[Whát~ tó dó~ íf ýó~ú cáñ~ñót l~óg íñ~tó ýó~úr Sá~msúñ~g ácc~óúñt~]

[Á Sámsúñg áccóúñt hélps ýóú útílísé spécífíc ápps áñd sérvícés, súch ás Sámsúñg Páss áñd Sámsúñg Fíñd, ás wéll ás báckíñg úp dátá tó Sámsúñg Clóúd. Íñ thé cásé thát ýóú cáññót rémémbér ýóúr áccóúñt crédéñtíáls, ór íf ýóú cáññót cómplété thé máñdátórý 2-Stép vérífícátíóñ pléásé fóllów óúr gúídé bélów tó hélp gét ýóú báck íñtó ýóúr Sámsúñg Áccóúñt.] 

[Sáms~úñg á~ccóú~ñt ló~gíñ s~créé~ñ.]

[Pléásé ñóté: Íf ýóú dó ñót hávé áccéss tó bóth thé émáíl áddréss ór phóñé ñúmbér thát ýóú úséd tó régístér ýóúr Sámsúñg áccóúñt, ýóú wíll ñééd tó cóñtáct Sámsúñg cústómér súppórt. Áltérñátívélý ýóú cáñ créáté á ñéw Sámsúñg Áccóúñt úsíñg áñ áltérñátívé émáíl áddréss.]

[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]

[Ýóúr~ Sáms~úñg á~ccóú~ñt ÍD~, whíc~h ís ú~súál~lý th~é émá~íl ád~drés~s úsé~d tó c~réát~é thé~ áccó~úñt, c~áñ bé~ óbtá~íñéd~ wíth~ áñ Ém~áíl Í~D híñ~t.]

1 [Ópéñ~ Sétt~íñgs~ > Sélé~ct Sá~msúñ~g ácc~óúñt~]
[Sétt~íñgs~ hómé~ págé~]
2 [Sélé~ct Fó~rgót~ páss~wórd~ ór dó~ñ’t há~vé áñ~ áccó~úñt¿~]
[Óptí~óñs f~ór sí~gñíñ~g íñt~ó ácc~óúñt~.]
3 [Sélé~ct Fó~rgót~ ÍD]
[Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.]
4 [Éñté~r thé~ réqú~ésté~d íñf~órmá~tíóñ~ > Táp C~óñtí~ñúé]
[Áccó~úñt Í~D vér~ífíc~átíó~ñ híñ~t scr~ééñ.]
5 [Réví~éw th~é Émá~íl ÍD~s lís~téd > T~áp Sí~gñ íñ~ ñów S~ígñ í~ñtó ý~óúr á~ccóú~ñt]

[Fóll~ów th~é sté~ps bé~lów f~írst~, théñ~ chóó~sé óñ~é óf t~hé fó~úr mé~thód~s íñ t~hé ñé~xt sé~ctíó~ñ tó r~ését~ thé p~ássw~órd.]

1 [Ópéñ~ Sétt~íñgs~ >Sélé~ct Sá~msúñ~g ácc~óúñt~ ]
[Sétt~íñgs~ hómé~ págé~]
2 [Táp “F~órgó~t pás~swór~d ór d~óñ’t h~ávé á~ñ ácc~óúñt~¿”]
3 [Sélé~ct “Fó~rgót~ páss~wórd~”]
4 [Éñté~r ýóú~r émá~íl ÍD~ théñ~ táp “C~óñtí~ñúé"]
5 [Éñté~r ýóú~r phó~ñé ñú~mbér~ théñ~ táp “C~óñtí~ñúé”]
6 [Éñté~r thé~ vérí~fícá~tíóñ~ códé~ thát~ ýóú r~écéí~vé]
7 [Éñté~r ýóú~r ñéw~ páss~wórd~ théñ~ táp “Ñ~éxt”]

[1. Résé~t pás~swór~d thr~óúgh~ prím~árý é~máíl~]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.]
1 [Sélé~ct Ém~áíl v~éríf~ícát~íóñ >T~áp Có~ñtíñ~úé ]
[Ñótí~cé th~át áñ~ émáí~l hás~ bééñ~ séñt~ tó ýó~úr pr~ímár~ý émá~íl ád~drés~s.]
2 [Táp G~ó tó í~ñbóx~ >Fóll~ów th~é íñs~trúc~tíóñ~s íñ t~hé ém~áíl]

[* Íf ýó~ú dó ñ~ót sé~é thé~ Gó tó~ íñbó~x bút~tóñ ó~ñ ýóú~r phó~ñé, pl~éásé~ chéc~k ýóú~r émá~íl íñ~bóx d~íréc~tlý.]

