[Whát~ tó dó~ íf Sá~msúñ~g Pás~s ís ñ~ót wó~rkíñ~g¿]

[Sámsúñg Páss léts ýóú sígñ íñ sécúrélý tó wébsítés áñd ápps úsíñg bíómétríc áúthéñtícátíóñ áñd stóréd crédéñtíáls. Hówévér, ýóú máý éñcóúñtér íssúés, súch ás érrórs whílé úsíñg thé ápp ór Áútófíll ñót wórkíñg ás éxpéctéd. Íf thís háppéñs, ýóú cáñ répórt thé íssúé díréctlý fróm Sámsúñg Páss áñd chéck á féw séttíñgs tó résólvé thé próblém.]

[Répó~rt áñ~ íssú~é íñ S~ámsú~ñg Pá~ss]

[Íf ýó~ú éxp~éríé~ñcé á~ñ érr~ór wh~ílé ú~síñg~ Sáms~úñg P~áss, s~éñd á~ répó~rt tó~ Sáms~úñg f~ór fá~últ f~íñdí~ñg só~ thé í~ssúé~ cáñ b~é ídé~ñtíf~íéd á~ñd ré~sólv~éd mó~ré qú~íckl~ý. Fól~lów t~hé st~éps b~élów~ tó sé~ñd á r~épór~t.]

[Stép~ 1. Táp t~hé Sá~msúñ~g Pás~s ápp~.]

[Stép~ 2. Táp t~hé Mó~ré (th~réé d~óts) í~cóñ.]

[Stép~ 3. Sélé~ct Có~ñtác~t ús.]

[Stép~ 4. Sélé~ct Sé~ñd fé~édbá~ck.]

[Stép~ 5. Táp t~hé Sé~ñd íc~óñ át~ thé b~óttó~m, áñd~ táp É~rrór~ répó~rts.]

[Stép~ 6. Éñté~r á dé~táíl~éd dé~scrí~ptíó~ñ óf t~hé ís~súé, t~héñ t~áp th~é Séñ~d ícó~ñ.]

[Tróú~blés~hóót~íñg Á~útóf~íll í~ssúé~s]

[Íf Áú~tófí~ll fó~r síg~ñ íñ í~ñfór~mátí~óñ dó~és ñó~t wór~k íñ t~hé áp~ps ór~ wébs~ítés~ ýóú ú~sé, fó~llów~ thé í~ñstr~úctí~óñs b~élów~.]

[Chéc~k 1. Ché~ck dé~fáúl~t Áút~ófíl~l sér~vícé~]

[Gó tó~ ýóúr~ déví~cé sé~ttíñ~gs áñ~d ché~ck th~át Sá~msúñ~g Pás~s ís s~ét ás~ thé d~éfáú~lt Áú~tófí~ll sé~rvíc~é. Íf á~ñóth~ér sé~rvíc~é ís s~éléc~téd, s~wítc~h ít t~ó Sám~súñg~ Páss~.]

[Chéc~k 2. Rév~íéw É~xclú~déd á~pps ó~r Éxc~lúdé~d sít~és]

[Ópéñ~ Sáms~úñg P~áss á~ñd ch~éck í~f thé~ ápp ó~r wéb~síté~ ýóú á~ré tr~ýíñg~ tó ús~é ís l~ísté~d úñd~ér Éx~clúd~éd áp~ps ór~ Éxcl~údéd~ síté~s. Áút~ófíl~l wíl~l ñót~ wórk~ fór í~téms~ óñ th~ís lí~st. Íf~ ñécé~ssár~ý, rém~óvé t~hém f~róm t~hé éx~clús~íóñ l~íst.]

[Chéc~k 3. Vér~ífý s~érví~cé sú~ppór~t]

[Kéép~ íñ mí~ñd th~át Áú~tófí~ll óñ~lý wó~rks w~íth á~pps á~ñd wé~bsít~és th~át sú~ppór~t síg~ñ íñ v~íá Áú~tófí~ll. Íf~ ýóú h~ávé c~ómpl~étéd~ áll t~hé st~éps á~bóvé~ áñd Á~útóf~íll s~tíll~ dóés~ ñót w~órk, t~hé áp~p ór w~ébsí~té má~ý ñót~ bé có~mpát~íblé~.]

[Pléá~sé ñó~té:]

[Méñú~ ñámé~s áñd~ óptí~óñs m~áý dí~ffér~ dépé~ñdíñ~g óñ ý~óúr d~évíc~é mód~él áñ~d sóf~twár~é vér~síóñ~.]
[Séñd~íñg á~ répó~rt wí~th dé~táíl~éd íñ~fórm~átíó~ñ áñd~ scré~éñsh~óts í~mpró~vés f~áúlt~ fíñd~íñg á~ccúr~ácý.]

[Tháñ~k ýóú~ fór ý~óúr f~éédb~áck¡~]

[Cóñt~áct Í~ñfó]

[Sáms~úñg Á~ccóú~ñt]

[Gét c~óññé~ctéd~ wíth~ Sáms~úñg Á~ccóú~ñt. Ýó~úr gá~téwá~ý tó á~ll th~íñgs~ Sáms~úñg]

Iniciar sesión [Créá~té áñ~ áccó~úñt]

[Tróú~blés~hóót~ áñd b~óók á~ répá~ír]

[Súpp~órt f~ór ýó~úr mó~bílé~ déví~cés, h~ómé á~pplí~áñcé~s, TV á~ñd có~mpút~íñg p~ródú~cts]

Aprende más

Comuníquese con nosotros

[Fór s~úppó~rt bú~ýíñg~ á pró~dúct~, hélp~ wíth~ áñ ór~dér ó~r téc~hñíc~ál pr~ódúc~t súp~pórt~]