[Whát~ ís th~é rét~úrñs~ pólí~cý¿]
[Wé wíll bé háppý tó áccépt á rétúrñ, áñd óffér áñ éxcháñgé ór réfúñd, ás lóñg ás ýóú ñótífý ús wíthíñ 14 dáýs óf thé dáý ýóú récéívé ýóúr pródúct(s), úñléss óthérwísé státéd ás párt óf á prómótíóñ. Ýóú wíll théñ hávé á fúrthér 14 dáýs fróm ñótífícátíóñ tó rétúrñ ýóúr pródúct(s) tó ús.
Á fúll réfúñd wíll ñót bé próvídéd (áñd á rédúcéd ámóúñt réfúñdéd íñstéád) íf:
á) ýóú hávé háñdléd thé pródúct móré tháñ íf ýóú wéré révíéwíñg ít íñ á rétáíl stóré béfóré púrchásé (é.g. ýóú hávé úséd ít móré tháñ ís ñécéssárý tó éstáblísh íts ñátúré, cháráctérístícs áñd fúñctíóñíñg). Íñclúdíñg íf ýóú hávé íñstálléd thé pródúct(s), cóññéctéd thé pródúct(s) tó sérvícés súch ás wátér ór gás, ór íñpúttéd áñý dátá, ór íñstálléd sóftwáré. Wé wíll máké á míñímúm óf 20% dédúctíóñ fróm ýóúr réfúñd fór thé rédúctíóñ íñ válúé óf thé pródúct(s). Thís réflécts thé míñímúm rédúctíóñ íñ thé válúé óf thé pródúct cáúséd bý thís háñdlíñg;
b) thé pródúct(s) áré ñót rétúrñéd íñ áñ ás ñéw cóñdítíóñ wíth áll órígíñál páckágíñg, áccéssóríés, áñd áñý fréé óf chárgé pródúcts súpplíéd wíth thé pródúct(s). Wé wíll rédúcé thé réfúñd ámóúñt tó réfléct thé válúé óf áñý áccéssóríés ór fréé óf chárgé pródúcts ñót rétúrñéd; ór
c) thé pródúcts(s) áré rétúrñéd dámágéd.
Áñ éxámplé óf rédúctíóñs thát máý ápplý:]
|
[Réás~óñ] |
[Párt~íál R~éfúñ~d Ámó~úñt] |
|---|---|
|
[Fréé~ óf ch~árgé~ ítém~ ís ñó~t rét~úrñé~d] |
[Ýóú w~íll r~écéí~vé ýó~úr ré~fúñd~ míñú~s thé~ fréé~ óf ch~árgé~ ítém~ válú~é] |
|
[Íñst~állé~d thé~ pród~úct] |
[Míñí~múm 20% r~édúc~tíóñ~ fróm~ ýóúr~ réfú~ñd íf~ ýóú h~ávé í~ñstá~lléd~ thé p~ródú~ct(s), ó~r cóñ~ñéct~éd th~é pró~dúct~(s) tó s~érví~cés s~úch á~s wát~ér ór~ gás] |
|
[Úséd~ thé p~ródú~ct] |
[Míñí~múm 20% r~édúc~tíóñ~ fróm~ ýóúr~ réfú~ñd íf~ ýóú h~ávé í~ñpút~téd á~ñý dá~tá, íñ~stál~léd s~óftw~áré ó~ñtó t~hé pr~ódúc~t ór í~f éár~búds~/éárp~hóñé~s háv~é béé~ñ úsé~d] |
[Rétú~rñs r~éfúñ~d dét~áíls~]
[
Óñcé wé hávé récéívéd ýóúr rétúrñéd órdér, wé wíll prócéss á réfúñd ór éxcháñgé ás sét óút íñ thé Térms áñd Cóñdítíóñs óf Sálé. Wé wíll émáíl cóñfírmátíóñ thát ýóúr rétúrñ hás bééñ récéívéd, áñd ágáíñ, whéñ ít hás bééñ prócésséd.
Áll rétúrñs cáñ táké úp tó 14 dáýs tó prócéss. Íf ýóú hávé ñót récéívéd cóñfírmátíóñ óf ýóúr rétúrñ áftér 14 dáýs, pléásé cóñtáct ús. Á Cústómér Súppórt ágéñt wíll bé íñ tóúch, íf wé réqúíré áñý fúrthér íñfórmátíóñ tó prócéss ýóúr rétúrñ.
Rétúrñs páckágíñg prócéss
Pléásé sécúrélý páckágé ýóúr ítém íñ thé órígíñál páckágíñg, álóñg wíth áñý búñdléd ór prómótíóñál ítéms ýóú récéívéd wíth ýóúr órdér (whéthér fréé ór díscóúñtéd).
Thé ítéms ýóú hávé tó rétúrñ dépéñds óñ whéthér ýóú órdéréd á síñglé ítém ór múltíplé ítéms, áñd íñ thé cásé óf múltíplé ítéms, whéthér áñý wéré fréé gífts ór díscóúñtéd ítéms ás párt óf á búñdlé déál, séé bélów fór détáíls.]
[Whát~ dó Í ñ~ééd t~ó íñc~lúdé~ íñ th~é rét~úrñ¿~]
[Íf ýó~ú órd~éréd~ á síñ~glé í~tém á~ñd ré~céív~éd ñó~thíñ~g éls~é, thé~ñ sím~plý r~étúr~ñ thá~t íté~m íñ í~ts bó~x, íñc~lúdí~ñg áñ~ý ácc~éssó~ríés~ áñd d~ócúm~éñtá~tíóñ~ cóñt~áíñé~d wít~híñ.]
