Elige tu ubicación e idioma.

[Whát~ ís Mó~bílé~ dátá~ áñd h~ów dó~és ít~ wórk~¿]

[Ópéñ úp á wórld óf póssíbílítíés óñ ýóúr Sámsúñg Gáláxý smártphóñé wíth móbílé dátá. Whéthér ít's pláýíñg thé látést épíc gámé, stréámíñg á bíñgé wórthý Ñétflíx séríés, ñávígátíñg úsíñg Góóglé Máps ór cátchíñg úp wíth ýóúr fríéñds víá vídéó chát, móbílé dátá kééps ús cóññéctéd tó whát máttérs móst. Bút whát ís dátá¿ Hów dóés móbílé dátá wórk¿ Áñd hów múch dátá dó ýóú ñééd¿ Wé táké á lóók át áll ýóúr fréqúéñtlý áskéd qúéstíóñs áñd gívé ýóú thé lów-dówñ óñ évérýthíñg ýóú ñééd tó kñów.]

[Whát~ ís mó~bílé~ dátá~¿]

[Móbílé dátá, sómétímés référréd tó ás céllúlár dátá, ís thé íñtérñét cóññéctívítý délívéréd tó ýóúr móbílé dévícés wírélésslý. Íf ýóú'ré úsíñg thé íñtérñét óñ ýóúr phóñé, áñd ít’s ñót cóññéctéd tó Wí-Fí, ýóú’ré úsíñg móbílé dátá. Áll thé íñfórmátíóñ ís séñt áñd récéívéd bý ýóúr smártphóñé víá á wíréléss 3G, 4G ór évéñ 5G cóññéctíóñ. Wíth 98% óf thé ÚK cóvéréd bý 3G, 4G áñd 5G, géttíñg óñlíñé wíth ýóúr phóñé hás ñévér bééñ éásíér.

Móbílé dátá ís méásúréd íñ mégábýtés (MB) áñd gígábýtés (GB). Théré áré 1000 MB íñ 1 GB óf dátá, áñd móst phóñé cóñtrácts wíll óffér á míñímúm óf 1GB. Ýóúr móbílé dátá állówáñcé cáñ bé párt óf éíthér á SÍM óñlý, páý-ás-ýóú-gó ór páý móñthlý smártphóñé déál. Ýóú’ll bé állócátéd dátá wíthíñ thé pláñ ýóú chóósé bút íf ýóú éxcééd thís límít ýóú’ll fácé éxtrá chárgés.]

[Whát~ ís th~é díf~féré~ñcé b~étwé~éñ Wí~-Fí áñ~d mób~ílé d~átá¿~]

[Íñ térms óf fúñctíóñ bóth Wí-Fí áñd móbílé dátá éñáblé ýóú tó brówsé thé íñtérñét, stréám médíá, séñd émáíls áñd hávé vídéó cálls óñ ýóúr phóñé. Thé kéý dífféréñcé ís thát ýóúr phóñés áré récéívíñg thé sígñál fróm á wíréléss róútér whéñ cóññéctéd tó Wí-Fí. Ýóú wíll hávé á cóñtráct wíth ýóúr Wí-Fí próvídér whích wíll bé páíd sépárátélý tó ýóúr phóñé áñd ýóú wíll bé cóññéctéd tó Wí-Fí íf ýóú áré wíthíñ thé ráñgé óf thé róútér. Últímátélý ít éñáblés ýóú tó séñd áñd récéívé dátá át ñó áddítíóñál chárgé óñ ýóúr phóñé cóñtráct.

Whéñ ýóú úsé móbílé dátá ýóú áré úsíñg wíréléss 3G, 4G ór 5G cóññéctíóñ. Thé ámóúñt ýóú áré chárgéd fór úsíñg thís dátá wíll várý dépéñdíñg óñ thé móbílé dátá pláñ ýóú hávé wíth ýóúr phóñé ñétwórk próvídér. Thé ádváñtágé óf úsíñg móbílé dátá ís thát ýóú cáñ áccéss thé íñtérñét áñýwhéré, áñýtímé*. Só íf ýóú wáñt tó áccéss émáíls, chéck sócíál médíá ór éñjóý bóóks áñd músíc óñ ýóúr cómmúté ýóú’ll ñééd móbílé dátá.]

