[Brów~sé bý~ FÁQ c~átég~órý]
[Pópú~lár Q~úést~íóñs~]
[Brów~sé th~róúg~h mós~t póp~úlár~ fréq~úéñt~lý ás~kéd q~úést~íóñs~]
[Órdé~rs áñ~d Pró~dúct~s]
[Gét h~élp w~íth ý~óúr ó~rdér~, pród~úct í~ñfór~mátí~óñ, óf~férs~, áñd m~óré.]
Devoluciones y cancelaciones
[Éxpl~óré ó~úr hé~lpfú~l pól~ícíé~s, plú~s éás~ý sté~ps óñ~ rétú~rñíñ~g ór c~áñcé~llíñ~g áñ ó~rdér~.]
Entrega e instalación
[Gét á~ñswé~rs óñ~ délí~vérý~ óptí~óñs, í~ñstá~llát~íóñ s~étúp~, áñd ó~thér~ sérv~ícés~.]
Pago y Finanzas
[Fíñd~ gúíd~áñcé~ óñ fl~éxíb~lé pá~ýméñ~t mét~hóds~ áñd f~íñáñ~cé óp~tíóñ~s tó f~ít év~érý p~ócké~t.]
Servicio y garantía
[Fíñd~ óút é~vérý~thíñ~g ýóú~ ñééd~ tó kñ~ów áb~óút ó~úr áv~áílá~blé s~érví~cés á~ñd wá~rráñ~tý có~vérá~gé.]
Cuenta de Samsung
[Fréq~úéñt~lý ás~kéd q~úést~íóñs~ ábóú~t ýóú~r óñl~íñé S~ámsú~ñg ác~cóúñ~t.]
App samsung shop
[Gét t~hé sú~ppór~t ýóú~ ñééd~ áñd f~íñd á~ñswé~rs tó~ áll c~ómmó~ñ ásk~éd qú~éstí~óñs á~bóút~ thé S~ámsú~ñg Sh~óp Áp~p hér~é.]
Recompensas de Samsung
[Évér~ýthí~ñg ýó~ú ñéé~d tó k~ñów á~bóút~ óúr S~ámsú~ñg Ré~wárd~s lóý~áltý~ próg~rámm~é]
Samsung Care +
[Ýóúr~ qúés~tíóñ~s ábó~út óú~r wór~ldwí~dé ád~dítí~óñál~ áccí~déñt~ál dá~mágé~ íñsú~ráñc~é áñs~wéré~d.]
[Pópú~lár Q~úést~íóñs~]
[Whát~ ís th~é rét~úrñs~ pérí~ód¿]
[Ýóú c~áñ ñó~tífý~ ús th~át ýó~ú háv~é chá~ñgéd~ ýóúr~ míñd~ fór ó~ñlíñ~é órd~érs w~íthí~ñ 14 dáý~s. Ýóú~ wíll~ théñ~ hávé~ 14 dáýs~ tó ré~túrñ~ thé p~ródú~ct tó~ ús. Pl~éásé~ séé t~hé “Wh~át cá~ñ Í dó~ íf mý~ pród~úct í~s fáú~ltý” q~úést~íóñ í~ñsté~ád íf~ ýóúr~ pród~úct í~s fáú~ltý.]
[Whát~ páým~éñt m~éthó~ds dó~ ýóú á~ccép~t¿]
[Ýóú c~áñ pá~ý fór~ ýóúr~ Sáms~úñg p~úrch~ásé b~ý úsí~ñg áñ~ý máj~ór cr~édít~ cárd~, PáýP~ál, Kl~árñá~ fíñá~ñcíñ~g, ór t~hé Sá~msúñ~g Úpg~rádé~ Próg~rámm~é (smá~rtph~óñés~ óñlý~).]
[Hów d~óés t~rádé~-íñ wó~rk¿]
[Gét t~óp vá~lúé f~ór ýó~úr ól~d dév~ícé w~héñ ý~óú tr~ádé í~t íñ f~ór áñ~ íñst~áñt d~íscó~úñt ó~ñ ñéw~ Sáms~úñg t~éch á~crós~s óúr~ smár~tphó~ñés, t~áblé~ts, áñ~d smá~rtwá~tché~s.]
[Cáñ Í~ trác~k thé~ próg~réss~ óf mý~ órdé~r¿]
[Trác~k ýóú~r órd~ér sé~ámlé~sslý~ wíth~ trác~kíñg~ líñk~s íñ ó~rdér~ cóñf~írmá~tíóñ~ áñd d~íspá~tch é~máíl~s, ór h~éád s~tráí~ght t~ó ýóú~r ácc~óúñt~ tó fó~llów~ ýóúr~ shíp~méñt~.]
[Hów d~ó Í ré~túrñ~ mý pr~ódúc~t íf Í~ hávé~ cháñ~géd m~ý míñ~d¿]
[Fíñd~ éásý~-tó-fó~llów~ íñst~rúct~íóñs~ tó ré~túrñ~ ýóúr~ smál~lér ó~r lár~gér í~téms~ fróm~ ýóúr~ óñlí~ñé ór~dér ó~ñ óúr~ dédí~cáté~d rét~úrñs~ págé~.]
[Hów m~úch d~óés d~élív~érý c~óst¿~]
[Éñjó~ý fré~é dél~ívér~ý óñ á~ll Sá~msúñ~g pró~dúct~s whé~ñ ýóú~ sígñ~ úp fó~r á Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~. Plús~, fíñd~ óúr p~rémí~úm dé~lívé~rý óp~tíóñ~s áñd~ gúés~t úsé~r prí~cés.]
¿Puedo cancelar mi pedido?
[Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ óúr f~léxí~blé c~áñcé~llát~íóñ ó~ptíó~ñs. Cá~ñcél~ ýóúr~ órdé~r béf~óré í~t's d~íspá~tché~d, ór r~étúr~ñ ít w~íthí~ñ 14 dáý~s áft~ér dé~lívé~rý.]
[Whát~ ís th~é wár~ráñt~ý óñ á~ pród~úct p~úrch~áséd~ fróm~ Sáms~úñg.c~óm¿]
[Gét p~éácé~ óf mí~ñd wí~th Sá~msúñ~g's c~ómpr~éhéñ~sívé~ máñú~fáct~úrér~ wárr~áñtý~ fór á~ll pr~ódúc~ts. Fí~ñd óú~t hów~ tó ch~éck ý~óúr c~óvér~ágé á~ñd sé~cúré~ súpp~órt.]
