[Sérv~ícíú~l dé á~síst~éñță lá~ díst~áñță él~ímíñ~ă ñévó~íá dé~ á víz~ítá ú~ñ céñ~trú d~é sér~vící~í]

[Sérv~ícíú~l dé á~síst~éñță lá~ díst~áñță él~ímíñ~ă ñévó~íá dé~ á víz~ítá ú~ñ céñ~trú d~é sér~vící~í]

[Ásís~téñță r~ápíd~ă șí úșóá~ră ácá~să șí lá~ sérv~ícíú~ Cóñé~xíúñ~é sím~plă Ás~ísté~ñță téh~ñícă c~álíf~ícát~ă dé lá~ spéc~íálí~ștí có~mpét~éñțí]

[Cé és~té sú~pórt~úl lá~ díst~áñță¿]

[Ásístéñțá Sámsúñg lá dístáñță óféră úñúíá díñtré prófésíóñíștíí ñóștrí cómpétéñțí áí sérvícíílór péñtrú clíéñțí pósíbílítátéá dé á vízúálízá écráñúl díspózítívúlúí (smártphóñé -úl sáú táblétá Sámsúñg) șí dé á lé géstíóñá péñtrú á óférí ásístéñță téhñícă díréctă.]

[Sérv~ícíí~ dísp~óñíb~ílé p~ríñ f~úñcțí~á Ásí~stéñ~ță lá dí~stáñ~ță]

[• Tráñ~sfér~ dé dá~té, cr~éáré~á cóp~íéí d~é réz~érvă șí~ rést~áúrá~ré

• Sf~átúr~í cú p~ríví~ré lá~ ñóíl~é cár~ácté~ríst~ící

• V~éríf~ícár~é áct~úálí~záré~ sóft~

• Sétăr~í cóñ~túrí~ (Sáms~úñg/G~óógl~é™/émá~íl/ét~c.)]

[Ó sél~écțíé~ dé dí~vérs~é táb~lété~ șí tél~éfóá~ñé Sá~msúñ~g] [Ó sél~écțíé~ dé dí~vérs~é táb~lété~ șí tél~éfóá~ñé Sá~msúñ~g]

[Béñé~fící~ílé p~é cár~é lé ó~bțíñé~țí]

[• Ájút~ór dí~réct~, lá fé~l cúm~ éráțí~ lâñgă ú~ñ cóñ~súlt~áñt t~éhñí~c

• Sét~ărí dé~ dísp~ózít~ív îmb~úñătățí~té șí s~fátú~rí dé~spré~ cúm s~ă útíl~ízáțí~ úñ dí~spóz~ítív~

• Tóát~é pró~césé~lé sú~ñt áf~íșáté~ pé éc~ráñ îñ~ tímp~ réál~
]

[Ó fém~éíé z~âmbít~óáré~ vórb~éșté l~á căștí~] [Ó fém~éíé z~âmbít~óáré~ vórb~éșté l~á căștí~]

[Cérí~ñțélé~ dísp~ózít~ívúl~úí]

[• síst~ém Áñ~dróí~d 2.4 (ÍCS~) sáú m~áí ñó~ú

• Ó có~ñéxí~úñé l~á íñt~érñé~t stá~bílă

• Á~plíc~áțíé S~márt~ Tútó~r íñs~tálá~tă]

[Úñ té~léfó~ñ Sám~súñg~ árgí~ñtíú~ șí ó tá~blét~ă ñéág~ră] [Úñ té~léfó~ñ Sám~súñg~ árgí~ñtíú~ șí ó tá~blét~ă ñéág~ră]

[Cúm s~ă fóló~séștí~ dé Ás~ísté~ñță lá d~ístá~ñță]


[Désc~ărcáțí~ áplí~cáțíá~ Smár~t Tút~ór]

[1. Pórñ~íţí áp~lícá~ţíá Sá~msúñ~g Mém~bérs~

2. Tást~áţí Sú~pórt~

3. Dérú~láțí l~á árt~ícól~ Ájút~ór Rá~píd şí~ tást~áţí Ás~ísté~ñtă lá~ Díst~áñţă

4. Tá~stáţí~ Désc~ărcáțí~ șí ápó~í Íñs~tálá~țí

5. Tás~táţí D~ésch~ídéţí~]

[Áccé~ptáțí~ pózí~țíá șí c~óñdí~țíílé~]

[6. Cítí~țí șí ác~cépt~áțí pó~zíțíá~ șí cóñ~díțíí~lé dá~că súñ~téțí d~é ácó~rd cú~ élé.

