[Номер ЕН не відобразився у застосунку НП]

[1. Ви отримаєте номер ЄН під час підготовки замовлення до відправлення.]

[2. Поки замовлення готується до сканування на терміналі Нової Пошти - ЄН буде містити інформацію: Відправник самостійно створив цю накладну, але ще не надав до відправки. Створено замовлення. Очікуйте відправлення посилки.]

[3. З’явиться можливість відслідковувати відправлення ближче до вечора.]

[Якщо замовлення вже у дорозі, але в мобільному додатку його немає - Ви можете додати його самостійно.]
 

[1. У застосунку Нова Пошта відкрийте “Мої посилки”.]

[2. Натисніть на кнопку «Додати накладну» і введіть номер ЕН вручну.]

[3. Зачекайте автоматичного оновлення.]

[Інформація про відправлення та номер ЕН автоматично підтягуються у мобільний застосунок після того, як Нова Пошта відсканує вашу посилку на терміналі. Зазвичай це відбувається ввечері в день відправлення або вранці наступного дня. Рекомендується зачекати до 24 годин для автоматичного відображення інформації.]