[Складності з підключенням до Інтернету для телевізора Sáms~úñg]

[Дата останнього оновлення : 17.02.2024]

[Якщо ваш телевізор Sáms~úñg S~márt~ TV підключений до Wí~-Fí або дротової мережі, вам доступні різні функції, такі як стримінгові сервіси, інформація про погоду та пошук тощо. Якщо у вас виникають проблеми з мережею, так що ви не можете використовувати їх, дізнайтеся як це виправити.]

[Перевірте статус мережі]

[Якщо у вас виникають проблеми з підключенням Smár~t TV до Інтернету, перегляньте стан мережі. Ви можете перевірити налаштування підключення до Інтернету та побачити, де з’єднання не вдається.]

[Tróú~blés~hóót~íñg Ñ~étwó~rk Dé~cór]

[Примітка: Ця стаття стосується смарт-телевізорів Sáms~úñg (тобто підключених до Інтернету). Зображення можуть дещо відрізнятися залежно від моделі та прошивки телевізора.
]

[Вирішення проблем із статусом мережі]

[На екрані стану мережі ви зможете побачити стан підключення телевізора, маршрутизатора та Інтернету. Сині крапки означають зв’язок, а червоний Х означає відсутність зв’язку.]

[Випадок 1. Якщо телевізор і маршрутизатор не підключені, слід перевірити як телевізор, так і маршрутизатор. Перевірте наступне.
]

  • [Переконайтеся, що всі кабелі добре підключені до маршрутизатора.]
  • [Перезапустіть маршрутизатор. Вимкніть живлення, зачекайте приблизно 1 хвилину та підключіть знову.]
  • [Спробуйте підключити інший пристрій до маршрутизатора. Якщо це працює, це проблема телевізора, а якщо ні, то проблема маршрутизатора.]
[Ñétw~órk T~róúb~lé Cá~sé1]

[Випадок 2. Якщо маршрутизатор не підключений до Інтернету, це проблема з Інтернет-провайдером.
]

  • [Вам потрібно зв’язатися з Інтернет-провайдером, яким ви користуєтесь.]
[Ñétw~órk T~róúb~lé Cá~sé2]

[Додаткові поради щодо підключення до Інтернету]

[Якщо у вас проблема з підключенням до Інтернету, існує безліч інших способів виправити це, крім перевірки стану мережі.]

  • [Якщо ви використовуєте бездротове підключення, відстань між модемом або маршрутизатором і телевізором повинна бути в межах 15,2 м, і між ними не повинно бути жодних перешкод. Якщо серед них є якісь перешкоди або відстань перевищує 15,2 м, потрібен бездротовий підсилювач.]
  • [Перевірте налаштування ÍP. Ви можете побачити їх у Налаштування > Мережа > Налаштування мережі > Налаштування ÍP~.]
  • [Перевірте наявність оновлення програмного забезпечення. Ви можете переконатися в цьому в розділі Налаштування > Підтримка > Оновлення програмного забезпечення > Оновити зараз.]
  • [Спробуйте функцію самодіагностики телевізора. Ви можете переконатися в цьому в розділі Налаштування > Підтримка > Самодіагностика.]
  • [Якщо проблема з підключенням все ще є, потрібно виконати скидання до заводських налаштувань.]

[Крок 1. Натисніть кнопку HÓMÉ~ на пульті дистанційного керування телевізора.
]

[Крок 2. Перейдіть до Налаштування та виберіть його за допомогою пульта дистанційного керування.
]

[Hómé~ Sétt~íñgs~ Méñú~]

[Крок 3. Виберіть Мережа в пункті Загальні.
]

[Géñé~rál Ñ~étwó~rk Mé~ñú]

[Крок 4. Виберіть Стан мережі.
]

[Ñétw~órk S~tátú~s]

[Крок 5. На цьому екрані можна побачити стан мережі. Крім того, ви можете перевірити свої налаштування ÍP і спробувати підключитися знову.
]

[Ñétw~órk S~tátú~s Ché~ck]

[Після скидання до заводських налаштувань потрібно знову підключитися до Інтернету. Існує два способи підключення Smár~t TV до Інтернету, це бездротові та дротові з’єднання.]

[Крок 1. Натисніть кнопку HÓMÉ~ на пульті дистанційного керування телевізора.
]

[Крок 2. Перейдіть до Налаштування та виберіть його за допомогою пульта дистанційного керування.
]

[Крок 3. Виберіть Мережа (Загальне - перше для деяких телевізорів).
]

[Крок 4. Виберіть Відкрити налаштування мережі.
]

[Ópéñ~ Ñétw~órk S~éttí~ñgs M~éñú]

[Крок 5. Виберіть між бездротовим або дротовим з'єднанням. Якщо ви виберете дротове з'єднання, воно буде підключено до Інтернету. Якщо він бездротовий, виберіть мережу, до якої потрібно підключитися.
]

[Примітка: Переконайтесь, що мережевий кабель добре підключений до задньої панелі телевізора.
]

[Примітка: Знімки екрана пристрою та меню можуть відрязнятися в залежності від моделі та версії ПЗ.
]

[Насолоджуйтеся картинкою у форматі 8К]

[Насолоджуйтеся картинкою у форматі 8К]

[Пориньте в неймовірну виразність із новим телевізором Ñéó Q~LÉD.]

[Докладніше]

[Пов’язані запитання]

[Дякуємо за відгук¡]

[Зв’яжіться з нами]

[Підтримка Онлайн]

[Звертайтеся до нас через онлайн-чат або улюблений месенджер та отримайте швидку допомогу з будь-яких питань щодо продукції Sáms~úñg.]
[Дізнатися більше]

[Контакти]

[Всі доступні способи зв'язку з підтримкою Sám~súñg~. Отримайте швидкі відповіді на ваші запитання та допомогу щодо продукції.]
[Дізнатися більше]

[Сервісні центри]

[Знайдіть найближчий сервісний центр Sáms~úñg для отримання професійного гарантійного та післягарантійного обслуговування та ремонту вашої техніки.]
[Знайдіть сервісний центр]
[Переглянути все]