[Пристрій Sáms~úñg не заряджається]

[Перший крок — перевірити, чи пов’язана проблема із зарядним пристроєм або кабелем.]

• [Ви використовуєте оригінальний зарядний пристрій¿]

[Хоча більшість зарядних пристроїв для телефонів і зарядних кабелів виглядають схожими, між їх якістю та швидкістю заряджання може бути величезна різниця. Завжди використовуйте комплектний або оригінальний кабель для заряджання Sáms~úñg, оскільки він був спеціально виготовлений для вашого пристрою та призначений для максимального збільшення терміну служби акумулятора.]

[Використання неоригінального зарядного пристрою може навіть пошкодити ваш телефон. Зарядні пристрої Sáms~úñg розроблено таким чином, щоб надавати правильну напругу для вашого пристрою, тоді як альтернативні зарядні пристрої можуть працювати з іншою напругою.]

• [Перевірте наявність пошкоджень]

[Якщо ви користуєтеся оригінальним зарядним пристроєм, переконайтеся, що кабель чи штекер не пошкоджені. Якщо ви помітили будь-які пошкодження, негайно припиніть використання зарядного пристрою.]

• [Спробуйте інший кабель та адаптер]

[Навіть якщо немає очевидних фізичних пошкоджень кабелю чи адаптеру, спробуйте використати комбінацію різних кабелів і адаптерів, щоб усунути їх як потенційну проблему. Щоб переконатися, що ваш кабель/розетка працює, ви також можете спробувати використовувати його для заряджання іншого пристрою.]

• [Спробуйте інше джерело живлення]

[Переконавшись, що ваш кабель/адаптер працює, спробуйте під'єднати їх до іншого джерела живлення. Наприклад, під'єднайте зарядний пристрій до розетки, а не до ноутбука чи ПК.]

[Ви можете використовувати Sáms~úñg M~émbé~rs для тестування акумулятора та зарядного порту.]

[Однією з найпоширеніших причин проблем із заряджанням є засмічення порту заряджання брудом, пилом або сміттям. Бруд або ворсинки можуть накопичуватися всередині порту для заряджання та перешкоджати належному з’єднанню зарядного кабелю з зарядними контактами всередині порту. Це може призвести до того, що ваш телефон не заряджатиметься належним чином або взагалі не зможе заряджатися.]

[Щоб очистити зарядний порт, виконайте наведені нижче дії.]

[Ваш пристрій не заряджатиметься, якщо виявить воду або вологу в порту ÚSB. Це захід безпеки для захисту пристрою від пошкодження та корозії. Якщо ваш пристрій виявив воду в зарядному порту, на екрані над зарядним портом з'~явиться піктограма краплі води.]

[Якщо ви виявили піктограму краплі води, щоб отримати детальні поради, прочитайте нашу статтю про те, що робити, якщо у ваш телефон потрапила волога ]

[Якщо в телефоні все ще залишається заряд, спробуйте виконати перезавантаження. Це дозволить пристрою очистити оперативну (тимчасову) пам’ять і допоможе визначити чи пов’язана проблема з програмним забезпеченням. Щоб виконати перезавантаження, натисніть і утримуйте клавіші живлення та зменшення гучності, доки пристрій не перезавантажиться.]

[Оновлення програмного забезпечення регулярно випускаються компанією Sáms~úñg і можуть вирішити ряд проблем програмного забезпечення пристрою. Якщо ваш телефон все ще має заряд, виконайте наведені нижче дії.]

[Ваш пристрій перевірить наявність оновлень. Якщо для вашого пристрою є оновлення, вам буде запропоновано завантажити та встановити його. Якщо доступних оновлень немає, на пристрої відобразиться повідомлення «Використовується остання версія ПЗ»]

[Фізичні пошкодження, наприклад тріснутий екран або корпус, можуть вплинути на роботу вашого пристрою. Ви також повинні перевірити зарядний порт на наявність ознак пошкодження.]

[Вставте зарядний кабель у зарядний порт телефону. Зарядний кабель має щільно входити в порт і не відчуватися розхитаним. За допомогою ліхтарика подивіться всередину зарядного порту, щоб перевірити наявність пошкоджень.]

[Якщо порт зарядки пошкоджено, ви можете забронювати візит в сервісний центр, щоб полагодити пристрій.]

[Якщо ви вважаєте, що проблема пов’язана з дротовою зарядкою, і ваша модель телефону сумісна із бездротовою зарядкою, спробуйте зарядити телефон за допомогою бездротового зарядного пристрою. Обов’язково спершу зніміть будь-які чохли чи накладки та покладіть задню частину телефону на бездротовий зарядний пристрій, як вказано на зображенні або в інструкції до вашого бездротового зарядного пристрою.]

[Wíré~léss~ Pówé~rShá~ré дозволяє заряджати ваш пристрій за допомогою іншого пристрою з підтримкою Qí~. Ваш пристрій має підтримувати безпровідне заряджання.]

[Детальніше про функцію читайте в нашій статті “Як скористатися функцією Pówé~rShá~ré на смартфоні Gá~láxý~”.]

[Якщо ви помітили, що ваш телефон нагрівається більше, ніж зазвичай, це може вплинути на роботу телефону та його здатність заряджатися. Телефони можуть перегріватися з кількох причин. Якщо ви тривалий час граєте в ігри, використовуєте багато програм або транслюєте великий обсяг вмісту, це може навантажувати телефон додатково, спричиняючи нагрівання акумулятора.]

[Якщо у вас відкрито багато програм, закрийте ті, якими ви не користуєтеся. Якщо залишити телефон на сонці або використовувати його в середовищі, з підвищеною температурою, це також може призвести до нагрівання. Спробуйте вимкнути телефон і залишити його в прохолодному затіненому місці.] 

[Якщо ваш телефон регулярно нагрівається або перегрівся та не заряджається, для отримання інформації про можливі причини та шляхи вирішення, прочитайте нашу статтю “Як запобігти перегріванню пристрою Gálá~xý¿”.]

[Безпечний режим дозволяє запустити телефон без сторонніх програм, лише із вбудованими. Це означає, що будь-які програми чи завантаження, які можуть впливати на ваш телефон, будуть вимкнені, що дозволить вам легше виявляти причину проблеми із заряджанням.] 

[Щоб завантажити пристрій у безпечному режимі, виконайте такі дії:]

[Щоб дізнатися більше про те, як працює безпечний режим, прочитайте нашу статтю Безпечний режим в Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Якщо жодна з наведених вище пропозицій не вирішила проблему, ви можете забронювати ремонт або відвідати найближчий сервісний центр Sáms~úñg для отримання додаткової допомоги.]