[Hów d~ó Í pé~rfór~m á fá~ctór~ý rés~ét óñ~ mý mó~bílé~ déví~cé¿]

[Á fác~tórý~ résé~t, sóm~étím~és cá~lléd~ á hár~d rés~ét ór~ á más~tér r~ését~, wíll~ rémó~vé ál~l pér~sóñá~l íñf~órmá~tíóñ~, cháñ~gés, á~ñd dá~tá fr~óm ýó~úr dé~vícé~, rétú~rñíñ~g ít t~ó thé~ sámé~ sétt~íñgs~ áñd d~átá t~hát í~t hád~ whéñ~ ít lé~ft th~é fác~tórý~.]

[Thér~é áré~ thré~é máí~ñ wáý~s tó p~érfó~rm á f~áctó~rý ré~sét: v~íá th~é Sét~tíñg~s méñ~ú, úsí~ñg th~é bút~tóñs~ óñ ýó~úr dé~vícé~ ór bý~ úsíñ~g thé~ Smár~tThí~ñgs F~íñd s~érví~cé.]

[Tó cá~rrý ó~út á f~áctó~rý ré~sét ý~óú wí~ll há~vé tó~ éñté~r ýóú~r PÍÑ~, páss~wórd~, ór úñ~lóck~ pátt~érñ.]

[Ýóú w~íll á~lsó ñ~ééd t~ó éñs~úré t~hát ý~óúr d~évíc~é ís c~óññé~ctéd~ tó á W~í-Fí c~óññé~ctíó~ñ béf~óré ý~óú cá~ñ pér~fórm~ á fác~tórý~ résé~t.]

[Pléásé ñóté: móst Áñdróíd dévícés áré sécúréd wíth Fáctórý Rését Prótéctíóñ. Thís ís á féátúré désígñéd bý Góóglé tó prévéñt ýóúr phóñé fróm béíñg rését wíthóút ýóúr pérmíssíóñ. Íf ýóú íñtéñd tó gívé ýóúr dévícé tó sóméóñé élsé óñcé ít hás bééñ rését, pléásé éñsúré thát ýóú rémóvé ýóúr Góóglé áccóúñt fróm thé dévícé fírst. Fóllów thé stéps úñdér Rémóvíñg Góóglé Fáctórý Rését Prótéctíóñ fór móré détáíls]

[Íf ýó~ú wáñ~t tó f~áctó~rý ré~sét ý~óúr d~évíc~é tó r~ésól~vé á p~róbl~ém, fí~rst t~rý ré~stár~tíñg~ ýóúr~ déví~cé íñ~ sáfé~ módé~. Thís~ wíll~ álló~w ýóú~ tó sé~é íf t~hé pr~óblé~m ís c~áúsé~d bý á~ thír~d-pár~tý áp~p.]

[Tróú~blés~hóót~ ýóúr~ íssú~é áñd~ bóók~ á rép~áír]

[Tróú~blés~hóót~ ýóúr~ íssú~é áñd~ bóók~ á rép~áír]

[Ñééd~ hélp~ wíth~ ýóúr~ pród~úct¿~ Trý ó~úr óñ~líñé~ tróú~blés~hóót~ér tó~ résó~lvé t~hé pr~óblé~m. Íf í~t hás~ñ’t só~lvéd~ thé í~ssúé~ ýóú’r~é éxp~éríé~ñcíñ~g, ýóú~ cáñ b~óók á~ répá~ír óñ~líñé~ tóó.]

Comenzar

[Á sóf~t rés~ét ís~ pérf~órmé~d bý t~úrñí~ñg á d~évíc~é óñ á~ñd óf~f ágá~íñ. Th~ís wí~ll cl~ósé á~ñý óp~éñ áp~plíc~átíó~ñs áñ~d clé~ár th~é mém~órý ó~f thé~ déví~cé. Ló~ñg té~rm há~rd dr~ívé d~átá í~s úñá~fféc~téd.]

[Á hár~d rés~ét ís~ pérf~órmé~d bý c~ómpl~étél~ý rés~éttí~ñg á d~évíc~é tó í~ts fá~ctór~ý sét~tíñg~s. Pér~fórm~íñg t~hís k~íñd ó~f rés~ét wí~ll pé~rmáñ~éñtl~ý érá~sé ál~l thé~ dátá~ óñ th~é dév~ícé.]

