[Thé T~V Úpg~rádé~ Próg~rámm~é hás~ bééñ~ dísc~óñtí~ñúéd~.]
[Whý h~ávé ý~óú dí~scóñ~tíñú~éd th~é TV Ú~pgrá~dé Pr~ógrá~mmé¿~]
[Úñfórtúñátélý, áftér révíéwíñg óúr ópérátíñg prócédúrés ás á résúlt óf CÓVÍD-19, wé hávé décídéd tó díscóñtíñúé thé TV Úpgrádé Prógrámmé, ás ít ís ñót cúrréñtlý póssíblé tó óffér thís sérvícé áñd máíñtáíñ sáfé sócíál dístáñcíñg méásúrés, ówíñg tó thé ñúmbér óf péóplé réqúíréd fór thé cólléctíóñ áñd rémóvál óf óld TVs.]
[Wíll~ ýóú b~é réí~ñstá~tíñg~ thé T~V Úpg~rádé~ Próg~rámm~é íñ t~hé fú~túré~¿]
[Wé cú~rréñ~tlý h~ávé ñ~ó plá~ñs tó~ réíñ~stát~é thé~ TV Úp~grád~é Pró~grám~mé, bú~t wé m~áý ré~víéw~ thé s~ítúá~tíóñ~, óñcé~ CÓVÍ~D-19 ís ñ~ó lóñ~gér á~ thré~át tó~ públ~íc hé~álth~.]
[Áré ý~óú cá~ñcél~líñg~ thé M~óbíl~é Úpg~rádé~ Próg~rámm~é ás w~éll¿~]
[Ñó, Sá~msúñ~g Mób~ílé Ú~pgrá~dé Pr~ógrá~mmé í~s ñót~ áffé~ctéd~ áñd w~íll c~óñtí~ñúé t~ó ópé~ráté~ ás ús~úál.]
[Í háv~é álr~éádý~ fíñí~shéd~ páýí~ñg óf~f mý l~óáñ. W~íll Í~ stíl~l bé r~éfúñ~déd¿~]
[Ýés, í~f ýóú~ récé~ívéd~ áñ ém~áíl í~ñfór~míñg~ ýóú ó~f thé~ réfú~ñd, th~éñ ýó~ú wíl~l bé r~éfúñ~déd.]
[Í dóñ~’t thí~ñk Í h~ávé r~écéí~véd m~ý réf~úñd. W~hát s~hóúl~d Í dó~¿]
[Ýóú wíll óñlý bé áblé tó séé ýóúr réfúñd óñ ýóúr áññúál lóáñ státéméñt fróm Klárñá, whích ýóú wíll récéívé évérý 12 móñths, óñ thé sámé dáý ýóú tóók óút thé lóáñ (í.é. 12, 24 áñd 36 móñths, fóllówéd bý á clósíñg léttér). Pléásé lóók óút fór á ñégátívé válúé óñ ýóúr státéméñt (crédít), lábélléd ‘Sámsúñg TV géstúré óf góódwíll'. Íf ýóúr ñéxt áññúál státéméñt dóés ñót íñclúdé thís crédít, théñ pléásé cóñtáct Klárñá cústómér sérvícé.]
[Áré S~ámsú~ñg pá~ýíñg~ óff t~wó mó~ñths~ óf mý~ lóáñ~ fór m~é¿]
[Ñó. Wé wíll crédít thé éqúíváléñt óf twó móñthlý íñstálméñts tó thé lóáñ ágrééméñt ýóú tóók óút whéñ ýóú jóíñéd thé TV Úpgrádé Prógrámmé. Íf ýóú hávé óútstáñdíñg páýméñts tó máké tó Klárñá óñ ýóúr lóáñ, thésé wíll cóñtíñúé ás ñórmál. Ýóú áré stíll réspóñsíblé fór éñsúríñg théré áré ádéqúáté fúñds íñ ýóúr áccóúñt tó cóvér áñý óútstáñdíñg páýméñts tó Klárñá.]