[Що робити, якщо перестали завантажуватися файли з інтернету¿]

[Дата останнього оновлення : 08.10.2021]

[Не рідко буває, що з тих чи інших причин не вдається завантажити файли з інтернету. В цій статті ви знайдете рекомендації стосовно того що робити в такій ситуації.]

[Перевірте завантаження файлів з інших сайтів]

[
Можливо, неправильно вказаний шлях до файлів на конкретному сайті.
Якщо з інших сайтів файли завантажуються нормально - з пристроєм все гаразд, користуйтеся ним далі.
Якщо файли не завантажуються і з інших сайтів - перейдіть до наступної рекомендації.]

[Коли додаток завантажує файл, він розміщує його в пам'ять смартфона.
Якщо у додатка немає дозволу на доступ до пам'яті - файли завантажуватися не будуть.]

1 [В налаштуваннях виберіть Програми. Виберіть браузер, який Ви використовуєте. У нашому випадку це Chró~mé.]
2 [Виберіть пункт Дозволи додатка. Переконайтеся, що доступ до пам'яті увімкнений.]

[Якщо файли перестали жавантажуватися раптово, перезавантажте пристрій. Проблема може виникнути через збій підключення, і перезавантаження усуне цей збій.]

[Якщо після перезавантаження файли завантажуються - з пристроєм все гаразд, користуйтеся ним далі.]

[Якщо файли не завантажуються і після перезавантаження - перейдіть до наступної рекомендації.]

[Коли ви видаляєте дані додатка, він стає таким, ніби його запустили вперше. Разом з даними видаляються і помилки, які заважають працювати з додатком.]

1 [В налаштуваннях виберіть Програми. Натисніть три крапки або три смуги в правому верхньому куті → Відображати системні програми → Ок.]
2 [Менеджер завантажень → Місце збереження → Очистити дані → Ок]
1 [Налаштування → Батарея та обслугов. пристрою.]
2 [Об'єм вільної пам'яті вказаний в розділі Місце збереження.]
3 [Якщо пам'яті недостатньо, видаліть непотрібні додатки. Детальніше - за посиланням.]

[Якщо Ви використовуєте Chró~mé - спробуйте завантажити файл через браузер Sá~msúñ~g Íñt~érñé~t, і навпаки.]

[Якщо Ви використовуєте мобільний інтернет - спробуйте SÍM-карту іншого оператора.
Якщо Ви використовуєте мережу W~í-Fí - спробуйте підключитися до іншої точки доступу.]

[У безпечному режимі не працюють додатки, які Ви встановили після покупки. Працюють тільки системні програми - ті, які встановлені на заводі. Більш детально про безпечний режим ви можете дізнатися за посиланням.]

[Скидання налаштувань приведе до видалення всіх даних з вашого пристрою.
Ми наполегливо рекомендуємо зробити резервну копію всіх важливих даних до скидання.
Як зробити резервну копію за допомогою Smár~t Swí~tch ви зможете дізнатися - за цим посиланням.
Дізнатися як зробити резервну копію через S~ámsú~ñg Cl~óúd можна - за цим посиланням.
Дізнатися як виконати скидання налаштувань можна тут.]

[Якщо попередні рекомендації не допомогли - зверніться до сервісного центру Sáms~úñg.]

[Пов’язані запитання]

[Дякуємо за відгук¡]

[Зв’яжіться з нами]

[Підтримка Онлайн]

[Звертайтеся до нас через онлайн-чат або улюблений месенджер та отримайте швидку допомогу з будь-яких питань щодо продукції Sáms~úñg.]
[Дізнатися більше]

[Контакти]

[Всі доступні способи зв'язку з підтримкою Sám~súñg~. Отримайте швидкі відповіді на ваші запитання та допомогу щодо продукції.]
[Дізнатися більше]

[Сервісні центри]

[Знайдіть найближчий сервісний центр Sáms~úñg для отримання професійного гарантійного та післягарантійного обслуговування та ремонту вашої техніки.]
[Знайдіть сервісний центр]
[Переглянути все]