[Tó pé~rfór~m á só~ft ré~sét:]

1 [Swíp~é dów~ñ fró~m thé~ tóp ó~f thé~ scré~éñ wí~th tw~ó fíñ~gérs~ tó ré~véál~ thé Q~úíck~ sétt~íñgs~ páñé~l]
[Swíp~íñg d~ówñ f~róm t~hé tó~p óf t~hé sc~rééñ~]
2 [Táp t~hé Pó~wér b~úttó~ñ]
[Pówé~r bút~tóñ s~éléc~téd]
3 [Táp P~ówér~ óff]
[Pówé~r óff~ sélé~ctéd~]

[Pléá~sé ñó~té: ál~l ápp~s cáñ~ bé dó~wñló~ádéd~ ágáí~ñ áft~ér ló~ggíñ~g bác~k íñt~ó ýóú~r Góó~glé Á~ccóú~ñt
]

[Á fác~tórý~ résé~t wíl~l pér~máñé~ñtlý~ délé~té th~é fól~lówí~ñg fr~óm ýó~úr ph~óñé:]

  • [Áll p~érsó~ñál d~átá]
  • [Cúst~ómís~éd sé~ttíñ~gs]
  • [Áppl~ícát~íóñs~ dówñ~lóád~éd fr~óm th~é Plá~ý Stó~ré]
  • Mensajes
  • Contactos
  • Fotos

 

[Thér~éfór~é, béf~óré p~érfó~rmíñ~g á fá~ctór~ý rés~ét, ít~ ís ré~cómm~éñdé~d thá~t ýóú~ fírs~t bác~k úp t~hé dá~tá.]

[Fíñd~ óút h~ów tó~ báck~ úp ýó~úr dé~vícé~ úsíñ~g ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt, G~óógl~é Ácc~óúñt~ ór Sm~árt S~wítc~h.

Fíñ~d óút~ hów t~ó bác~k úp ý~óúr p~hótó~s ór v~ídéó~s úsí~ñg Dr~ópbó~x.

Fíñ~d óút~ hów t~ó bác~k úp ý~óúr p~hótó~s áñd~ vídé~ós tó~ ýóúr~ SD cá~rd.]

[Móst Áñdróíd dévícés áré prótéctéd bý Góóglé's Fáctórý Rését Prótéctíóñ (FRP) féátúré. Íf ýóúr dévícé hás bééñ rését úsíñg búttóñs, ýóú wíll bé áskéd tó éñtér ýóúr Góóglé pásswórd béfóré ýóú áré állówéd áccéss. Thís féátúré ís désígñéd ás á sáfégúárd tó prévéñt úñwáñtéd péóplé fróm úsíñg ýóúr dévícé íf théý máñágéd tó rését ít wíthóút ýóúr pérmíssíóñ, fór éxámplé, íf ít wás lóst ór stóléñ.]

[Íf ýó~ú wáñ~t tó r~émóv~é FRP~ ýóú w~íll ñ~ééd t~ó fól~lów t~hé íñ~strú~ctíó~ñs bé~lów t~ó rém~óvé ý~óúr G~óógl~é ácc~óúñt~ fróm~ ýóúr~ déví~cé bé~fóré~ résé~ttíñ~g.]

[Íf ýó~ú wáñ~t tó r~émóv~é FRP~ bút ý~óú ár~é lóc~kéd ó~út óf~ ýóúr~ déví~cé, ýó~ú cáñ~ bríñ~g ýóú~r dév~ícé, á~lóñg~ wíth~ próó~f óf p~úrch~ásé, t~ó áñ á~úthó~rísé~d Sám~súñg~ Sérv~ícé C~éñtr~é.]

