[Hów t~ó úsé~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~]

[Sáms~úñg m~émbé~rs]

[Óñ thé Mémbérs ápp ýóú cáñ gét éxpért súppórt, cómmúñítý cóññéctíóñ áñd éxclúsívé pérks. Díscóvér ýóúr póssíbílítíés wíth Sámsúñg Mémbérs. Íñ héré, ýóú cáñ gét íñsídér kñów-hów, thé ríght sólútíóñs fróm thé péóplé whó kñów, móré óf thé thíñgs ýóú lóvé, áñd thé pówér tó hélp créáté thé fútúré.]

[Béfó~ré ýó~ú trý~ óút b~élów~ récó~mméñ~dátí~óñs á~s tó ý~óúr s~ólút~íóñs~, bé sú~ré tó~ chéc~k íf ý~óúr d~évíc~é's s~óftw~áré á~ñd ré~láté~d ápp~s áré~ úpdá~téd w~íth l~átés~t vér~síóñ~. Pléá~sé ch~éck h~ów tó~ úpdá~té ýó~úr mó~bílé~ déví~cé's~ sóft~wáré~ íñ fó~llów~íñg ó~rdér~.] 

[Stép~ 1. Gó tó~ Sétt~íñgs~ > Sóft~wáré~ úpdá~té.]

[Stép~ 2. Táp ó~ñ Dów~ñlóá~d áñd~ íñst~áll.] 

Paso 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 

[Thé díscóvér séctíóñ állóws ýóú tó éxplóré sómé Cómmúñítý féátúrés. Édítór Pícks ís á séléctíóñ óf ártíclés fróm thé Sámsúñg Cómmúñítý. Tóp Úsér Pósts ófférs á qúíck gláñcé át thé móst dédícátéd pósts. Thé Gáláxý Gállérý léts ýóú víéw phótós sháréd bý mémbérs. Pártícípáté íñ Cóñtésts fór á cháñcé tó wíñ prízés áñd fíñállý, héád tó thé Gáláxý Shóp fór áll ýóúr shóppíñg ñééds.]

[Édít~ór pí~cks á~ñd Gá~láxý~ Gáll~érý ó~ñ thé~ Dísc~óvér~ séct~íóñ.]

[Ñéws áñd típs gívés ýóú íñsídér ñéws / íñfó fróm éxpérts áñd próvídés típs áñd trícks fór ýóú tó úsé ýóúr téchñólógý tó íts fúllést pótéñtíál. Ýóú cáñ álsó gét thé móst óút óf spécíál ófférs fróm Sámsúñg Béñéfíts. Áccéss éxclúsívé pérks fór thé thíñgs ýóú lóvé áñd plácés ýóú gó.]

[Béñé~fíts~ áñd Ñ~éws á~ñd tí~ps óñ~ thé D~íscó~vér s~éctí~óñ.]

[Pléá~sé ñó~té: Só~mé fé~átúr~és má~ý ñót~ bé áv~áílá~blé d~épéñ~díñg~ óñ th~é cóú~ñtrý~.]

[Íñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~ Cómm~úñít~ý, ýóú~ cáñ c~óññé~ct áñ~d shá~ré wí~th ót~hérs~. Shár~é típ~s áñd~ réví~éws, ý~óúr b~ríll~íáñt~ sólú~tíóñ~s wít~h óth~ér Gá~láxý~ úsér~s íñ t~hé Có~mmúñ~ítý. Í~t's á~ péér~-léd s~pácé~ líké~ ýóú.]

[Cómm~úñít~ý hóm~é scr~ééñ.]

[Pléá~sé có~ñtác~t Sám~súñg~ Mémb~érs f~ór áñ~ý érr~órs ó~r íñq~úírí~és wh~ílé ú~síñg~ Sáms~úñg p~ródú~cts á~ñd sé~rvíc~és. Ýó~ú cáñ~ álsó~ fíñd~ fréq~úéñt~lý ás~kéd q~úést~íóñs~. Éách~ fúñc~tíóñ~ ís pr~óvíd~éd wh~éñ sé~léct~íñg t~hé Sú~ppór~t séc~tíóñ~.]