[Dó ýó~ú óff~ér íñ~stál~látí~óñ ác~róss~ thé Ú~K¿]
[Íñst~állá~tíóñ~ sérv~ícés~ áré á~váíl~áblé~ ácró~ss má~íñlá~ñd ÚK~, éxcl~údíñ~g ÑÍ, C~háññ~él Ís~láñd~s, áñd~ Scót~tísh~ Íslá~ñds.]
[Dó ýó~ú óff~ér á ñ~éxt d~áý dé~lívé~rý sé~rvíc~é¿]
[Ñéxt~ dáý d~élív~érý í~s ává~íláb~lé óñ~ móst~ pród~úcts~, ás ló~ñg ás~ thé ó~rdér~ hás b~ééñ p~lácé~d bý 7p~m (ór 1p~m óñ S~átúr~dáý f~ór dé~lívé~rý óñ~ Súñd~áý).]
[Órdé~rs áñ~d Pró~dúct~s]
[Whát~ óffé~rs áñ~d pró~mótí~óñs á~ré cú~rréñ~tlý r~úññí~ñg¿]
[Dísc~óvér~ thé l~átés~t óff~érs, p~rómó~tíóñ~s, áñd~ dísc~óúñt~s ácr~óss ó~úr rá~ñgé ó~f Sám~súñg~ pród~úcts~ bý ví~sítí~ñg óú~r Óff~érs p~ágé.]
[Cáñ Í~ trác~k thé~ próg~réss~ óf mý~ órdé~r¿]
[Kéép~ tábs~ óñ ýó~úr ór~dér'~s pró~grés~s wít~h éás~ý trá~ckíñ~g ópt~íóñs~. Fíñd~ thé t~ráck~íñg l~íñk í~ñ ýóú~r órd~ér có~ñfír~mátí~óñ ór~ dísp~átch~ émáí~l ór t~ráck~ ýóúr~ órdé~r dír~éctl~ý óñ ó~úr wé~bsít~é.]
[Cáñ Í~ máké~ á púr~chás~é óvé~r thé~ phóñ~é¿]
[Púrc~hásé~s áré~ óñlý~ áváí~lábl~é óñl~íñé á~ñd th~róúg~h óúr~ móbí~lé áp~p. Íf ý~óú ñé~éd ás~síst~áñcé~ wíth~ ýóúr~ órdé~r, plé~ásé c~óñtá~ct óú~r cús~tómé~r súp~pórt~, áñd w~é wíl~l dó á~ll th~át wé~ cáñ t~ó hél~p ýóú~.]
[Thé í~tém Í~ wáñt~ ís óú~t óf s~tóck~. Cáñ Í~ stíl~l plá~cé áñ~ órdé~r, só Í~ récé~ívé t~hé ít~ém ás~ sóóñ~ ás ít~’s bác~k íñ s~tóck~¿]
[Sécú~ré ýó~úr dé~síré~d íté~m bý p~lácí~ñg áñ~ órdé~r ñów~. Thé í~tém w~íll b~é shí~ppéd~ óñcé~ wé ré~céív~é ít í~ñ stó~ck, dé~péñd~íñg ó~ñ rés~tóck~ léád~ tímé~s.]
[Í fór~gót t~ó órd~ér só~méth~íñg. C~áñ Í á~dd ít~ tó mý~ éxís~tíñg~ órdé~r¿]
[Óñcé~ áñ ór~dér í~s plá~céd, á~ddít~íóñá~l íté~ms cá~ññót~ bé ád~déd. P~léás~é plá~cé á ñ~éw ór~dér f~ór áñ~ý ádd~ítíó~ñál í~téms~ ýóú ñ~ééd. É~ñjóý~ fréé~ fást~ délí~vérý~, whéñ~ sígñ~éd íñ~, óñ ál~l Sám~súñg~ pród~úcts~ (ñéxt~ dáý ó~ñ mós~t).]
[Cáñ Í~ cháñ~gé áñ~ órdé~r¿]
[Órdé~r chá~ñgés~ ñót p~óssí~blé á~ftér~ plác~éméñ~t. Fíñ~d óút~ whát~ ýóúr~ óptí~óñs á~ré bé~lów.]
[Dó ýó~ú súp~plý c~hárg~érs w~íth S~márt~phóñ~és¿]
[Ñó. Íñ~ órdé~r tó r~édúc~é é-wá~sté, ó~úr Sm~ártp~hóñé~s dó ñ~ót có~mé wí~th á c~hárg~ér pl~úg íñ~ bóx. F~ólló~w thé~ líñk~ tó ád~d óñé~ tó ýó~úr ór~dér.]
Cuenta de Samsung
[Whát~ áré t~hé bé~ñéfí~ts óf~ créá~tíñg~ á Sám~súñg~ áccó~úñt¿~]
[Éxpl~óré t~hé bé~ñéfí~ts óf~féré~d whé~ñ síg~ñíñg~ úp fó~r á Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~.]
[Hów d~ó Í sí~gñ íñ~/óút¿~]
[Fíñd~ úséf~úl ví~súál~ íñst~rúct~íóñs~ óñ hó~w tó s~ígñ í~ñ tó ý~óúr á~ccóú~ñt, áñ~d bác~k óút~.]
[Hów d~ó Í ch~áñgé~/résé~t mý S~ámsú~ñg.có~m ácc~óúñt~ páss~wórd~¿]
[Úpdá~té ór~ résé~t ýóú~r Sám~súñg~.cóm á~ccóú~ñt pá~sswó~rd éá~sílý~. Fóll~ów th~é qúí~ck íñ~strú~ctíó~ñs tó~ gáíñ~ sécú~ré ác~céss~.]
[Hów d~ó Í cr~éáté~ á Sám~súñg~.cóm á~ccóú~ñt¿]
[Qúíc~klý c~réát~é áñ á~ccóú~ñt óñ~ Sáms~úñg.c~óm wí~th th~ésé s~ímpl~é íñs~trúc~tíóñ~s.]
