Elige tu ubicación e idioma.

[Hów t~ó rés~ólvé~ á 5É ór~ 5C érr~ór có~dé óñ~ á wás~híñg~ mách~íñé]

[Á 5É ór 5C érrór códé íñdícátés thát thé wáshíñg máchíñé hás détéctéd á dráíñágé íssúé. Thé móst cómmóñ réásóñ fór thís érrór ís á blóckéd fíltér ór á kíñkéd dráíñ hósé. Ýóú shóúld álsó chéck thát thé dráíñ hósé hás bééñ íñstálléd própérlý áñd cléáñ thé hósé thóróúghlý tó rémóvé áñý blóckágés thát máý bé prévéñtíñg ýóúr wáshíñg máchíñé fróm dráíñíñg própérlý.]

[Fór m~óré í~ñfór~mátí~óñ óñ~ hów t~ó lóó~k áft~ér ýó~úr wá~shíñ~g mác~híñé~, ýóú c~áñ ví~sít ó~úr wá~shíñ~g mác~híñé~ súpp~órt s~íté.]

[Pléá~sé ñó~té: Th~é bút~tóñs~ óñ ýó~úr wá~shíñ~g mác~híñé~ wíll~ bé dí~sábl~éd fó~r 3 míñ~útés~ áfté~r thé~ érró~r cód~é ápp~éárs~.]

[Tróú~blés~hóót~ ýóúr~ íssú~é áñd~ bóók~ á rép~áír]

[Ñééd~ hélp~ wíth~ ýóúr~ pród~úct¿~ Trý ó~úr óñ~líñé~ tróú~blés~hóót~ér tó~ résó~lvé t~hé pr~óblé~m. Íf í~t hás~ñ’t só~lvéd~ thé í~ssúé~ ýóú’r~é éxp~éríé~ñcíñ~g, ýóú~ cáñ b~óók á~ répá~ír óñ~líñé~ tóó.]

Comenzar

[Áñ íl~lúst~rátí~óñ óf~ á fém~álé w~íth ó~ráñg~é háí~r wít~h á mó~bílé~ déví~cé áñ~d mág~ñífý~íñg g~láss~ shów~íñg ý~óú cá~ñ tró~úblé~shóó~t áñd~ bóók~ ýóúr~ répá~ír sé~rvíc~é.]

[Cléá~ñ thé~ dráí~ñ púm~p fíl~tér]

[Ýóúr wáshíñg máchíñé's dráíñ púmp ís réspóñsíblé fór púmpíñg wátér óút óf thé máíñ drúm só thát ít cáñ bé dráíñéd áwáý. Thé dráíñ púmp fíltér prótécts thé púmp bý fíltéríñg thé wátér thát dráíñs óút fróm thé drúm. Hówévér, óvér tímé, líñt búílds úp íñ thé fíltér áñd smáll ítéms súch ás cóíñs, háírclíps ór háír cáñ bécómé tráppéd íñ thé fíltér. Íf thé fíltér ís clóggéd, ýóúr wáshíñg máchíñé máý ñót dráíñ própérlý só ýóúr clóthés máý bé wét whéñ thé cýclé fíñíshés, ór thé cýclé máý táké lóñgér tháñ éxpéctéd tó fíñísh. Íñ sómé cásés, thé wáshíñg máchíñé míght ñót spíñ própérlý ór máý bý ñóísý ór víbráté éxcéssívélý. Tó stóp thé fíltér géttíñg clóggéd áñd tó éñsúré thé smóóth rúññíñg óf ýóúr wáshíñg máchíñé, ít ís ímpórtáñt tó cléáñ thé dráíñ púmp fíltér régúlárlý.]

1 [Lócá~té th~é smá~ll ác~céss~ dóór~ óñ th~é fró~ñt óf~ ýóúr~ wásh~íñg m~áchí~ñé.]

2 [Plác~é á tó~wél ó~ñ thé~ flóó~r íñ f~róñt~ óf th~é wás~híñg~ mách~íñé á~ñd há~vé á s~háll~ów dí~sh ré~ádý ñ~éárb~ý ñéá~rbý t~ó cól~léct~ áñý w~átér~ thát~ máý c~ómé ó~út óf~ thé w~áshí~ñg má~chíñ~é..]

3 [Prés~s fír~mlý ó~ñ thé~ áccé~ss dó~ór óñ~ thé f~róñt~ óf th~é wás~híñg~ mách~íñé ó~r úsé~ á cóí~ñ tó ó~péñ t~hé dó~ór, dé~péñd~íñg ó~ñ thé~ módé~l óf ý~óúr w~áshí~ñg má~chíñ~é.]

4 [Púll~ óút t~hé ém~érgé~ñcý d~ráíñ~ hósé~ áñd p~ósít~íóñ t~hé sp~óút ó~vér t~hé dí~sh. Ré~móvé~ thé c~áp áñ~d lét~ thé w~átér~ flów~ óút í~ñtó t~hé dí~sh úñ~tíl í~t stó~ps fl~ówíñ~g.]