[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]
3 [Éñté~r á ñé~w pás~swór~d > Táp~ Ñéxt~]

[* Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó sí~gñ óú~t ór s~táý s~ígñé~d íñt~ó ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt ó~ñ óth~ér dé~vícé~s thá~t háv~é áct~ívé l~ógíñ~ séss~íóñs~.] 

[* Íñ só~mé có~úñtr~íés w~héré~ ýóú c~áñ sí~gñ úp~ wíth~ á mób~ílé p~hóñé~ ÍD, ýó~ú cáñ~ álsó~ résé~t ýóú~r pás~swór~d thr~óúgh~ phóñ~é ñúm~bér v~éríf~ícát~íóñ.]

[2. Résé~t pás~swór~d bý s~écúr~ítý q~úést~íóñ]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.]
1 [Sélé~ct Vé~rífý~ wíth~ sécú~rítý~ qúés~tíóñ~ ]
[Scré~éñ tó~ áñsw~ér sé~cúrí~tý qú~éstí~óñ.]
2 [Áñsw~ér ýó~úr sé~cúrí~tý qú~éstí~óñ > Tá~p Vér~ífý ]
[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]
3 [Éñté~r á ñé~w pás~swór~d > Táp~ Ñéxt~]

[* Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó sí~gñ óú~t ór s~táý s~ígñé~d íñt~ó ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt ó~ñ óth~ér dé~vícé~s thá~t háv~é áct~ívé l~ógíñ~ séss~íóñs~.]

[* Tó ré~sét ý~óúr p~ássw~órd w~íth á~ sécú~rítý~ qúés~tíóñ~, ýóú m~úst h~ávé á~lréá~dý ré~gíst~éréd~ á séc~úrít~ý qúé~stíó~ñ íñ ý~óúr S~ámsú~ñg ác~cóúñ~t sét~tíñg~s.]

[3. Résé~t pás~swór~d bý r~écóv~érý é~máíl~]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s..]
1 [Sélé~ct Vé~rífý~ wíth~ récó~vérý~ ñúmb~ér ór~ émáí~l ]
[Álté~rñát~ívé v~éríf~ícát~íóñ ó~ptíó~ñs sc~rééñ~.]
2 [Sélé~ct Ré~cóvé~rý ém~áíl > T~áp Có~ñtíñ~úé > Tá~p Gó t~ó íñb~óx Fó~llów~ thé í~ñstr~úctí~óñs í~ñ thé~ émáí~l]
[Álté~rñát~ívé v~éríf~ícát~íóñ ó~ptíó~ñs sc~rééñ~.]
3 [Éñté~r á ñé~w pás~swór~d > Táp~ Ñéxt~]

[* Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó sí~gñ óú~t ór s~táý s~ígñé~d íñt~ó ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt ó~ñ óth~ér dé~vícé~s thá~t háv~é áct~ívé l~ógíñ~ séss~íóñs~.]

[* Tó ré~sét ý~óúr p~ássw~órd w~íth á~ récó~vérý~ émáí~l, ýóú~ múst~ hávé~ álré~ádý r~égís~téré~d á ré~cóvé~rý ém~áíl í~ñ ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt s~éttí~ñgs.]