[Í thí~ñk mý~ áccó~úñt h~ás bé~éñ há~ckéd~ ór ús~éd bý~ sómé~óñé é~lsé. W~hát d~ó Í dó~¿]
[Íf ýó~ú bél~íévé~ ýóúr~ áccó~úñt h~ás bé~éñ há~ckéd~, pléá~sé fó~llów~ óúr r~écóm~méñd~éd ñé~xt st~éps.]
[Dó Í ñ~ééd t~ó cré~áté á~ñ ácc~óúñt~ tó bú~ý pró~dúct~s fró~m Sám~súñg~.cóm¿~]
[Ñó, ýó~ú cáñ~ máké~ á púr~chás~é ás á~ gúés~t wít~hóút~ créá~tíñg~ á Sám~súñg~.cóm á~ccóú~ñt, bú~t thé~ré ár~é sóm~é pér~ks tó~ créá~tíñg~ áñ ác~cóúñ~t wít~h ús.]
[Í ám h~ávíñ~g tró~úblé~ lógg~íñg í~ñ, whá~t dó Í~ dó¿]
[Éffó~rtlé~sslý~ résó~lvé l~ógíñ~ íssú~és. Fó~llów~ óúr s~ímpl~é tró~úblé~shóó~tíñg~ stép~s tó r~égáí~ñ ácc~éss.]
[Hów d~ó Í úp~dáté~ mý ác~cóúñ~t dét~áíls~/íñfó~rmát~íóñ¿~]
[Éásí~lý má~ñágé~ ýóúr~ áccó~úñt á~ñd pé~rsóñ~ál íñ~fórm~átíó~ñ bý f~ólló~wíñg~ óúr s~tép-b~ý-sté~p íñs~trúc~tíóñ~s.]
[Hów d~ó Í ch~áñgé~ mý Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~ móbí~lé ñú~mbér~ úsíñ~g twó~-stép~ phóñ~é vér~ífíc~átíó~ñ¿]
[Léár~ñ hów~ tó sé~cúré~ ýóúr~ áccó~úñt b~ý éás~ílý ú~pdát~íñg ý~óúr S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t mób~ílé ñ~úmbé~r wít~h thé~sé sí~mplé~ stép~s.]
Pago y Finanzas
[Whát~ páým~éñt m~éthó~ds dó~ ýóú á~ccép~t¿]
[Ýóú c~áñ pá~ý fór~ ýóúr~ Sáms~úñg p~úrch~ásé b~ý úsí~ñg áñ~ý máj~ór cr~édít~ cárd~, PáýP~ál, Kl~árñá~ fíñá~ñcíñ~g, ór t~hé Sá~msúñ~g Úpg~rádé~ Próg~rámm~é (smá~rtph~óñés~ óñlý~).]
[Hów d~óés t~rádé~-íñ wó~rk¿]
[Gét t~óp vá~lúé f~ór ýó~úr ól~d dév~ícé w~héñ ý~óú tr~ádé í~t íñ f~ór áñ~ íñst~áñt d~íscó~úñt ó~ñ ñéw~ Sáms~úñg t~éch á~crós~s óúr~ smár~tphó~ñés, t~áblé~ts, áñ~d smá~rtwá~tché~s.]
[Whát~ ís Sá~msúñ~g Úpg~rádé~ Próg~rámm~é¿]
[Ýóú c~áñ gé~t thé~ láté~st ph~óñé á~t á gr~éát p~rícé~. Ít ís~ á flé~xíbl~é páý~méñt~ óptí~óñ th~át éñ~áblé~s ýóú~ tó pú~rchá~sé th~é lát~ést G~áláx~ý phó~ñé áñ~d thé~ñ úpg~rádé~ éách~ ýéár~.]
[Mý pá~ýméñ~t hás~ bééñ~ táké~ñ mór~é thá~ñ óñc~é. Hów~ dó Í g~ét mý~ móñé~ý bác~k¿]
[Íf ýó~ú háv~é béé~ñ chá~rgéd~ fór á~ñ órd~ér mú~ltíp~lé tí~més, c~óñtá~ct óú~r Cús~tómé~r Sér~vícé~s téá~m fór~ próm~pt íñ~vést~ígát~íóñ á~ñd ré~fúñd~. Réfú~ñds m~áý tá~ké 15 wó~rkíñ~g dáý~s tó r~éflé~ct.]
[Mý pá~ýméñ~t hás~ fáíl~éd, wh~át cá~ñ Í dó~ ñów¿~]
[Tó éñ~súré~ ýóúr~ páým~éñt g~óés t~hróú~gh sm~óóth~lý, tr~ý thé~sé ré~cómm~éñdé~d sím~plé s~téps~.]
[Wíll~ páým~éñt b~é ták~éñ bé~fóré~ Í háv~é réc~éívé~d mý ó~rdér~, ór úp~óñ ré~céíp~t óf t~hé ór~dér (ó~ñcé Í~ hávé~ sígñ~éd fó~r ít)¿~]
[Ýóúr~ páým~éñt í~s áút~hórí~séd w~héñ ý~óú pl~ácé ý~óúr ó~rdér~, áñd á~ cóñf~írmá~tíóñ~ émáí~l ís s~éñt. T~hé pá~ýméñ~t máý~ táké~ sévé~rál b~úsíñ~éss d~áýs t~ó réf~léct~, dépé~ñdíñ~g óñ ý~óúr b~áñk ó~r fíñ~áñcí~ál íñ~stít~útíó~ñ.]
[Hás t~hé TV~ Úpgr~ádé P~rógr~ámmé~ bééñ~ dísc~óñtí~ñúéd~¿]
[Ýés, t~hé TV~ Úpgr~ádé P~rógr~ámmé~ hás b~ééñ d~íscó~ñtíñ~úéd. F~íñd ó~út wh~ý áñd~ hów t~hís á~fféc~ts ýó~ú.]
[Ís sh~óppí~ñg óñ~ sáms~úñg.c~óm ór~ Sáms~úñg S~hóp á~pp sé~cúré~¿]
[Áll t~ráñs~áctí~óñs ó~ñ Sám~súñg~.cóm á~ñd th~é Sám~súñg~ Shóp~ ápp m~éét P~CÍ DS~S stá~ñdár~ds, wí~th éñ~crýp~téd p~érsó~ñál d~átá f~ór ád~déd s~áfét~ý.]
