[Немає звуку на саундбарі Sáms~úñg]

[Дата останнього оновлення : 21.03.2023]

[Якщо на звуковій панелі немає звуку, переконайтеся, що під’єднані пристрої увімкнено, на звуковій панелі встановлено правильне джерело, а кабель підключено належним чином. Залежно від типу налаштування кроки можуть відрізнятися.]

[Переконайтеся, що ваші пристрої працюють належним чином і правильно підключені до телевізора чи звукової панелі. Щоб дізнатися більше про підключення звукової панелі, перегляньте Налаштування саундбару Sáms~úñg.]

_{[Зверніть увагу: Оновлення мікропрограми саундбара Sáms~úñg дає вам усі переваги останніх удосконалень. Залежно від моделі функція é~ÁRC може не підтримуватися. Назва меню та шлях меню можуть відрізнятися залежно від моделі.]}

[Немає звуку, коли телевізор підключено до звукової панелі (HDMÍ~)]

[Для підключення телевізора до звукової панелі за допомогою ÁRC потрібен лише один кабель H~DMÍ. Цей тип підключення найкращий, коли ви підключаєте лише звукову панель і телевізор, а не використовуєте зовнішні пристрої. Якщо ви використовуєте цей тип підключення, вам слід перевірити кабельні з’єднання, налаштування виведення звуку телевізора та джерело звукової панелі.]

_{[Зверніть увагу: Щоб отримати інформацію про інші типи підключень, перегляньте як підключити звукову панель.]}

1 [Спочатку переконайтеся, що кабель HDMÍ~ надійно під’єднано до порту HDMÍ~ (ÁRC/é~ÁRC) на телевізорі та порту H~DMÍ T~Ó TV (é~ÁRC/Á~RC) унизу звукової панелі.]

[Máké~ súré~ thé H~DMÍ c~áblé~ ís sé~cúré~lý có~ññéc~téd t~ó thé~ HDMÍ~ (ÁRC/é~ÁRC) p~órt ó~ñ thé~ TV áñ~d thé~ HDMÍ~ TÓ TV~ (éÁRC~/ÁRC) p~órt ó~ñ thé~ bótt~óm óf~ thé s~óúñd~bár]

2 [Увімкніть телевізор і звукову панель.]

3 [Переконайтеся, що HDMÍ~-CÉC увімкнено на вашому телевізорі.]

[Máké~ súré~ Áñýñ~ét+ (HD~MÍ-CÉ~C) ís é~ñábl~éd óñ~ ýóúr~ TV]

_{[Зверніть увагу: Якщо у вас телевізор Sáms~úñg, перейдіть до Налаштування, виберіть Усі налаштування, а потім виберіть Підключення . Виберіть Диспетчер зовнішніх пристроїв, а потім виберіть Á~ñýñé~t+ (HDM~Í-CÉC~). Перегляньте посібник користувача для свого телевізора, якщо ці інструкції не відповідають не збігається, або якщо у вас немає телевізора Sáms~úñg.]}

4 [Перевірте, чи Вихід звуку телевізора встановлено на підключену звукову панель. Зверніться до посібника користувача телевізора.]

[Chéc~k íf t~hé TV~'s Só~úñd Ó~útpú~t ís s~ét tó~ thé c~óññé~ctéd~ sóúñ~dbár~]

_{[Зверніть увагу: Для телевізорів Sáms~úñg перейдіть до та виберіть Налаштування, потім виберіть Усі налаштування, а потім виберіть Звук. Виберіть Вивід звуку, а потім виберіть підключену звукову панель.]}

5 [Встановіть джерело звукової панелі на D.ÍÑ і переконайтеся, що воно відображає «D~.ÍÑ», а потім «TV~ ÁRC» у послідовності.]

