[Sáms~úñg G~áláx~ý самостійно перезавантажується]

[Дата останнього оновлення : 16.03.2021]

[Смартфон або планшет може перезавантажуватися самостійно з декількох причин. Перевірте по черзі рекомендації для кожної з них.]

[1. Разовий програмний збій]

[Не турбуйтеся, якщо пристрій перезавантажується рідко: раз в один або два тижні.]

[По-перше, це може бути пов'язано з випадковим натисканням кнопки Живлення. Якщо утримувати кілька секунд, то пристрій перезавантажиться.]

[По-друге, з часом акумулятор зношується і може видаватися нестабільна напруга, особливо при великих навантаженнях. Це природний процес, в майбутньому просто потрібно його замінити.]

[2. Увімкнене автоматичне перезавантаження]

[Якщо пристрій перезавантажується раз в тиждень в певний час, можливо увімкнена функція Автоматичне перезавантаження. Перевірте наступне: відкрийте МенюНалаштуванняЗагальне керуванняСкиданняАвтоматичне перезавантаження повинно бути вимкнено.]

[Якщо автоматичне перезавантаження було вимкнене, такої функції немає або це не допомогло, перейдіть до наступної рекомендації.]

[3. Вплив встановлених додатків]

[Пристрій може перезавантажуватися через додатки, які були встановлені після покупки. Якийсь з встановлених додатків «зависає» та зупиняє роботу операційної системи. Щоб скинути цю помилку пристрій перезавантажується.]

[Перевірте, чи впливають встановлені додатки на роботу пристрою, завантаживши пристрій в безпечному режимі. В цьому режимі всі завантажені додатки відключаються і працюють тільки ті, які були встановлені на заводі.]

[Якщо в безпечному режимі пристрій працює нормально, причина в якомусь додатку. На жаль немає можливості визначити якому саме, тому рекомендуємо видаляти по одному, починаючи з останнього встановленого або оновленого. Після видалення програми спостерігайте за роботою пристрою. Якщо проблема зникла, справа була в видаленому додатку. Якщо не зникла - справа була не в ньому, видаляйте наступний.]

[Якщо в безпечному режимі пристрій все одно перезавантажується, перейдіть до наступної рекомендації.]

[4. Серйозний програмний збій]

[Якщо поради вище не допомогли, швидше за все справа в серйозному програмному збої. Щоб його усунути, оновіть прошивку до останньої версії.]

[Перевірте наступне: відкрийте МенюНалаштуванняОновлення ПЗЗавантаження та встановленняПеревірка доступних оновлень]

[Якщо несправність не зникла або нової прошивки немає, зробіть скидання даних.]

[Поспостерігайте за пристроєм після скидання даних. Бажано не встановлювати ніяких додатків.]

[Якщо самостійні перезавантаження припинилися, значить з пристроєм все в порядку, користуйтеся ним далі.
Якщо не припинилися, перейдіть до наступної рекомендації.]

[5. Несправність електроніки]

[Якщо жодна рекомендація не допомогла, швидше за все, проблема в електроніці. Точну причину зможе встановити майстер сервісного центру після діагностики.]

[Дякуємо за відгук¡]