[Що робити, якщо Sáms~úñg P~áss не працює¿~]

[Дата останнього оновлення : 30.10.2025]

[Sáms~úñg P~áss дозволяє вам безпечно входити на веб-сайти та в програми, використовуючи біометричну аутентифікацію та збережені облікові дані.]

[Однак ви можете зіткнутися зі складнощами, такими як помилки під час використання програми або непрацююче автоматичне заповнення. Якщо це станеться, ви можете повідомити про проблему безпосередньо з Sáms~úñg P~áss і перевірити кілька налаштувань, щоб вирішити проблему.]

[Повідомити про проблему в Sáms~úñg P~áss]

[Якщо ви зіткнулися з помилкою під час використання Sáms~úñg P~áss, надішліть звіт до S~ámsú~ñg для усунення неполадок, щоб проблему можна було швидше виявити та вирішити. Дотримуйтесь наведених нижче кроків, щоб надіслати звіт.]

[Натискання програми Sáms~úñg P~áss] [Натискання програми Sáms~úñg P~áss]

[Крок 1. Натисніть програму Sáms~úñg P~áss.]

[Натискання значка Додаткові параметри] [Натискання значка Додаткові параметри]

[Крок 2. Натисніть на значок Додаткові параметри (три крапки).]

[Вибір опції Зв’язатися з нами] [Вибір опції Зв’язатися з нами]

[Крок 3. Виберіть Зв’язатися з нами.]

[Вибір опції Надіслати відгук] [Вибір опції Надіслати відгук]

[Крок 4. Виберіть Надіслати відгук.]

[Натискання значка Звіти про помилки] [Натискання значка Звіти про помилки]

[Крок 5. Натисніть значок Надіслати, а потім натисніть Звіти про помилки.]

[Вибір значка Надіслати] [Вибір значка Надіслати]

[Крок 6. Введіть детальний опис проблеми, потім натисніть значок Надіслати.]

[Усунення складнощів з автоматичним заповненням]

[Якщо автоматичне заповнення інформації для входу не працює в програмах або на веб-сайтах, які ви використовуєте, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій.]

[Перевірка 1. Перевірте налаштування служби автоматичного заповнення за замовчуванням]

[Перейдіть до налаштувань вашого пристрою та переконайтеся, що Sáms~úñg P~áss встановлено як службу автозаповнення за замовчуванням. Якщо вибрано іншу службу, змініть її на S~ámsú~ñg Pá~ss.]

[Перевірка 2. Перегляньте виключені програми або виключені сайти]

[Відкрийте Sáms~úñg P~áss і переконайтеся, що програма або веб-сайт, який ви намагаєтеся використовувати, відсутня в списку виключених програм або виключених сайтів. Автоматичне заповнення не працюватиме для елементів з цього списку. Якщо потрібно, видаліть їх зі списку виключень.]

[Перевірка 3. Перевірте підтримку цієї служби]

[Пам’ятайте, що автоматичне заповнення працює лише з програмами та веб-сайтами, які підтримують вхід через автоматичне заповнення. Якщо ви виконали всі наведені вище кроки, а автоматичне заповнення все ще не працює, програма або веб-сайт можуть бути несумісними з цією службою.]

[Примітка:]

  • [назви меню та параметри можуть відрізнятися залежно від моделі вашого пристрою та версії програмного забезпечення.]
  • [Надсилання звіту з детальною інформацією та скріншотами покращує точність усунення неполадок.]

[Дякуємо за відгук¡]