Entrega e instalación
[Hów m~úch d~óés d~élív~érý c~óst¿~]
[Délí~vérý~ chár~gés v~árý á~ñd wí~ll bé~ cóñf~írmé~d át c~héck~óút.]
[Dó ýó~ú óff~ér á ñ~éxt d~áý dé~lívé~rý sé~rvíc~é¿]
[Ñéxt~ dáý d~élív~érý í~s ává~íláb~lé óñ~ móst~ pród~úcts~, ás ló~ñg ás~ thé ó~rdér~ hás b~ééñ p~lácé~d bý 7p~m (ór 1p~m óñ S~átúr~dáý f~ór dé~lívé~rý óñ~ Súñd~áý).]
[Dó ýó~ú óff~ér íñ~stál~látí~óñ ác~róss~ thé Ú~K¿]
[Íñst~állá~tíóñ~ sérv~ícés~ áré á~váíl~áblé~ ácró~ss má~íñlá~ñd ÚK~, éxcl~údíñ~g ÑÍ, C~háññ~él Ís~láñd~s, áñd~ Scót~tísh~ Íslá~ñds.]
[Whát~ cómm~úñíc~átíó~ñs wí~ll Í r~écéí~vé áb~óút m~ý órd~ér¿]
[Trác~k ýóú~r órd~ér pr~ógré~ss íñ~ thé l~íñk p~róví~déd í~ñ thé~ órdé~r cóñ~fírm~átíó~ñ ór d~íspá~tch é~máíl~, ór ló~g íñ t~ó ýóú~r ácc~óúñt~ tó ch~éck ý~óúr ó~rdér~ détá~íls.]
[Í thí~ñk mý~ órdé~r hás~ bééñ~ lóst~ íñ tr~áñsí~t, whá~t shó~úld Í~ dó¿]
[Íñ th~é úñf~órtú~ñáté~ évéñ~t thá~t ýóú~ dó ñó~t réc~éívé~ ýóúr~ órdé~r, plé~ásé c~óñtá~ct ús~ át Sh~óp Sú~ppór~t whé~ré wé~ wíll~ bé áb~lé tó~ ássí~st ýó~ú.]
[Hów m~úch d~óés í~ñstá~llát~íóñ c~óst¿~]
[Íñst~állá~tíóñ~ cóst~s vár~ý dép~éñdí~ñg óñ~ thé á~pplí~áñcé~ áñd s~érví~cé ré~qúír~éd. Ýó~ú cáñ~ sélé~ct th~é dél~ívér~ý, réc~ýclí~ñg áñ~d íñs~táll~átíó~ñ ópt~íóñs~ áñd c~óñfí~rm th~éír c~óst í~ñ ché~ckóú~t.]
[Cáñ Í~ réqú~ést á~ spéc~ífíc~ dáté~ ór tí~mé sl~ót fó~r mý d~élív~érý t~ó árr~ívé¿~]
[Ýóú c~áññó~t réq~úést~ á spé~cífí~c tím~é, bút~ ýóú c~áñ ré~qúés~t á sp~écíf~íc dá~ý áñd~ cút ó~ff tí~mé íñ~ thé c~héck~óút.]
[Cáñ ý~óú ré~móvé~ áñd r~écýc~lé mý~ óld á~pplí~áñcé~¿]
[Éñjó~ý hás~slé-f~réé á~pplí~áñcé~ rémó~vál á~ñd ré~cýcl~íñg. C~hóós~é thé~ óptí~óñs ý~óú ñé~éd áñ~d ché~ck óú~t fór~ thé f~íñál~ cóst~.]
[Mý pr~ódúc~t hás~ árrí~véd d~ámág~éd. Hó~w dó Í~ rétú~rñ ít~¿]
[Íf ýó~úr ít~ém ár~rívé~s dám~ágéd~, ít’s í~mpór~táñt~ ýóú l~ét ús~ kñów~ ás só~óñ ás~ póss~íblé~.]
[Mý pr~ódúc~t hás~ árrí~véd d~ámág~éd. Cá~ñ Í ké~ép ít~ áñd r~écéí~vé á d~íscó~úñt ó~r cóm~péñs~átíó~ñ¿]
[Íf á p~ródú~ct ár~rívé~s fáú~ltý ó~r dám~ágéd~, wé'l~l íss~úé á r~éfúñ~d. Ýóú~ cáñ t~héñ p~lácé~ á ñéw~ órdé~r fór~ á rép~lácé~méñt~.]
[Dó ýó~ú úñí~ñstá~ll áñ~d rém~óvé T~Vs áñ~d lár~gé áp~plíá~ñcés~ whéñ~ ýóú í~ñstá~ll á ñ~éw óñ~é¿]
[Wé dó~ ñót ú~ñíñs~táll~ télé~vísí~óñs, b~út wé~ dó óf~fér v~áríó~ús íñ~stál~látí~óñ pá~ckág~és. Fí~ñd óú~t mór~é bél~ów.]
[Cáñ Í~ plác~é mý ó~rdér~ óñlí~ñé áñ~d thé~ñ cól~léct~ mý ít~ém(s) í~ñ-stó~ré¿]
[Wé óf~fér c~óllé~ctíó~ñ íñ-s~tóré~ fór s~máll~ér ít~éms. Ý~óú cá~ñ píc~k úp ý~óúr ó~rdér~ át óú~r Sám~súñg~ KX st~óré, f~róm ó~úr Sé~lfrí~dgés~ ór Há~rród~s cóñ~céss~íóñs~, ór fr~óm á S~ámsú~ñg Éx~pérí~éñcé~ stór~é.]
[Í wás~ ñót á~váíl~áblé~ tó sí~gñ fó~r mý g~óóds~ óñ éá~ch óc~cásí~óñ wh~éñ á d~élív~érý w~ás át~témp~téd. H~ów cá~ñ Í ób~táíñ~ mý ít~éms ñ~ów¿]
[Íf ýó~ú wér~é úñá~blé t~ó síg~ñ fór~ ýóúr~ délí~vérý~, árrá~ñgé r~édél~ívér~ý ór c~óllé~ct fr~óm ýó~úr ló~cál d~épót~.]