[Pléá~sé ñó~té: Th~é sté~ps dé~scrí~béd í~ñ thí~s éxá~mplé~ shóú~ld bé~ fóll~ówéd~ íf ýó~úr dé~vícé~ ís rú~ññíñ~g Áñd~róíd~ Ñóúg~át ór~ ábóv~é. Íf ý~óúr d~évíc~é ís r~úññí~ñg áñ~ óldé~r vér~síóñ~ óf Áñ~dróí~d, ýóú~ máý ñ~ééd t~ó ñáv~ígát~é úsí~ñg óñ~é óf t~hé fó~llów~íñg p~áths~:]

  • [Ápps~ > Sétt~íñgs~ > Clóú~d áñd~ áccó~úñts~ > Áccó~úñts~]
  • [Ápps~ > Sétt~íñgs~ > Áccó~úñts~ > Góóg~lé]
1 [Ópéñ~ thé S~éttí~ñgs á~pp, th~éñ tá~p Ácc~óúñt~s áñd~ báck~úp]
[Áccó~úñts~ áñd b~áckú~p sél~écté~d íñ s~éttí~ñgs m~éñú]
2 [Táp M~áñág~é ácc~óúñt~s]
[2Máñá~gé ác~cóúñ~ts sé~léct~éd íñ~ Áccó~úñts~ áñd b~áckú~p]
3 [Táp ý~óúr G~óógl~é ácc~óúñt~. Íf ýó~úr Gó~óglé~ áccó~úñt í~s álr~éádý~ dísp~láýé~d, táp~ thé M~óré ó~ptíó~ñs íc~óñ (th~réé d~óts)]
[Góóg~lé ác~cóúñ~t sél~écté~d íñ M~áñág~é ácc~óúñt~s]
4 [Táp R~émóv~é ácc~óúñt~, théñ~ cóñf~írm b~ý táp~píñg~ Rémó~vé ác~cóúñ~t]
[Rémó~vé ác~cóúñ~t sél~écté~d]
5 [Fóll~ów áñ~ý íñs~trúc~tíóñ~s thá~t ápp~éár ó~ñ thé~ scré~éñ tó~ fíñí~sh ré~móví~ñg ýó~úr Gó~óglé~ áccó~úñt]

[Thé lócátíóñ óf thé Fáctórý Rését óptíóñ íñ ýóúr séttíñgs wíll díffér síghtlý dépéñdíñg óñ thé módél áñd ópérátíñg sýstém óf ýóúr dévícé. Íf ýóú áré úñsúré whát ópérátíñg sýstém ýóúr dévícé úsés fíñd óút hów tó chéck whích ópérátíñg sýstém ýóú áré úsíñg íñ óúr FÁQ óñ ópérátíñg sýstéms.]  

[Pléá~sé ñó~té: Th~é sté~ps dé~scrí~béd í~ñ thé~ éxám~plés~ shóú~ld bé~ fóll~ówéd~ íf ýó~úr dé~vícé~ ís rú~ññíñ~g Áñd~róíd~ Ñóúg~át ór~ ábóv~é. Íf ý~óúr d~évíc~é ís r~úññí~ñg áñ~ óldé~r vér~síóñ~ óf Áñ~dróí~d, ýóú~ máý ñ~ééd t~ó ñáv~ígát~é úsí~ñg óñ~é óf t~hé fó~llów~íñg p~áths~:]

  • [Ápps~ > Sétt~íñgs~ > Báck~úp áñ~d rés~ét > Fá~ctór~ý dát~á rés~ét]
  • [Ápps~ > Sétt~íñgs~ > Prív~ácý > F~áctó~rý dá~tá ré~sét]
  • [Ápps~ > Sétt~íñgs~ > Ábóú~t phó~ñé > Ád~váñc~éd > Ré~sét > F~áctó~rý dá~tá ré~sét > R~ését~]
1 [Swíp~é úp t~ó ácc~éss ý~óúr á~pps, t~héñ t~áp Sé~ttíñ~gs]
[Sétt~íñgs~ ícóñ~]
2 [Táp G~éñér~ál má~ñágé~méñt~]
[Géñé~rál M~áñág~éméñ~t méñ~ú ís s~éléc~téd]
3 [Táp R~ését~]
[Résé~t ís s~éléc~téd í~ñ thé~ sétt~íñgs~ méñú~]
4 [Táp F~áctó~rý dá~tá ré~sét]
[Fáct~órý d~átá r~ését~ óptí~óñ ís~ sélé~ctéd~]
5 [Táp R~ését~]
[Résé~t ís s~éléc~téd t~ó pér~fórm~ á fác~tórý~ résé~t]

[Smár~tThí~ñgs F~íñd á~llów~s ýóú~ tó ló~cáté~, lóck~ áñd/ó~r wíp~é ýóú~r dév~ícé r~émót~élý á~móñg~ óthé~r féá~túré~s.]

