謝。]

[-找不到您需要的功能嗎?或是需要專業技術支援!請點擊視窗右下方客服圖像立即啟動 24 小時線上文字客服~]

[透過 HDMÍ~ 傳輸線連接外部裝置是一種非常方便的方法,輕鬆享受外部裝置帶來影片和音效。]

[電視顯示「無訊號」或「HDMÍ~ 已中斷」提示]

[如果外部裝置透過 HDMÍ~ 連接到電視的情況下,螢幕上出現錯誤提示,]

[這可能是因為 HDMÍ~ 傳輸線未正確連接,或是選擇到錯誤的訊號源。]

[檢查您的遊戲機或筆電/電腦是否已開啟電源並正確連接至三星電視。]

[確認您的筆電/電腦未進入睡眠或休眠模式。]

[部份裝置(如機上盒或家庭劇院) 可能有多個訊號源。]

[如果您將外部裝置連接到電視後面的 HDMÍ~ 1,請確認電視的信號源也是選擇 HDMÍ~ 1。]

[確認 HDMÍ~ 傳輸線正確連接至電視後面的 HDMÍ~ 埠。]

[如果未牢固連接,就有可能會無法正確傳輸或接收訊號。]  

[ㆍ移除 HDMÍ~ 傳輸線後再重新連接]

1 [將 HDMÍ~ 傳輸線從 HDMÍ~ 埠中移除。]
2 [移除電視和外部裝置的電源線約 10 秒,再重新連接。]
3 [將 HDMÍ~ 傳輸線連接至外部裝置後,再連接至電視。]
4 [如果仍未排除,請嘗試使用另一個 HDMÍ~ 埠測試。]

[ㆍ嘗試更換 HDMÍ~ 傳輸線]

[如果將 HDMÍ~ 傳輸線重新連接仍有相同情形,請嘗試更換 HDMÍ~ 傳輸線測試。]

[建議使用與連接裝置相容且經過認證的 HDMÍ~ 傳輸線,若不符合所連接裝置的規格,有可能會無法正常運作。]

[您可以透過 HDMÍ~ 疑南排解檢查連接的 HDMÍ~ 傳輸線是否有異常。]

[1. 前往功能表 > 設定 > 所有設定。]

[2. 點選支援 > 裝置維護。]

[3. 點選自我診斷。]

[4. 點選 HDMÍ~ 疑南排解。]

[案例 1. 如果連接其他外接裝置時螢幕正常,可能是您的裝置需要檢測。請聯繫裝置製造商以檢測您的裝置。]

[案例 2. 如果執行以上步驟後,兩台裝置都無法正常連作,請聯繫客服中心以檢查您的電視。]

[若有任何需要協助之處,您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱,我們的專業團隊將隨時為您提供服務。]

[謝謝您的意見與回饋]