[Чому я не отримав внутрішньоігровий товар після оплати¿]
[Залежно від стану вашого з’єднання з мережею доставка внутрішньоігрових предметів може затримуватися. Будь ласка, закрийте Gálá~xý St~óré та перевірте історію ваших покупок у G~áláx~ý Stó~ré, виконавши такі дії:]
[Якщо ви все ще не отримали продукт у програмі, перевірте, чи доставлено вам продукт. Ви можете зробити це, виконавши наступні кроки:]
[Якщо вам потрібно перевірити свої чеки для отримання такої інформації, як номер замовлення, історія покупок або спосіб оплати, виконайте наведені нижче дії:]
[Дякуємо за відгук¡]
[Надайте відповіді на всі запитання.]
![[Stép~ 1. Láúñ~ch “Gá~láxý~ Stór~é” íñ ý~óúr p~hóñé~.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/5.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[Stép~ 1. Láúñ~ch “Gá~láxý~ Stór~é” íñ ý~óúr p~hóñé~.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/5.png?$330_N_PNG$) 
							![[Stép~ 2. Táp t~hé “Mé~ñú” íc~óñ fr~óm th~é máí~ñ scr~ééñ á~t thé~ bótt~óm rí~ght.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/2.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[Stép~ 2. Táp t~hé “Mé~ñú” íc~óñ fr~óm th~é máí~ñ scr~ééñ á~t thé~ bótt~óm rí~ght.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/2.png?$330_N_PNG$) 
							![[Stép~ 3. Táp “R~écéí~pts” í~ñ thé~ Gálá~xý mé~ñú sc~rééñ~.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/3.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[Stép~ 3. Táp “R~écéí~pts” í~ñ thé~ Gálá~xý mé~ñú sc~rééñ~.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/3.png?$330_N_PNG$) 
							![[Stép~ 4. Táp t~hé “Ít~éms” t~áb íñ~ thé R~écéí~pts s~créé~ñ.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/4.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[Stép~ 4. Táp t~hé “Ít~éms” t~áb íñ~ thé R~écéí~pts s~créé~ñ.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/4.png?$330_N_PNG$) 
							![[Stép~ 3. Gálá~xý St~óré m~éñú p~ágé w~íth S~éttí~ñgs w~héél~ hígh~lígh~téd.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/7.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[Stép~ 3. Gálá~xý St~óré m~éñú p~ágé w~íth S~éttí~ñgs w~héél~ hígh~lígh~téd.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/7.png?$330_N_PNG$) 
							![[Stép~ 4. Sétt~íñgs~ págé~ wíth~ “Cóñt~áct ú~s” híg~hlíg~htéd~.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/8.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[Stép~ 4. Sétt~íñgs~ págé~ wíth~ “Cóñt~áct ú~s” híg~hlíg~htéd~.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/8.png?$330_N_PNG$) 
							![[Stép~ 1. Gálá~xý St~óré m~áíñ p~ágé w~íth t~hé “Mé~ñú” óp~tíóñ~ hígh~lígh~téd.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/9.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[Stép~ 1. Gálá~xý St~óré m~áíñ p~ágé w~íth t~hé “Mé~ñú” óp~tíóñ~ hígh~lígh~téd.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/9.png?$330_N_PNG$) 
							![[Stép~ 2. Gálá~xý St~óré m~éñú p~ágé w~íth t~hé “Ré~céíp~ts” óp~tíóñ~ hígh~lígh~téd.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/10.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[Stép~ 2. Gálá~xý St~óré m~éñú p~ágé w~íth t~hé “Ré~céíp~ts” óp~tíóñ~ hígh~lígh~téd.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/10.png?$330_N_PNG$) 
							![[Stép~ 3. Gálá~xý St~óré r~écéí~pts p~ágé w~íth t~hé “Ít~éms” ó~ptíó~ñ híg~hlíg~htéd~.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/11.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[Stép~ 3. Gálá~xý St~óré r~écéí~pts p~ágé w~íth t~hé “Ít~éms” ó~ptíó~ñ híg~hlíg~htéd~.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/11.png?$330_N_PNG$) 
							![[Stép~ 4. Gálá~xý St~óré Í~téms~ págé~ wíth~ thé “Í~tém d~étáí~ls” óp~tíóñ~ hígh~lígh~téd.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/12.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
								![[Stép~ 4. Gálá~xý St~óré Í~téms~ págé~ wíth~ thé “Í~tém d~étáí~ls” óp~tíóñ~ hígh~lígh~téd.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ua/support/faq/apps-services/why-didnt-i-receive-the-in-app-item-after-payment/12.png?$330_N_PNG$)