[Послуга «Переадресування» (по місту та Україні) безкоштовна, якщо її замовлено, поки відправлення ще в дорозі:]

• [до прибуття у відділення/поштомат/пункт;]

• [до передачі кур’єру для доставки на адресу.]

[Якщо відправлення прибуло у відділення/поштомат/пункт або його вже передали кур’єру для доставки на адресу – вартість розраховується як за нове відправлення та оплачується отримувачем. ]

[Важливо¡ Якщо відправлення було нами помилково надіслано на невірну адресу - та переадресація вже стала платною - оформіть “Переадресацію” через чат підтримки магазину, або за номером 0800503081.]

[Як замовити «Переадресування» в мобільному застосунку:]

1. [Відкрийте застосунок і виберіть посилку, яку треба переадресувати.]

2. [Натисніть кнопку «Переадресувати посилку».]

3. [Виберіть нове місце доставки й натисніть кнопку «Змінити місце доставки».]

4. [Підтвердіть переадресування, натиснувши «Так, змінити». За потреби одразу оплатіть переадресування.]

5. [У вікні посилки відобразиться нове місце доставки та час її прибуття.]

6. [Ви можете скасувати послугу або змінити адресу доставки, поки посилка ще не вирушила в новий пункт призначення.]

[Як замовити «Переадресування» на сайті Нової Пошти:]

1. [Перейдіть за посиланням та введіть у поле номер ЕН.]

2. [Через додаткове меню оберіть “Переадресувати” та виберіть бажаний напрямок переадресації.] 

[Введіть ваш населений пункт, вулицю, будинок та квартиру і натисніть кнопку «Так».]

[Якщо переадресація на поштомат чи відділення, то введіть місто та номер відділення або поштомату. Під час вводу міста, адреси, номера відділення або поштомату, система буде пропонувати варіанти із випадного списку.]

[Додаткова інформація та тарифи для переадресації.]