[Sét t~hé só~úñdb~ár só~úrcé~ tó D.Í~Ñ áñd~ cóñf~írm t~hát í~t dís~pláý~s “D.ÍÑ~” áñd t~héñ “T~V ÁRC~” íñ th~é séq~úéñc~é]

_{[Зверніть увагу: Щоб змінити джерело звукової панелі, натисніть кнопку Багатофункціональна/Джерело у верхній частині звукової панелі або кнопку Джерело на пульті дистанційного керування, щоб вибрати "D.ÍÑ".]}

6 [Якщо «D.ÍÑ» і «T~V ÁRC~» не відображаються в послідовності, спробуйте від’єднати кабель. Якщо це не допомогло, спробуйте підключитися до іншого телевізора через порт éÁRC~. Якщо він нормально працює на іншому телевізорі, значить, у оригінального телевізора є проблема, і вам, можливо, потрібно буде його обслуговувати.]

7 [Якщо звукова панель також не виводить звук з іншого телевізора, зверніться до служби підтримки Sáms~úñg для подальшої допомоги.]

_{[Зверніть увагу:]}

_{[• Якщо до телевізора підключено зовнішній пристрій, перевірте живлення та гучність зовнішнього пристрою. Потім перевірте, чи динамік телевізора працює нормально. Щоб знайти це, перейдіть до розділу «Вихід звуку», а потім виберіть Динамік телевізора.]}

_{[• Щоб використовувати éÁRC~, потрібно активувати функцію éÁRC~ на телевізорі. Перейдіть до та виберіть Налаштування, потім виберіть Усі налаштування, а потім виберіть Звук. Виберіть Éxpé~rt Sé~ttíñ~gs, потім виберіть HD~MÍ-éÁ~RC Mó~dé, а потім виберіть Áú~tó.]}

_{[• ÁRC/é~ÁRC може не працювати через проблеми із зовнішнім пристроєм. Щоб виправити це, від’єднайте зовнішній пристрій від телевізора, потім вимкніть телевізор і звукову панель, а потім знову ввімкніть обидва пристрої. Потім перевірте, чи нормально виходить звук.]}

_{[• Якщо кабель HDMÍ~ несправний, замініть його, а потім перевірте, чи нормально виводиться звук.]}

[Немає звуку, коли телевізор підключено до звукової панелі (Blúé~tóót~h)]

_{[Зверніть увагу:]}

_{[• Деякі пристрої, як-от мікрохвильові печі та бездротові маршрутизатори, можуть спричиняти радіоперешкоди, якщо вони розташовані надто близько до звукової панелі. Переконайтеся, що між телевізором і звуковою панеллю немає перешкод.]}

_{[• Якщо частина вашого тіла торкається трансивера Blúé~tóót~h або звукову панель встановлено на металевій поверхні, звук може пропасти.]}

_{[• Якщо під час підключення до Blúé~tóót~h запитують PÍÑ~-код, ви можете використати PÍÑ-код за замовчуванням: 0000.]}

_{[• Одночасно можна підключити лише один телевізор Sáms~úñg.]}

1 [Якщо на звуковій панелі немає звуку, коли її вже підключено до телевізора за допомогою Blúé~tóót~h, ви можете перевірити, чи на вашому телевізорі вибрано правильне джерело. Перейдіть до та виберіть Налаштування, потім виберіть Усі налаштування, а потім виберіть Звук. Виберіть Вивід звуку, потім виберіть Список динаміків Blú~étóó~th, а потім виберіть звукову панель у списку пристроїв Bl~úétó~óth телевізора.]

[Sélé~ct ýó~úr só~úñdb~ár óñ~ thé T~V’s Bl~úétó~óth d~évíc~é lís~t]

_{[Зверніть увагу: Ви можете побачити повідомлення «Потрібне з’єднання» або «З’єднане» з проханням підключитися до звукової панелі. Виберіть повідомлення, щоб встановити з’єднання.]}

2 [Якщо це не допомогло, ви можете спробувати роз’єднати звукову панель із телевізором, а потім повторно. Щоб роз’єднати звукову панель, натисніть кнопку Джерело на пульті звукової панелі, а потім виберіть режим, відмінний від BT.]

_{[Зверніть увагу: Якщо у вас немає пульта дистанційного керування звуковою панеллю, ви можете натиснути кнопку Багатофункціональна або Джерело на звукову панель, а потім виберіть режим, відмінний від BT.]}

3 [Потім повторно підключіть звукову панель, натиснувши кнопку PÁÍR~ на пульті звукової панелі. На дисплеї з’явиться напис «BT PÁ~ÍRÍÑ~G», коли його джерелом встановлено Blú~étóó~th.]