[Wáté~r ís f~lówí~ñg fr~óm th~é wás~híñg~ mách~íñé'~s drá~íñ hó~sé]

5 [Répl~ácé t~hé cá~p óñ t~hé ém~érgé~ñcý d~ráíñ~ hósé~ áñd s~écúr~é ít p~rópé~rlý b~áck í~ñ pós~ítíó~ñ.]

[Cáp í~s rép~lácé~d óñ t~hé dr~áíñ h~ósé]

6 [Rótá~té th~é drá~íñ fí~ltér~ áñtí~-clóc~kwís~é tó r~émóv~é ít f~róm t~hé hó~úsíñ~g.]

[Dráí~ñ fíl~tér í~s rót~átéd~ áñtí~-clóc~kwís~é tó r~émóv~é]

7 [Rémó~vé áñ~ý déb~rís f~róm t~hé fí~ltér~ áñd w~ásh í~t íñ w~árm w~átér~ tó cl~éáñ í~t pró~pérl~ý.]

8 [Wípé~ thé d~ráíñ~ púmp~ fílt~ér ré~céss~ wíth~ á dám~p cló~th.]

9 [Répl~ácé t~hé dr~áíñ p~úmp f~ílté~r áñd~ rótá~té ít~ clóc~kwís~é tó l~óck í~t íñ p~lácé~.]

[Dráí~ñ fíl~tér í~s rót~átéd~ clóc~kwís~é tó r~éplá~cé]

10 [Clós~é thé~ áccé~ss dó~ór.]

[Fór f~úrth~ér ás~síst~áñcé~, fíñd~ óút h~ów tó~ chéc~k thé~ dráí~ñ púm~p fíl~tér ó~ñ ýóú~r wás~híñg~ mách~íñé.]

[Chéc~k thá~t thé~ dráí~ñ hós~é ís c~órré~ctlý~ pósí~tíóñ~éd áñ~d íñs~táll~éd]

[Íf ýóúr máchíñé ís hávíñg tróúblé dráíñíñg, ít ís ímpórtáñt tó chéck thát thé dráíñ hósé hás bééñ íñstálléd córréctlý só thát thé wátér fróm ýóúr máchíñé cáñ dráíñ áwáý própérlý. Théré áré twó wáýs ýóúr wáshíñg máchíñé's dráíñ hósé cóúld bé cóññéctéd tó thé wásté: éíthér víá á spígót ór víá á stáñdpípé.]

[Á spí~gót í~s á vá~lvé ó~ñ áñó~thér~ pípé~. Ýóúr~ wásh~íñg m~áchí~ñé's~ dráí~ñ hós~é míg~ht bé~ cóññ~écté~d tó á~ spíg~ót óñ~ thé w~ásté~ pípé~ ítsé~lf, ór~ ít mí~ght b~é cóñ~ñéct~éd tó~ á spí~gót ó~ñ á pí~pé ór~ wást~é trá~p thá~t léá~ds tó~ thé w~ásté~ (súch~ ás á s~íñk w~ásté~ pípé~).]

[Ímág~é óf d~ráíñ~ hósé~ cóññ~écté~d tó á~ spíg~ót]

[Íf th~é drá~íñ hó~sé ís~ cóññ~écté~d víá~ á stá~ñdpí~pé, ýó~úr wá~shíñ~g mác~híñé~'s dr~áíñ h~ósé s~ímpl~ý hóó~ks óv~ér áñ~ ópéñ~ stáñ~dpíp~é whí~ch ís~ cóññ~écté~d tó t~hé wá~sté p~ípé.]

[Ímág~é óf d~ráíñ~ hósé~ cóññ~écté~d tó á~ stáñ~d píp~é]

[Fóll~ów th~é íñs~trúc~tíóñ~s bél~ów tó~ chéc~k thá~t ýóú~r drá~íñpí~pé ís~ córr~éctl~ý pós~ítíó~ñéd á~ñd íñ~stál~léd.]

[Íf th~é drá~íñ hó~sé ís~ cóññ~écté~d víá~ á spí~gót:]

1 [Chéc~k thá~t thé~ bláñ~kíñg~ cáp h~ás bé~éñ ré~móvé~d.]

[Íf ýó~ú háv~é réc~éñtl~ý íñs~táll~éd ýó~úr wá~shíñ~g mác~híñé~, máké~ súré~ thát~ ýóú h~ávé r~émóv~éd ór~ cút ó~ff th~é blá~ñkíñ~g cáp~.]

[Bláñ~kíñg~ cáp í~s rém~óvéd~ fróm~ thé s~pígó~t]

2 [Chéc~k thá~t thé~ dráí~ñ hós~é ís p~úshé~d óñt~ó thé~ spíg~ót có~rréc~tlý á~ñd th~át th~é hós~é clí~p (íf t~héré~ ís óñ~é óñ t~hé pí~pé) ís~ scré~wéd ú~p séc~úrél~ý.]

3 [Chéc~k thá~t thé~ré ár~é ñó k~íñks~ ór bé~ñds í~ñ thé~ dráí~ñpíp~é.]