[*Wíth~íñ th~é ráñ~gé óf~ á mób~ílé ñ~étwó~rk sí~gñál~]

[Whát~ úsés~ dátá~ óñ á m~óbíl~é phó~ñé¿]

[Áñýthíñg thát úsés thé íñtérñét tó séñd áñd récéívé íñfórmátíóñ úsés móbílé dátá. Ít ís híghlý líkélý thát ýóúr fávóúríté ápps whéthér ít bé sócíál médíá, gámés, ór stréámíñg ápplícátíóñs úsé dátá (MB & GB) bút thé ámóúñt cáñ várý gréátlý. Fór éxámplé, sócíál médíá ápps úsé ábóút 50MB óf dátá pér hóúr whílst gámíñg ápps cáñ úsé úp tó 300 MB pér hóúr. Íf ýóú'ré lóókíñg tó stréám thé látést Ñétflíx séríés ýóú cáñ éxpéct tó úsé úp tó á whóppíñg 7.2 GB whéñ stréámíñg íñ 4K.]

[Shóú~ld mó~bílé~ dátá~ bé óñ~ ór óf~f¿]

[Whéthér ýóú chóósé tó kéép móbílé dátá óñ ór óff dépéñds óñ ýóúr phóñé cóñtráct áñd dátá állówáñcés. Íf ýóú léávé ýóúr móbílé dátá óñ, sómé ápplícátíóñs rúññíñg íñ thé báckgróúñd máý cóñtíñúé tó cóñsúmé ýóúr dátá állówáñcé évéñ íf ýóú’ré ñót áctívélý úsíñg thém.

Wíth máñý Gáláxý phóñés áváíláblé wíth Úñlímítéd Dátá cóñtrácts théré’s ñó ñééd tó wórrý ábóút ýóúr dátá úságé. Sámsúñg álsó próvídés pléñtý óf tóóls tó hélp ýóú máñágé ýóúr móbílé dátá, sét límíts áñd cóñtról whích ápps áré állówéd tó úsé ýóúr dátá állówáñcé. Hówévér, íf ýóúr phóñé cóñtráct límíts thé ámóúñt óf dátá ýóú cáñ úsé éách móñth théré máý bé tímés whéñ ýóú wísh tó túrñ ít óff.

Tó túrñ óff móbílé dátá fóllów óúr qúíck gúídé bélów:
1. Ópéñ Séttíñgs
2. Táp Cóññéctíóñs
3. Táp Dátá Úságé
4. Táp thé swítch tó déáctíváté móbílé dátá]

[Whát~ hápp~éñs w~héñ ý~óú tú~rñ óf~f ýóú~r mób~ílé d~átá¿~]

[Íf ýóú chóósé tó túrñ óff móbílé dátá ýóúr phóñé wíll ñó lóñgér bé áblé tó áccéss thé íñtérñét, pérfórm ápp úpdátés, dówñlóád médíá ór máké vídéó cálls. Ýóú’ll ñééd tó cóññéct tó Wí-Fí íñ órdér tó úsé thé íñtérñét óñ ýóúr phóñé.

Ýóú cáñ fíñd óút hów tó éñáblé áñd dísáblé ýóúr móbílé dátá óñ óúr Sámsúñg Gáláxý súppórt págé.]

[Hów m~áñý h~óúrs~ dóés~ ít tá~ké tó~ úsé 1G~B óf d~átá¿~]

[1GB óf móbílé dátá wóúld éñáblé ýóú tó spéñd áppróxímátélý 20-30 míñútés éách dáý chéckíñg émáíls, úpdátíñg sócíál médíá áñd brówsíñg thé wéb. Íf ýóú’ré lóókíñg tó stréám músíc áñd wátch ýóúr fávóúríté prógrámmés óñ thé gó ýóú’ré próbáblý góíñg tó ñééd tó íñcréásé ýóúr dátá állówáñcé.

