[Hów d~ó Í ús~é thé~ Smár~t Máñ~ágér~ áppl~ícát~íóñ t~ó ché~ck fó~r mál~wáré~ ór ví~rúsé~s¿]

[Thé p~résé~ñcé ó~f mál~wáré~ áñd t~hé ém~bédd~éd Gá~láxý~ phóñ~é sóf~twár~é róú~tíñé~lý ch~écks~ fór m~álwá~ré áñ~d phí~shíñ~g scá~ms rú~ññíñ~g íñ t~hé bá~ckgr~óúñd~ óñ ýó~úr ph~óñé.]

[Dó Sá~msúñ~g phó~ñés h~ávé á~ñtív~írús~ prót~éctí~óñ¿]

[Sámsúñg tákés ýóúr sécúrítý séríóúslý áñd hás pártñéréd wíth McÁféé tó próvídé pré-íñstálléd áñtí-málwáré prótéctíóñ óñ ýóúr Gáláxý phóñé. Flágshíp Sámsúñg smártphóñés, íñclúdíñg thé séñsátíóñál Gáláxý Z Fóld3 5G, Gáláxý Z Flíp3 5G, Gáláxý S21 séríés áñd thé látést Gáláxý Á séríés cómé pré-íñstálléd wíth McÁféé áñtí-málwáré prótéctíóñ.]

[Dó Sá~msúñ~g phó~ñés h~ávé á~ñtív~írús~ prót~éctí~óñ]

[Sámsúñg Kñóx próvídés áñóthér íñcrédíblé láýér óf sécúrítý. Búílt íñtó Sámsúñg dévícés íñclúdíñg thé épíc Gáláxý Z Fóld3 5G, Gáláxý Z Flíp3 5G áñd  Gáláxý S21 Últrá 5G, ýóú cáñ bé sáfé íñ thé kñówlédgé thát ýóúr Gáláxý phóñé ís sécúré fróm thé móméñt ýóú úñpáck ít áñd túrñ ít óñ. Thé Kñóx plátfórm cóñtáíñs sécúrítý mécháñísms thát prótéct ýóúr dátá fróm málwáré áñd málícíóús thréáts. Ýóú cáñ fíñd á fúll líst óf Kñóx súppórtéd dévícés héré.]

[Ýóú cáñ álsó scáñ ýóúr dévícé fór málwáré áñd súspícíóús áctívítý íñ thé Báttérý áñd Dévícé Cáré ápp*. Óldér Gáláxý dévícés ópérátíñg óñ Áñdróíd 6 (Márshmállów) áñd bélów áré prótéctéd bý Sámsúñg's Smárt Máñágér ápplícátíóñ. Úñsúré whích vérsíóñ óf Áñdróíd ýóú hávé¿ Ýóú cáñ chéck ýóúr Gáláxý ópérátíñg sýstém héré.]

[*Pléá~sé ñó~té: th~é séc~úrít~ý sét~tíñg~s tér~míñó~lógý~ várí~és dé~péñd~íñg ó~ñ thé~ ópér~átíñ~g sýs~tém b~éíñg~ úséd~]

  • [Áñdr~óíd 7.0 (Ñ~óúgá~t): Dév~ícé M~áíñt~éñáñ~cé]
  • [Áñdr~óíd 8.0 (Ó~réó): D~évíc~é Máí~ñtéñ~áñcé~]
  • [Áñdr~óíd 9.0 (P~íé): Dé~vícé~ Cáré~]
  • [Áñdr~óíd 10.0: D~évíc~é Cár~é]
  • [Áñdr~óíd 11: B~átté~rý áñ~d Dév~ícé C~áré]

[Whát~ áré t~hé sí~gñs m~ý phó~ñé há~s á ví~rús¿~]

[Whílst vírúsés áñd málwáré dó ñót pósé á sígñífícáñt thréát tó ýóúr Gáláxý phóñé dúé tó Sámsúñg's íñdústrý léádíñg sécúrítý féátúrés, ít ís stíll ímpórtáñt tó bé vígíláñt tó á vírús áttáck. Thé sígñs thát ýóúr phóñé hás bééñ íñféctéd wíth á vírús ór málícíóús málwáré íñclúdé:]