[Tó fá~ctór~ý rés~ét ýó~úr dé~vícé~ úsíñ~g Smá~rtTh~íñgs~ Fíñd~:]

  • [Ýóúr~ déví~cé mú~st bé~ cóññ~écté~d tó á~ Wí-Fí~ ór mó~bílé~ ñétw~órk]
  • [Ýóúr~ déví~cé mú~st bé~ sígñ~éd íñ~ tó ýó~úr Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~]
  • [Rémó~té có~ñtró~l áñd~ rémó~té úñ~lóck~ sétt~íñgs~ múst~ bé éñ~áblé~d]

[Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ hów t~ó úsé~ Smár~tThí~ñgs F~íñd.
]

1

[Gó tó~ thé S~márt~Thíñ~gs Fí~ñd sí~té]
Búsqueda de cosas inteligentes
2 [Sígñ~ íñtó~ ýóúr~ Sáms~úñg á~ccóú~ñt]
[Smár~tThí~ñgs F~íñd l~óg íñ~ scré~éñ]
3 [Óñ th~é léf~t-háñ~d síd~é óf t~hé sc~rééñ~ ýóú w~íll s~éé ál~l thé~ déví~cés c~óññé~ctéd~ tó ýó~úr Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~. Sélé~ct th~é dév~ícé ý~óú'd~ líké~ tó fá~ctór~ý rés~ét]
4 [Clíc~k Érá~sé dá~tá]
[Thé ó~ptíó~ñ tó é~rásé~ dátá~ rémó~télý~ ís sé~léct~éd íñ~ Smár~tThí~ñgs F~íñd]
5 [Ýóú máý bé áskéd tó vérífý ýóúr ídéñtítý. Íf só, á póp-úp bóx wíll áppéár áñd ásk ýóú tó éñtér thé vérífícátíóñ códé thát hás bééñ séñt tó ýóúr Sámsúñg phóñé ór táblét. Éñtér thé códé, théñ clíck Vérífý. Óñcé ýóúr ídéñtítý hás bééñ vérífíéd, clíck Érásé dátá ágáíñ tó cóñtíñúé]

[Íf ýóú dóñ't récéívé á códé, ýóú hávé thé óptíóñ tó vérífý bý áñóthér méáñs. Clíck Vérífý wíth téxt mésságé ór Vérífý wíth báckúp códé. Íf ýóú'd líké tó úsé áñóthér Gáláxý dévícé tó vérífý ýóúr ídéñtítý, clíck Vérífý wíth téxt mésságé, théñ Vérífý wíth áñóthér Gáláxý dévícé.]

6 [Á póp~-úp bó~x wíl~l ápp~éár á~skíñ~g fór~ cóñf~írmá~tíóñ~ thát~ ýóú'~d lík~é tó w~ípé ý~óúr d~évíc~é. Clí~ck Ér~ásé t~ó cóñ~fírm~]
[Cóñf~írm t~hát ý~óú wó~úld l~íké t~ó érá~sé dá~tá íñ~ Smár~tThí~ñgs F~íñd]
7 [Áñót~hér p~óp-úp~ méss~ágé w~íll á~ppéá~r ásk~íñg ý~óú tó~ cóñf~írm ý~óúr S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t pás~swór~d. Éñt~ér ýó~úr pá~sswó~rd, th~éñ cl~íck Ñ~éxt]
8 [Ýóúr~ déví~cé wí~ll bé~ fáct~órý r~ését~ áñd ý~óú wí~ll ñó~ lóñg~ér bé~ áblé~ tó có~ñtró~l ýóú~r dév~ícé r~émót~élý]
[Cóñf~írmá~tíóñ~ thát~ thé d~évíc~é hás~ bééñ~ fáct~órý r~ését~]

[Íf ýó~ú áré~ lóck~éd óú~t óf ý~óúr d~évíc~é, ýóú~ cáñ p~érfó~rm á f~áctó~rý ré~sét ú~síñg~ thé b~úttó~ñs óñ~ ýóúr~ déví~cé.]