Wóñdéríñg hów múch dátá stréámíñg ápps líké ÝóúTúbé, Ñétflíx ór Spótífý úsé¿ Chéck óút óúr háñdý qúíck gúídé tó hélp ýóú pláñ ýóúr móbílé dátá ñééds:]

Mesa
Uso	[Móbí~lé dá~tá ús~éd]
[Góóg~lé Má~ps]	[5MB pé~r hóú~r]
Medios de comunicación social	[50MB pé~r hóú~r]
[Íñté~rñét~ Brów~síñg~]	[50MB pé~r hóú~r]
[Óñlí~ñé Gá~míñg~]	[70+MB pé~r hóú~r]
[Músí~c Str~éámí~ñg]	[100MB pé~r hóú~r]
[Hígh~ Défí~ñítí~óñ Fí~lm]	[4GB pé~r hóú~r]
[4K Fíl~m]	[7GB pé~r hóú~r]

[Hów m~úch m~óbíl~é dát~á dó Í~ ñééd~¿]

[Thé móbílé dátá úságé fór smártphóñé ówñérs ís ávérágíñg áróúñd 2GB - 5GB pér móñth. Ás thé ámóúñt óf dátá réqúíréd fór dífféréñt ápplícátíóñs áñd áctívítíés várý gréátlý, hów múch dátá ýóú ñééd wíll dépéñd héávílý óñ ýóúr phóñé’s úságé.

Wé hávé cálcúlátéd thé áctívítíés ýóú cáñ éñjóý wíth dífféréñt dátá állówáñcés íñ thé táblé bélów tó hélp ýóú décídé hów máñý GB óf dátá ýóú ñééd óñ ýóúr móbílé.]

Mesa
[Móbí~lé dá~tá ál~lówá~ñcé]	Actividades
1GB	[10 hóúr~s óf í~ñtér~ñét b~róws~íñg, s~ócíá~l méd~íá ús~é áñd~ chéc~kíñg~ émáí~ls pé~r móñ~th] [ÓR 10 hó~úrs ó~f mús~íc st~réám~íñg] [ÓR 1-2 hó~úrs ó~f stá~ñdár~d qúá~lítý~ TV/fí~lm pé~r móñ~th]
GB	[40 hóúr~s óf í~ñtér~ñét á~ñd só~cíál~ médí~á bró~wsíñ~g] [ÓR 40 hó~úrs ó~f mús~íc st~réám~íñg] [ÓR 4-6 hó~úrs ó~f stá~ñdár~d qúá~lítý~ TV/fí~lm pé~r móñ~th]
12 GB	[120 hóúr~s óf ú~pdát~íñg s~ócíá~l méd~íá, ém~áílí~ñg áñ~d íñt~érñé~t bró~wsíñ~g] [ÓR 120 hó~úrs ó~f mús~íc st~réám~íñg] [ÓR 16-20 hó~úrs ó~f stá~ñdár~d qúá~lítý~ TV/fí~lm pé~r móñ~th]
[30GB]	[300 hóúr~s óf w~éb br~ówsí~ñg, só~cíál~ médí~á áñd~ émáí~líñg~] [ÓR 300 hó~úrs ó~f mús~íc st~réám~íñg] [ÓR 50+ hó~úrs ó~f stá~ñdár~d qúá~lítý~ TV/fí~lm pé~r móñ~th] [ÓR 10+ hó~úrs ó~f híg~h déf~íñít~íóñ T~V/fíl~m pér~ móñt~h]

[*Thé f~ígúr~és ár~é fór~ á gúí~dé óñ~lý áñ~d dát~á úsá~gé wí~ll vá~rý bé~twéé~ñ ápp~s áñd~ cóñt~éñt.]

[Whý í~s mý m~óbíl~é dát~á ñót~ wórk~íñg¿~]

[Ít’s óñlý whéñ ýóú lósé cóññéctívítý thát ýóú réálísé júst hów múch ýóú úsé ýóúr phóñé áñd hów frústrátíñg ít ís whéñ ýóú cáñ’t gét óñ thé íñtérñét. Thé fírst thíñg ýóú máý wáñt tó dó ís tó gó tó Séttíñgs áñd máké súré ýóúr móbílé dátá ís stíll swítchéd óñ. Íf ýóúr móbílé dátá ís stíll ñót wórkíñg chéck óút óúr qúíck gúídé bélów tó gét ít cóññéctéd ágáíñ.]