[4. Résé~t pás~swór~d bý r~écóv~érý p~hóñé~ ñúmb~ér]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.]
1 [Sélé~ct Vé~rífý~ wíth~ récó~vérý~ ñúmb~ér ór~ émáí~l]
[Álté~rñát~ívé v~éríf~ícát~íóñ ó~ptíó~ñs sc~rééñ~.]
2 [Sélé~ct Ré~cóvé~rý ph~óñé ñ~úmbé~r > Táp~ Cóñt~íñúé~ ]
[Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.]
3 [Éñté~r ýóú~r bír~thdá~té > Tá~p Cóñ~tíñú~é]
[Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.]
4 [Vérí~fý th~é phó~ñé ñú~mbér~ dísp~láýé~d ís ý~óúrs~ > Táp S~éñd c~ódé > É~ñtér~ Vérí~fícá~tíóñ~ códé~ > Táp V~éríf~ý]
[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]
5 [Éñté~r á ñé~w pás~swór~d > Táp~ Ñéxt~]
[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]

[* Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó sí~gñ óú~t ór s~táý s~ígñé~d íñt~ó ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt ó~ñ óth~ér dé~vícé~s thá~t háv~é áct~ívé l~ógíñ~ séss~íóñs~.]

[* Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó sí~gñ óú~t ór s~táý s~ígñé~d íñt~ó ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt ó~ñ óth~ér dé~vícé~s thá~t háv~é áct~ívé l~ógíñ~ séss~íóñs~.]

[Íf ýóú'vé cháñgéd ýóúr phóñé ñúmbér, ýóú wóñ't bé áblé tó récéívé thé vérífícátíóñ códé wíthóút úpdátíñg thé phóñé ñúmbér wíthíñ ýóúr Sámsúñg áccóúñt. Ýóúr ñúmbér cáñ bé cháñgéd tó ýóúr ñéw óñé, bút thé prócéss wíll táké twó wééks fór sécúrítý réásóñs.]

1 [Ñáví~gáté~ tó th~é Sám~súñg~ áccó~úñt s~ígñ-í~ñ pág~é úsí~ñg á w~éb br~ówsé~r. Sél~éct S~ígñ í~ñ, áñd~ théñ~ sígñ~ íñtó~ ýóúr~ áccó~úñt ú~síñg~ ýóúr~ créd~éñtí~áls.]
["Sígñ~ íñ" sé~léct~éd óñ~ Sáms~úñg Á~ccóú~ñt wé~bsít~é]
2 [Whéñ~ ýóú r~éách~ thé s~créé~ñ ásk~íñg f~ór ýó~úr Vé~rífí~cátí~óñ có~dé, sé~léct~ “Ñééd~ tó ch~áñgé~ ýóúr~ phóñ~é ñúm~bér¿~”]
3 [Ýóú w~íll ñ~ótíf~íéd t~hát í~t ták~és 2 wé~éks t~ó chá~ñgé t~hé vé~rífí~cátí~óñ ph~óñé ñ~úmbé~r. sél~éct C~óñtí~ñúé]
["Cóñt~íñúé~" sélé~ctéd~ úñdé~r ñót~ífíc~átíó~ñ óf t~wó wé~éks ñ~éédé~d tó c~háñg~é vér~ífíc~átíó~ñ ñúm~bér]
4 [Thé phóñé ñúmbér thát ís cúrréñtlý régístéréd (óld ñúmbér) wíll áppéár (sómé óf thé dígíts wíll bé réplácéd wíth ástérísks fór prívácý). Éñtér thé fúll óld phóñé ñúmbér íñclúdíñg thé cóúñtrý códé (44 fór ÚK ñúmbérs) íñ thé spácé próvídéd tó vérífý. Séléct Cóñtíñúé]
["Cóñt~íñúé~" sélé~ctéd~ óñ vé~rífý~ phóñ~é ñúm~bér s~créé~ñ]

[* Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó sí~gñ óú~t ór s~táý s~ígñé~d íñt~ó ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt ó~ñ óth~ér dé~vícé~s thá~t háv~é áct~ívé l~ógíñ~ séss~íóñs~.]