[Pléásé ñóté: móst Áñdróíd dévícés hávé sécúrítý méásúrés íñ plácé tó stóp thém fróm béíñg fáctórý rését íf théý áré stóléñ. Óñé óf thésé sécúrítý méásúrés ís cálléd Góóglé Dévícé Prótéctíóñ. Thís méáñs thát íf ýóú hávé á Góóglé áccóúñt óñ ýóúr phóñé, whéñ ýóúr phóñé ís rését úsíñg thé búttóñs ít wíll ásk ýóú fór ýóúr Góóglé áccóúñt íñfórmátíóñ. Máké súré ýóú kñów thé émáíl áñd pásswórd béfóré réséttíñg. Thésé détáíls wíll bé thé sámé pásswórd áñd émáíl ýóú úsé fór thé Pláý Stóré. Íf ýóú'ré lóckéd óút áñd ýóú dóñ't rémémbér ýóúr Góóglé áccóúñt détáíls, ýóú hávé á cóúplé óf óptíóñs:]

[1. Íf ýó~ú kñó~w ýóú~r émá~íl bú~t dóñ~'t kñ~ów th~é pás~swór~d, úsé~ thé G~óógl~é ácc~óúñt~ récó~vérý~ tóól~ tó ré~cóvé~r ór r~ését~ ít. Th~éñ, ús~é ýóú~r ñéw~ páss~wórd~ tó úñ~lóck~ ýóúr~ Gálá~xý dé~vícé~. Ýóú m~íght~ ñééd~ tó wá~ít 24 hó~úrs (ó~r lóñ~gér) f~ór th~é ñéw~ páss~wórd~ tó bé~cómé~ áctí~vé.]

[2. Íf ýó~ú cáñ~ñót r~émém~bér á~ñý óf~ ýóúr~ Góóg~lé ác~cóúñ~t íñf~órmá~tíóñ~, ýóú c~áñ sé~ñd ýó~úr dé~vícé~, álóñ~g wít~h pró~óf óf~ púrc~hásé~, tó áñ~ áúth~órís~éd Sá~msúñ~g Sér~vícé~ Céñt~ré.]

1 [Swítch óff thé dévícé. Íf ýóúr dévícé ís lóckéd, íñ órdér tó pówér dówñ ýóúr dévícé ýóú wíll bé áskéd tó éñtér ýóúr PÍÑ, pásswórd ór páttérñ. Íf ýóú dóñ't rémémbér ýóúr PÍÑ, pásswórd ór páttérñ, ýóúr dévícé wíll swítch óff whéñ ít rúñs óút óf báttérý. Ýóú cáñ álsó réád óúr FÁQ ábóút whát tó dó íf ýóú cáññót úñlóck ýóúr phóñé]
2 [Plúg~ ýóúr~ phóñ~é íñ t~ó á có~mpút~ér ví~á á ÚS~B cáb~lé]
3 [Ópéñ~ thé r~écóv~érý m~éñú ú~síñg~ thé b~úttó~ñs óñ~ ýóúr~ déví~cé. Th~é bút~tóñ c~ómbí~ñátí~óñ ré~qúír~éd tó~ ópéñ~ thé r~écóv~érý m~éñú d~íffé~rs dé~péñd~íñg ó~ñ ýóú~r dév~ícé]

[Íf ýó~úr dé~vícé~ dóés~ ñót h~ávé á~ Hómé~ bútt~óñ (fó~r éxá~mplé~, Ñóté~ 10, Ñóté~20, S20, S21, Fó~ld, Z F~líp), p~réss~ áñd h~óld t~hé Vó~lúmé~ Úp, Hó~mé áñ~d Síd~é bút~tóñs~ símú~ltáñ~éóús~lý úñ~tíl ý~óúr d~évíc~é víb~ráté~s áñd~ thé S~ámsú~ñg ló~gó áp~péár~s. Ýóú~ cáñ t~héñ r~éléá~sé th~é bút~tóñs~.]

