[Кнопки пристрою Gálá~xý припинили працювати]

[Дата останнього оновлення : 26.01.2022]

[Якщо ви не можете змінити гучність за допомогою кнопок регулювання гучності або вимкнути пристрій за допомогою бокової кнопки, потрібно спочатку визначити з чим пов’язана проблема: програмним або апаратним забезпеченням. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб усунути проблему з несправністю кнопок.]

[Перш ніж спробувати наведені нижче рекомендації, переконайтеся, що програмне забезпечення вашого пристрою та відповідні програми оновлено до останніх версій. Щоб оновити програмне забезпечення мобільного пристрою, виконайте наведені нижче дії.]

[Крок 1. Перейдіть до меню Налаштування > Оновлення ПЗ.]

[Крок 2. Виберіть Завантаження та встановлення.]

[Крок 3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.]

[Діагностика проблеми за допомогою програми Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Спочатку потрібно визначити причину несправності кнопок пристрою. Перевірте, чи можуть чохол або сторонні предмети блокувати натискання кнопок.]

[Якщо проблема пов’язана з апаратним забезпеченням, рекомендуємо відвідати центру підтримки користувачів. Перед замовленням послуги потрібно провести діагностику причини несправності кнопок. Виконайте наведені нижче дії, щоб визначити причину проблеми.]

[Відкрийте програму Sáms~úñg M~émbé~rs] [Відкрийте програму Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Крок 1. Відкрийте програму Sáms~úñg M~émbé~rs. Якщо програму не встановлено на пристрої, завантажте її з магазину Gá~láxý~ Stór~é.]

[Отримайте довідку в програмі Sáms~úñg M~émbé~rs] [Отримайте довідку в програмі Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Крок 2. Виберіть пункт Довідка.
]

[Sáms~úñg M~émbé~rs Переглянути тести в меню «Діагностика»] [Sáms~úñg M~émbé~rs Переглянути тести в меню «Діагностика»]

[Крок 3. Виберіть пункт Переглянути тести.]

[Торкніться пункту «Кнопки» в меню «Діагностика»] [Торкніться пункту «Кнопки» в меню «Діагностика»]

[Крок 4. Виберіть пункт Кнопки й дотримуйтесь інструкцій на екрані.]

[Відвідайте сервісний центр, якщо потрібно вжити заходів] [Відвідайте сервісний центр, якщо потрібно вжити заходів]

[Крок 5. Якщо на екрані відображається повідомлення Потрібно виконати дію, рекомендуємо відвідати сервісний центр.]

[Якщо програма Sáms~úñg M~émbé~rs не виявить зв’язок несправності кнопок з апаратним забезпеченням, спробуйте скинути всі налаштування, щоб вирішити проблему.]

[Загальне керування в меню «Налаштування»] [Загальне керування в меню «Налаштування»]

[Крок 1. Перейдіть у меню Налаштування й виберіть пункт Загальне керування.]

[Виберіть пункт «Скидання»] [Виберіть пункт «Скидання»]

[Крок 2. Виберіть пункт Скидання.]

[Виберіть пункт «Скинути всі налаштування»] [Виберіть пункт «Скинути всі налаштування»]

[Крок 3. Виберіть пункт Скинути всі налаштування.]

[Торкніться кнопки «Скинути налаштування»] [Торкніться кнопки «Скинути налаштування»]

[Крок 4. Торкніться кнопки Скинути налаштування.]

[Перевірте інформацію і торкніться кнопки «Скинути»] [Перевірте інформацію і торкніться кнопки «Скинути»]

[Крок 5. Перевірте інформацію на екрані й торкніться кнопки Скидання.]

[Примітка.]

  • [Якщо натиснути Скинути всі налаштування, ваші дані не буде видалено.]

[Примітка. Знімки екрана пристрою й зображення меню можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою та версії програмного забезпечення.]

[Використання програми Sáms~úñg M~émbé~rs]

[У разі виникнення ускладнень під час користування мобільними пристроями, планшетами або аксесуарами Sáms~úñg, надішліть нам питання в програмі S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Дізнайтеся більше про те, як надіслати звіт про помилку.]

[Дізнатися більше]

[Пов’язані запитання]

[Дякуємо за відгук¡]

[Зв’яжіться з нами]

[Підтримка Онлайн]

[Звертайтеся до нас через онлайн-чат або улюблений месенджер та отримайте швидку допомогу з будь-яких питань щодо продукції Sáms~úñg.]
[Дізнатися більше]

[Контакти]

[Всі доступні способи зв'язку з підтримкою Sám~súñg~. Отримайте швидкі відповіді на ваші запитання та допомогу щодо продукції.]
[Дізнатися більше]

[Сервісні центри]

[Знайдіть найближчий сервісний центр Sáms~úñg для отримання професійного гарантійного та післягарантійного обслуговування та ремонту вашої техніки.]
[Знайдіть сервісний центр]
[Переглянути все]