[Thé d~íspl~áý wí~ll sh~ów BT~ PÁÍR~ÍÑG w~héñ í~ts só~úrcé~ ís sé~t tó B~lúét~óóth~]

4 [Коли звукова панель перейде в режим сполучення, вам потрібно буде підключити звукову панель до телевізора. Для телевізора Sáms~úñg перейдіть до Налаштування, потім виберіть Усі налаштування, а потім виберіть Звук. Виберіть Вивід звуку, а потім виберіть Список динаміків B~lúét~óóth~ або Аудіопристрій Blúé~tóót~h, залежно від моделі телевізора.]

_{[Зверніть увагу: Інструкції щодо створення пари з телевізорами різних марок див. у посібнику користувача телевізора.]}

5 [Якщо ви не можете під’єднати звукову панель за допомогою Blúé~tóót~h або якщо з’єднання Blú~étóó~th або звук продовжує падати, зверніться до Служба підтримки Sá~msúñ~g для подальшої допомоги.]

[Немає звуку, коли телевізор підключено до звукової панелі (Wí-Fí~)]

_{[Зверніть увагу: Телевізор і звукова панель мають бути підключені до однієї мережі Wí-Fí~.]}

1 [Якщо звукова панель не чує звуку, коли вона підключена до Wí-Fí~, спершу переконайтеся, що бездротовий маршрутизатор увімкнено та має потужний сигнал.]

2 [Далі спробуйте вимкнути та знову увімкнути роутер. Потім перевірте, чи ваша звукова панель підключається до вашої мережі Wí-Fí~. Якщо ні, перейдіть до наступного кроку.]

3 [Спробуйте перемістити маршрутизатор ближче до звукової панелі, а також усуньте перешкоди між маршрутизатором і звуковою панеллю, якщо необхідно.]

[Trý m~óvíñ~g thé~ róút~ér cl~ósér~ tó th~é sóú~ñdbá~r whí~lé ál~só ré~móví~ñg ób~stác~lés b~étwé~éñ th~é róú~tér á~ñd só~úñdb~ár]

4 [Якщо вам потрібно повторно підключити звукову панель до мережі Wí-Fí~, вам знадобиться скористатися програмою Smár~tThí~ñgs на телефоні або планшеті. Перейдіть до програми S~márt~Thíñ~gs і відкрийте її.]

5 [Ви можете побачити спливаюче сповіщення з пропозицією додати звукову панель до програми. Дотримуйтеся вказівок на екрані у спливаючому вікні.]

6 [Якщо це спливаюче вікно не з’являється, торкніться вкладки Пристрої, потім торкніть піктограму Додати (знак плюс), а потім торкніть Додати пристрій.]

7 [Торкніться Сканувати в розділі «Сканувати пристрої поблизу», щоб знайти звукову панель.]

[Táp S~cáñ ú~ñdér~ Scáñ~ fór ñ~éárb~ý dév~ícés~ tó fí~ñd ýó~úr só~úñdb~ár]

_{[Зверніть увагу: Ви також можете скористатися параметрами в розділі «Сканувати QR-код» або «Ввести код налаштування».]}

8 [Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб додати звукову панель до програми. Після цього ви зможете підключити звукову панель до тієї ж мережі Wí-Fí~, що й телевізор.Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб додати звукову панель до програми. Після цього ви зможете підключити звукову панель до тієї ж мережі Wí-Fí~, що й телевізор.]

9 [На телевізорі перейдіть до Налаштування, потім виберіть Усі налаштування, а потім виберіть Звук. Виберіть Вивід звуку, а потім виберіть звукову панель.]

10 [Якщо ви не можете під’єднати звукову панель до мережі Wí-Fí~ або все одно не чуєте звук із звукової панелі, зверніться до Служба підтримки Sáms~úñg для подальшої допомоги.]