 

[Íf ýóúr dévícé dóés ñót hávé á phýsícál hómé búttóñ bút dóés hávé á sépáráté Pówér búttóñ (fór éxámplé, S8, S9, S10), préss thé Vólúmé Úp, Bíxbý, áñd Pówér búttóñs símúltáñéóúslý úñtíl ýóúr dévícé víbrátés áñd thé Sámsúñg lógó áppéárs. Ýóú cáñ théñ réléásé áll búttóñs.]

 

[Íf ýóúr dévícé dóés hávé á phýsícál hómé búttóñ (fór éxámplé, S6 ór S7), préss áñd hóld thé Vólúmé Úp, Hómé áñd Pówér búttóñs símúltáñéóúslý. Whéñ ýóú féél thé dévícé víbráté, réléásé thé Pówér búttóñ. Ýóúr dévícé wíll víbráté ágáíñ, áñd á méñú wíll áppéár. Whéñ ýóú séé thís, réléásé thé rémáíñíñg búttóñs.]

[1Bútt~óñs t~ó pré~ss tó~ fáct~órý r~ését~]
4 [Óñcé~ thé r~écóv~érý m~éñú h~ás óp~éñéd~ óñ ýó~úr dé~vícé~, úsé t~hé Vó~lúmé~ Úp áñ~d Vól~úmé D~ówñ b~úttó~ñs tó~ sélé~ct Dé~lété~ áll ú~sér d~átá ó~r Wíp~é dát~á/fác~tórý~ résé~t, thé~ñ pré~ss th~é Pów~ér bú~ttóñ~ tó sé~léct~]
[Wípé~ dátá~/fáct~órý r~ését~ sélé~ctéd~ íñ ré~cóvé~rý mé~ñú]
5 [Úsé t~hé Vó~lúmé~ Úp áñ~d Vól~úmé D~ówñ b~úttó~ñs tó~ sélé~ct Ýé~s, Ýés~ – délé~té ál~l úsé~r dát~á ór F~áctó~rý dá~tá ré~sét. P~réss~ thé P~ówér~ bútt~óñ tó~ sélé~ct]
[Fáct~órý d~átá r~ését~ sélé~ctéd~ íñ ré~cóvé~rý mé~ñú]
6 [Ýóúr~ déví~cé wí~ll pr~ócés~s thé~ fáct~órý r~ését~. Óñcé~ cómp~lété~ ýóú w~íll s~éé Dá~tá wí~pé có~mplé~té át~ thé b~óttó~m óf t~hé sc~rééñ~. Prés~s thé~ Pówé~r bút~tóñ t~ó sél~éct R~ébóó~t sýs~tém ñ~ów]
[Rébó~ót sý~stém~ ñów s~éléc~téd í~ñ réc~óvér~ý méñ~ú]

[Pléásé ñóté: ít máý táké á féw míñútés fór ýóúr dévícé tó rését. Wáít whílé ít rébóóts. Ít wíll pówér óñ áútómátícállý whéñ ít ís réádý tó bé sét úp. Whéñ ít swítchés óñ, ýóú wíll bé prómptéd tó gó thróúgh thé stéps tó sét úp thé dévícé ás íf ít wéré thé fírst tímé ít hás bééñ úséd.]

7 [Óñcé~ ýóúr~ déví~cé há~s réb~óóté~d, ýóú~ máý b~é ásk~éd tó~ éñté~r ýóú~r Góó~glé p~ássw~órd. É~ñtér~ ýóúr~ détá~íls t~ó ácc~éss ý~óúr d~évíc~é]

[Íf ýóú cáñ úsé thé scrééñ óñ ýóúr táblét, ýóú shóúld fóllów thé stéps fór réséttíñg thróúgh thé séttíñgs méñú. Thé stéps áré thé sámé fór bóth smártphóñés áñd tábléts. Íf ýóú áré lóckéd óút óf ýóúr dévícé, ýóú cáñ pérfórm á fáctórý rését úsíñg thé búttóñs óñ ýóúr dévícé.]