  1. [Ýóúr~ phóñ~é ís ó~pérá~tíñg~ slów~ér]
  2. [Ápps~ áré t~ákíñ~g lóñ~gér t~ó lóá~d]
  3. [Thé b~átté~rý dr~áíñs~ fást~ér th~áñ éx~péct~éd]
  4. [Ýóú’r~é éxp~éríé~ñcíñ~g á ló~t óf p~óp-úp~ áds]
  5. [Ýóúr~ phóñ~é hás~ ápps~ ýóú d~óñ’t r~émém~bér d~ówñl~óádí~ñg.]
  6. [Úñéx~pláí~ñéd í~ñcré~ásé í~ñ dát~á úsá~gé]
  7. [Hígh~ér th~áñ éx~péct~éd ph~óñé b~ílls~]
  8. [Ýóúr~ cóñt~ácts~ hávé~ bééñ~ récé~ívíñ~g úñú~súál~ méss~ágés~ fróm~ ýóú t~hát ý~óú há~véñ’t~ séñt~]

[Bé áwáré thát úñscrúpúlóús ádvértísérs wíll óftéñ úsé 'ýóúr dévícé ís íñféctéd' póp-úps tó pérsúádé ýóú tó clíck óñ thém. Thésé cáñ bé málwáré ór phíshíñg áttémpts, bút théý cáñ álsó bé trýíñg tó pérsúádé ýóú tó dówñlóád áñ ápp ór vísít théír wébsíté. Thésé póp-úps wíll úsúállý túrñ úp whílé ýóú áré brówsíñg thé Íñtérñét áñd sígñs thát théý áré ñót géñúíñé íñclúdé cóñtíñúál búzzíñg, bríght fláshíñg líghts ór gárísh téxt.]

[Hów c~áñ Í c~héck~ fór v~írús~és áñ~d mál~wáré~ óñ mý~ Áñdr~óíd p~hóñé~¿]

[Gáláxý sécúrítý sóftwáré wíll bé wórkíñg hárd tó kéép ýóúr phóñé sécúré fróm áñý thréáts tó ýóúr pérsóñál dátá. Sámsúñg dévícés ópérátíñg Áñdróíd 7 (Ñóúgát) áñd ábóvé wíll áútómátícállý rúñ á díágñóstíc chéck tó éñsúré ýóúr phóñé ís prótéctéd. Ýóúr Gáláxý phóñé ís sét tó áútómátícállý óptímísé ítsélf óñcé á dáý áñd chéck fór áñý sécúrítý thréáts. Ýóú cáñ fíñd óút móré íñfórmátíóñ óñ óúr Dévícé Cáré págé.]

[Hów c~áñ Í c~héck~ fór v~írús~és áñ~d mál~wáré~]

[Ýóú c~áñ ál~só má~ñúál~lý sc~áñ ýó~úr Gá~láxý~ déví~cé tó~ chéc~k fór~ sécú~rítý~ thré~áts:]

1 [Gó tó~ Sétt~íñgs~]
2 [Táp B~átté~rý áñ~d Dév~ícé C~áré]
3 [Táp D~évíc~é pró~téct~íóñ]
4 [Táp S~cáñ p~hóñé~]
5 [Áll ó~f thé~ ápps~ áñd d~átá ó~ñ ýóú~r dév~ícé w~íll b~é scá~ññéd~]
6 [Óñcé~ thé s~cáñ í~s cóm~plét~éd ýó~ú wíl~l bé s~hówñ~ whét~hér ó~r ñót~ ýóúr~ déví~cé ís~ sécú~ré]

[Íf ýó~ú áré~ úsíñ~g Áñd~róíd~ 6 (Márs~hmál~lów) ó~r bél~ów th~é Smá~rt Má~ñágé~r ápp~lícá~tíóñ~ cáñ b~é úsé~d tó c~héck~ fór v~írús~és áñ~d mál~wáré~ óñ ýó~úr ph~óñé.]

[Rúñ á~ sécú~rítý~ scáñ~ bý fó~llów~íñg t~hé st~éps b~élów~:]

1 [Táp Á~pps]
2 [Táp S~márt~ Máñá~gér]
3 [Gó tó~ Sécú~rítý~]
4 [Táp S~cáñ Ñ~ów]

[Ýóú c~áñ ál~só ús~é Góó~glé S~éttí~ñgs t~ó scá~ñ ýóú~r phó~ñé fó~r séc~úrít~ý thr~éáts~:]

1 [Ópéñ~ Ápps~]
2 [Táp G~óógl~é Sét~tíñg~s]
3 [Táp S~écúr~ítý]
4 [Táp V~éríf~ý ápp~s]
5 [Táp S~cáñ d~évíc~é fór~ sécú~rítý~ thré~áts]

[Íf áñ~ý séc~úrít~ý thr~éáts~ áré d~étéc~téd ý~óúr G~áláx~ý smá~rtph~óñé w~íll g~úídé~ ýóú t~hróú~gh th~é pró~céss~ óf ré~móví~ñg áñ~d séc~úríñ~g ýóú~r phó~ñé.]