[Phóñ~é díá~gñós~tícs~]

[Phóñ~é díá~gñós~tícs~ áñd F~ÁQ óp~tíóñ~s.]

[Kéép~ ýóúr~ Gálá~xý át~ íts b~ést. Ý~óú cá~ñ éás~ílý p~érfó~rm dí~ágñó~stíc~s tó c~héck~ thé c~óñdí~tíóñ~ óf ýó~úr dé~vícé~. Ýóú c~áñ tá~p Gét~ stár~téd t~ó rúñ~ chéc~ks áú~tómá~tícá~llý.]

 Preguntas frecuentes

[Gét t~hé áñ~swér~s ýóú~ ñééd~. Á cóm~préh~éñsí~vé FÁ~Q séc~tíóñ~ ís ré~ádý w~íth t~hé áñ~swér~s ýóú~ wéré~ lóók~íñg f~ór.]

[Qúíc~k Hél~p]

[Qúíc~k Hél~p séc~tíóñ~ wíth~ óptí~óñs á~váíl~áblé~.]

[Ýóú c~áñ ál~só ás~k Sám~súñg~ éxpé~rt ád~vísé~rs dí~réct~lý fó~r mór~é íñ-d~épth~ résp~óñsé~s ór s~éñd r~épór~ts óñ~ íssú~és sú~ch ás~ ápps~ crás~híñg~. Ýóú c~áñ ch~óósé~ whét~hér ý~óú wá~ñt á T~éxt c~hát, R~émót~é máñ~ágém~éñt ó~r tó S~éñd f~éédb~áck.]

[Pléá~sé ñó~té: Sú~ggés~tíóñ~s máý~ ñót b~é ává~íláb~lé dé~péñd~íñg ó~ñ thé~ cóúñ~trý.]

[Wíth thé Sámsúñg Mémbérs ápplícátíóñ, ýóú cáñ súbmít áñ érrór répórt fór tróúbléshóótíñg ýóúr dévícé. Ýóú cáñ súbmít á répórt fróm íssúés súch ás slów dévícé, óvérhéátíñg, sýstém/séttíñgs, áñd múch móré. Víéw bélów stéps óñ hów tó súbmít áñ érrór répórt.]

[Súpp~órt s~éctí~óñ hí~ghlí~ghté~d óñ t~hé Sá~msúñ~g Mém~bérs~ scré~éñ.] [Súpp~órt s~éctí~óñ hí~ghlí~ghté~d óñ t~hé Sá~msúñ~g Mém~bérs~ scré~éñ.]

[Stép~ 1. Ópéñ~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~, áñd t~héñ t~áp th~é Súp~pórt~ séct~íóñ.]

[Qúíc~k Hél~p ópt~íóñ s~éléc~téd.] [Qúíc~k Hél~p ópt~íóñ s~éléc~téd.]

[Stép~ 2. Gó tó~ Qúíc~k Hél~p.]

[Séñd~ fééd~báck~ óptí~óñ hí~ghlí~ghté~d.] [Séñd~ fééd~báck~ óptí~óñ hí~ghlí~ghté~d.]

[Stép~ 3. Táp S~éñd f~éédb~áck.]

[Séñd~ óptí~óñ hí~ghlí~ghté~d.] [Séñd~ óptí~óñ hí~ghlí~ghté~d.]

[Stép~ 4. Sélé~ct th~é séñ~d ícó~ñ.]

[Séñd~ fééd~báck~ séct~íóñ w~íth m~últí~plé c~átég~óríé~s ává~íláb~lé] [Séñd~ fééd~báck~ séct~íóñ w~íth m~últí~plé c~átég~óríé~s ává~íláb~lé]

[Stép~ 5. Ýóú w~íll b~é ábl~é tó c~hóós~é fró~m Cát~égór~ý óñ w~hát í~ssúé~ ýóúr~ déví~cé mí~ght b~é éxp~éríé~ñcíñ~g ámó~ñg th~é lís~t.]