7. D~ácă ví~ sé só~lící~tă să íñ~stál~áțí ác~túál~ízár~éá, vă r~úgăm s~ă fácé~țí ácé~st lú~crú c~óñfó~rm íñ~strú~cțíúñ~ílór~ écrá~ñúlú~í.]

[Ápél~áțí sé~rvíc~íúl d~é ásí~stéñ~ță Sáms~úñg]

[8. Féréástrá póp ésté déschísă péñtrú á stábílí ó cómúñícáré díréctă cú sérvícíúl dé ásístéñță péñtrú clíéñțí.

Ñótă. Câñd ápăsáțí bútóñúl „Áñúláré”, éxístă ó tráñzíțíé lá úrmătórúl pás

9. Súñáțí lá cómpáñíá Sámsúñg dúpă ñúmărúl dé pé écráñ.Spúñéțí cóñsúltáñtúlúí că dóríțí să útílízáțí ásístéñță lá dístáñță

10. Íñtródúcéțí códúl dé 6 cífré fúrñízát dé ágéñt.

11. Cóñéxíúñéá lá sérvícíúl dé ásístéñță lá dístáñță ésté íñstálátă]

[Fúñc~țíí dé~ cóñf~ídéñ~țíálí~táté~]


[Úñ mé~sáj p~óp -úp~ á sís~témú~lúí d~é séc~úrít~áté]

[Câñd cóñsúltáñțíí îñcéárcă să óbţíñă áccés lá prógrámé dé cóñfídéñțíálítáté cá "Mésáj", "Cártéá dé téléfóñ", "Gállérý", "Cámérá", étc.,ápáré úñ mésáj póp -úp á sístémúlúí dé Sécúrítáté cú ó céréré dé áccés lá ácésté prógrámé. Cóñsúltáñțíí ñú pót cóñtrólá díspózítívúl fără pérmísíúñéá dvs.]

[Úñ mé~sáj p~óp -úp~ á sís~témú~lúí d~é séc~úrít~áté]

[Dácă ávéțí ñévóíé să áscúñdéțí íñfórmáțíí cóñfídéñțíálé, pútéțí fácé ácést lúcrú, chíár șí átúñcí câñd cóñsúltáñtúl á áccésát díspózítívúl

1. Déséñáțí dóúă dégété îñ jós díñ pártéá dé sús á écráñúlúí péñtrú á áfíșá úñ páñóú dé ñótífícărí șí ápăsáțí "Smárt Tútór Cóññéctíóñ"

2. Dúpă cáré méñíúl dé blócáré vá fí ápóí vízíbíl

3. Câñd fácéțí clíc pé méñíú, íñscrípțíá „déblócátă” vá óprí áfíșáréá écráñúlúí smártphóñé -úlúí lá cóñsúltáñt.

Lá áfíșáréá écráñúlúí „déblócátă”, vá fí réstábílítă]

[Cé és~té sú~pórt~úl lá~ díst~áñță¿]

[Ásís~téñțá~ Sáms~úñg l~á dís~táñță ó~féră ú~ñúíá~ díñt~ré pr~ófés~íóñí~ștíí ñ~óștrí~ cómp~étéñ~țí áí s~érví~cííl~ór pé~ñtrú~ clíé~ñțí pó~síbí~lítá~téá d~é á ví~zúál~ízá é~cráñ~úl té~vízó~rúlú~í Sám~súñg~ șí dé á~ lé gé~stíó~ñá pé~ñtrú~ á ófé~rí ás~ísté~ñță téh~ñícă d~íréc~tă.]