[Hów c~áñ Í r~émóv~é thé~ málw~áré ó~r vír~ús fr~óm mý~ Áñdr~óíd G~áláx~ý phó~ñé¿]

[Íf ýó~ú’vé í~déñt~ífíé~d mál~wáré~ ór ví~rúsé~s óñ ý~óúr p~hóñé~, ít’s í~mpór~táñt~ tó st~óp th~é mál~wáré~ fróm~ cáús~íñg á~ñý fú~rthé~r dám~ágé.]

[Héré~ áré á~ féw s~téps~ ýóú c~áñ tá~ké tó~ cléá~ñ ýóú~r phó~ñé fr~óm ví~rúsé~s:]

[1. Úñíñ~stál~l áñý~ úñré~cógñ~íséd~ ápps~]

[Áccé~ss Sá~fé mó~dé óñ~ ýóúr~ Gálá~xý dé~vícé~ tó dé~térm~íñé á~ñý áp~ps th~át ár~é ópé~ráté~d bý á~ thír~d pár~tý áñ~d máý~ thér~éfór~é bé m~álíc~íóús~ úsíñ~g thé~ stép~s bél~ów:]

1 [Túrñ~ óff ý~óúr p~hóñé~]
2 [Répó~wér ý~óúr p~hóñé~ áñd w~héñ t~hé Sá~msúñ~g lóg~ó ápp~éárs~ hóld~ dówñ~ thé v~ólúm~é dów~ñ kéý~, Sáfé~ Módé~ wíll~ áppé~ár óñ~ thé b~óttó~m léf~t óf t~hé sc~rééñ~]
3 [Ópéñ~ Sétt~íñgs~ áñd t~áp Áp~ps]
4 [Chéc~k thé~ ápps~ fór ú~ñréc~ógñí~séd á~pps]
5 [Délé~té áñ~ý sús~pící~óús á~pps]
6 [Rést~árt ý~óúr p~hóñé~ tó éx~ít Sá~fé Mó~dé]

[2. Délé~té ýó~úr br~ówsé~r các~hé]

[Ít’s w~órth~ cléá~ríñg~ thé c~áché~ áñd d~átá w~héñ ý~óúr p~hóñé~ ís bé~háví~ñg íñ~ áñ úñ~úsúá~l wáý~ áñd ý~óú sú~spéc~t á ví~rús ó~r mál~wáré~.]

[Íf ýó~ú áré~ úsíñ~g thé~ Sáms~úñg Í~ñtér~ñét á~pp:]

1 [Ópéñ~ Sétt~íñgs~]
2 [Táp Á~pps]
3 [Táp S~ámsú~ñg Íñ~térñ~ét]
4 [Sélé~ct St~órág~é]
5 [Táp C~léár~ Dátá~ tó ré~móvé~ áll t~émpó~rárý~ fílé~s]
6 [Cóñf~írm b~ý táp~píñg~ Délé~té]
7 [Táp ó~ñ Clé~ár Cá~ché t~ó dél~été t~hé br~ówsí~ñg cá~ché]

[Íf ýó~ú áré~ úsíñ~g Góó~glé C~hróm~é:]

1 [Ópéñ~ Sétt~íñgs~]
2 [Táp Á~pps]
3 [Táp G~óógl~é Chr~ómé]
4 [Sélé~ct St~órág~é]
5 [Táp M~áñág~é Stó~rágé~ tó cl~éár d~átá]
6 [Táp ó~ñ Clé~ár ál~l dát~á áñd~ théñ~ cóñf~írm b~ý táp~píñg~ ÓK]
7 [Táp ó~ñ Clé~ár Cá~ché t~ó dél~été t~hé br~ówsí~ñg cá~ché]

[3. Pérf~órm á~ Fáct~órý r~ését~] 

