[Що робити, якщо на Sáms~úñg G~áláx~ý не надходять вхідні дзвінки]

[Дата останнього оновлення : 29.04.2021]

[У разі якщо Вам не надходять вхідні дзвінки від одного, або ж кількох абонентів - скористайтеся рекомендаціями в цій статті.]

1 [Перезавантажте пристрій]

[Можливо, справа в невеликому збої.]

[Натисніть і утримуйте кнопку «Живлення», і виберіть пункт «Перезавантажити».] 

[Примітка. Якщо не запускається необхідне меню натисніть і утримуйте "Живлення" + "зменшення гучності" близько 3 секунд.]

2 [Перевірте налаштування чорного списку.]

[Якщо якийсь номер доданий в чорний список, дзвінки з нього будуть автоматично скидатися.]

3 [Вимкніть режим «Не турбувати».]

[В цьому режимі смартфон відключає сповіщення про дзвінки: вони надходять, але сигналу і сповіщення немає. Їх можна подивитися, тільки якщо відкрити програму «Телефон».]

[Для цього в налаштуваннях виберіть "Сповіщення" та деактивуйте режим "Не турбувати".]

4 [Вимкніть "Режим без зв'язку"("Авіарежим").]

[Смартфон в режимі без зв'язку не приймає вхідні дзвінки.]

[Двічі проведіть зверху екрану вниз, потім на панелі швидкого доступу вимкніть функцію «Режим без зв'язку», або ж "Авіарежим".]

5 [Перевірте налаштування переадресації.]

[Переадресація - це переведення вхідного дзвінка на інший телефонний номер. Переконайтеся, що переадресація відключена.]

[Відкрийте програму «Телефон», увійдіть в меню (три крапки), натисніть «Налаштування» -> «Додаткові послуги» -> «Переадресація».]

6 [Якщо Ваша модель має два роз'єми для SÍM~-карт, переставте SÍM-карту в інший лоток]

[Можливо, роз'єм, в який була вставлена SÍM~-карта, пошкоджений.]

[Якщо Ваша модель має один роз'єм - пропустіть цей крок.]

7 [Перевірте роботу пристрою з SÍM-картою іншого оператора.]

[Можливо, у Вашого оператора тимчасові проблеми з мобільною мережею.]

8 [Перевірте роботу пристрою в безпечному режимі.]

[Завантажені програми можуть блокувати дзвінки. Щоб перевірити, чи впливають додатки на дзвінки, завантажте пристрій в безпечному режимі.]

9 [Виконайте скидання параметрів мережі.]

[В налаштуваннях натисніть «Загальне керування» -> «Скидання» -> «Скидання параметрів мережі».]

10 [Виконайте повне скидання даних.]

[Ця рекомендація поверне Ваш телефон до заводських налаштувань.]

[Примітка. Якщо наведені вище рекомендації не допомогли, зверніться до сервісного центру Sáms~úñg.]

[Дякуємо за відгук¡]