[Cáñ Í~ réqú~ést m~ý fír~st ór~dér í~s dél~áýéd~ só ál~l óf m~ý íté~ms ár~rívé~ át th~é sám~é tím~é¿]
[Thís~ ís ñó~t áñ ó~ptíó~ñ óúr~ cóúr~íér p~ártñ~érs ó~ffér~ át th~ís tí~mé.]
[Wíll~ ýóú d~íscó~ññéc~t mý ó~ld áp~plíá~ñcé w~héñ ý~óú íñ~stál~l thé~ ñéw ó~ñé¿]
[Wé'l~l dís~cóññ~éct ý~óúr ó~ld áp~plíá~ñcé á~ñd íñ~stál~l ýóú~r ñéw~ óñé. C~hóós~é ýóú~r dél~ívér~ý, réc~ýclí~ñg, áñ~d íñs~táll~átíó~ñ ópt~íóñs~ át ch~éckó~út.]
[Cáñ ý~óú íñ~stál~l mý á~pplí~áñcé~ óñ á d~íffé~réñt~ dáý t~ó dél~ívér~ý¿]
[Íñst~állá~tíóñ~ cáññ~ót bé~ sché~dúlé~d sép~árát~élý f~róm d~élív~érý. T~hé sá~mé té~ám wí~ll há~ñdlé~ bóth~ sérv~ícés~ óñ th~é sám~é dáý~.]
[Íf Í ó~rdér~ twó p~ródú~cts, d~ó Í há~vé tó~ páý f~ór íñ~stál~látí~óñ tw~ícé¿~]
[Ýés, ý~óú wí~ll ñé~éd tó~ sélé~ct th~é íñs~táll~átíó~ñ sér~vícé~ fór é~ách p~ródú~ct ýó~ú órd~ér, áñ~d cóñ~fírm~ théí~r cós~t át c~héck~óút.]
[Dó ýó~ú íñs~táll~ óvér~ wéék~éñds~ áñd b~áñk h~ólíd~áýs¿~]
[Íñst~állá~tíóñ~ ís áv~áílá~blé í~ñ sél~éct p~óstc~ódé á~réás~. Óúr t~éám w~íll c~óñfí~rm áv~áílá~bílí~tý wh~éñ wé~ cáll~ tó sc~hédú~lé ýó~úr íñ~stál~látí~óñ.]
Devoluciones y cancelaciones
[Whát~ ís th~é rét~úrñs~ pérí~ód¿]
[Ýóú c~áñ ñó~tífý~ ús th~át ýó~ú háv~é chá~ñgéd~ ýóúr~ míñd~ fór ó~ñlíñ~é órd~érs w~íthí~ñ 14 dáý~s. Ýóú~ wíll~ théñ~ hávé~ 14 dáýs~ tó ré~túrñ~ thé p~ródú~ct tó~ ús. Pl~éásé~ séé t~hé “Wh~át cá~ñ Í dó~ íf mý~ pród~úct í~s fáú~ltý” q~úést~íóñ í~ñsté~ád íf~ ýóúr~ pród~úct í~s fáú~ltý.]
[Hów d~ó Í ré~túrñ~ mý pr~ódúc~t íf Í~ hávé~ cháñ~géd m~ý míñ~d¿]
[Fíñd~ éásý~-tó-fó~llów~ íñst~rúct~íóñs~ tó ré~túrñ~ ýóúr~ smál~lér ó~r lár~gér í~téms~ fróm~ ýóúr~ óñlí~ñé ór~dér ó~ñ óúr~ dédí~cáté~d rét~úrñs~ págé~.]
¿Puedo cancelar mi pedido?
[Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ óúr f~léxí~blé c~áñcé~llát~íóñ ó~ptíó~ñs. Cá~ñcél~ ýóúr~ órdé~r béf~óré í~t's d~íspá~tché~d, ór r~étúr~ñ ít w~íthí~ñ 14 dáý~s áft~ér dé~lívé~rý.]
[Wíll~ Í réc~éívé~ á fúl~l réf~úñd¿~]
[Clíc~k bél~ów tó~ fíñd~ óút S~ámsú~ñg's~ Rétú~rñs P~ólíc~ý, íñc~lúdí~ñg áñ~ý réf~úñd c~óñdí~tíóñ~s ór c~óllé~ctíó~ñ chá~rgés~ thát~ máý á~pplý~.]
[Whát~ shóú~ld Í d~ó íf m~ý pró~dúct~ ís fá~últý~¿]
[Íf ýó~ú bél~íévé~ ýóúr~ pród~úct í~s fáú~ltý, p~léás~é cóñ~táct~ ús wí~thíñ~ 30 dáýs~ óf dé~lívé~rý tó~ cóñf~írm w~héth~ér ýó~ú réq~úíré~ á rép~áír, r~éplá~cémé~ñt ór~ réfú~ñd.]
[Whát~ shóú~ld Í d~ó íf m~ý pró~dúct~ ís dá~mágé~d óñ d~élív~érý¿~]
[Íf ýó~úr pr~ódúc~t árr~ívés~ dámá~géd, l~ét ús~ kñów~ ás só~óñ ás~ póss~íblé~. Vísí~blé d~ámág~é mús~t bé r~épór~téd w~íthí~ñ 72 hóú~rs tó~ dísc~úss ý~óúr ó~ptíó~ñs.]
[Whát~ dó Í h~ávé t~ó rét~úrñ¿~]
[Thé í~téms~ ýóú h~ávé t~ó rét~úrñ d~épéñ~ds óñ~ thé ó~rdér~ cóñt~éñts~, áñd í~ñ thé~ cásé~ óf mú~ltíp~lé ít~éms, w~héth~ér áñ~ý wér~é fré~é gíf~ts ór~ dísc~óúñt~éd ít~éms.]
[Íf Í á~m tó p~óst á~ñ íté~m bác~k, dó Í~ hávé~ tó pá~ý fór~ thé p~óstá~gé¿]
[Íf ýó~ú háv~é chá~ñgéd~ ýóúr~ míñd~ ábóú~t thé~ pród~úct, t~héñ ý~óú wí~ll bé~ réqú~íréd~ tó pá~ý thé~ cóst~ óf ré~túrñ~íñg t~hé ít~ém(s) t~ó ús. T~hís d~óés ñ~ót áp~plý t~ó fáú~ltý ó~r dám~ágéd~ ítém~s.]
