[На Sáms~úñg G~áláx~ý зникає мобільна мережа]

[Дата останнього оновлення : 16.04.2021]

[Втрата мережі може відбуватися з різних причин, перевірте по черзі кожну з них.]

[Нестабільна робота мереж 3G або 4G]

[Найчастіше пристрій втрачає мережу при підключенні до 3G і 4G. Це відбувається через менш стабільної роботи мереж в порівнянні з 2G.]

[Щоб перевірити, чи так це, переведіть мережу в режим «Тільки 2G» і спостерігайте за роботою пристрою кілька днів.]

[Якщо в мережі 2G пристрій працює нормально, значить з ним все гаразд. Для усунення несправності зверніться до оператора мобільної мережі.]

[Якщо в мережі 2G пристрій все одно втрачає мережу, перейдіть до наступної рекомендації.]

[Несправна SÍM-карта або проблеми у оператора зв'~язку]

[Якщо SÍM-карта стара, вона може не забезпечувати хороший контакт. Крім несправної S~ÍM-карти можуть проблеми з обладнанням на стороні оператора стільникового зв'язку. Щоб перевірити S~ÍM-карту і оператора, встановіть в ваш пристрій SÍ~M-карту іншого оператора. Поспостерігайте за роботою пристрою кілька днів.]

[Якщо з SÍM-картою іншого оператора пристрій працює нормально, значить з ним все гаразд. Для усунення несправності зверніться до оператора мобільної мережі.]

[Якщо з SÍM-картою іншого оператора пристрій все одно втрачає мережу, перейдіть до наступної рекомендації.]

[Програмний збій]

[Якщо попередні рекомендації не допомогли, швидше за все, справа в програмному збої. Щоб усунути його, зробіть скидання даних. При скиданні даних очищується пам'ять і видаляються помилки.]

[Якщо після скидання даних пристрій працює нормально, значить з ним все в порядку.]

[Якщо скидання даних не допоміг, швидше за все, справа в фізичної несправності. Для діагностики і ремонту зверніться до сервісного центру Sáms~úñg.]

[Дякуємо за відгук¡]