[Що робити, якщо ваш пристрій Sáms~úñg G~áláx~ý несподівано вимикається]

[Дата останнього оновлення : 25.09.2024]

[Якщо ваш пристрій Gálá~xý несподівано вимикається, це може спричинити незручності та засмутити, особливо якщо це сталося прямо під час використання пристрою. Дотримуйтесь наведених нижче рекомендацій, щоб визначити причину вимкнення пристрою та запобігти його повторному виникненню.]

[Людина тримає пристрій Gálá~xý горизонтально обома руками, екран вимкнено.]

[1. Закрийте програми, які споживають найбільше заряду акумулятора]
[Якщо заряд батареї пристрою Gálá~xý низький, програми, які потребують більше енергії, можуть несподівано вимкнути його.]

  • [Закрити програми]
[Головний екран.] [Головний екран.]

[Крок 1. Торкніться кнопки Останні.]

[Нещодавно відкриті програми.] [Нещодавно відкриті програми.]

[Крок 2. Проведіть по екрану вгору, щоб закрити програму.]

  • [Встановити обмеження використання у фоновому режимі]
[Головний екран налаштувань.] [Головний екран налаштувань.]

[Крок 1. Відкрийте Налаштування > торкніться Акумулятор.]

[Екран налаштувань акумулятора.] [Екран налаштувань акумулятора.]

[Крок 2. Натисніть Переглянути відомості.]

[Список програм, що споживають заряд акумулятора.] [Список програм, що споживають заряд акумулятора.]

[Крок 3. Виберіть програму зі списку, щоб переглянути деталі використання акумулятора.]

[Інформація про використання батареї.] [Інформація про використання батареї.]

[Крок 4. Торкніться перемикача, щоб увімкнути Обмеження фонового використання.]

[Примітка: оновлення та сповіщення можуть надходити із затримкою, якщо ввімкнути обмеження використання у фоновому режимі.]

[2. Перевірте кнопки живлення або бічні кнопки]

  • [Зніміть будь-який чохол або аксесуари, які можуть закривати кнопки пристрою.]

  • [Якщо натискати певну комбінацію кнопок більше 5 секунд, пристрій вимкнеться.]

  • [Перевірте кнопку живлення або бічні кнопки, щоб переконатися, що вони рухаються плавно. Коли ви натискаєте кнопки, ви маєте почути тихе, але чітке клацання.]

  • [Якщо клавішу заклинило, це може призвести до швидкого розрядження акумулятора через часте ввімкнення та вимкнення екрана.]

[3. Заряджайте пристрій за допомогою зарядного пристрою Sáms~úñg]

[Щоб уникнути проблем із живленням і заряджанням, радимо використовувати оригінальний зарядний пристрій Sáms~úñg і кабель Ú~SB для заряджання пристрою Sá~msúñ~g Gál~áxý.]

[Функція автоперезапуску допомагає підтримувати ваш пристрій Sáms~úñg G~áláx~ý у хорошому робочому стані, періодично перезавантажуючи телефон. Функцію можна ввімкнути та вимкнути за потреби, і автоперезапуск відбуватиметься лише тоді, коли пристрій не використовується.]

[Головний екран налаштувань.] [Головний екран налаштувань.]

[Крок 1. Відкрийте Налаштування > торкніться Обслуговування пристрою.]

[Екран налаштувань Обслуговування пристрою.] [Екран налаштувань Обслуговування пристрою.]

[Крок 2. Натисніть Автоматична оптимізація.]

[Налаштування автоматичної оптимізації.] [Налаштування автоматичної оптимізації.]

[Крок 3. Натисніть Автоперезапуск.]

[Налаштування автоперезапуску.] [Налаштування автоперезапуску.]

[Крок 4. Торкайтеся перемикачів, щоб увімкнути або вимкнути функцію автоперезапуск та налаштувати розклад.]

[1. Відкрийте меню живлення.]

  • [На пристроях зі стандартною кнопкою живлення натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не відобразиться безпечний режим.]

  • [На пристроях без кнопки Живлення дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.]
[Панель швидкого доступу Sáms~úñg G~áláx~ý.] [Панель швидкого доступу Sáms~úñg G~áláx~ý.]

[Крок 1. Двічі проведіть пальцем вниз по екрану, щоб відкрити панель швидкого доступу > торкніться значка живлення.]

[Параметри живлення.] [Параметри живлення.]

[Крок 2. Утримуйте кнопку Вимкнути.]

[Екран безпечного режиму.] [Екран безпечного режиму.]

[Крок 3. Натисніть безпечний режим.]

[2. Скористайтеся телефоном, щоб визначити, чи вирішено проблему. Якщо телефон працює нормально, то, найімовірніше, причиною проблеми є нещодавно встановлена програма.]

  • [Якщо проблему вирішено у безпечний режим: вам слід видалити нещодавно встановлені програми.]

  • [Якщо проблема не зникає під час перебування у безпечний режим: можливо, вам доведеться записатися на прийом до сервісного центру Sáms~úñg.]

[3. Перезапустіть пристрій, щоб повернутися до нормального режиму роботи.]

[Пов’язані запитання]

[Дякуємо за відгук¡]

[Зв’яжіться з нами]

[Підтримка Онлайн]

[Звертайтеся до нас через онлайн-чат або улюблений месенджер та отримайте швидку допомогу з будь-яких питань щодо продукції Sáms~úñg.]
[Дізнатися більше]

[Контакти]

[Всі доступні способи зв'язку з підтримкою Sám~súñg~. Отримайте швидкі відповіді на ваші запитання та допомогу щодо продукції.]
[Дізнатися більше]

[Сервісні центри]

[Знайдіть найближчий сервісний центр Sáms~úñg для отримання професійного гарантійного та післягарантійного обслуговування та ремонту вашої техніки.]
[Знайдіть сервісний центр]
[Переглянути все]