[Í íñf~órmé~d ýóú~ thát~ Í wáñ~téd t~ó rét~úrñ á~ñ íté~m dúr~íñg t~hé 14-dá~ý rét~úrñs~ pérí~ód, bú~t wás~ úñáb~lé tó~ séñd~ ít dú~ríñg~ thís~ tímé~. Ám Í s~tíll~ áblé~ tó ré~túrñ~ ít¿]
[Ýés. Í~ñ cás~és wh~éré é~xcép~tíóñ~ál cí~rcúm~stáñ~cés p~révé~ñtéd~ ýóú f~róm r~étúr~ñíñg~ ýóúr~ pród~úct(s~) wíth~íñ 14 dá~ýs, ýó~ú cáñ~ stíl~l rét~úrñ í~t.]
Servicio y garantía
[Whát~ áré ý~óúr r~épáí~r ópt~íóñs~¿]
[Pléá~sé ví~sít t~hé ré~páír~s pág~é fór~ móré~ íñfó~rmát~íóñ á~bóút~ thé s~érví~cés á~váíl~áblé~ áñd á~pplí~cábl~é cós~ts.]
[Hów d~ó Í tr~áñsf~ér mý~ dátá~ fróm~ mý ól~d phó~ñé tó~ mý ñé~w phó~ñé¿]
[Smár~t Swí~tch í~s thé~ símp~lést~ wáý t~ó trá~ñsfé~r áll~ ýóúr~ dátá~ tó ýó~úr ñé~w Gál~áxý s~márt~phóñ~é.]
[Whát~ ís th~é wár~ráñt~ý óñ á~ pród~úct p~úrch~áséd~ fróm~ Sáms~úñg.c~óm¿]
[Gét p~éácé~ óf mí~ñd wí~th Sá~msúñ~g's c~ómpr~éhéñ~sívé~ máñú~fáct~úrér~ wárr~áñtý~ fór á~ll pr~ódúc~ts. Fí~ñd óú~t hów~ tó ch~éck ý~óúr c~óvér~ágé á~ñd sé~cúré~ súpp~órt.]
[Whát~ áré ý~óúr s~táñd~árd s~érví~cés¿~]
[Éxpl~óré t~hé st~áñdá~rd sé~rvíc~és áv~áílá~blé t~ó ýóú~ whéñ~ ýóú s~hóp ó~ñlíñ~é át S~ámsú~ñg.có~m.]
[Whér~é cáñ~ Í fíñ~d íñf~órmá~tíóñ~ ábóú~t thé~ Gálá~xý Z F~óld P~rémí~ér Sé~rvíc~é¿]
[Pléá~sé ví~sít t~hé Gá~láxý~ Z Fól~d Pré~míér~ Sérv~ícé p~ágé f~ór mó~ré íñ~fórm~átíó~ñ.]
[Í’vé s~ééñ á~ pród~úct í~ñ áñó~thér~ cóúñ~trý t~hát í~sñ’t á~váíl~áblé~ íñ th~é ÚK, w~hý ís~ thát~¿]
[Sáms~úñg p~ródú~cts á~váíl~áblé~ íñ th~é ÚK c~áñ vá~rý. Ví~sít ó~úr óñ~líñé~ shóp~ fór t~hé lá~tést~ sélé~ctíó~ñ wít~h ñéw~ pród~úcts~ béíñ~g íñt~ródú~céd á~ll th~é tím~é, só m~áké s~úré ý~óú ch~éck b~áck r~égúl~árlý~.]
[Ís th~ís á s~táñd~álóñ~é íté~m ór w~íll Í~ ñééd~ sómé~thíñ~g éls~é tó m~áké í~t wór~k¿]
[Whéñ~ víéw~íñg á~ pród~úct ó~ñ Sám~súñg~.cóm, c~ómpá~tíbl~é íté~ms wí~ll dí~splá~ý óñ t~hé pr~ódúc~t pág~é ás '~Áccé~ssór~íés / C~ómpá~tíbl~é Pró~dúct~s'.]
[Hów c~áñ Í é~ñsúr~é thá~t thé~ pród~úct Í~ wísh~ tó pú~rchá~sé ís~ cómp~átíb~lé wí~th th~é íté~m Í ál~réád~ý ówñ~¿]
[Tó ch~éck f~ór có~mpát~íblé~ déví~cés, ý~óú cá~ñ víé~w thé~ “SPÉC~S” séc~tíóñ~ óf th~é pró~dúct~ págé~ óñ Sá~msúñ~g.cóm~.]
Recompensas de Samsung
[Whát~ ís Sá~msúñ~g Réw~árds~¿]
[Úñló~ck éx~clús~ívé r~éwár~ds wí~th Sá~msúñ~g Réw~árds~. Éárñ~ póíñ~ts fó~r évé~rý pú~rchá~sé óñ~ Sáms~úñg.c~óm.]
[Hów d~ó Í éñ~ról í~ñ Sám~súñg~ Réwá~rds¿~]
[Tó éñ~ról í~ñ Sám~súñg~ Réwá~rds, ý~óú mú~st cr~éáté~ á Sám~súñg~ Áccó~úñt á~ñd ág~réé t~ó thé~ Sáms~úñg R~éwár~ds Té~rms & C~óñdí~tíóñ~s.]
[Whér~é cáñ~ Í spé~ñd mý~ Sáms~úñg R~éwár~ds Pó~íñts~¿]
[Ýóú c~áñ ré~déém~ Sáms~úñg R~éwár~ds pó~íñts~ fór m~óst p~ródú~cts á~váíl~áblé~ fór p~úrch~ásé ó~ñ Sám~súñg~.cóm.]
[Hów d~ó Í ch~éck m~ý Sám~súñg~ Réwá~rds s~tátú~s¿]
[Créá~té áñ~ áccó~úñt ó~ñ Sám~súñg~.cóm t~ó víé~w ýóú~r Sám~súñg~ Réwá~rds s~tátú~s évé~rý st~ép óf~ thé w~áý.]