[Móst málwáré cáñ bé rémóvéd bý pérfórmíñg á fáctórý rését óñ ýóúr phóñé. Béfóré ýóú úñdértáké á fáctórý rését ýóú ñééd tó éñsúré thát ýóú hávé sávéd áñý dátá ýóú wáñt tó áccéss áftér ýóú pérfórm thé rését, óthérwísé ýóú rúñ thé rísk óf lósíñg ít áll. Fóllów thé stéps bélów tó fáctórý rését ýóúr Gáláxý phóñé:]

1 [Ópéñ~ Sétt~íñgs~]
2 [Táp F~áctó~rý dá~tá ré~sét á~ñd có~ñfír~m ýóú~ wísh~ tó Fá~ctór~ý rés~ét]
3 [Réví~éw th~é íñf~órmá~tíóñ~ áñd t~áp Ré~sét]
4 [Éñté~r ýóú~r séc~úrít~ý píñ~ íf ré~qúés~téd]
5 [Táp D~élét~é áll~ tó ré~móvé~ áll í~ñfór~mátí~óñ áñ~d ápp~s fró~m ýóú~r dév~ícé]
6 [Ýóúr~ phóñ~é wíl~l rés~tárt~ whéñ~ ít há~s fíñ~íshé~d thé~ résé~t áñd~ wíll~ lóád~ tó th~é íñí~tíál~ sétú~p scr~ééñ]

[Pléásé rémémbér, íf ýóú’vé ídéñtífíéd málwáré ór hád á vírús áttáck óñ ýóúr Gáláxý phóñé ít ís ímpórtáñt tó cháñgé ýóúr pásswórds áñd PÍÑs ás sóóñ ás póssíblé. Rémémbér tó cháñgé thém óñ á dífféréñt dévícé tó éñsúré thé málícíóús sóftwáré dóés ñót détéct ýóúr ñéw pásswórds.]

[Whát~ hápp~éñs í~f Í lé~ávé m~álwá~ré ór~ á vír~ús óñ~ mý ph~óñé¿~]

[Málw~áré í~s últ~ímát~élý d~ésíg~ñéd t~ó géñ~érát~é rév~éñúé~ fór c~ýbér~crím~íñál~s. Íf ý~óú lé~ávé m~álwá~ré ór~ vírú~sés ó~ñ ýóú~r phó~ñé cý~bérc~rímí~ñáls~ cáñ á~ccés~s ýóú~r dát~á áñd~ stéá~l ýóú~r pér~sóñá~l íñf~órmá~tíóñ~ fór í~llíc~ít pú~rpós~és.]

[Málw~áré á~llów~s crí~míñá~ls tó~:]

  1. [Áccé~ss ýó~úr pá~sswó~rds]
  2. [Áccé~ss ýó~úr ló~cátí~óñ]
  3. [Áccé~ss ýó~úr có~ñtác~t lís~t]
  4. [Máké~ ýóúr~ phóñ~é séñ~d SMS~ méss~ágés~ tó pr~émíú~m rát~é téx~t sér~vícé~s]
  5. [Íñst~áll á~dwár~é thá~t fór~cés ý~óú tó~ víéw~ wéb p~ágés~ ór dó~wñló~ád áp~ps]

[Ýóú s~hóúl~d séc~úré ý~óúr G~áláx~ý phó~ñé ás~ sóóñ~ ás ýó~ú béc~ómé á~wáré~ óf má~lwár~é ór á~ vírú~s átt~áck ó~ñ ýóú~r phó~ñé bý~ fóll~ówíñ~g thé~ stép~s íñ t~hé ‘Hó~w shó~úld Í~ rémó~vé má~lwár~é ór v~írús~ fróm~ mý Áñ~dróí~d phó~ñé’ sé~ctíó~ñ.]

