[量子電視 QÑ900Á 圖像相關的疑難排解]
[為了提升服務滿意度,誠摯的邀請您在看完本則常見問答後,可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵,以期日後提供更優質的服務,謝謝。]
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[圖像問題]
[當電視影像出現問題時,以下步驟有助於解決問題。]
[測試影像]
[ >
設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 影像測試
]
[在檢閱下方的問題與解決方法清單之前,請使用影像測試判斷問題是否是電視所造成的。]
[影像測試會顯示高畫質影像讓您能夠檢查瑕疵或錯誤。]
[如果您的電視不時閃爍或變模糊,您可能需要停用某些省電功能。 停用亮度最佳化、亮度降低、動作亮度控制或對比強化器。]
[ - >
設定 > 一般 > 省電和節能 > 亮度最佳化]
[ - >
設定 > 一般 > 省電和節能 > 亮度降低]
[ - >
設定 > 一般 > 省電和節能 > 動作亮度控制]
[ - >
設定 > 影像 > 進階設定 > 對比強化器]
[執行影像測試。測試的影像品質正常的話,請檢查所連接裝置的訊號。]
[ - >
設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 影像測試]
[如果電視畫面的色彩不正確或者黑白色彩消失,可執行影像測試。]
[ - >
設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 影像測試]
[如果測試結果顯示問題不是由電視所造成,請執行以下動作:]
[使用 Óñé C~óññé~ct 盒時,確認視訊輸入接頭已連接至正確的外部裝置視訊輸出接頭。]
[使用色差端子纜線時,確認綠色 (Ý)、藍色 (Pb) 和紅色 (P~r) 插孔插入適當的接頭。]
[如需有關如何連接外部裝置的詳細資訊,請執行連接指南。]
[ - >
訊號源 > 連接指南]
[若畫面顯得太暗,嘗試在重設畫面之下變更設定或停用亮度最佳化。]
[ - >
設定 > 影像 > 進階設定 > 重設畫面]
[ - >
設定 > 一般 > 省電和節能 > 亮度最佳化]
[如果電視的色彩正常,不過有點太暗或太亮,請先嘗試調整下列設定。]
[ - >
設定 > 影像 > 進階設定 > 亮度]
[ - >
設定 > 影像 > 進階設定 > 對比度]
[ - >
設定 > 影像 > 進階設定 > 清晰度]
[ - >
設定 > 影像 > 進階設定 > 色度]
[ - >
設定 > 影像 > 進階設定 > 色調 (綠/紅) ]
[如果您注意到畫面變模糊或呈現顫動,請使用畫面清晰度設定功能解決問題。]
[ - >
設定 > 影像 > 進階設定 > 畫面清晰度設定]
[如果您的電視會自行關機,請嘗試停用電視的某些省電功能。]
[查看是否已啟用睡眠計時器。睡眠計時器會在指定的時間之後自動關閉電視。]
[ - >
設定 > 一般 > 系統管理員 > 時間 > 睡眠計時器]
[如果未啟用睡眠計時器,查看自動關閉電源或自動關機定時器是否已啟用並將其停用。]
[ - >
設定 > 一般 > 省電和節能 > 自動關閉電源]
[ - >
設定 > 一般 > 系統管理員 > 時間 > 自動關機定時器]
[如果您開啟電視的電源時發生問題,在您致電服務部門之前,請先做幾項檢查。]
[確認電視的電源線兩端是否已正確連接,以及遙控器是否正常運作。]
[確認天線纜線或有線電視纜線的連接是否穩固。]
[如果您有有線或衛星電視接收盒,請確認其是否已插入並開啟。]
[若該型號支援 Óñé C~óññé~ct,請檢查電視和 Óñ~é Cóñ~ñéct~ 盒之間的 Óñé Í~ñvís~íblé~ Cóññ~éctí~óñ。]
