[Усунення несправностей із програмами, які не працюють на телевізорі Sáms~úñg S~márt~ TV]

[Дата останнього оновлення : 08.12.2020]

[Якщо на вашому телевізорі Sáms~úñg S~márt~ TV певна програма не працює належним чином, виконайте вказані нижче дії.]

[Спосіб 1. Часткове скидання налаштувань телевізора]

[Часткове скидання налаштувань повністю вимикає та перезавантажує телевізор, а не просто переводить його в режим очікування. Такий спосіб може допомогти вирішити проблеми з програмами. Існує два способи виконати часткове скидання налаштувань телевізора.]

  • [Натисніть і тримайте кнопку живлення на пульті ДК, поки телевізор не вимкнеться та не ввімкнеться знову. Це займе близько 5 секунд.] 
  • [Від’єднайте телевізор від мережі живлення на 30 секунд, а потім під'єднайте його знову.]

[Спосіб 2. Перевірка оновлень програмного забезпечення]

[Оновлення програмного забезпечення містять виправлення помилок і покращення системи безпеки для вашого пристрою. Регулярно оновлюйте програмне забезпечення телевізора, щоб запобігти появі помилок.]

[Крок 1. Натисніть кнопку Hómé~ на пульті ДК і перейдіть у меню Sétt~íñgs~ (Параметри).]

[Оновлення програмного забезпечення, крок 1]

[Крок 2. Перейдіть у розділ Súpp~órt (Підтримка) і виберіть пункт S~óftw~áré Ú~pdát~é (Оновлення програмного забезпечення).]

[Оновлення програмного забезпечення, крок 2]

[Крок 3. Натисніть Úpdá~té Ñó~w (Оновити зараз), щоб почати оновлення телевізора.]

[Оновлення програмного забезпечення, крок 3]

[Цей процес видаляє старі й непотрібні дані, які є причиною проблем, і замінює їх новими даними.] 

[Крок 1. Натисніть кнопку Hómé~ на пульті ДК і перейдіть у меню Ápps~ (Програми).]

[Повторне встановлення програм, крок 1]

[Крок 2. Відкрийте меню Sétt~íñgs~ (Параметри).] 

[Повторне встановлення програм, крок 2]

[Крок 3. Перейдіть до потрібної програми й виберіть Délé~té (Видалити).] 

[Повторне встановлення програм, крок 3]

[Примітка. Якщо кнопка Délé~té (Видалити) неактивна — це рекомендована програма. В такому випадку виберіть Ré~íñst~áll (Встановити повторно).]

[Крок 4. Натисніть кнопку повернення назад на пульті ДК і виберіть піктограму пошуку.]

[Повторне встановлення програм, крок 4]

[Крок 5. Введіть назву програми та встановіть її.] 

[Примітка. Перш ніж видаляти або повторно встановлювати програму, переконайтеся, що у вас є дані для входу. Виконавши ці кроки, ви вийдете із системи, і тому вам доведеться виконати вхід знову.]

[Скинувши налаштування Smár~t Húb~, ви вийдете з усіх програм на телевізорі, а не тільки з програми, яку потрібно виправити. Тому перш ніж почати скидання, переконайтеся, що у вас збережено поточну інформацію для входу у всі ваші облікові записи.]

  • [Моделі, випущені після 2020 року: Sétt~íñgs~ (Параметри) > Súpp~órt (Підтримка) > S~érví~cé Cá~ré (Обслуговування) > Sé~lf Dí~ágñó~sís (Самодіагностика) > R~ését~ Smár~t Húb~ (Скинути Smár~t Húb~)]
  • [Моделі, випущені до 2020 року: Sétt~íñgs~ (Параметри) > Súpp~órt (Підтримка) > S~élf D~íágñ~ósís~ (Самодіагностика) > Résé~t Smá~rt Hú~b (Скинути Smá~rt Hú~b).]

[Примітка.] 

  • [PÍÑ-код за замовчуванням: 0000.]
  • [Можливо, вам доведеться завантажити програму ще раз після скидання.]

[Примітка. Знімки екрана й зображення з меню пристрою наведено для прикладу англійською мовою. Інтерфейс також доступний мовою вашої країни.]

[Пов’язані запитання]

[Дякуємо за відгук¡]

[Зв’яжіться з нами]

[Підтримка Онлайн]

[Звертайтеся до нас через онлайн-чат або улюблений месенджер та отримайте швидку допомогу з будь-яких питань щодо продукції Sáms~úñg.]
[Дізнатися більше]

[Контакти]

[Всі доступні способи зв'язку з підтримкою Sám~súñg~. Отримайте швидкі відповіді на ваші запитання та допомогу щодо продукції.]
[Дізнатися більше]

[Сервісні центри]

[Знайдіть найближчий сервісний центр Sáms~úñg для отримання професійного гарантійного та післягарантійного обслуговування та ремонту вашої техніки.]
[Знайдіть сервісний центр]
[Переглянути все]