[Hów d~ó Í áv~óíd g~éttí~ñg íñ~féct~éd wí~th má~lwár~é ór á~ vírú~s óñ m~ý phó~ñé¿]

[Hów d~ó Í áv~óíd g~éttí~ñg íñ~féct~éd wí~th má~lwár~é ór á~ vírú~s óñ m~ý phó~ñé]

[Álth~óúgh~ málw~áré á~ñd ví~rúsé~s áré~ vérý~ ráré~ óñ Áñ~dróí~d Gál~áxý p~hóñé~s, fór~ thé h~íghé~st lé~vél ó~f pró~téct~íóñ w~é réc~ómmé~ñd tá~kíñg~ thé f~ólló~wíñg~ éxtr~á pré~cáút~íóñs~ tó pr~ótéc~t ýóú~r phó~ñé:]

  1. [Álwá~ýs ké~ép ýó~úr óp~érát~íñg s~ýsté~m áñd~ ápps~ úp-tó~-dáté~ wíth~ thé l~átés~t sóf~twár~é áñd~ sécú~rítý~ úpdá~tés.]
  2. [Éñsú~ré th~é émb~éddé~d séc~úrít~ý féá~túré~s óñ ý~óúr G~áláx~ý dév~ícé á~ré ác~tívá~téd á~t áll~ tímé~s.]
  3. [Ávóí~d béí~ñg bó~mbár~déd w~íth m~álíc~íóús~ Áds b~ý dów~ñlóá~díñg~ áñ Ád~ Blóc~kér.]
  4. [Óñlý~ dówñ~lóád~ ór íñ~stál~l ápp~s fró~m thé~ Gálá~xý St~óré á~ñd th~é Góó~glé P~láý S~tóré~.]
  5. [Ávóí~d clí~ckíñ~g óñ s~úspí~cíóú~s ór ú~ñfám~ílíá~r líñ~ks íñ~ émáí~ls áñ~d téx~t més~ságé~s.]
  6. [Úsé s~tróñ~g, cóm~plíc~átéd~ páss~wórd~s ór á~ páss~wórd~ máñá~gér.]
  7. [Ñévé~r úsé~ úñsé~cúré~d Wí-F~í cóñ~ñéct~íóñs~ áñd á~lwáý~s úsé~ á VPÑ~ whéñ~ cóññ~éctí~ñg tó~ públ~íc Wí~-Fí.]
  8. [Ávóí~d íñs~táll~íñg t~hírd~-párt~ý ápp~s fró~m úñk~ñówñ~ sóúr~cés.]
  9. [Táké~ thé t~ímé t~ó rév~íéw á~pp pé~rmís~síóñ~s béf~óré ý~óú dó~wñló~ád th~ém. Íf~ áñ áp~p réq~úést~ séém~s úñú~súál~ ít’s l~íkél~ý tó b~é mál~ícíó~ús.]
  10. [Ávóí~d róó~tíñg~ ýóúr~ smár~tphó~ñé wh~ích w~íll r~émóv~é thé~ vérí~fíéd~ Sáms~úñg á~ñd Áñ~dróí~d sóf~twár~é fró~m ýóú~r phó~ñé áñ~d vóí~d thé~ gúár~áñté~é.] 

[Ñééd~ fúrt~hér á~ssís~táñc~é¿]

[Íf ýó~ú'ré~ éxpé~ríéñ~cíñg~ úñús~úál b~éháv~íóúr~ óñ Sá~msúñ~g mób~ílés~, tábl~éts ó~r wéá~rábl~és, ýó~ú cáñ~ séñd~ ús áñ~ érró~r rép~órt ó~r ásk~ ús á q~úést~íóñ í~ñ thé~ Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p.]
 

[Thís~ álló~ws ús~ tó á c~lósé~r lóó~k át w~hát í~s háp~péñí~ñg. Th~é dát~á ís á~ñóñý~mísé~d áñd~ óñlý~ héld~ fór t~hé dú~rátí~óñ óf~ thé í~ñvés~tígá~tíóñ~. Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ séñd~íñg á~ñ érr~ór ré~pórt~ thró~úgh t~hé Sá~msúñ~g Mém~bérs~ ápp.]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Cuenta de Samsung

[Gét c~óññé~ctéd~ wíth~ Sáms~úñg Á~ccóú~ñt. Ýó~úr gá~téwá~ý tó á~ll th~íñgs~ Sáms~úñg]
Iniciar sesión Crear una cuenta

[Tróú~blés~hóót~ áñd b~óók á~ répá~ír]

[Súpp~órt f~ór ýó~úr mó~bílé~ déví~cés, h~ómé á~pplí~áñcé~s, TV á~ñd có~mpút~íñg p~ródú~cts]
Aprende más

Comuníquese con nosotros

[Fór s~úppó~rt bú~ýíñg~ á pró~dúct~, hélp~ wíth~ áñ ór~dér ó~r téc~hñíc~ál pr~ódúc~t súp~pórt~]
Aprende más
VER MÁS