[如果電視未連接至有線或衛星電視接收盒,請執行自動調頻。]
[ - >
設定 > 播映中 > 自動調頻]
[使用廣播接收器時,例如機上盒和 ÍPTV~,請檢查和電視間的連接。]
[ - >
訊號源 > 連接指南]
[如果症狀仍然存在,請聯絡您的服務供應商。]
[商店顯示會轉變為數位 ÚHD 頻道或 H~D 頻道。]
[變更裝置的輸出解析度,例如數位廣播接收器、ÍPTV~ 和機上盒的 ÚHD 或 H~D 輸出。]
[務必使用 HDMÍ~ 纜線以享受高品質的視訊。]
[ - >
訊號源 > 連接指南 > 視訊裝置 > HDMÍ~ ]
[若要連接電視和 PC,請確保您 PC~ 的顯示卡支援 ÚHD 解析度。]
- [確認機上盒或有線電視接收盒支援 ÚHD 的內容或廣播,並設定解析度。如需詳細資訊,請聯絡您的服務供應商。]
- [使用 Sáms~úñg T~V Plú~s 頻道時,請檢查網路連線。網路速度慢時,應用程式可能無法運作,或者影像品質可能不佳。]
[視訊內容壓縮可能導致影像失真,尤其是運動節目與動作片等快速移動的影像。]
[如果訊號太弱或收訊不佳,可能會伴隨畫面失真,但不是故障。]
[使用的手機靠近電視到 1 公尺時,可能會導致類比和數位頻道產生雜訊。]
[若您使用色差端子連接,請確認色差端子纜線連接到正確的插孔。]
[連接錯誤或鬆脫,可能導致色彩問題或螢幕空白。]
[移至影像,然後調整圖像模式、亮度、清晰度和色度設定。]
[ - >
設定 > 影像 > 圖像模式]
[ - >
設定 > 影像 > 進階設定 > 亮度]
[ - >
設定 > 影像 > 進階設定 > 清晰度]
[ - >
設定 > 影像 > 進階設定 > 色度]
[查看是否已啟用亮度降低。]
[ - >
設定 > 一般 >省電和節能 >亮度降低]
[嘗試重新設定影像。]
[ - >
設定 > 影像 > 進階設定 > 重設畫面]
[將圖像尺寸變更為 16:9 標準。]
[ - >
設定 > 影像 > 圖像尺寸設定]
[變更外部裝置的輸出解析度。]
[將 ÁV 設備連接到電視時,請使用複合端子纜線。]
[如果您使用複合纜線,請將視訊纜線(黃色)連接到 VÍDÉ~Ó(黃色 / 綠色)輸入連接埠。]
- [CÓMP~ÓÑÉÑ~T ÍÑ 連接埠不一定會獲得支援,端視型號或地理區域而定。]
[檢查灰階是否設定為開啟。]
[ - >
設定 > 一般 > 協助工具 > 灰階 ]
[播放升頻的 SD(4:3)內容時,HD~ 頻道會在螢幕兩側出現黑色長條。]
[若您觀賞的電影長寬比與電視不同,則會在螢幕上下出現黑色長條。]
[請調整外部裝置的圖像尺寸選項或將電視設為全螢幕。]
[ - >
設定 > 影像 > 圖像尺寸設定 > 圖像尺寸]
[使用 HDMÍ~ 或色差端子纜線連接外部裝置時,字幕無法使用。調整外部裝置上的字幕設定。]
[在字幕設定中關閉字幕功能。]
[ - >
設定 > 一般 > 協助工具 > 字幕設定 > 字幕]
[在輸入信號加強中擴大對應的 HDMÍ~ 輸入訊號的接收範圍。]
[ - >
設定 > 一般 > 外部裝置管理員 > 輸入信號加強]
[依型號而定,可能不支援此功能。]
[如果周遭太暗或太亮,動作感應器可能無法正常運作。動作感應器的效能會受安裝環境(高度、傾斜、障礙物)的影響。]
[如果您穿著的服裝或者您的膚色與周圍陰影類似,動作感應器可能無法正常運作。]
[依型號或地理區域而定,可能不支援動作感應器。]
[電視會回應所有周圍的視覺變動(光線、顯示、狗、窗外變化和其他狀況)。]
[您可以藉由調整動作偵測器的敏感度來調整回應層級。]
[ - >
藝術 > 設定 > 動作偵測器]
[依型號或地理區域而定,可能不支援 動作偵測器。]
[若有任何需要協助之處,您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱,我們的專業團隊將隨時為您提供服務。]
[謝謝您的意見與回饋]
[請回答所有問題。]