1 [Swít~ch óf~f thé~ déví~cé. Íf~ ýóúr~ déví~cé ís~ lóck~éd, tó~ pówé~r dów~ñ ýóú~r dév~ícé ý~óú wí~ll bé~ áské~d tó é~ñtér~ ýóúr~ PÍÑ, p~ássw~órd, ó~r pát~térñ~. Íf ýó~ú dóñ~'t ré~mémb~ér ýó~úr PÍ~Ñ, pás~swór~d ór p~átté~rñ, ýó~úr dé~vícé~ wíll~ swít~ch óf~f whé~ñ ít r~úñs ó~út óf~ bátt~érý]
2 [Prés~s áñd~ hóld~ thé V~ólúm~é Úp b~úttó~ñ, thé~ Pówé~r bút~tóñ á~ñd th~é Hóm~é bút~tóñ á~t thé~ sámé~ tímé~]

[Pléá~sé ñó~té: íf~ ýóúr~ déví~cé dó~és ñó~t háv~é á Hó~mé bú~ttóñ~, hóld~ dówñ~ thé V~ólúm~é úp á~ñd Pó~wér b~úttó~ñs íñ~stéá~d.]

[Prés~s áñd~ hóld~ thé v~ólúm~é úp, p~ówér~ bútt~óñ áñ~d hóm~é bút~tóñ (í~f ýóú~r dév~ícé h~ás óñ~é)]
3 [Whéñ~ thé s~créé~ñ méñ~ú ápp~éárs~, rélé~ásé t~hé bú~ttóñ~s]
[Whéñ~ thé s~créé~ñ méñ~ú ápp~éárs~, rélé~ásé t~hé bú~ttóñ~s]
4 [Prés~s thé~ Vólú~mé dó~wñ bú~ttóñ~ úñtí~l Wíp~é dát~á/fác~tórý~ résé~t ís h~íghl~íght~éd]
[Prés~s thé~ vólú~mé dó~wñ bú~ttóñ~ tó sé~léct~ wípé~ dátá~]
5 [Prés~s thé~ Pówé~r bút~tóñ t~ó sél~éct]
[Prés~s thé~ pówé~r bút~tóñ]
6 [Prés~s thé~ Vólú~mé dó~wñ bú~ttóñ~ úñtí~l Ýés~ ís hí~ghlí~ghté~d]
[Prés~s thé~ vólú~mé dó~wñ bú~ttóñ~ tó sé~léct~ Ýés]
7 [Prés~s thé~ Pówé~r bút~tóñ t~ó sél~éct]
[Prés~s thé~ pówé~r bút~tóñ]

[Íf ýó~ú'ré~ éxpé~ríéñ~cíñg~ úñús~úál b~éháv~íóúr~ óñ Sá~msúñ~g mób~ílés~, tábl~éts ó~r wéá~rábl~és, ýó~ú cáñ~ séñd~ ús áñ~ érró~r rép~órt ó~r ásk~ ús á q~úést~íóñ í~ñ thé~ Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p.]

[Thís~ álló~ws ús~ tó tá~ké á c~lósé~r lóó~k át w~hát í~s háp~péñí~ñg. Th~é dát~á ís á~ñóñý~mísé~d áñd~ óñlý~ héld~ fór t~hé dú~rátí~óñ óf~ thé í~ñvés~tígá~tíóñ~. Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~ áñd h~ów tó~ séñd~ áñ ér~rór r~épór~t thr~óúgh~ ít.]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Cuenta de Samsung

[Gét c~óññé~ctéd~ wíth~ Sáms~úñg Á~ccóú~ñt. Ýó~úr gá~téwá~ý tó á~ll th~íñgs~ Sáms~úñg]
Iniciar sesión Crear una cuenta

[Tróú~blés~hóót~ áñd b~óók á~ répá~ír]

[Súpp~órt f~ór ýó~úr mó~bílé~ déví~cés, h~ómé á~pplí~áñcé~s, TV á~ñd có~mpút~íñg p~ródú~cts]
Aprende más

Comuníquese con nosotros

[Fór s~úppó~rt bú~ýíñg~ á pró~dúct~, hélp~ wíth~ áñ ór~dér ó~r téc~hñíc~ál pr~ódúc~t súp~pórt~]
Aprende más
VER MÁS