[Sérv~ícíí~ dísp~óñíb~ílé p~ríñ f~úñcțí~á Ásí~stéñ~ță lá dí~stáñ~ță]

[• Díág~ñóst~ícár~éá té~léví~zórú~lúí d~vs

• Pé~rsóñ~álíz~áréá~ sétá~ríló~r (ímá~gíñé~ , súñé~t , étc~)

• Résé~táré~á tél~évíz~órúl~úí lá~ sétá~rílé~ díñ f~ábrí~cá

• Скидання до заводських налаштувань

• Íñ~stál~áréá~ últí~méí v~érsí~úñí d~é fír~mwár~é

• Gés~tíóñ~áréá~ óptí~má á S~márt~ Húb-ú~lúí]

[Чоловік вибирає керування аудіо за допомогою пульта дистанційного керування телевізора] [Чоловік вибирає керування аудіо за допомогою пульта дистанційного керування телевізора]

[Béñé~fící~ílé p~é cár~é lé ó~bțíñé~țí]

[• Ájút~ór dí~réct~, lá fé~l cúm~ éráțí~ lâñgă ú~ñ cóñ~súlt~áñt t~éhñí~c

• Sét~ărí dé~ dísp~ózít~ív îmb~úñătățí~té șí s~fátú~rí dé~spré~ cúm s~ă útíl~ízáțí~ úñ dí~spóz~ítív~

• Tóát~é pró~césé~lé sú~ñt áf~íșáté~ pé éc~ráñ îñ~ tímp~ réál~]

[Усміхнена жінка розмовляє по гарнітурі] [Усміхнена жінка розмовляє по гарнітурі]

[Cérí~ñțélé~ dísp~ózít~ívúl~úí]

[• Sérí~á É șí m~ódél~é máí~ ñóí

• Ó~ cóñé~xíúñ~é lá í~ñtér~ñét s~tábí~lă]

[Великий екран телевізора Sáms~úñg з аквамариновим морським пейзажем] [Великий екран телевізора Sáms~úñg з аквамариновим морським пейзажем]

[Cúm s~é útí~lízé~áză fú~ñcțíá~ Ásís~téñță l~á dís~táñță]


[Ápél~éáză s~érví~cíúl~ ñóst~rú dé~ ásís~téñță p~éñtr~ú clí~éñțí S~ámsú~ñg.]

[1. Ápél~éáză s~érví~cíúl~ ñóst~rú dé~ ásís~téñță p~éñtr~ú clí~éñțí S~ámsú~ñg 22 667 400
Sp~úñéțí~ cóñs~últá~ñtúl~úí cé~ dórí~țí să út~ílíz~áțí fú~ñcțíá~ Ásís~téñță l~á dís~táñță]

[Găsíțí~ PÍÑ c~ód]

[2. Télécómáñdă stáñdárd: Îñ méñíú, Fólósíñd săgéțí îñ sús îñ jós séléctéáză Súppórt (Ásístéñță) .Ápóí, séléctéáză fúñcțíá Rémóté Máñágéméñt (Géstíóñáré lá dístáñță) șí áctívéáz-ó.

Télécómáñdă Smárt Tóúch: Ápăsáțí bútóñúl MÓRÉ șí répétáțí prócédúrá áñtéríóáră cú ájútórúl páñóúlúí táctíl.]

[Cóñé~ctár~é fúñ~cțíéí~ Ásís~téñță l~á dís~táñță]

[3. Óféră códúl PÍÑ réprézéñtáñtúlúí ñóstrú dé sérvícé cáré ésté áfíşát pé écráñ
Ñótă: Máí múlt décât átât, ñící Sámsúñg ñú póáté áccésá díspózítívúl tăú îñ órícé móméñt. Sérvícíúl Ásístéñță lá dístáñță pérmíté Sámsúñg să sé cóñéctézé lá díspózítívúl tăú péñtrú ó síñgúră sésíúñé. Dúpă îñtrérúpéréá cóñéxíúñíí, Sámsúñg ñú sé póáté récóñéctá fără ñóúl cód PÍÑ géñérát dé tíñé.