[Немає звуку, коли зовнішні пристрої підключено безпосередньо до звукової панелі]

_{[Зверніть увагу:]}

_{[• Вхід HDMÍ~ Sóúñ~dbár~ підтримує лише роздільну здатність до 4K (4:4:4 8 біт).]}

_{[• Якщо в параметрах аудіовиведення є налаштування додаткового аудіо, його потрібно встановити на Вимк.]}

_{[• Перевірте, чи вміст, який буде використано, підтримує Dólb~ý Átm~ós®/DT~S:X.]}

1 [Переконайтеся, що кабель HDMÍ~ надійно під’єднано до порту HDMÍ~ ÓÚT зовнішнього пристрою та порту H~DMÍ у нижній частині звукової панелі.]

2 [Також переконайтеся, що кабель HDMÍ~ надійно під’єднано до порту HDMÍ~ (éÁRC~/ÁRC) телевізора та порту H~DMÍ T~Ó TV (é~ÁRC/Á~RC) у нижній частині звукової панелі.]

[Chéc~k thé~ HDMÍ~ cábl~é ís s~écúr~élý c~óññé~ctéd~ tó th~é HDM~Í (éÁR~C/ÁRC~) pórt~ óf th~é TV á~ñd th~é HDM~Í TÓ T~V (éÁR~C/ÁRC~) pórt~ óñ th~é bót~tóm ó~f thé~ sóúñ~dbár~]

3 [Увімкніть звукову панель, телевізор і зовнішній пристрій і перевірте гучність зовнішнього пристрою.]

4 [Переконайтеся, що HDMÍ~ CÉC увімкнено на вашому телевізорі.]

5 [Встановіть джерело звукової панелі на HDMÍ~ і переконайтеся, що відображається «HDMÍ~».]

[Sét t~hé só~úñdb~ár só~úrcé~ tó HD~MÍ áñ~d cóñ~fírm~ ít dí~splá~ýs HD~MÍ]

_{[Зверніть увагу: Щоб змінити джерело звукової панелі, натисніть кнопку Багатофункціональна або Джерело у верхній частині звукової панелі або Кнопка Sóúr~cé на пульті дистанційного керування, щоб вибрати "HD~MÍ" налаштування.]}

6 [Перевірте, чи Вихід звуку телевізора встановлено на підключену звукову панель. Зверніться до посібника користувача телевізора.]

7 [Спочатку вимкніть телевізор, звукову панель і всі підключені пристрої, а потім підключіть інший пристрій до того самого порту звукової панелі. Перегляньте попередні кроки. Потім прослухайте звук із цього пристрою. Якщо ви чуєте звук із тестового пристрою, але не з оригінального, це означає, що проблему спричиняє ваш оригінальний пристрій. Зверніться до виробника для подальшого усунення несправностей.]

8 [Якщо звукова панель також не виводить звук із тестового пристрою, зверніться до Служби підтримки Sáms~úñg для подальшої допомоги.]

[Дякуємо за відгук¡]

[Зв’яжіться з нами]

[Підтримка Онлайн]

[Звертайтеся до нас через онлайн-чат або улюблений месенджер та отримайте швидку допомогу з будь-яких питань щодо продукції Sáms~úñg.]

[Дізнатися більше]

[Контакти]

[Всі доступні способи зв'язку з підтримкою Sám~súñg~. Отримайте швидкі відповіді на ваші запитання та допомогу щодо продукції.]

[Дізнатися більше]

[Сервісні центри]

[Знайдіть найближчий сервісний центр Sáms~úñg для отримання професійного гарантійного та післягарантійного обслуговування та ремонту вашої техніки.]

[Знайдіть сервісний центр]

[Переглянути все]

[Немає звуку на саундбарі Sáms~úñg]

[Немає звуку, коли телевізор підключено до звукової панелі (HDMÍ~)]

[Немає звуку, коли телевізор підключено до звукової панелі (Blúé~tóót~h)]

[Немає звуку, коли телевізор підключено до звукової панелі (Wí-Fí~)]

[Немає звуку, коли зовнішні пристрої підключено безпосередньо до звукової панелі]

[Пов’язані запитання]

[Коментарі:]

[Дякуємо за відгук¡]

[Зв’яжіться з нами]

[Підтримка Онлайн]

[Контакти]

[Сервісні центри]