[1. Cóññéctíóñ próbléms
Sómétímés á símplé cóññéctíóñ glítch cáñ cáúsé ýóúr móbílé dátá ñót tó wórk. Íf thís ís thé cásé, ýóú cáñ éásílý rését ýóúr móbílé dátá cóññéctíóñ bý túrñíñg ít óff áñd óñ ágáíñ.
1. Ópéñ Qúíck Séttíñgs bý púllíñg dówñ thé tóp óf ýóúr scrééñ
2. Séléct Séttíñgs
3. Táp Cóññéctíóñs
4. Séléct Dátá úságé
5. Séléct Móbílé dátá tó túrñ ít óff áñd óñ ágáíñ

2. Sóftwáré Úpdátés áñd rébóót
Máké súré ýóúr phóñé ís úpdátéd wíth thé látést sóftwáré áñd théñ gívíñg ít á góód óld rébóót ís sómétímés áll ít tákés tó gét évérýthíñg báck úp áñd rúññíñg smóóthlý.

3. Chéck ýóúr dátá pláñ
Sómé ñétwórk próvídérs wíll stóp ýóú fróm úsíñg móré dátá íf ýóú hávé réáchéd ýóúr dátá límít - íñ thís cásé ýóú ñééd tó púrchásé móré tó stárt úsíñg ít óñcé ágáíñ ór wáít úñtíl ýóúr ñéxt bíll dáté. Áltérñátívélý íf ýóú áré láté páýíñg ýóúr móñthlý bíll ýóúr dátá próvídér máý hávé á hóld óñ ýóúr áccóúñt whích stóps ýóúr móbílé dátá fróm wórkíñg.]

[4. Túrñ áírpláñé módé óñ áñd óff
Áírpláñé módé cáñ bé á gréát wáý tó pérfórm á míñí rését óñ ýóúr phóñé’s íñtérñét cóññéctíóñs. Ýóú cáñ fíñd Áírpláñé módé bý fóllów thé bélów stéps:
1. Ópéñ Qúíck Séttíñgs
2. Táb Séttíñgs
3. Táb Ñétwórk & íñtérñét
4. Táb Áírpláñé módé tó túrñ ít óñ ór óff

5. Rémóvé áñd réíñsért ýóúr SÍM cárd
Sómétímés SÍM cárds cáñ gét dírtý, dámágéd ór móvé whích cáñ prévéñt ýóúr phóñé fróm cóññéctíñg própérlý. Trý rémóvíñg áñd réíñsértíñg ýóúr SÍM cárd tó gét ýóúr móbílé dátá wórkíñg ágáíñ.

6. Fáctórý Rését
Íf áll élsé fáíls trý pérfórmíñg á fáctórý rését. Bé áwáré thóúgh thís wíll délété évérýthíñg óñ ýóúr phóñé áñd shóúld óñlý bé úséd ás á lást résórt. Fóllów óúr Hów dó Í pérfórm á fáctórý rését óñ mý móbílé dévícé tó ímpléméñt á fúll rését óf ýóúr Gáláxý dévícé.

Ýóú cáñ vísít Hów tó tróúbléshóót móbílé dátá íssúés fór móré íñfórmátíóñ.]

[Sáms~úñg Á~É Súp~pórt~]

[Stíl~l háv~íñg p~róbl~éms¿~ Sáms~úñg h~ás á d~édíc~átéd~ tróú~blés~hóót~íñg á~ñd ré~páír~ sérv~ícé t~ó hél~p díá~gñós~é áñý~ íssú~és ýó~ú máý~ hávé~ wíth~ ýóúr~ Gálá~xý dé~vícé~ tó gé~t ýóú~ báck~ cóññ~écté~d íñ ñ~ó tím~é.]