[Усунення несправностей з оновленням програмного забезпечення]

[Дата останнього оновлення : 25.01.2022]

[Неможливість оновити програмне забезпечення до останньої версії може бути пов’язана з нестачею місця збереження на пристрої. Дізнайтеся більше про керування даними.]

[Видаліть програми, які ви не використовуєте]

[Один із простих способів звільнити місце збереження на пристрої — видалити програму, яку ви не використовуєте. Натисніть і утримуйте піктограму програми, потім виберіть пункт Видалити. Також можна виконати наведені нижче дії.]

[Виберіть пункт «Програми»] [Виберіть пункт «Програми»]

[ Крок 1. Перейдіть у меню Налаштування і виберіть пункт Програми.]

[Виберіть зі списку програму, яку потрібно видалити] [Виберіть зі списку програму, яку потрібно видалити]

[ Крок 2. Виберіть зі списку програму, яку ви хочете видалити.]

[Видаліть програму] [Видаліть програму]

[ Крок 3. Виберіть пункт Видалити.]

[Торкніться пункту ОК, щоб видалити програму] [Торкніться пункту ОК, щоб видалити програму]

[ Крок 4. Торкніться пункту ОК, щоб видалити програму.]

[Ось як можна очистити кеш і видалити тимчасові файли, створені програмою.]

[Виберіть пункт «Програми»] [Виберіть пункт «Програми»]

[ Крок 1. У меню Налаштування виберіть пункт Програми.]

[Виберіть програму, кеш якої потрібно очистити] [Виберіть програму, кеш якої потрібно очистити]

[ Крок 2. Виберіть програму, кеш якої ви хочете очистити.]

[Виберіть пункт «Місце збереження»] [Виберіть пункт «Місце збереження»]

[ Крок 3. Виберіть пункт Місце збереження.]

[Торкніться пункту «Очистити кеш»] [Торкніться пункту «Очистити кеш»]

[ Крок 4. Торкніться пункту Очистити кеш.]

[Також можна відразу очистити весь кеш, оптимізуючи роботу пристрою. Виконайте наведені нижче дії.]

 

[Батарея й обслуговування пристрою] [Батарея й обслуговування пристрою]

[ Крок 1. Перейдіть у меню Налаштування і виберіть пункт Батарея та обслугов. пристрою.]

[Торкніться пункту «Оптимізувати»] [Торкніться пункту «Оптимізувати»]

[ Крок 2. Торкніться пункту Оптимізувати.]

[Торкніться пункту «Готово», щоб завершити оптимізацію] [Торкніться пункту «Готово», щоб завершити оптимізацію]

[ Крок 3. Після завершення оптимізації торкніться пункту Готово, щоб завершити.]

[Примітка.]

  • [Будьте обережні, щоб помилково не вибрати Очистити дані. Це призведе до видалення всіх даних, пов’язаних із програмою.]

[Завантажуючи дані на хмару, ви зможете керувати файлами, не турбуючись про нестачу місця збереження на пристрої. Якщо не вдається оновити програмне забезпечення внаслідок нестачі місця збереження, спробуйте використати Sáms~úñg C~lóúd~. Можна продовжувати створювати резервні копії даних аналогічним способом.]

[Виберіть пункт «Обліковий запис Sáms~úñg»] [Виберіть пункт «Обліковий запис Sáms~úñg»]

[ Крок 1. Перейдіть у меню Налаштування і виберіть пункт Обліковий запис Sáms~úñg.]

[Виберіть Sáms~úñg C~lóúd~] [Виберіть Sáms~úñg C~lóúd~]

[ Крок 2. Виберіть Sáms~úñg C~lóúd~.]

[Sáms~úñg C~lóúd~ Резервне копіювання даних] [Sáms~úñg C~lóúd~ Резервне копіювання даних]

[ Крок 3. Виберіть Резервне копіювання даних.]

[Виберіть тип даних, які буде завантажено на Sáms~úñg C~lóúd~] [Виберіть тип даних, які буде завантажено на Sáms~úñg C~lóúd~]

[ Крок 4. Виберіть тип даних, які буде завантажено на хмару.]

[Виберіть «Створити резервну копію зараз»] [Виберіть «Створити резервну копію зараз»]

[ Крок 5. Виберіть Здійснити рез.копіювання зараз.]

[Примітка.]

  • [Щоб отримати доступ до Sáms~úñg C~lóúd~, потрібно ввійти в обліковий запис Sáms~úñg.]
  • [Якщо ввімкнути Автом. рез. копіюв. в під час виконання Крок 4, пристрій автоматично створить резервну копію після підключення до Інтернету.]

[Якщо місця збереження на пристрої достатньо, але ви все одно не можете оновити програмне забезпечення, спробуйте зробити це в Безпечний режим.]

[Одночасно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку] [Одночасно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку]

[ Крок 1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку.]

[вимкнути пристрій] [вимкнути пристрій]

[ Крок 2. Виберіть пункт Вимкнути.]

[дночасно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку] [дночасно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку]

[ Крок 3. Після вимкнення екрана одночасно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку.]

[Відпустіть бокову кнопку, утримуючи кнопку зменшення гучності] [Відпустіть бокову кнопку, утримуючи кнопку зменшення гучності]

[ Крок 4. Після того як на екрані з’явиться логотип Sáms~úñg, відпустіть бокову кнопку, утримуючи кнопку зменшення гучності.]

[Спробуйте оновити програмне забезпечення в безпечному режимі] [Спробуйте оновити програмне забезпечення в безпечному режимі]

[ Крок 5. Коли в нижній лівій частині екрана з’явиться позначка Безпечний режим, відпустіть кнопку. Спробуйте оновити програмне забезпечення в Безпечний режим.]

[Виконайте наведені нижче дії, щоб переключитися з Безпечний режим в нормальний.]

[Крок 1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку]

[Крок 2. Виберіть пункт Перезавантажити]

[Переключіться з безпечного режиму в нормальний]

[Примітка.]

  • [Розташування кнопок регулювання гучності й бокової кнопки залежить від моделі пристрою.]

[Примітка. Знімки екрана пристрою й зображення меню можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою та версії програмного забезпечення.]

[Використання програми Sáms~úñg M~émbé~rs]

[У разі виникнення ускладнень під час користування мобільними пристроями, планшетами або аксесуарами Sáms~úñg, надішліть нам питання в програмі S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Дізнайтеся більше про те, як надіслати звіт про помилку.]

[Дізнатися більше]

[Пов’язані запитання]

[Дякуємо за відгук¡]

[Зв’яжіться з нами]

[Підтримка Онлайн]

[Звертайтеся до нас через онлайн-чат або улюблений месенджер та отримайте швидку допомогу з будь-яких питань щодо продукції Sáms~úñg.]
[Дізнатися більше]

[Контакти]

[Всі доступні способи зв'язку з підтримкою Sám~súñg~. Отримайте швидкі відповіді на ваші запитання та допомогу щодо продукції.]
[Дізнатися більше]

[Сервісні центри]

[Знайдіть найближчий сервісний центр Sáms~úñg для отримання професійного гарантійного та післягарантійного обслуговування та ремонту вашої техніки.]
[Знайдіть сервісний центр]
[Переглянути все]