[Що робити, якщо телефон Sáms~úñg постійно перезапускається]

[Дата останнього оновлення : 20.08.2025]

[Існує кілька типових причин того, що телефон Gálá~xý несподівано перезапускається без будь-якого вашого втручання. Скористайтеся наведеним нижче посібником, щоб визначити проблему та знайти належне рішення.]

[Причина 1. У розділі «Обслуговування пристрою» увімкнено функцію «Автоперезапуск»]

[Ознаки]

[Телефон перезапускається у певний час без попередження.]
[Перезапуск відбувається навіть коли батарея достатньо заряджена.]
[Перезапуск може відбуватися багаторазово або у запланований час.]

[Чому так відбувається]

[Пристрої Sáms~úñg G~áláx~ý мають функцію Автоперезапуск, яка допомагає підтримувати стабільну роботу пристрою, перезапускаючи його у запланований час. Однак, якщо цю функцію увімкнено ненавмисно, це іноді може призводити до несподіваних перезапусків.]

[Як вимкнути функцію «Автоперезапуск» у розділі «Обслуговування пристрою»]

[Вибір пункту меню «Обслуговування пристрою»]

[Крок 1. Виберіть пункт Налаштування, після чого виберіть пункт Обслуговування пристрою.]

[Вибір пункту меню «Автоматична оптимізація»]

[Крок 2. Виберіть пункт Автоматична оптимізація.]

[Крок 3. Торкніться пункту Автоперезапуск.]

[Вимкнення функцій «Перезапуск за потреби» та «Перезапуск за розкладом»]

[Крок 4. Вимкніть обидві функції Перезапуск за потреби та Перезапуск за розкладом.]

[Примітка. Функція «Автоперезапуск» доступна лише коли екран вимкнений, пристрій не використовується, рівень заряду батареї вище 30% і блокування SÍM-карти вимкнено.]

[Причина 2. Сторонні програми або нещодавні оновлення програмного забезпечення працюють нестабільно]

[Ознаки]

[Телефон випадково перезапускається під час звичайного використання або в режимі очікування.]
[Перезапуск відбувається нерегулярно і його важко передбачити.]
[Проблема почалася після встановлення або оновлення певних програм.]

[Чому так відбувається]

[Деякі сторонні програми можуть спричинити нестабільну роботу системи через споживання надмірного обсягу пам'яті або втручання у роботу основних служб. Крім того, після встановлення критично важливого виправлення служби безпеки система може вимагати автоматичного перезавантаження, навіть якщо автоматичне оновлення вимкнено.]

[Як видалити нещодавно встановлені або підозрілі програми]

[Виконайте наступні кроки, щоб видалити будь-яку програму, яка може впливати на ваш телефон.]

[Крок 1. Виберіть пункт Налаштування, після чого виберіть пункт Програми.]

[Крок 2. Знайдіть і виберіть підозрювану програму, щоб відкрити екран «Інформація про програму».]

[Крок 3. Торкніться кнопки Видалити, після чого підтвердіть видалення програми з пристрою.]

[Примітка.]

[Зверніть увагу на програми, які були встановлені приблизно в той самий час, коли почалася проблема. Особливо на програми від невідомих розробників або ті, якими ви користуєтеся не часто.]
[Якщо ви не впевнені, яка саме програма спричиняє проблему, спробуйте видаляти програми одну за одною, починаючи з найновіших, і після кожного видалення перевіряйте пристрій.]
[Програма «Очищення» є вигаданим прикладом, створеним для ілюстративних цілей, і не є реальною або існуючою програмою.]

[Проведіть діагностику за допомогою програми Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Відкрийте програму Sáms~úñg M~émbé~rs і скористайтеся інструментом Діагностика для виявлення проблем, пов'язаних із перезапуском.]

[Виконайте діагностику свого телефону Gálá~xý]

[Примітка.]

[Функція «Діагностика» для телефону доступна на пристроях Gálá~xý зі встановленою програмою Sá~msúñ~g Mém~bérs~.]
[Якщо ви хочете перевірити окремі компоненти, можна розпочати повну діагностику, натиснувши кнопку «Почати», а потім зупинити повну діагностику, щоб вибрати та запустити певні елементи.]
[Для отримання важливих оновлень служби безпеки пристрій може перезапуститися автоматично, навіть якщо автоматичне завантаження оновлень програмного забезпечення вимкнено.]
[Перезавантаження після оновлення програмного забезпечення є нормальним явищем і допомагає підтримувати безпечну та продуктивну роботу пристрою.]
[Якщо ви не перезпускаєте телефон протягом тривалого часу, можуть виникнути проблеми. Щоб підтримувати оптимальну продуктивність, рекомендується увімкнути функцію «Автоперезапуск».]
[Знімки екрана та пункти меню пристрою можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою та версії програмного забезпечення.]

[Дякуємо за відгук¡]

[Зв’яжіться з нами]

[Підтримка Онлайн]

[Звертайтеся до нас через онлайн-чат або улюблений месенджер та отримайте швидку допомогу з будь-яких питань щодо продукції Sáms~úñg.]

[Дізнатися більше]

[Контакти]

[Всі доступні способи зв'язку з підтримкою Sám~súñg~. Отримайте швидкі відповіді на ваші запитання та допомогу щодо продукції.]

[Дізнатися більше]

[Сервісні центри]

[Знайдіть найближчий сервісний центр Sáms~úñg для отримання професійного гарантійного та післягарантійного обслуговування та ремонту вашої техніки.]

[Знайдіть сервісний центр]

[Переглянути все]