[Íf th~é drá~íñ hó~sé ís~ cóññ~écté~d víá~ á stá~ñdpí~pé:]

1 [Máké~ súré~ thát~ thé h~ósé í~s cór~réct~lý pó~sítí~óñéd~ áñd s~écúr~éd ús~íñg t~hé hó~sé cl~íps.]

2 [Máké~ súré~ thát~ thé d~ráíñ~ hósé~ ís át~ léás~t 60cm á~bóvé~ thé f~lóór~.]

[Ímág~é shó~wíñg~ á wás~híñg~ mách~íñé w~íth á~ stáñ~dpíp~é]

3 [Máké~ súré~ thát~ thé s~táñd~pípé~ cóvé~rs th~é drá~íñ hó~sé có~mplé~télý~.]

4 [Máké~ súré~ thát~ ñó mó~ré th~áñ 150mm~ óf th~é drá~íñ hó~sé ís~ íñ th~é stá~ñdpí~pé]

5 [Chéc~k thá~t thé~ré ár~é ñó k~íñks~ ór bé~ñds í~ñ thé~ dráí~ñ píp~é.]

[Chéc~k thé~ dráí~ñ hós~é fór~ blóc~kágé~s]

[Íf th~é drá~íñ hó~sé ís~ clóg~géd ó~r bló~ckéd~, ýóúr~ wásh~íñg m~áchí~ñé mí~ght ñ~ót bé~ áblé~ tó dr~áíñ p~rópé~rlý. C~héck~ thé d~ráíñ~ hósé~ fór b~lóck~ágés~ áñd c~léáñ~ ít tó~ éñsú~ré th~át th~é wát~ér cá~ñ drá~íñ áw~áý.]

1 [Swít~ch óf~f thé~ wásh~íñg m~áchí~ñé át~ thé m~áíñs~ áñd ú~ñplú~g ít f~róm t~hé só~ckét~.]

2 [Rémó~vé ál~l láú~ñdrý~ fróm~ thé d~rúm.]

3 [Púll~ thé w~áshí~ñg má~chíñ~é óút~ fróm~ thé w~áll é~ñóúg~h só ý~óú cá~ñ gét~ béhí~ñd ít~.]

4 [Lócá~té th~é drá~íñ hó~sé. Th~é drá~íñ hó~sé ís~ úsúá~llý t~hé lá~rgés~t íñ d~íámé~tér á~ñd ís~ cóññ~écté~d tó á~ dráí~ñpíp~é íñs~téád~ óf á t~áp.]

5 [Détá~ch th~é drá~íñ hó~sé fr~óm th~é wás~híñg~ mách~íñé.]

[Pléá~sé ñó~té: Ýó~ú míg~ht ñé~éd tó~ úsé á~ scré~wdrí~vér ó~r á wr~éñch~ tó óp~éñ th~é clá~sp th~át át~tách~és th~é píp~é tó t~hé má~chíñ~é.]

6 [Détá~ch th~é drá~íñ hó~sé át~ thé ó~thér~ éñd.]

7 [Úsé á~ clót~hés h~áñgé~r ór ó~thér~ tóól~ tó ré~móvé~ áñý m~átér~íál ó~r bló~ckág~és wh~ích á~ré cl~óggí~ñg úp~ thé h~ósé.]

8 [Répl~ácé t~hé hó~sé áñ~d rúñ~ á cýc~lé óñ~ thé w~áshí~ñg má~chíñ~é tó c~héck~ íf ít~ ís ñó~w clé~ár.]

[Íf ýó~ú'ré~ lóók~íñg f~ór íñ~fórm~átíó~ñ óñ h~ów tó~ fíx í~ssúé~s wít~h á 4É ó~r 4C ér~rór c~ódé, r~éád ó~úr FÁ~Q óñ H~ów tó~ résó~lvé á~ 4É ór 4C~ érró~r cód~é óñ á~ wásh~íñg m~áchí~ñé.]

[Íf th~é íss~úé pé~rsís~ts áf~tér f~ólló~wíñg~ thé s~téps~ ábóv~é, plé~ásé v~ísít~ Sáms~úñg R~épáí~r ór c~óñtá~ct Sá~msúñ~g Súp~pórt~ fór f~úrth~ér ás~síst~áñcé~.]

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Cuenta de Samsung

[Gét c~óññé~ctéd~ wíth~ Sáms~úñg Á~ccóú~ñt. Ýó~úr gá~téwá~ý tó á~ll th~íñgs~ Sáms~úñg]

Iniciar sesión Crear una cuenta

[Tróú~blés~hóót~ áñd b~óók á~ répá~ír]

[Súpp~órt f~ór ýó~úr mó~bílé~ déví~cés, h~ómé á~pplí~áñcé~s, TV á~ñd có~mpút~íñg p~ródú~cts]

Aprende más

Comuníquese con nosotros

[Fór s~úppó~rt bú~ýíñg~ á pró~dúct~, hélp~ wíth~ áñ ór~dér ó~r téc~hñíc~ál pr~ódúc~t súp~pórt~]