[Séñd~ ícóñ~ sélé~ctéd~] [Séñd~ ícóñ~ sélé~ctéd~]

[Stép~ 6. Pléá~sé éñ~tér í~ssúé~ détá~íls ó~r átt~ách á~ vídé~ó ór s~créé~ñshó~t tó m~áké é~ásíé~r tó ú~ñdér~stáñ~d. Thé~ñ táp~ thé S~éñd í~cóñ t~ó cóm~plét~é rép~órt.]

[Pléá~sé ñó~té: Ýó~ú cáñ~ álsó~ súbm~ít áñ~ érró~r rép~órt b~ý pré~ssíñ~g áñd~ hóld~íñg t~hé Sá~msúñ~g Mém~bérs~ ápp á~ñd sé~léct~íñg É~rrór~ répó~rts.]

[Hów t~ó rép~órt é~rrór~ úsíñ~g Gál~áxý W~éárá~blé á~pplí~cátí~óñ]

[Íñ th~é cás~é óf á~ wéár~áblé~ déví~cé, ít~ ís pó~ssíb~lé tó~ séñd~ érró~r rép~órts~ bý ác~céss~íñg G~áláx~ý Wéá~rábl~é ápp~ íñst~éád ó~f dír~éct á~ccés~s tó t~hé Sá~msúñ~g Mém~bérs~ ápp.]

[Déví~cé Má~ñágé~méñt~ ícóñ~ sélé~ctéd~.] [Déví~cé Má~ñágé~méñt~ ícóñ~ sélé~ctéd~.]

[Stép~ 1. Ópéñ~ thé W~éárá~blé á~pp > Sé~léct~ Déví~cé Má~ñágé~méñt~.]

[Méñú~ ícóñ~ sélé~ctéd~.] [Méñú~ ícóñ~ sélé~ctéd~.]

[Stép~ 2. Sélé~ct Mé~ñú.]

[Sétt~íñgs~ óptí~óñ hí~ghlí~ghté~d.] [Sétt~íñgs~ óptí~óñ hí~ghlí~ghté~d.]

[Stép~ 3. Sélé~ct Sé~ttíñ~gs.]

[Cóñt~áct ú~s ópt~íóñ h~íghl~íght~éd.] [Cóñt~áct ú~s ópt~íóñ h~íghl~íght~éd.]

[Stép~ 4. Sélé~ct Có~ñtác~t ús.]

[Séñd~ fééd~báck~ óptí~óñ hí~ghlí~ghté~d.] [Séñd~ fééd~báck~ óptí~óñ hí~ghlí~ghté~d.]

[Stép~ 5. Sélé~ct Sé~ñd fé~édbá~ck.]

[Séñd~ óptí~óñ hí~ghlí~ghté~d.] [Séñd~ óptí~óñ hí~ghlí~ghté~d.]

[Stép~ 6. Désc~ríbé~ prób~lém í~ñ dét~áíl á~ñd SÉ~ÑD.]

[Pléá~sé ñó~té: Dé~vícé~ scré~éñsh~óts á~ñd mé~ñú má~ý vár~ý dép~éñdí~ñg óñ~ thé d~évíc~é mód~él áñ~d sóf~twár~é vér~síóñ~.]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Cuenta de Samsung

[Gét c~óññé~ctéd~ wíth~ Sáms~úñg Á~ccóú~ñt. Ýó~úr gá~téwá~ý tó á~ll th~íñgs~ Sáms~úñg]
Iniciar sesión Crear una cuenta

[Tróú~blés~hóót~ áñd b~óók á~ répá~ír]

[Súpp~órt f~ór ýó~úr mó~bílé~ déví~cés, h~ómé á~pplí~áñcé~s, TV á~ñd có~mpút~íñg p~ródú~cts]
Aprende más

Comuníquese con nosotros

[Fór s~úppó~rt bú~ýíñg~ á pró~dúct~, hélp~ wíth~ áñ ór~dér ó~r téc~hñíc~ál pr~ódúc~t súp~pórt~]
Aprende más
VER MÁS