[Ñéó Q~LÉD 4K~ QÑ85C 關於音效的疑南排解]

[最後更新日期 : 2024年10月30日]

[為了提升服務滿意度，誠摯的邀請您在看完本則常見問答後，可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵，以期日後提供更優質的服務，謝謝。]

[－找不到您需要的功能嗎？或是需要專業技術支援！請點擊視窗右下方客服圖像立即啟動 24 小時線上文字客服～]

[當您發現您的 Ñéó Q~LÉD 4K~ QÑ85C 電視影像正常但沒有聲音，或是聲音出現異常，請嘗試以下簡易步驟來排除：]

[影像正常，但沒有聲音]

[檢查音效輸出設定：]

  • [前往 功能表 > 設定 > 所有設定 > 音效 > 音效輸出。]
  • [確認音效輸出設定為您期望的輸出方式（例如：電視揚聲器或外接音響）。]
  • [檢查音量是否被降低或靜音。]

[已連接 HDMÍ~ (éÁRC~/ÁRC)，但沒有聲音]

[檢查數位輸出音訊格式：]

  • [如果您的聲音設備（如 Sóúñ~dbár~ 或 Á/V 接收器）不支援 Dó~lbý D~ígít~ál+，請將數位輸出音訊格式調整為相容模式。]
  • [前往 功能表 > 設定 > 所有設定 > 音效 > 進階設定 > 數位輸出音訊格式 > 自動。]

[揚聲器發出異常聲音]

[1. 執行聲音測試：]

[　- 前往 功能表 > 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 聲音測試，以檢查揚聲器是否正常運作。]

[2. 檢查音訊纜線連接：]

[　- 確認所有音訊纜線都正確連接至外部裝置的音訊輸出接頭。]

[3. 檢查訊號質量：]

[　- 如果您是通過天線或纜線收看，微弱的訊號可能導致聲音失真。]

[　   請檢查訊號質量：功能表 > 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 訊號訊息。]

[需要進一步幫助？]

[我們致力於為您提供最佳的觀看體驗和客戶服務。]

[若您的問題得到解決，歡迎在本文下方留下您的反饋，以幫助我們不斷改進。感謝您的支持！]

[若有任何需要協助之處，您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱，我們的專業團隊將隨時為您提供服務。]

[相關問題]

[謝謝您的意見與回饋]

[聯絡我們]

[24 小時線上文字客服]

[提供線上諮詢或由客服專員遠端檢視並操作您的智慧型電視及智慧型手機，直接為您提供協助]
[線上文字客服]

[三星服務中心]

[三星授權服務中心提供行動裝置之維修服務]
[查詢三星服務中心據點] [預約維修及查詢維修案件]

[客服諮詢]

[由客服人員為您提供諮詢服務]
[查看更多]

[三星應用程式服務支援]

[與我們聯絡]
[檢視更多]