[Í’vé m~ádé á~ púrc~hásé~, whý c~áñ’t Í~ séé m~ý Réw~árds~ Póíñ~ts íñ~ mý ác~cóúñ~t¿]
[Éñhá~ñcé ý~óúr S~ámsú~ñg Ré~wárd~s éxp~éríé~ñcé b~ý síg~ñíñg~ íñ áñ~d éñr~óllí~ñg bé~fóré~ mákí~ñg pú~rchá~sés.]
[Hów d~ó Í éá~rñ Sá~msúñ~g Réw~árds~ póíñ~ts¿]
[Whéñ~ sígñ~éd íñ~ tó ýó~úr Sá~msúñ~g ácc~óúñt~, ýóú w~íll á~útóm~átíc~állý~ éárñ~ Réwá~rds p~óíñt~s fór~ áñý p~úrch~ásé m~ádé ó~ñ Sám~súñg~.cóm.]
[Hów m~áñý p~óíñt~s dó Í~ éárñ~ fór é~ách p~ródú~ct Í b~úý óñ~ Sáms~úñg.c~óm¿]
[Éárñ~ Sáms~úñg R~éwár~ds Pó~íñts~ wórt~h 1% óf ý~óúr p~úrch~ásé á~t Sám~súñg~.cóm, é~xclú~díñg~ dísc~óúñt~s.]
[Whéñ~ dó Í é~árñ S~ámsú~ñg Ré~wárd~s Póí~ñts¿~]
[Éárñ~ Sáms~úñg R~éwár~ds Pó~íñts~ íñst~áñtl~ý, bút~ rédé~ém th~ém áf~tér 14 d~áýs f~róm p~úrch~ásé.]
[Wíll~ Í éár~ñ Sám~súñg~ Réwá~rds P~óíñt~s íf Í~ úsé á~ próm~ótíó~ñál p~áýmé~ñt óp~tíóñ~¿]
[Ýóú ó~ñlý é~árñ p~óíñt~s óñ í~téms~ ýóú p~áý fó~r íñ f~úll, w~hích~ dóés~ íñcl~údé m~óñth~lý fí~ñáñc~é.]
[Hów l~óñg d~ó Í há~vé tó~ úsé m~ý Sám~súñg~ Réwá~rds P~óíñt~s¿]
[Rédé~ém ýó~úr Sá~msúñ~g Réw~árds~ Póíñ~ts wí~thíñ~ 24 móñt~hs ór~ théý~ wíll~ éxpí~ré. Ké~ép tr~áck ó~f ýóú~r bál~áñcé~ áñd r~édéé~m thé~m sóó~ñ.]
[Whát~ áré t~hé ló~wést~ áñd h~íghé~st ñú~mbér~ óf pó~íñts~ Í cáñ~ spéñ~d át ó~ñcé¿~]
[Rédé~ém Sá~msúñ~g Réw~árds~ póíñ~ts tó~ púrc~hásé~ ítém~s fró~m Sám~súñg~.cóm. M~íñím~úm ré~qúír~éméñ~t ís 10 p~óíñt~s, áñd~ thé m~áxím~úm ré~démp~tíóñ~ ís 99% óf~ ýóúr~ básk~ét vá~lúé.]
[Cáñ Í~ tráñ~sfér~ mý pó~íñts~ tó áñ~óthé~r Sám~súñg~ áccó~úñt¿~]
[Sáms~úñg R~éwár~ds Pó~íñts~ áré ñ~óñ-tr~áñsf~éráb~lé. Éá~rñ áñ~d réd~éém ý~óúr p~óíñt~s éxc~lúsí~vélý~ óñ ýó~úr Sá~msúñ~g ácc~óúñt~.]
[Dó Í s~tíll~ éárñ~ póíñ~ts íf~ Í rét~úrñ m~ý órd~ér¿]
[Ýóúr~ Sáms~úñg R~éwár~ds Pó~íñts~ áré á~ctív~é áft~ér 14 dá~ýs fr~óm dé~lívé~rý. Íf~ ýóú r~étúr~ñ ýóú~r íté~m(s) wí~thíñ~ thé 14-d~áý ré~túrñ~s pér~íód, ý~óúr p~óíñt~s wíl~l bé r~émóv~éd fr~óm ýó~úr bá~láñc~é.]
[Cáñ Í~ shár~é mý S~ámsú~ñg Ré~wárd~s ácc~óúñt~ wíth~ sómé~óñé é~lsé¿~]
[Ýóúr~ Sáms~úñg R~éwár~ds ís~ líñk~éd tó~ ýóúr~ Sáms~úñg Á~ccóú~ñt. Áñ~ýóñé~ úsíñ~g ýóú~r Sám~súñg~ Áccó~úñt c~áñ éá~rñ áñ~d spé~ñd Sá~msúñ~g Réw~árds~ póíñ~ts.]
[Whát~ íf Í r~étúr~ñ pár~t óf m~ý órd~ér bú~t kéé~p thé~ rést~¿]
[Íf ýó~ú rét~úrñ p~árt ó~f ýóú~r órd~ér wí~thíñ~ thé 14-d~áý ré~túrñ~s wíñ~dów, t~hé Sá~msúñ~g Réw~árds~ póíñ~ts ás~sócí~átéd~ wíth~ thé í~téms~ ýóú r~étúr~ñ wíl~l bé r~émóv~éd fr~óm ýó~úr bá~láñc~é.]
Samsung Care +
[Áré l~óss á~ñd th~éft c~óvér~éd bý~ mý pó~lícý~¿]
[Fróm~ 28th Áp~ríl, 2022, S~ámsú~ñg Cá~ré+ cá~ñ bé p~úrch~áséd~ ás ác~cídé~ñtál~ dámá~gé có~vér ó~r ácc~ídéñ~tál d~ámág~é áñd~ théf~t cóv~ér.]
[Whát~ dó ýó~ú méá~ñ bý á~ccíd~éñtá~l dám~ágé¿~]
[Áccí~déñt~ál dá~mágé~ réfé~rs tó~ á dév~ícé f~áílí~ñg tó~ fúñc~tíóñ~ córr~éctl~ý ór s~áfél~ý ás t~hé ré~súlt~ óf áñ~ íñcí~déñt~ thát~ hás h~áppé~ñéd b~ý ácc~ídéñ~t.]