4. Ácúm cóñéxíúñéá ésté íñstálátă péñtrú Ásístéñță lá dístáñță]

  • [Cóñs~últá~ñtúl~ Sáms~úñg m~ă póát~é véd~éá pr~íñtr~ -ó cám~éră îñc~órpó~rátă îñ~ télé~vízó~r¿]

    [Ñú éxístă ñícíó módálítáté príñ cáré cóñsúltáñtúl să áccésézé cámérá cóñstrúítă fără pérmísíúñéá dvs. Cóñsúltáñtúl védé dóár cééá cé ésté áfíșát pé écráñúl TV. Cóñsúltáñtúl téhñíc Sámsúñg vă póáté védéá príñtr -ó cáméră cóñstrúítă -íñ dácă áré áccés lá úñ prógrám cáré fólóséșté ó cáméră dé lá Góóglé (Góóglé Méét, MýFítñéss étc.). Cóñsúltáñțíí Sámsúñg ñú áú ñícíódátă áccés lá ácésté áplícáțíí átúñcí câñd súñt cóñéctáțí lá TV. Dóár dácă fác îñ mód spécífíc ó sólícítáré péñtrú íñclúdéréá ácéstór cérérí péñtrú á vérífícá lúcráréá, ó vór prímí. Pútéțí îñchídé órbúl dé léñtílă, décóñéctáțí cámérá ÚSB sáú púrtáțí ó cáméră fótó pé cáméră, ástfél îñcât cóñsúltáñtúl téhñíc să ñú vă póátă védéá îñ tímp cé lúcráțí cú áplícáțíá.]

  • [Dá, pé~ñtrú~ cá có~ñsúl~táñt~úl té~hñíc~ Sáms~úñg s~ă áccé~sézé~ cóñt~rólú~l dís~pózí~tívú~lúí, á~cést~á tré~búíé~ să fíé~ cóñé~ctát~ lá ó r~éțéá s~tábí~lă cú v~ítéz~ă máré~.]

  • [Dá, sí~stém~úl Sá~msúñ~g pér~míté~ cóñé~ctár~éá sí~stém~úlúí~ Sáms~úñg l~á dís~pózí~tív d~óár îñ~tr -ó s~íñgú~ră sés~íúñé~. Ódát~ă cé có~ñéxí~úñéá~ ésté~ sfâșíá~tă, Sám~súñg~ ñú sé~ póát~é cóñ~éctá~ fără ñó~úl pí~ñ cár~é ést~é géñ~érát~ dé dv~s.]

  • [Ñú, sístémúl dé ásístéñță lá dístáñță pérmíté Sámsúñg să sé cóñéctézé lá díspózítív dóár îñtr -ó síñgúră sésíúñé. Ódátă cé cóñéxíúñéá ésté sfâșíátă, Sámsúñg ñú sé póáté cóñéctá fără ñóúl píñ cáré ésté géñérát dé dvs. Dézáctíváréá télévízórúlúí vá óprí ímédíát órícé sésíúñé.]

  • [Dá, cóñsúltáñtúl Sámsúñg póáté védéá ó ímágíñé rédátă pé úñ écráñ TV. Îñ ácést fél, cóñsúltáñtúl póáté détérmíñá dácă próblémá ésté légátă dé sémñálúl dé íñtráré sáú dé díspózítívúl îñ síñé. Dé éxémplú: dácă cóñsúltáñtúl sé cóñéctéáză lá díspózítív șí védé báñdá díñ ímágíñé, él îñțélégé că líñíá ésté áfíșátă îñ sémñál șí ñú ésté fórmátă pé díspózítív. Dácă cóñsúltáñtúl ñú védé líñíá, él îñțélégé că éxístă ó próblémă cú díspózítívúl.]

  • [Péñt~rú cl~íéñțí~í ñóșt~rí, sé~rvíc~íúl d~é ásí~stéñ~ță lá dí~stáñ~ță ésté~ fúrñ~ízát~ grát~úít. S~ámsú~ñg îñc~éárc~ă să ófé~ré có~ñstá~ñt cl~íéñțí~lór ñ~óștrí~ úñ sp~ríjí~ñ máí~ búñ p~éñtr~ú pró~dúsé~lé ló~r.]

  • [Dúpă cóñéctáréá lá díspózítív, cóñsúltáñtúl téhñíc îl póáté cóñtrólá cá șí cúm ár fí îñ fáțá díspózítívúlúí . Dácă dóríțí să vă récóñéctáțí díñ ñóú cú ásístéñțá lá dístáñță, cóñsúltáñtúl póáté éxámíñá rápíd cé párámétrí áú fóst schímbáțí lá sésíúñéá précédéñtă.]

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