[Що робити в разі роз’єднання зв’язку під час виклику або відсутності сигналу мережі на пристрої Gálá~xý]

[Дата останнього оновлення : 07.01.2022]

[Різке роз’єднання зв’язку під час дзвінка або відсутність сигналу мережі на пристрої Gálá~xý можуть бути пов’язані з налаштуваннями пристрою або проблемами оператора. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб перевірити стан пристрою.]

[Перш ніж спробувати наведені нижче рекомендації, переконайтеся, що програмне забезпечення вашого пристрою та відповідні програми оновлено до останніх версій. Щоб оновити програмне забезпечення мобільного пристрою, виконайте наведені нижче дії.]

[Крок 1. Перейдіть до меню Налаштування > Оновлення ПЗ.]

[Крок 2. Виберіть Завантаження та встановлення.]

[Крок 3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.]

[Перевірте налаштування вашого пристрою]

[Налаштування пристрою можуть блокувати виконання або приймання викликів. Перевірте, чи ввімкнуто «Режим без зв’язку» та чи блокує ваш пристрій дзвінки від невідомих або прихованих номерів.]

[Вимкніть «Режим без зв’язку»]

[Крок 1. Відкрийте Налаштування й торкніться пункту Підключення.]

[Крок 2. Якщо ввімкнуто Режим без зв’язку, вимкніть його й перевірте, чи зникли проблеми зі зв’язком.]

[Перевірте, чи ваш пристрій блокує невідомі або приховані номери]

[перевірка блокування пристроєм невідомих номерів (крок 1)]

[ Крок 1. Відкрийте програму Телефон і натисніть Більше (три крапки у верхньому правому куті екрана).]

[перевірка блокування пристроєм невідомих номерів (крок 2)]

[ Крок 2. Торкніться пункту Налаштування.]

[перевірка блокування пристроєм невідомих номерів (крок 3)]

[ Крок 3. Торкніться пункту Блокування номерів.]

[перевірка блокування пристроєм невідомих номерів (крок 4)]

[ Крок 4. Вимкніть Блок. невідомі/приховані номери та перевірте, чи вам надходять дзвінки від них.]

[Скиньте налаштування мережі]

[Якщо у вас зникає зв’язок під час дзвінка або пристрій не може піймати сигнал мережі, спробуйте скинути налаштування мережі.]

[ Крок 1. Відкрийте Налаштування й торкніться пункту Загальне керування.]

[ Крок 2. Торкніться пункту Скидання.]

[ Крок 3. Торкніться пункту Скинути налаштування мережі.]

[ Крок 4. Перевірте інформацію на екрані й торкніться пункту Скинути налаштування.]

[ Крок 5. Торкніться пункту Скидання.]

[Примітка.]

[Зверніть увагу, що під час скидання налаштувань мережі буде також скинуто Wí-Fí~, Blúé~tóót~h та інші налаштування мережі.]

[Змініть налаштування ÁPÑ]

[Неправильні налаштування ÁPÑ (імені точки доступу) можуть блокувати зв’язок із мережею. Виконайте наведені нижче дії, щоб змінити налаштування Á~PÑ.]

[ Крок 1. Відкрийте Налаштування й торкніться пункту Підключення.]

[ Крок 2. Торкніться пункту Мобільні мережі.]

[ Крок 3. Торкніться пункту Імена точок доступу.]

[ Крок 4. Торкніться пункту Більше (три крапки) у верхньому правому куті екрана й торкніться пункту Скинути на стандартні.]

[ Крок 5. Торкніться пункту Скидання, щоб змінити налаштування ÁPÑ.]

[Переключіть або виберіть вручну оператора мережі]

[Проблема може виникати, коли пристрій підключено до оператора, у мережі якого ви не зареєстровані. Виконайте наведені нижче дії, щоб вибрати оператора.]

[ Крок 1. Відкрийте Налаштування й торкніться пункту Підключення.]

[ Крок 2. Торкніться пункту Мобільні мережі.]

[ Крок 3. Торкніться пункту Оператори мережі.]

[ Крок 4. Вимкніть Вибрати автоматично та виберіть оператора.]

[Примітка. Знімки екрана пристрою й зображення меню можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою та версії програмного забезпечення.]

[Використання програми Sáms~úñg M~émbé~rs]

[У разі виникнення ускладнень під час користування мобільними пристроями, планшетами або аксесуарами Sáms~úñg, надішліть нам питання в програмі S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Дізнайтеся більше про те, як надіслати звіт про помилку.]

[Дізнатися більше]

[Дякуємо за відгук¡]

[Зв’яжіться з нами]

[Підтримка Онлайн]

[Звертайтеся до нас через онлайн-чат або улюблений месенджер та отримайте швидку допомогу з будь-яких питань щодо продукції Sáms~úñg.]

[Дізнатися більше]

[Контакти]

[Всі доступні способи зв'язку з підтримкою Sám~súñg~. Отримайте швидкі відповіді на ваші запитання та допомогу щодо продукції.]

[Дізнатися більше]

[Сервісні центри]

[Знайдіть найближчий сервісний центр Sáms~úñg для отримання професійного гарантійного та післягарантійного обслуговування та ремонту вашої техніки.]

[Знайдіть сервісний центр]

[Переглянути все]

[Що робити в разі роз’єднання зв’язку під час виклику або відсутності сигналу мережі на пристрої Gálá~xý]

[Перевірте налаштування вашого пристрою]

[Використання програми Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Пов’язані запитання]

[Коментарі:]

[Дякуємо за відгук¡]

[Зв’яжіться з нами]

[Підтримка Онлайн]

[Контакти]

[Сервісні центри]