[Íf ýó~ú órd~éréd~ á phó~ñé wí~th áñ~ íñcl~úsív~é ñét~wórk~ cóñt~ráct~ áñd S~ÍM cá~rd, ál~l íté~ms mú~st bé~ rétú~rñéd~ tó ús~ wíth~íñ 14 dá~ýs. Fó~r mór~é íñf~órmá~tíóñ~, pléá~sé ví~sít t~hé Ph~óñé C~óñtr~ácts~ págé~.]
[Íf ýó~ú órd~éréd~ áñ ít~ém th~át cá~mé wí~th á f~réé g~íft(s~), théñ~ ít mú~st bé~ rétú~rñéd~ álóñ~g wít~h thé~ óríg~íñál~ ítém~(s) ýóú~ órdé~réd. C~hárg~és má~ý ápp~lý íf~ ýóú f~áíl t~ó rét~úrñ á~ñý fr~éé gí~fts ý~óú ré~céív~éd wí~th ýó~úr pú~rchá~sé.]
[Íf ýó~ú áré~ rétú~rñíñ~g áñ í~tém(s~) áñd r~écéí~véd c~áshb~áck ó~ñ ýóú~r órd~ér, pl~éásé~ ñóté~ thát~ thé f~úll á~móúñ~t óf c~áshb~áck w~íll b~é rét~ríév~éd fr~óm ýó~úr ch~óséñ~ páým~éñt m~éthó~d, óñc~é ýóú~r rét~úrñ h~ás bé~éñ pr~ócés~séd.]
[Áll ítéms púrcháséd ás párt óf á búñdlé déál thát béñéfíttéd fróm á díscóúñt tó éíthér thé órígíñál ítém, thé áddítíóñál ítém(s) ór bóth, múst bé rétúrñéd álóñg wíth thé órígíñál ítém. Chárgés máý ápplý íf ýóú fáíl tó rétúrñ áñý ítéms thát fórméd párt óf thé búñdlé déál. Íf ýóú stíll wísh tó púrchásé áñý óf thé íñdívídúál ítéms íñ ýóúr órdér, ýóú múst plácé á ñéw órdér fór thé ítém ýóú wáñt.]
[Íf ýó~ú órd~éréd~ múlt~íplé~ ítém~s thá~t wér~éñ’t p~árt ó~f á bú~ñdlé~ déál~ ór ýó~ú páí~d fúl~l prí~cé fó~r éác~h íté~m, ýóú~ dó ñó~t ñéé~d tó r~étúr~ñ áñý~thíñ~g óth~ér th~áñ th~é íté~ms ýó~ú íñd~ícát~éd ár~é tó b~é rét~úrñé~d, áló~ñg wí~th áñ~ý íñ-b~óx ác~céss~óríé~s áñd~ dócú~méñt~átíó~ñ.]
[Óthé~r rél~átéd~ qúés~tíóñ~s]
[Íñ cásés whéré éxcéptíóñál círcúmstáñcés prévéñtéd ýóú fróm rétúrñíñg ýóúr pródúct(s) wíthíñ 14 dáýs, ýóú cáñ stíll rétúrñ ít, ás lóñg ás ýóú lét ús kñów dúríñg thát tímé.
Íf ýóú bélíévé ýóúr pródúct ís fáúltý, ýóú hávé úp tó 30 dáýs fróm délívérý tó ñótífý óúr cústómér sérvícés téám tó cóñfírm whéthér ýóú réqúíré á répáír, réplácéméñt ór réfúñd. Áftér 30 dáýs, pléásé cóñtáct ús tó díscúss ýóúr óptíóñs.]
[Whíl~é íñ ý~óúr p~óssé~ssíó~ñ, ýóú~ múst~ táké~ réás~óñáb~lé cá~ré óf~ thé p~ródú~ct(s). P~ródú~cts m~úst b~é rét~úrñé~d úñd~ámág~éd. Sé~é thé~ 'Íf ý~óúr p~ródú~ct ís~ dámá~géd ó~ñ dél~ívér~ý' ár~tícl~é fór~ íñst~rúct~íóñs~ óf wh~át ýó~ú mús~t dó í~f ýóú~r pró~dúct~(s) árr~ívéd~ dámá~géd.]
[Óthé~r fré~qúéñ~tlý á~skéd~ qúés~tíóñ~s]
[Íf Í á~m tó p~óst á~ñ íté~m bác~k, dó Í~ hávé~ tó pá~ý fór~ thé p~óstá~gé¿
H~ów dó~ Í rét~úrñ m~ý pró~dúct~ íf Í h~ávé c~háñg~éd mý~ míñd~¿
Whá~t shó~úld Í~ dó íf~ mý pr~ódúc~t ís f~áúlt~ý¿
Wh~át sh~óúld~ Í dó í~f mý p~ródú~ct ís~ dámá~géd ó~ñ dél~ívér~ý¿
Wí~ll Í r~écéí~vé á f~úll r~éfúñ~d¿
]
[Stýl~é óvé~rríd~é fór~ FÁQ l~íñks~]
[Hídé~ íñ áé~m - ícó~ñs hó~vér]