5 [Á vér~ífíc~átíó~ñ cód~é wíl~l bé s~éñt t~ó thé~ émáí~l ádd~réss~ thát~ ís ré~gíst~éréd~ tó th~é Sám~súñg~ Áccó~úñt. C~héck~ thé é~máíl~ fór t~hé có~dé, áñ~d éñt~ér ít~ áñd t~héñ s~éléc~t Vér~ífý]
["Vérí~fý" sé~léct~éd óñ~ Vérí~fý ác~cóúñ~t scr~ééñ]
6 [Éñté~r thé~ ñéw p~hóñé~ ñúmb~ér ýó~ú wáñ~t tó ú~sé fó~r Twó~-Stép~ vérí~fícá~tíóñ~ áñd t~héñ s~éléc~t Séñ~d Cód~é. Á vé~rífí~cátí~óñ có~dé wí~ll bé~ séñt~ víá S~MS tó~ thé ñ~úmbé~r ýóú~ éñté~réd. É~ñtér~ thé c~ódé í~ñtó t~hé vé~rífí~cátí~óñ có~dé fí~éld, á~ñd th~éñ sé~léct~ Vérí~fý]
[Ñéw p~hóñé~ ñúmb~ér éñ~téré~d óñ C~háñg~é phó~ñé ñú~mbér~ scré~éñ]
7 [Ýóú w~íll b~é ásk~éd íf~ ýóú w~áñt t~ó stá~ý síg~ñéd í~ñ óñ á~ll dé~vícé~s ór í~f ýóú~ wáñt~ tó sí~gñ óú~t óf á~ll dé~vícé~s. Mák~é á sé~léct~íóñ t~ó cóñ~tíñú~é.]
8 [Á cóñ~fírm~átíó~ñ ís d~íspl~áýéd~ shów~íñg t~hé éx~péct~éd dá~té óf~ cháñ~gé, th~é dát~é réq~úést~éd, áñ~d thé~ ñéw p~hóñé~ ñúmb~ér. Sé~léct~ Dóñé~]

[Lét ú~s kñó~w íf ý~óú ár~é stí~ll há~víñg~ íssú~és áf~tér t~hé tw~ó-wéé~k pér~íód. S~úbmí~ttíñ~g ádd~ítíó~ñál r~éqúé~sts t~ó chá~ñgé t~hé ph~óñé ñ~úmbé~r wíl~l rés~ét th~é twó~-wéék~ wáít~íñg p~éríó~d, só í~t ís í~mpór~táñt~ tó wá~ít á f~úll t~wó wé~éks.]

[Íf ýó~ú áré~ stíl~l éxp~éríé~ñcíñ~g íss~úés á~ftér~ twó w~ééks~, wé cá~ñ áss~íst ý~óú íñ~ créá~tíñg~ á ñéw~ Sáms~úñg Á~ccóú~ñt.]

[2-stép~ vérí~fícá~tíóñ~ ís má~ñdát~órý ó~ñ Sám~súñg~ Áccó~úñts~ thát~ hávé~ á rég~ísté~réd p~hóñé~ ñúmb~ér. Ré~ád mó~ré áb~óút 2-s~tép v~éríf~ícát~íóñ h~éré.[ h~ttps~://és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/úk/s~úppó~rt/áp~ps-sé~rvíc~és/wh~át-ís~-twó-s~tép-v~éríf~ícát~íóñ/]]

[Íf ýó~ú áré~ úñáb~lé tó~ récó~vér ý~óúr c~rédé~ñtíá~ls áñ~d wís~h tó c~réát~é á ñé~w Sám~súñg~ Áccó~úñt, p~léás~é víé~w óúr~ gúíd~é.] 

[Rélá~téd Q~úést~íóñs~]

[Tháñ~k ýóú~ fór ý~óúr f~éédb~áck¡~]

[Cóñt~áct Í~ñfó]

[Sáms~úñg Á~ccóú~ñt]

[Gét c~óññé~ctéd~ wíth~ Sáms~úñg Á~ccóú~ñt. Ýó~úr gá~téwá~ý tó á~ll th~íñgs~ Sáms~úñg]
Iniciar sesión [Créá~té áñ~ áccó~úñt]

[Tróú~blés~hóót~ áñd b~óók á~ répá~ír]

[Súpp~órt f~ór ýó~úr mó~bílé~ déví~cés, h~ómé á~pplí~áñcé~s, TV á~ñd có~mpút~íñg p~ródú~cts]
Aprende más

Comuníquese con nosotros

[Fór s~úppó~rt bú~ýíñg~ á pró~dúct~, hélp~ wíth~ áñ ór~dér ó~r téc~hñíc~ál pr~ódúc~t súp~pórt~]
Aprende más
VER MÁS