[Виберіть своє розташування й мову.]

[Що робити, якщо ваш пристрій Sáms~úñg G~áláx~ý не реагує на Дії з наведенням S Pé~ñ]

[Дата останнього оновлення : 11.12.2024]

[Є багато причин, чому ваш пристрій Gálá~xý може не реагувати на Дії з наведенням S P~éñ. У цьому посібнику наведено кроки з усунення несправностей для вирішення найпоширеніших проблем, зокрема перевірка діапазону дії S P~éñ, зняття аксесуарів сторонніх виробників і скидання налаштувань S P~éñ, якщо це необхідно.]

[Людина тримає Sáms~úñg S~ Péñ над пристроями G~áláx~ý]

[Зверніть увагу:]

[Для дистанційного керування програмами можна підключати лише оригінальну Sáms~úñg S~ Péñ, яка підтримує технологію B~lúét~óóth~ з низьким енергоспоживанням (BLÉ).]
[Може з'явитися спливаюче вікно з проханням надати дозвіл на використання функції наведення у певних програмах.]

[Перевірити дальність дії S Péñ~]

[Щоб використовувати Дії з наведенням та функції дистанційного керування, S Péñ~ має знаходитись на відстані не більше 10 м від вашого телефону або планшета без перешкод. За межами цього діапазону з'єднання може перерватися. Якщо з'єднання втрачено, вставте S P~éñ у телефон або прикріпіть до планшета, щоб відновити з'єднання.]

[Діаграма відстані між S Péñ~ та телефоном Sáms~úñg G~áláx~ý.]

[Зверніть увагу:]

[Якщо S Péñ~ втратить з'єднання з вашим пристроєм, вона автоматично під'єднається до нього, якщо повернеться в зону дії вашого пристрою протягом п'яти хвилин.]
[Якщо S Péñ~ все ще не розпізнається телефоном або планшетом, зніміть з пристрою будь-які сторонні чохли або обкладинки. Потім знову підключіть S Péñ~.]

[Перевірити налаштування S Péñ~ та стан заряду акумулятора]

[Перевірте стан акумулятора]
[Щоб дистанційно керувати програмами за допомогою кнопки S Péñ~, S Péñ~ має бути заряджено. Щоб зарядити S Péñ~, вставте або приєднайте S Péñ~ до пристрою. Повна зарядка займе лише кілька хвилин. Якщо Дії з наведенням вимкнено, S Péñ~ заряджатиметься лише тоді, коли телефон або планшет заряджається.]

[Головний екран із значком команди наведення]

[Крок 1. Відкрийте меню команд наведення.]

[Крок 2. Торкніться значка налаштувань.

* Піктограма налаштувань зникне через 5 секунд.]

[Екран налаштувань S Péñ~ із рівнем заряду акумулятора]

[Крок 3. Переконайтеся, що у S Péñ~ достатньо заряду акумулятора.]

[Перевірте, чи активовано Дії з наведенням]
[Переконайтеся, що Дії з наведенням активовано в налаштуваннях S Péñ~ і що Ápp Á~ctíó~ñs увімкнено для програм, які ви хочете використовувати.]

[Крок 1. У налаштуваннях S Péñ~ увімкніть функцію Дії з наведенням > Натисныть "Дії з наведенням" для детальних налаштувань.

* Для певних ручок S Péñ~ може знадобитися з’єднання Blúé~tóót~h.]

[Крок 2. Прокрутіть вниз до розділу Дії в програмах > Ви можете торкнутися кожної програми, щоб вимкнути або ввімкнути цю функцію.]

[Крок 3. Прокрутіть вниз і перевірте, чи дозволено камері або медіа використовувати Ápp á~ctíó~ñs.]

[Скинути налаштування S Péñ~]

[Якщо всі описані вище способи не працюють, спробуйте скинути налаштування S Péñ~. Скидання S Péñ~ поверне налаштування за замовчуванням для всіх налаштованих дистанційних функцій.]

[Щоб скинути налаштування S Péñ~, спочатку вставте S Péñ~ в телефон або прикріпіть її до планшета, доки вона не зафіксується на місці. Потім дотримуйтесь інструкцій нижче:]

[Екран налаштувань S Péñ~ для скидання Gálá~xý S P~éñ]

[У налаштуваннях S Péñ~ торкніться Додаткові параметри (три вертикальні точки) у верхньому правому куті > торкніться Скинути налаштув. S Péñ~.]

[Дякуємо за відгук¡]

[Зв’яжіться з нами]

[Підтримка Онлайн]

[Звертайтеся до нас через онлайн-чат або улюблений месенджер та отримайте швидку допомогу з будь-яких питань щодо продукції Sáms~úñg.]

[Дізнатися більше]

[Контакти]

[Всі доступні способи зв'язку з підтримкою Sám~súñg~. Отримайте швидкі відповіді на ваші запитання та допомогу щодо продукції.]

[Дізнатися більше]

[Сервісні центри]

[Знайдіть найближчий сервісний центр Sáms~úñg для отримання професійного гарантійного та післягарантійного обслуговування та ремонту вашої техніки.]

[Знайдіть сервісний центр]

[Переглянути все]