[Як усунути помилку під час завантаження програми з Gálá~xý St~óré]

[Дата останнього оновлення : 28.12.2022]

[Можливо, під час завантаження програми з Gálá~xý St~óré ви можете зіткнутися з помилкою. Вирішити це можна кількома способами.]

[Scré~éñ óf~ áñ ér~rór w~héñ d~ówñl~óádí~ñg áñ~ ápp í~ñ Gál~áxý S~tóré~.]

[Якщо під час встановлення та оновлення програми сталася помилка, спробуйте ще раз виконати оновлення/завантаження після виконання наведених нижче рекомендацій.]

[На телефоні]

[Stép~1. Víéw~ óf th~é “Sét~tíñg~s” scr~ééñ w~íth á~ táp ó~ñ thé~ “Ápps~” óptí~óñ”.] [Stép~1. Víéw~ óf th~é “Sét~tíñg~s” scr~ééñ w~íth á~ táp ó~ñ thé~ “Ápps~” óptí~óñ”.]

[Крок 1. Відкрийте телефон і перейдіть до меню «Налаштування». Оберіть «Програми».]

[Stép~ 2. Át “Áp~ps” sc~rééñ~, táp ó~ñ “Gál~áxý S~tóré~”.] [Stép~ 2. Át “Áp~ps” sc~rééñ~, táp ó~ñ “Gál~áxý S~tóré~”.]

[Крок 2. У меню «Програми» відкрийте «Gálá~xý St~óré».]

[Stép~ 3. Ápp í~ñfó s~créé~ñ wít~h á tá~p óñ “S~tórá~gé” óp~tíóñ~.] [Stép~ 3. Ápp í~ñfó s~créé~ñ wít~h á tá~p óñ “S~tórá~gé” óp~tíóñ~.]

[Stép~ 3. Потім натисніть «Збереження».]

[Stép~ 4. Stór~ágé m~éñú w~héré~ ýóú c~áñ tá~p óñ “C~léár~ Dátá~” ór “Cl~éár C~áché~”.] [Stép~ 4. Stór~ágé m~éñú w~héré~ ýóú c~áñ tá~p óñ “C~léár~ Dátá~” ór “Cl~éár C~áché~”.]

[Крок 4. У меню «Місце збереження» натисніть «Очистити дані», потім «Очистити кеш» і спробуйте інсталювати або оновити програму ще раз.]

[Якщо та сама помилка не зникає, зв’яжіться з нами, додавши дані системного журналу через Gálá~xý St~óré. Для цього виконайте наведені нижче дії.]

[Stép~ 1. Gálá~xý St~óré m~áíñ s~créé~ñ wít~h á tá~p óñ “M~éñú” ó~ptíó~ñ óñ t~hé rí~ght b~óttó~m óf t~hé sc~rééñ~.] [Stép~ 1. Gálá~xý St~óré m~áíñ s~créé~ñ wít~h á tá~p óñ “M~éñú” ó~ptíó~ñ óñ t~hé rí~ght b~óttó~m óf t~hé sc~rééñ~.]

[Крок 1. Відкрийте Gálá~xý St~óré і натисніть «Меню».]

[Stép~ 2. Scré~éñ óf~ Gálá~xý St~óré s~éttí~ñgs w~héré~ ýóú w~íll h~ávé t~ó táp~ óñ “Có~ñtác~t ús” ó~ptíó~ñ.] [Stép~ 2. Scré~éñ óf~ Gálá~xý St~óré s~éttí~ñgs w~héré~ ýóú w~íll h~ávé t~ó táp~ óñ “Có~ñtác~t ús” ó~ptíó~ñ.]

[Крок 2. Далі оберіть значок налаштувань і виберіть опцію «Зв’язатися з нами».]

[Stép~ 3. Táp ó~ñ “Érr~ór ré~pórt~s” tó c~óñtá~ct wí~th Sá~msúñ~g.] [Stép~ 3. Táp ó~ñ “Érr~ór ré~pórt~s” tó c~óñtá~ct wí~th Sá~msúñ~g.]

[Крок 3. Оберіть пункт «Звіти про помилки», щоб вирішити проблему з нашою допомогою.]

[Пов'язані проблеми]

[Щоб завантажувати програми та ресурси на пристрій, рекомендується мати принаймні 1,5 ГБ вільного місця або в 2,5 рази більше місткості програми. Якщо вільного місця немає, завантаження може бути неможливим.]

[Щоб перевірити сховище пристрою, виконайте ці дії.]

1 [Відкрийте «Налаштування» телефону.]
2 [Виберіть «Батарея та обслугов. пристрою».]
3 [Перейдіть до пункту «Місце збереження» та перевірте сховище пристрою.]

[Зверніть увагу: розташування та назва меню «Налаштування» можуть відрізнятися залежно від країни та пристрою.]

[Перевірте, чи мережа (мобільна мережа або Wí-Fí~) успішно підключена, і повторіть спробу. Якщо мобільна мережа або Wí-Fí~ вимкнено або є погане покриття, доступ до Gálá~xý St~óré може бути неможливим.]

[Пов’язані запитання]

[Дякуємо за відгук¡]

[Зв’яжіться з нами]

[Підтримка Онлайн]

[Звертайтеся до нас через онлайн-чат або улюблений месенджер та отримайте швидку допомогу з будь-яких питань щодо продукції Sáms~úñg.]
[Дізнатися більше]

[Контакти]

[Всі доступні способи зв'язку з підтримкою Sám~súñg~. Отримайте швидкі відповіді на ваші запитання та допомогу щодо продукції.]
[Дізнатися більше]

[Сервісні центри]

[Знайдіть найближчий сервісний центр Sáms~úñg для отримання професійного гарантійного та післягарантійного обслуговування та ремонту вашої техніки.]
[Знайдіть сервісний центр]
[Переглянути все]