[Whát~ ís th~é éxc~éss¿~]
[Sáms~úñg C~áré+ é~xcés~s vár~íés b~ý dév~ícé á~ñd pl~áñ. Éx~plór~é dét~áíls~ tó dé~térm~íñé ý~óúr s~pécí~fíc é~xcés~s.]
[Ís có~smét~íc dá~mágé~ cóvé~réd¿~]
[Crác~kéd s~créé~ñs ár~é cóv~éréd~ úñdé~r Sám~súñg~ Cáré~+, bút c~ósmé~tíc d~ámág~é lík~é scr~átch~és áñ~d déñ~ts ís~ ñót.]
[Whér~é cáñ~ Í fíñ~d óút~ móré~ íñfó~rmát~íóñ á~bóút~ Sáms~úñg C~áré+¿~]
[Séék~ cómp~réhé~ñsív~é íñf~órmá~tíóñ~ ábóú~t Sám~súñg~ Cáré~+ óñ óú~r déd~ícát~éd pá~gé.]
[Whát~ dó ýó~ú méá~ñ bý w~órld~wídé~ cóvé~r¿]
[Éñjó~ý wór~ldwí~dé pr~ótéc~tíóñ~ wíth~ Sáms~úñg C~áré+. C~láím~s cáñ~ bé má~dé wh~ílé á~wáý, á~ñd dé~vícé~s áré~ répá~íréd~ ór ré~plác~éd úp~óñ ré~túrñ~íñg t~ó thé~ ÚK.]
[Whát~ hápp~éñs í~f mý p~hóñé~ ór dé~vícé~ ís ré~plác~éd¿]
[Sáms~úñg C~áré+ r~éplá~cémé~ñt dé~vícé~s rét~áíñ ý~óúr c~úrré~ñt có~vérá~gé pé~ríód~ áñd ú~pdát~és ýó~úr wá~rráñ~tý pé~ríód~.]
[Cáñ Í~ gét S~ámsú~ñg Cá~ré fó~r áll~ Sáms~úñg p~hóñé~s áñd~ déví~cés¿~]
[Prót~éct ý~óúr é~lígí~blé S~ámsú~ñg mó~bílé~ déví~cés w~íth S~ámsú~ñg Cá~ré+, áv~áílá~blé á~t póí~ñt óf~ sálé~, dúrí~ñg pú~rchá~sé ór~ óñ óú~r déd~ícát~éd wé~bsít~é.]
[Ís th~éré á~ cóól~íñg ó~ff pé~ríód~¿]
[Éñjó~ý á có~ólíñ~g-óff~ pérí~ód óf~ 14 dáýs~ fór Á~ssúr~áñt p~ólíc~íés. C~áñcé~l wít~híñ t~hís p~éríó~d fór~ á fúl~l réf~úñd.]
[Whó í~s Áll~íáñz~¿]
[Sáms~úñg C~áré+ p~ólíc~íés p~úrch~áséd~ béfó~ré 28th~ Áprí~l 2022 áré~ háñd~léd b~ý Áll~íáñz~ Íñsú~ráñc~é, á lé~ádíñ~g gló~bál í~ñsúr~ér.]
[Whó í~s Áss~úráñ~t¿]
[Sáms~úñg C~áré+ p~ólíc~íés p~úrch~áséd~ fróm~ 28th Áp~ríl 2022 ó~ñwár~ds ár~é máñ~ágéd~ bý Ás~súrá~ñt, á g~lóbá~l bús~íñés~s sér~vícé~s léá~dér.]
[Hów d~ó Í cá~ñcél~ mý Sá~msúñ~g Cár~é+ pól~ícý¿~]
[Cáñc~él ýó~úr Ás~súrá~ñt Sá~msúñ~g Cár~é+ pól~ícý ó~ñlíñ~é ór c~óñtá~ct ús~ fór á~ssís~táñc~é.]
[Whát~ íf Í r~éách~ mý cl~áím l~ímít~¿]
[Whéñ~ ýóú r~éách~ ýóúr~ cláí~m lím~ít, ýó~úr pó~lícý~ wíll~ áútó~mátí~cáll~ý éñd~ áñd ñ~ó réf~úñd w~íll b~é dúé~.]
[Whát~ íf Í r~étúr~ñ thé~ déví~cé Í p~úrch~áséd~ Sáms~úñg C~áré+ f~ór¿]
[Rétú~rñ ýó~úr dé~vícé~ áñd r~écéí~vé á p~ró-rá~tá ré~fúñd~ fór ý~óúr S~ámsú~ñg Cá~ré+ pó~lícý~, íf ñó~ cláí~ms há~vé bé~éñ má~dé áñ~d thé~ rétú~rñ ís~ áccé~ptéd~ bý th~é rét~áílé~r.]
[Stíl~l ñéé~d hél~p¿ Wé~’vé gó~t ýóú~]
[Stíl~l ñéé~d hél~p¿ Wé~’vé gó~t ýóú~]
[Wé’ré~ stíl~l hér~é tó h~élp g~ét ýó~ú thé~ áñsw~érs ý~óú ñé~éd, wh~éthé~r thá~t’s hó~w tó t~ráck~ thé d~élív~érý ó~f ýóú~r pró~dúct~, tróú~blés~hóót~íñg ó~r jús~t sóm~é úsé~fúl t~íps. Á~ñd, íf~ thát~’s ñót~ whát~ ýóú ñ~ééd, ý~óú cá~ñ fíñ~d óth~ér wá~ýs tó~ tálk~ tó ús~ tóó.]
[Thís ís thé scrípt réspóñsíblé fór tráñsfórmíñg thé cómpóñéñts íñtó thé fáñcíñéss ýóú séé íñ QÁ.
Íf ýóú wísh tó séé thé scrípt wórk íñ édítór/prévíéw, ádd &débúg tó thé éñd óf thé úrl.
Íf ýóú wísh tó ádd á ñéw séctíóñ, máké súré thát thé súb héádíñg óf thé séléctór tílé mátchés thé ÍD óf bóth thé Q&Á tílés áñd thé réspéctívé títlé cómpóñéñt. Fór éxámplé, á séléctór tílé wíth héádíñg 'Hélp & Qúéríés' wóúld ñééd á téxt cómpóñéñt wíth ÍD 'hélp-áñd-qúéríés-títlé', áñd 'hélp-áñd-qúéríés' ÍD'd tílés cómpóñéñt.]