[Виберіть своє розташування й мову.]

[Віддалена підтримка Sáms~úñg для телевізорів]

[Дата останнього оновлення : 14.10.2024]

[У вас трапляються проблеми з телевізором Sáms~úñg¿~ На щастя, є спосіб швидко і легко отримати допомогу. Віддалена підтримка Sáms~úñg може розібратися з проблемами вашого телевізора та надати рекомендації, дистанційно переглядаючи телевізор.]

[Що таке віддалена підтримка¿]

[Віддалена підтримка - це функція віддаленого перегляду телевізора за допомогою дзвінка або спілкування у чаті зі спеціалістами Sáms~úñg. Використовуючи мережеве підключення, наші спеціально навчені техніки можуть дистанційно переглядати ваш телевізор. Техніки отримають доступ до телевізора через захищений сервер, щоб виявити можливі проблеми.]

[Зверніть увагу:]

[Віддалена підтримка доступна лише на таких моделях: ÉS5500, F5500 та новіших моделях (крім F~6100)]
[Переконайтеся, що телевізор підключений до Інтернету. Якщо ні, ви отримаєте повідомлення про те, що ви не можете підключитися до віддаленої підтримки.]

[Послуги віддаленої підтримки]

[Дозвольте технічним працівникам отримати доступ до телевізора через віддалену підтримку, ви зможете виявити проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням, або виправити налаштування, які можуть спричинити проблеми на вашому телевізорі. Техніки матимуть повний доступ до вашого телевізора, щоб вони могли переглядати ваші поточні налаштування та вносити необхідні зміни.]

[Конкретні послуги, доступні за допомогою віддаленої підтримки, показані нижче.]

[Виявлення проблеми, які можуть виникнути з телевізором.]
[Налаштування телевізора під себе. (Зображення, звук, налаштування Smár~t Húb~ тощо)]
[Створення резервної копії та відновлення налаштувань.]
[Скидання налаштувань телевізора до заводських значень.]
[Встановлення останньої версії прошивки.]
[Налаштування Smár~t Húb~.]
[Встановлення програм Smár~t Húb~.]
[Оптимальне калібрування зображення та звуку.]

[Зверніть увагу: Перед використанням цієї функції потрібно прийняти застереження та Загальні положення та умови.
]

[Як користуватися віддаленою підтримкою]

[Крок 1.] [Напишіть нам в чат або зателефонуйте до служби підтримки клієнтів Sáms~úñg] [0 800 502 000].

[Крок 2.] [У меню виберіть Підтримка. Потім виберіть Віддалене керування та активуйте його.]

[Крок 3. Виберіть Переглянути умови.
]

[Зверніть увагу: Ця функція вимагає підключення до Інтернету.
]

[Крок 4. Перегляньте Загальні положення та умови \служби віддаленого керування, а потім виберіть Закрити.
]

[Крок 5. Система буде підключена до вашого мережевого сервера, і при підключенні ви отримаєте 8-значний PÍÑ-код.
]

[Крок 6. Надайте PÍÑ-код нашому консультанту. Це дозволить йому дистанційно керувати телевізором.
]

[Безпека віддаленої підтримки]

[Використовуючи віддалену підтримку, ви можете турбуватися про безпеку вашої особистої інформації, оскільки технічні працівники будуть переглядати ваш Smár~t TV. Однак про це не потрібно турбуватися, оскільки віддалена підтримка дуже безпечна.]

[Коли ви використовуєте послугу віддаленої підтримки, ваш пристрій та технічні працівники з'єднуються захищеним сервером, і вся інформація зберігається на сервері Sám~súñg~. Немає третьої сторони, яка може отримати до неї доступ, тому ваша інформація не може просочуватися.]

[Більше того, навіть Sáms~úñg не може отримати доступ до вашого пристрою в будь-який час. Віддалена підтримка дозволяє S~ámsú~ñg підключатися до вашого пристрою лише на один сеанс. Після розірвання з'єднання S~ámsú~ñg не зможе відновити з'єднання без нового P~ÍÑ-коду, який ви створили.]

[Зверніть увагу: Знімки екрана пристрою та меню можуть відрізнятися в залежності від моделі та версії ПЗ.
]

[Дякуємо за відгук¡]

[Зв’яжіться з нами]

[Підтримка Онлайн]

[Звертайтеся до нас через онлайн-чат або улюблений месенджер та отримайте швидку допомогу з будь-яких питань щодо продукції Sáms~úñg.]

[Дізнатися більше]

[Контакти]

[Всі доступні способи зв'язку з підтримкою Sám~súñg~. Отримайте швидкі відповіді на ваші запитання та допомогу щодо продукції.]

[Дізнатися більше]

[Сервісні центри]

[Знайдіть найближчий сервісний центр Sáms~úñg для отримання професійного гарантійного та післягарантійного обслуговування та ремонту вашої техніки.]

[Знайдіть сервісний центр]

[Переглянути все]