[Виберіть своє розташування й мову.]

[Пилосос не вмикається]

[Дата останнього оновлення : 28.02.2024]

[Нижче ви знайдете рекомендації, які допоможуть зрозуміти необхідне вам звернення до майстрів чи ні.]

[Зверніть увагу: Якщо пульт не працює, замініть акумулятори (тип ÁÁÁ). Якщо ви не використовуєте робот протягом тривалого часу, вимкніть аварійний перемикач і відключіть зарядний пристрій.]

1 [Всі типи пилососів, крім робот-пилососів (VR**) та бездротових пилососів (VS~**)]

[Якщо пилотяг вимкнувся в процесі роботи насамперед це може бути пов’язано з перегріванням. У наших пилососах є спеціальний захист від перегріву - тож якщо пилотяг працював тривалий час, він міг перегрітися і самостійно відключитися. Дайте йому охолонути, відключивши від розетки на 1 годину. Після цього повторно увімкніть і перевірте. Якщо працює - техніка справна.]
[Якщо у вашій моделі керування на руків’ї - спробуйте увімкнути на корпусі (якщо в моделі є така можливість). Якщо пилотяг увімкнеться - замініть батарейки в ручці (на звороті руків’я є відкидна кришка - відкрийте її, замініть батарейки та перевірте ще раз).]
[Важливо також перевірити розетку, в яку ви вмикаєте пристрій - можливо вона вийшла з ладу. Підключіть фен або електрочайник для перевірки. Якщо інший побутовий прилад також не увімкнувся, переконайтеся, що в будинку є електрика і не спрацював автомат (автоматичний вимикач) або ПЗО (пристрій захисного відключення). Якщо електрика є і не спрацював автомат/ПЗВ, то спробуйте звернутися до електрика, для перевірки розетки.]
[У разі справності розетки, робочих батарейок та виключеному факту перегріву пристрій продовжує знаходитись в неробочому стані зверніться до служби підтримки.]

2 [Робот пилосос (VR**)]

[Переверніть пилотяг та переконайтеся, що перемикач встановлений у положення «Увімкнено» (зазвичай, це показник «1»).]
[Переконайтеся, що док-станцію підключено до розетки.]
[Встановіть пристрій на док-станцію та перевірте з'явиться індикація чи ні. Якщо індикація з'явилася, почалося заряджання - техніка справна.]
[Якщо PÓWÉ~Rbót~ знаходився на зарядній станції, проте не зарядився, будь ласка, використайте рекомендації зі статті Робот-пилосос PÓWÉ~Rbót~ не заряджається.]
[Якщо індикація не з’явилась - переконайтесь, що розетка, в яку підключена док-станція справна. Для перевірки підключіть до неї фен або електрочайник.]
[Якщо інший побутовий прилад також не увімкнувся, переконайтеся, що в будинку є електрика і не спрацював автомат (автоматичний вимикач) або ПЗО (пристрій захисного відключення).]
[Якщо електрика є і не спрацював автомат/ПЗВ, то спробуйте звернутися до електрика, для перевірки розетки.]
[Якщо інші прилади при підключенні до даної розетки працюють - зверніться до служби підтримки.]

3 [Бездротовий Stíc~k пилосос (VS**)]

[За наявності змінного акумулятора встановіть його та повторно увімкніть пилотяг. Якщо він увімкнувся - техніка справна. Перевірте перший акумулятор - або він повністю розряджений, або несправний. Спробуйте повністю зарядити, встановити та спробувати увімкнути пристрій. Якщо пилотяг не ввімкнеться, то акумулятор, найімовірніше несправний. Придбати новий можна в наших авторизованих сервісних центрах. Гарантія на акумулятор - 1 рік (в деяких моделях 2 роки, деталі зазначені в гарантійному талоні).]
[Якщо пилотяг не увімкнувся - перевірте, чи зарядний пристрій підключено до розетки. Далі встановіть пилотяг у зарядний пристрій і перевірте, чи з'явиться індикація. Якщо індикація з'явиться та почнеться заряджання - техніка справна. Найімовірніше акумулятор був повністю розряджений, тому пристрій не вмикався. Дочекайтеся до повного заряджання акумулятора та перевірте роботу пилотягу ще раз.]
[Якщо індикація не з'явилася - переконайтеся, що розетка, в яку зарядний пристрій увімкнено справна. Для перевірки підключіть фен або чайник. Якщо інший побутовий прилад також не ввімкнувся, переконайтеся, що в будинку є електрика і не спрацював автомат (автоматичний вимикач) або ПЗВ (Пристрій захисного відключення). Якщо електрика є і не спрацював автомат/ПЗВ, то спробуйте звернутися до електрика, для перевірки розетки.]
[Якщо інші прилади при підключенні до даної розетки працюють - зверніться до служби підтримки.]

[Дякуємо за відгук¡]

[Зв’яжіться з нами]

[Підтримка Онлайн]

[Звертайтеся до нас через онлайн-чат або улюблений месенджер та отримайте швидку допомогу з будь-яких питань щодо продукції Sáms~úñg.]

[Дізнатися більше]

[Контакти]

[Всі доступні способи зв'язку з підтримкою Sám~súñg~. Отримайте швидкі відповіді на ваші запитання та допомогу щодо продукції.]

[Дізнатися більше]

[Сервісні центри]

[Знайдіть найближчий сервісний центр Sáms~úñg для отримання професійного гарантійного та післягарантійного обслуговування та ремонту вашої техніки.]

[Знайдіть сервісний центр]

[Переглянути все]